
电话客服专员
4000-9000元/月
电话客服免费培训月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企
致每位正在找寻机会的小伙伴:
我司专注于电商与媒体领域,深耕互联网电子商务赛道,属于高速发展的朝阳行业,热爱互联网行业的你千万别错过!我们主要运营腾讯、京东、天猫、抖音、快手及跨境电商平台等主流互联网产品,平台资源丰富,发展潜力巨大。
《公司福利》
1、工作时间:8:30-18:00,严格执行国家法定节假日制度,每月享有4-6天休息。
2、高无责任底薪+高额提成+全勤奖+年中/年终奖金+五险+业绩激励+团队奖励+销售管理奖金+管理级提成+免费旅游+节日关怀+生日礼品,长期发展可实现稳定客户积累,构建可持续收入管道。新人期月收入保底7000元以上,表现优异者月薪可达12K-30K(互联网行业红利持续释放),收入与付出成正比。
3、公司提供精准客户资源,无需个人外出拓客。
4、入职即享免费系统化岗前培训,带薪学习,专人指导,快速上手,轻松入行。
5、定期组织团建活动,如聚餐、K歌、轰趴派对,每年两次国内集体出游,团队氛围轻松融洽。
6、拥有完善的人才培养体系,晋升机制公开透明,以能力为导向,择优提拔,真正让有能力者脱颖而出。
二岗位职责:
1、利用公司提供的行业资料,通过电话、网络等方式进行客户沟通,完成客户邀约与后续回访工作。
2、在实践过程中逐步掌握国内外各大电商平台的运营规则、操作逻辑与实战技巧,实现个人能力的扎实沉淀(公司全程提供培训支持)。
3、负责客户日常维护,信息采集、归类整理,并对客户动态进行持续跟踪。
4、将有意向客户资料录入系统,移交销售部门深入对接。
5、接受公司安排的系统性行业知识、岗位技能及产品内容培训。
6、参与高端项目接待、媒体专访等相关活动支持。
三任职要求:
1、年龄17至25周岁,性别不限。
2、性格积极乐观,善于表达,具备责任心,能吃苦耐劳,具有团队协作精神,对职业保持敬畏态度。
3、普通话流利,有进取心,渴望获得收入提升,具备强烈成长意愿,犹豫不决者勿扰。
4、有电销、会销经验者优先录用;无经验者可参加1-3天岗前培训,欢迎应届毕业生踊跃投递简历。
招两个老实孩子,住龙华面试就过
7000-12000元/月
电话客服免费培训交通补助包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
本岗位属于公司直聘(不收取任何费用,我们不是办卡,,不做催收),入职有955官方工号,在955客服职场办公,简历可到公司填写,老板很nice,上班氛围轻松愉悦,工作环境杠杠的,办公室办公,无需外出。
(“社恐”都无需担心)我们是一家同事相处起来非常融洽的公司,一群有趣的人,期待您的加入!
薪资待遇:试用期综合6000-8000+,转正8000-20000(上不封顶)
工作内容:工作环境5A级写字楼,薪资稳定可长期发展,无需经验,可接受应届毕业生。
职位要求:
1、18-40周岁,男女不限;
2、会基本电脑操作
福利待遇:
精装公寓住宿,五险一金,带薪年假+法定节假日休息,公司聚会生日礼物团队旅游等。
工作时间:9:00-18:00(工作轻松,无需外出)
初级电话客服
3000-5000元/月
电话客服免费培训1-2人月结3-5年大专及以上全职
岗位职责:
1、根据呼叫中心主管的安排,执行呼叫中心电话接听工作;
2、根据呼叫中心主管的安排,执行订单中心订单审核工作;
3、根据呼叫中心主管的安排,执行线上服务受理、邮箱回复等客服工作;
4、做好客服记录,以利于主管分析绩效;
5、及时进行客户信息登记及更新;
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准、流利、音质清晰;
3、良好的服务意识,热爱客服工作;
4、具备计算机基本应用能力(中文录入速度需达到60字/分);
5、身体健康,能适应轮班工作。
