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爱智优科教培机构招聘兼职： 职位：大学生外宣人员 要求：吃苦耐劳，活泼开朗，有无经验均可 电话：(艾米老师)

岗位职责： 1.协助制定并执行日常运营计划，跟进活动落地与数据反馈 2. 负责平台/社群内容更新、用户互动及基础数据分析工作 3.整理运营相关文档、报表及跨部门协作支持 4. 监控关键运营指标，及时发现异常并提出优化建议 5.配合完成市场推广、用户增长及客户维护等辅助性任务 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与执行力，细致耐心、责任心强 2.熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备基础数据分析能力 3.有互联网、电商或本地生活类运营实习或工作经验者优先 4. 学习能力强，能快速适应多任务协同的工作节奏 5. 学历不限，欢迎应届毕业生投递

招聘岗位：运营专员 工作内容：负责产品运营 薪资待遇：底薪5K+抽成+分红，让你的付出得到应有的回报。 工作时间：星期一至星期六（星期六半天），每周5.5天工作制，每天上班时间为9:30—16:00

岗位职责： 1、在线服务：通过天猫千牛、京东京麦、抖音飞鸽、拼多多、快手等平台聊天工具开展线上接待工作，及时回应客户咨询，解答产品相关问题； 2、活动政策解读：准确理解并传达促销规则，包括赠品发放、满减优惠、满额赠礼、多件折扣、会员专属权益等内容，合理满足客户的个性化下单需求； 3、售后支持：负责退换货流程跟进、物流状态查询、客诉纠纷协调及小额补偿处理等工作； 4、投诉应对：针对客户反馈的问题，核实订单详情，做好情绪安抚，并提供有效且令客户满意的解决方案； 5、订单发货管理：在管易ERP系统中完成审单操作，处理一件订单录入，确保订单顺利流转，同步跟踪物流单号回传与缺货应急处置； 6、退换货核验：与仓储部门对接退货信息，确认实物退回情况，跟进商品是否重新入库或报损，并在OA系统提单及在管易ERP执行销退操作； 7、物料协调：涉及线下赠品及销售物料的申领，需与生产部门保持沟通，及时完成OA系统内的调度申请； 8、发票事务处理：根据客户需求，协同财务部门完成开票申请，并将电子或纸质发票及时反馈给客户，确保服务时效； 9、平台票据配合：按月协助店铺完成各类平台发票申请、积分发票开具及相关报销手续的落实； 10、完成上级安排的其他临时性工作任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上客服岗位工作经验，无经验者暂不录用； 2、熟悉主流电商平台的服务规范，能熟练使用各类客服沟通工具及相关软件； 3、具备一定的数据分析能力，掌握OFFICE办公软件操作； 4、工作态度端正，责任心强，执行力高，具有良好的团队合作意识； 5、能够适应轮班工作制度。

不提供居家办公，需在公司现场办公！在公司现场办公！在公司现场办公！！ （倒班安排）早班：8:00-16:00晚班：16:00-24:00每周轮换一次 岗位职责 1.熟悉产品相关内容，准确把握客户需求，掌握沟通方法，清晰传达商品特点与优势。 2.及时、简明地解答客户在购物过程中遇到的问题，通过细致服务塑造可靠的店铺口碑。 3.能够应对并解决基础售后事务。 岗位技能 1.熟悉使用Office办公软件； 2.打字速度不低于每分钟40字； 3.具备良好的团队协作意识，工作积极主动、踏实严谨。

一、任职要求： （1）具备大专及以上学历； （2）普通话流利，表达清晰，性格亲和，年龄18-28岁； （3）具备良好的客户服务意识，擅长沟通与协调； （4）熟练操作Word、Excel等常用办公软件，中文输入速度达40-50字/分钟以上； （5）负责接听旅客服务热线，解答各类咨询并妥善处理投诉问题； （6）准时登录呼叫系统，达成个人绩效指标，确保通话效率与服务质量； （7）能适应7*24小时轮班工作制（实行排班，含早班、晚班及夜班等）； （8）具备较强的口头表达与沟通能力，乐于助人，服务主动，责任心强，掌握电话沟通技巧； （9）严格遵守公司各项管理规定，积极参与营造积极和谐的工作环境； （10）有民航领域或客服岗位相关工作经验者优先考虑。 二、福利待遇： （1）享有具有竞争力的年终奖金及航空行业特有的安全奖励； （2）提供员工专属优惠机票福利； （3）享受节日慰问、定期体检、医疗咨询服务等多项员工关怀待遇； （4）优先为非贵阳户籍女性员工提供住宿支持。

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用户运营专家（小程序方向） 岗位职责： 1、负责有赞小程序的搭建与日常运营，维护线上用户关系，构建完善的会员管理体系，输出可复制的拉新转化SOP流程，并推动销售团队落地执行，持续追踪效果优化； 2、主导用户活动策划与实施，涵盖线上线下的营销动作、会员权益设计等，结合活动数据分析挖掘增长机会，制定并落实优化策略； 3、运营私域流量池（含微信社群、个人号等），完成引流、互动维护、转化及裂变推广，提升产品购买转化率并沉淀有效私域线索； 4、统筹小程序日常内容更新与规划，包括内容编辑、粉丝增长、页面维护等工作，提升品牌曝光度与用户粘性，对运营结果和目标达成负责； 5、基于用户行为数据与调研反馈，联动产品、设计、技术等相关团队，推进功能优化与版本迭代，持续提升用户体验与平台活跃度。 任职要求： 1、大专及以上学历，新闻、中文、传播、广告类专业优先考虑； 2、具备白酒或快消行业经验者优先，需有实际运营案例及可验证的数据成果（硬性条件）； 3、掌握微商城系统及小程序运营逻辑，熟悉各类营销工具与平台规则并能熟练应用； 4、精通微信公众号运营及官网推广方式，擅长粉丝运营、社群运营、朋友圈传播等私域打法； 5、具备较强的数据洞察力，能通过平台运营数据进行分析诊断，提出改进方案，持续优化核心用户指标； 6、具备良好的跨部门协同能力，能够整合线上线下资源，驱动销售转化与业务增长。 底薪+绩效+提成（依据商城GMV与线索转化双重考核），综合薪资15-20k。各项福利机制完善。

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1、会基本的电脑打字，不需要接打电话2、及时回复客户信息，介绍样片产品等公司提供客源3、不用外出办公，线上回复即可