上班时间是早班8点至16点,晚班14点至22点,排班制,每周双休
面试当天提offer,接受小白,五险一金
5000-30000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成月结
岗位:银行电话客服
上下班地铁口有免费班车接送10分钟一趟(走路15分钟左右)
公司90、00后的居多,团队人员年轻有活力氛围好,让你可以赚到钱,也有机会找到另一半。
办公室办公/银行提供资源(可给上千万客户提供服务,且每年开发新卡户。)
工作内容:客户资源由银行提供,已经是办理了信用卡的卡户,审核过有资质的客户,用955开头银行官方电话外呼给客户办理卡片升级、账单分期等业务,客户需要就办理,不需要礼貌挂机。
薪资:保底5000--30000左右。新人刚开始前2个月平均薪资5000-7000左右、三个月后平均月薪8000--10000左右,半年以上70%员工平均收入10000以上,销冠收入3万多上不封顶。员工综合薪资8000--12000。每个人能力不一样,到手工资也不同。
年龄要求:身份证必须年满18周岁
上班时间:早9晚6月休4-6天排班轮休如有加班7:30左右(根据通时达标情况有加班补贴)
福利:
1、公司提供专业的新人培训计划,每一位培训老师都是有着八年以上丰富的银行业务培训经验,培通过会有专业的岗位证书,入职后每一位新员工会有伴手礼品发放;
2、五险一金(医疗险、工伤险、生育险、失业险、养老险、住房公积金);
3、不定期团建活动、下午茶、生日会、节假日礼品等;
4、银行有自助食堂12--17元(最高八菜一汤随便选),
5,两个晋升途径:A可以往管理岗发展,B可以转中后台职能岗发展;
6,带薪假期:年休假、婚丧假、产假等;
7,法定节假日带薪休假,发放高档礼品/礼金+下午茶(元旦节、春节、清明节,劳动节、端午节,中秋节、国庆节等);
8,生日礼物、节日祝福,不定期的团建活动,公司15年团队文化沉淀;
9,完善的晋升体系,依能力提拔!所有管理岗均来自一线晋升,管理具备开放的晋升机制,公平、公正、公开提拔人才。管理层稳定性强!带领员工提升赚钱的能力强!
优势一:银行提供客户资源,不需要自己外出开发客户;
优势二:发展前景好,晋升空间大,团队文化好,开心工作,快乐赚钱。
客服
4000-10000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
客服,无责底薪4000+提成,工作内容主要负责电话微信回访客户。不限经验、学历,年龄18-35岁。提供社保、餐补、房补,做六休一,长白班。快来加入我们!
双休客服岗!底薪6500+早9晚6(龙华CBD)
7000-14000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
公司成立快十年,有精准稳定的资源渠道,你只需要在线联系给公司分配的精准意向客户,主要是进行客户的筛选和邀约,邀约到公司即可,不熟悉也没关系公司的小伙伴都会帮助你。
薪资福利:
底薪6500+高提成+开单奖金+邀约奖励等,综合薪资10k+
新人一万以上,半年以上月均2万起,一年以上月薪3万起,两年以上月均5~10万
(简简单单赚钱,轻松拿高薪,买车买房不是梦)
上班时间:早9晚6.30,午休两个小时,基本不加班,节假日正常放假。
招聘条件:
1.年龄20-38岁(优秀可放宽),不看年龄,看能力。
2.男女不限,经验不限,有专业带薪培训+老员工一带一
3.做过销售或邀约客服优先。
福利待遇:
1.入职提供带薪专业培训,轻松上岗等
2.法定节日正常放假、带薪休假、每月部门团建、生日福利、节日福利、年终奖等;
3.公司提供精准资源,电脑,手机手机卡等。
4.大力支持内部转岗,晋升
5.办公环境优美,氛围超好,地铁站0距离
6.迟到也是不扣工资不罚钱的,享有三次补卡机会一个月,人性化管理制度等。
公司晋升渠道明确,每三个月可以晋升一次,最快半年带团队!
欢迎各位小伙伴们的加入,有意向欢迎随时投递加入我们~
阿里续签客服+五险一金
6000-11000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限大专及以上五险一金含有销售的客服工作办公室坐班企业内部客服职位年度outing正常工作制电商客服团队下午茶
公司介绍:
阿里巴巴在广东区域官方授权唯一五星级渠道商,电商服务领域准上市公司,业务涵盖电商平台推广、运营产品推广,致力于打造优质商家服务平台。八家分公司布局于上海、广州、深圳等一线城市,规模实力雄厚。
岗位优势:
1、公司提供稳定客户资源(已合作的高意向客户),主要负责1688会员老客户续费服务;
2、主营业务依托1688平台,全国领先的B2B电子商务网站。
岗位介绍:
1、负责阿里巴巴老客户的回访与跟进,解答疑问,维护客户关系,推动店铺续费进程;
2、精准识别客户需求,增强客户情感链接,提升客户满意度,提供专业的本地化阿里巴巴咨询服务;
3、日常通过电话、旺旺、微信等方式与老客户保持沟通为主;
4、为客户提供全面的培训支持及使用指导服务。
任职要求:
1、性格积极乐观,耐心细致,具备亲和力。
2、有电商行业客服或销售经验者优先;无经验新人享有一对一带薪培养机制。
3、具备良好的服务意识、协作意识及团队精神。
薪资福利:
1、薪资结构:无责任底薪4000元起+老会员续费提成2000-3000元+套餐推广提成(流量服务包提成210元/单,ERP服务提成2000元/单,上不封顶多劳多得)+奖金500-1000元;能力突出者月薪可达10K+,
无责底薪:4000-4500元/月
(能力优秀者底薪可面议)
高额提成:2%--50%
综合薪资范围:6000--9000元/月以上,能力优秀者薪资可达10K+,
(自动派单机会多,同样计入提成)
2、入职即缴纳五险一金,享受国家法定节假日带薪休假
3、月休6天,实行大小周制度
4、新人入职享受带薪培训,配备团队精英作为导师,全程一对一辅导
5、团建活动丰富,每年两次公司集体外出outing~
6、上班时间:9:00-12:00, 13:30-18:00
一起快乐工作吧!年轻氛围无边界!
7000+/入职缴五险一金/坐班电话外呼
6000-8000元/月
电话客服月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班正
岗位职责:
1.根据公司提供的客户名单开展电话外呼服务,及时解答客户咨询并处理相关事宜
2.主动响应客户需求,持续维护客户关系,保障服务品质
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力,能准确理解客户诉求
2.适应团队协作模式,与团队成员协同推进工作目标
3.拥有良好的职业操守,能有效应对工作中的压力
邀约客服
6000-13000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结1-3年中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
工作内容:
1.凭借公司分配的客户资源,通过微企业微信、电话等线上邀约到直播间,解决客户的问题;
年龄要求18~36岁,男女不限
会使用电脑和熟练使用微信等交流工貝
加入我们,拥抱高薪轻松签单拿高提成。每天的开单红包奖励的福利、节日礼品等,每周下午茶,工作生活两不误
任职要求:
1、需要有(电销、销售能接受打电话的)
2、男女不限,18-35岁,对业务工作有较高的倾向和热情,沟通能力好
4、热爱销售工作,工作主动,有团队合作精神,语言灵活;
对工作认真负责,当然沟通能力优秀更好。
薪酬待遇:
1、综合薪资8-15k,阶梯式增加底薪高提成签单,能力优秀薪资越高
2、晋升:专员-组长-主管-经理,公司快速扩张中业绩优秀者可直接参与
3、每周下午茶福利,不定期组织聚餐、户外拓展活动;
深圳龙华区要电工,现结。地址锦绣时代广场。要拉3条监控线,和装几个净水器,已有梯子,自带工
电工
要电工,现结。地址龙华锦绣时代广场。要拉3条监控线,和装几个净水器,已有梯子,自带工具
保姆月结
老人照顾
工作地址:深圳龙华
8500元/休4,长单,过年休4天,随时上单
照顾76岁独居老人,负责一日三餐,陪同老人每日公园散步有按摩基础,会营养搭配
56岁以下
年前面试 年后上班 双休客服 到点下班!
5000-8000元/月
电话客服20人以上月结学历不限五险一金双休
工作简单,有手就会!接受无经验小白带薪培训,没有试错成本!!!
入职购买五险一金每月15号发薪资!
薪资待遇
底薪+绩效,综合薪资7k+
工作时间:
早九晚六,双休
福利待遇
五险一金,带薪年假,节假日福利,带薪培训,团建
最重要的事情:我们主打的就是一个稳定,好好做每个月7000+一点问题都没有!!!
不想奔波的小伙伴快回家吧!!!生活不过是一把枷锁,拥有什么取决于你的内心有聊必会,交个朋友也行啊
不含销售性质的客服岗位【五险一金,8小时工作制,工作轻松】
3000-6000元/月
电话客服月结大专及以上
1. 岗位职责:
- 以电话接听的形式,专业、耐心地处理客户提交的复杂咨询与遗留问题。
- 针对一线客服无权限处理、解释不清或知识库未覆盖的疑难场景,进行深度排查与解决方案推进。
任职要求:
- 大专及以上学历(学信网可查),35周岁以下。
- 熟练掌握办公软件,具备优秀的信息梳理与问题分析能力。
- 沟通耐心、思维灵活、抗压能力强,尤其在处理客户疑虑时能保持专业与同理心。
- 为人踏实负责,有团队协作精神,服从公司管理安排。
工作时间与福利:
- 工作时间:10:00-19:00,每天8小时,月休6-8天(轮班轮休,大促等特殊时期可能调整)。
- 培训期:带薪培训13天(9:00-18:00周末休),培训薪资100元/天。
- 综合收入:3300-6500元/月(保底绩效600元)
- 福利体系:五险一金、带薪年假、节日礼品、生日福利、团队关怀活动等
电话客服学历不限
岗位职责:
1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
电话客服
1、负责快递信息跟踪,通过电话受理客户对物流信息的咨询;
2、负责快递工单,包括:丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等;
3、汇总客服存在的问题,向公司提出改善意见和建议。
深圳龙华区龙华富士康华为部门厂内直招内部推荐纯工价24-26H+新人奖800,包吃住长白班
7000-8000元/月
组装工五险一金包住包吃月结
龙华富士康华为部门厂内直招内部推荐纯工价24-26H+新人奖800,包吃住长白班。认准直招无套路。无需体检面试,直接上班。
年关将至,由于企业订单增加,富士康需要急招一批小时工+正式工。
本企业应聘不收任何费用。
月综合工资保底7千,加班越多,工资越高,不限制加班。
小时工待遇:纯24-26元/小时
加班稳定,不限制加班。每月保底280-300个小时。平均月薪7000-8000
正式工待遇:2650-3000底薪+绩效+加班费+补贴保底7000
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1.18一45岁男女不限,要求做事认真!
2.。
3.每月7号准时发放工资(辞职结清,只需提前三天申请辞职)
4.包吃住:免费标准三菜一汤,免费空调宿舍,6~8人间,有洗机,WiFi。
5.上班时间:8-10小时。中途休息二小时,月休4天,100%白班,星期天休息,自愿申请加班
6.工作内容:品牌手机组装。打包装。检测,品质。测试。
6.社保:入职第1个月起即买五险一金。。
7.保障:入职当天和你签劳动合同。
8.本企业直招,不收任何费用
普工
5000-6000元/月
电子厂普工焊锡工餐补加班补贴包住11-20人月结
【正式普工:插件、焊锡】
1、正式普工5000-6500元
2、每个月10号准时发工资,不压工资
3、入职签订劳动合同,工资发到你的银行卡
4、全勤奖30元,优秀员工200元,激励奖200元,工龄奖40元/半年(500元封顶)
5、底薪2520加班费按劳动法计算,平时加班1.5倍,周末加班2倍,节假日加班3倍(5天8个小时之外算加班),平均每天加班4个小时左右。平时加班21.73元/小时,周末加班28.97元/小时
【任职资格】
1、年龄:18—45周岁,男女不限,有无经验均可
2、学历:学历不限(可招应届毕业生)
3、身体健康,无传染疾病或精神疾病,无不良嗜好,无纹身
4、有本人有效身份证
5、组包:18-45岁,做过类似电子厂岗位,能适应流水线加班,服从安排;
6、注塑:18-45岁,两班倒,会看注塑生产壳料基本不良品现象问题,会加工刀、剪钳;
7、DIP:18—45岁,有电子厂工作经验
【福利体系】
1、进厂第二天,统一发饭卡,刷卡吃饭,,午餐/晚餐7.75元/餐)
2、免费提供住宿、4-7人一间
3、宿舍配备独立卫生间、空调、热水器等用品
4、入职一年享有带薪假5天。
白班数据线打包300一天包吃住
8000-9000元/月
包装工社保加班补贴包住工龄奖包吃20人以上完工结算其他服装纺织电子电器恒温车间坐班
可15天起短期
日用品打包,小物件打包,分拣,贴标签
小时工:26-28元/时不等岗位+包吃住+坐班
正式工:底薪+加班费+全勤+岗位遵贴+补助=月入6500元+,包吃住+五险一金+福利
每个月10号发工资,包吃包住,福利多多,不压工资,人走账清
国际货运客户服务
7000-10000元/月
客服专员月结1-3年中专及以上售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制跨境物流
职位描述:
岗位内容:
1. 引导客户完成系统下单,并妥善处理各类异常情况;
2. 每票货物需核实运输渠道、产品信息、重量等关键数据,及时发送客户确认,同步录入运价及相关费用,准确登记并整理客户需求;
3. 客户涉及单证报关时,负责准备所需资料,提交报关行制作核对单,经客户确认后上传系统,确保国内报关时效,避免延误及额外费用产生;
4. 对于客户选择包税服务的货物,提供相应税号或递延清关材料,交由清关部门或清关行审核并出具合规文件,清关完成后将相关资料反馈至清关方,直至该票货款结清、流程完结;
5. 根据客户需要,每周定期提供运输轨迹明细表;
6. 每日跟进货物运输路径,全程监控物流状态,及时向客户反馈最新进展及预估送达时间;
7. 主动与内部各部门及相关人员保持有效协作,保障货物安全、准时交付;
8. 配合财务部门核查并确认其他非正常费用,推动回款完成,直至货物全流程结束;
9. 完成上级安排的其他工作事项。
任职要求:
1. 中专或以上学历,具备国际物流(FBA)客服工作经验者优先考虑;
2. 具备良好的沟通表达能力,善于应对和解决实际问题;
3. 熟练操作电脑,精通Office办公软件使用。
7.5k岗位自选轻松坐班+包吃住+可日结
7000-8000元/月
普工车间长白班免费培训包吃包住20人以上月结
一、【招聘要求】
1、男女不限,16岁-45岁
2、持本人二代身份证,在有效期内、有磁性,
二:岗位需求
包装工,组装工,质检员,普工,品质,周边岗
位,仓库,物料员等岗位,
三、小时工薪资待遇
小时工26元一小时,260元-312元/天(每天上班10小时-12个小时)
三、正式
工薪资待遇
底薪2850+平时加班24.56+周末加班32.75+节假日加班49.13,5天8小时以为属于加班,
长白班两班倒自选,
全坐班,普通工衣,空调车间,空调宿舍,
四、吃住情况
有免费饭卡吃饭,
住宿5人间(住宿水电全免费)
五、发薪情况
每月7号发薪资,正常上班每周可预支1000元/或者每天下班日结200元
工厂直招SMT操作员/QC/AOI测试员/普工
6000-9000元/月
普工操作工夜班补贴餐补社保加班补贴五险6-10人月结
1.男女不限
2.操作员主要负责看机、开机、换料。
3.QC负责首件确认,bom和熟悉电子物料。
4.AOI负责测试
5普工负责领导安排的其他事宜
6.以上岗位需要两班倒,26天制
面试地点,龙华区华联社区龙丰学校旁牛地埔工业园2楼2楼综合办公室,有意向了电话联系莫小姐:
寒假数据线打包28/时包吃住
8000-10000元/月
包装工加班补贴工龄奖包吃20人以上完工结算其他服装纺织电子电器恒温车间坐班
可15天起短期
日用品打包,小物件打包,分拣,贴标签
小时工:26-28元/时不等岗位+包吃住+坐班
正式工:底薪+加班费+全勤+岗位遵贴+补助=月入6500元+,包吃住+五险一金+福利
每个月10号发工资,包吃包住,福利多多,不压工资,人走账清
长白班免费培训包吃有提成交通补助包住20人以上月结
龙华富士康华为部门厂内直招内部推荐纯工价26H+新人奖800,包吃住长白班。认准直招无套路。无需体检面试,直接上班。长期做短期做都可以。
年关将至,由于企业订单增加,富士康需要急招一批小时工+正式工。
本企业应聘不收任何费用。
月综合工资保底7千,加班越多,工资越高,不限制加班。
小时工待遇:纯24-26元/小时
加班稳定,不限制加班。每月保底280-300个小时。平均月薪7000-8000
正式工待遇:2650-3000底薪+绩效+加班费+补贴保底7000
----------------------------
1.18一45岁男女不限,要求做事认真!
2.。
3.每月7号准时发放工资(辞职结清,只需提前三天申请辞职)
4.包吃住:免费标准三菜一汤,免费空调宿舍,6~8人间,有洗机,WiFi。
5.上班时间:8-10小时。中途休息二小时,月休4天,100%白班,星期天休息,自愿申请加班
6.工作内容:品牌手机组装。打包装。检测,品质。测试。
6.社保:入职第1个月起即买五险一金。。
7.保障:入职当天和你签劳动合同。
8.本企业直招,不收任何费用。
跨境电商客服专员
5000-10000元/月
客服专员免费培训有提成经验不限中专及以上售前客服
岗位职责:
1、负责跨境外贸B2B平台的业务拓展工作;
2、借助线索资源,通过线上网络或电话方式联系客户,挖掘潜在合作意向,邀请其参与线上项目说明会了解合作机制,无需外出自主开发客户/面谈
薪资构成:
1、带薪培训:提供入职前带薪培训支持
2、薪资结构:无责任底薪+提成比例+业绩激励(阶梯型提成制度,业绩越高底薪与提成越具竞争力)
3、工作时间:公司执行8小时工作制,上午9:30-12:00,下午13:30-19:00,按国家规定享有法定节假日及公共假期
4、健全的培训体系(涵盖行业知识、产品内容、销售能力等方面)
5、其他福利:为全体员工缴纳社保;在轻松氛围中享受下午茶点、节日聚餐、生日庆祝、户外团队建设等员工关怀活动
岗位要求:
1、高中及以上学历,有TOB销售经验者优先,欢迎应届毕业生应聘;
2、具备较强的销售思维和电话沟通能力,表达清晰,普通话标准;
3、有互联网领域从业背景或熟悉外贸行业者优先录用;
电话客服大专及以上
项目 内容要点
核心职责 -客户沟通与支持:通过电话、邮件、在线聊天工具等多种渠道,受理客户的咨询、投诉、建议和业务申请,提供准确的信息和解决方案。-问题处理与跟进:对客户问题进行分类、记录和派单,协调相关技术或业务部门共同解决,并全程跟踪处理进度,确保问题得到妥善闭环。-客户关系维护:执行客户回访计划,进行满意度调查,维护和更新客户信息档案,提升客户满意度和忠诚度34。-内部协作与报告:与销售、市场、技术等部门协作,定期整理和分析客户服务数据,为业务改进提供依据。
任职要求 -沟通能力:具备出色的语言表达和倾听能力,普通话标准流利,能清晰、耐心、有效地与客户沟通。-服务意识与心态:拥有强烈的“客户至上”的服务精神和同理心,性格沉稳、有耐心,能积极应对压力和处理客户负面情绪。-业务技能:熟悉公司产品或服务,能快速学习并掌握相关业务知识。熟练使用Office办公软件(Word,Excel等)和客服系统,打字速度通常要求每分钟40-60字。-教育与经验:多数岗位要求大专及以上学历(部分公司对专业和经验要求可放宽),有客服或销售相关经验者优先。
工作环境与挑战 -工作模式:工作时间可能包括轮班、夜班或节假日值班,以适应客户需求。工作场所主要为办公室环境,需长时间使用电脑和电话。-主要挑战:需要处理大量的客户咨询和可能的投诉,工作节奏快,要求具备良好的情绪管理能力和多任务处理能力。
职业发展路径 -纵向发展:从客服专员可晋升为客服团队组长、客服主管或客服经理,负责团队管理、流程制定和质量管理。-横向发展:可向售后服务、销售、市场推广、培训师等关联岗位转岗,利用积累的客户洞察和经验开拓更广泛的职业道路。
栏目概述
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