岗位职责： 1.通过在线沟通工具，及时响应客户咨询并提供售后支持； 2.归纳整理客户常见问题，对异常情况及时录入蓝桥系统； 3.负责到货后系统查单，协调客户预约送货，并将订单推送至安装师傅完成送装服务； 4.积极参与公司业务知识及技能培训，快速掌握相关流程，配合完成上级交办的其他任务。 要求具备独立负责项目售后服务的实际经验

1、掌握抖音、快手平台的交易规范及后台操作流程，了解电商客服全流程服务体系； 2、统筹抖音客服团队售前、售中、售后各项工作，维护店铺服务指标，及时发现运营中的问题并提出优化方案，保障团队高效运转； 3、负责抖音客服团队日常数据报表的整理与汇总，并按时完成汇报工作； 4、推动客服团队在销售转化、服务质量方面的提升，有效控制退款率与投诉率，达成既定销售目标； 5、与相关部门保持良好协作，确保信息传递准确高效，提升整体响应时效； 6、科学协调售后处理及订单发货事宜，保障仓库出库、退货入库环节顺畅执行； 7、面对突发情况具备快速判断与妥善处置的能力； 8、服从排班安排及上级交办的其他工作任务； 任职要求 1、大专及以上学历，具备1年以上电商平台客服组长管理经验，熟悉抖音平台运营机制，精通后台操作及OMS发货系统； 2、熟练使用Office办公软件，能独立完成日报、周报、月报并进行数据分析； 3、具备良好的服务意识，擅长处理突发事件和客户投诉，工作细致有耐心； 4、责任心强，执行力高，具有团队协作精神，能够适应高强度工作节奏；

岗位职责： 1、负责天猫/京东等线上平台的售后支持，包括退换货办理、客户投诉应对及破损商品补发等工作； 2、跟进售后物流进度，及时处理快递或货运异常情况； 3、管理各店铺评价回复，妥善处理后台客户投诉及中差评问题； 4、协助客户查询物流运输状态及配送信息； 5、整理售后过程中发现的产品相关问题，并汇总反馈至相关部门推动解决； 6、为客户提供有效解决方案，快速响应并处理客户诉求，提升服务满意度； 任职要求： 1、大专及以上学历，具备售后客服工作经验者优先，工作认真负责，逻辑思维清晰； 2、具有较强的售后服务意识，做事细心耐心； 3、具备良好的团队协作能力，熟练操作办公软件； 招聘售后客服主管，入职即缴纳五险一金，长白班（排班双休）

熟练使用办公软件，打字速度快，抗压能力强

【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，处理售后问题及客户投诉等相关事务； 2、持续监控各平台店铺DSR数据与综合评分情况，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，搭建客户服务SOP执行流程与考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与约束并重的管理原则； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向管理层汇报，同步提交客服管理报告并协同其他部门推进协作事项； 6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员潜力，实施定向培养计划，实现人才梯队建设与输出。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，且具备2年以上客服组长、主管或经理级别的实际管理经历； 3、具备良好的服务意识，出色的应急响应与组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的妥善处理； 5、具备较强的抗压性与高度的责任感； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

【售后客服岗位职责】： 1、通过电话沟通，安抚客户情绪，有效交流以稳定顾客心态，降低客户对我方的负面情绪，并完整记录事件经过及时向上级汇报。 2、具备1至3年售后服务相关工作经验，具有较强的服务意识。 3、具备良好的问题分析与归纳总结能力，能针对性地提出可行改进意见。 4、对正在处理的客户投诉需定期跟进，保持沟通，实时掌握客户最新动态。 5、执行力强，团队协作性好，善于复盘工作过程，分析根源并推动问题解决。 【任职要求】： 1、有客户投诉处理经验者优先考虑。 2、乐于学习，态度积极，富有责任心。 3、形象良好，性格外向热情，待人温和有礼。 4、具备优秀的语言表达与文字书写能力，工作条理清晰。 5、熟练操作各类办公软件及常用硬件设备

【薪资、福利待遇】 1、薪资构成：7-8K（多劳多得，上不封顶） 2、入职即缴纳五险一金 3、节日礼品及相关福利 4、不定期安排下午茶、团队聚餐 【岗位职责】 客户咨询处理： 1、通过在线聊天工具、电话等方式，及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。 2、熟练操作主流电商平台后台（如淘宝、微信小店、抖音等），完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。 售后问题解决： 1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理，跟进物流异常情况，联动内部资源高效解决问题。 2、收集并记录客户反馈意见，推动产品、配送或服务流程持续优化。 客户关系维护： 1、主动跟踪客户满意度，妥善处理差评与投诉，提升客户回购率及品牌认同感。 2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。 数据与反馈： 1、归纳整理常见咨询问题，提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。 2、定期统计客服相关数据指标，如响应时效、问题解决率、客户满意率等。 跨部门协作： 1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作，确保客户问题得到快速闭环处理。 【任职资格】 1、具备电话客服相关工作经验，表现优异者条件可适度放宽 2、具有良好的沟通协调能力，工作认真负责，服务意识强 3、普通话流利，熟练使用常用办公软件

岗位职责： 1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题 2. 准确记录客户诉求并录入系统，协调相关部门跟进处理，确保闭环反馈 3.主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理常见问题及解决方案，参与知识库更新与服务流程优化 5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制工作安排 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，有电商/互联网行业客服经验者优先 4.具备基础问题分析与简单协调能力，能独立完成常规咨询与投诉初步处理 5. 无不良从业记录，认同公司服务理念，愿意长期稳定发展

招聘：老上海羊肉馆 | 杂工 薪资：25.00/时 职位详情： 1、听从领班安排，完成相关杂务工作； 2、协助厨房工作，例如洗菜、卫生清洁等； 3、负责门店清洁，保持环境整洁。 福利：包饭

招聘 熟练裁剪2名（内单大货） 地址：康桥小镇 电话：（）

招聘60机与微挖驾驶员，有意者联系

上海市普陀区上海西站招一名电梯驾驶员，要求:官网本人本证，，，工资5000加班20工地离生活区2公里路程，要会骑电瓶车滴需要这份工作的联系冯老板

招聘川菜厨师1名，工资面议，重庆四川师傅优先，想长期稳定的工作打电话联系，捣浆糊的勿扰，联系电话

〖2〗电商服装 招聘长期工 要求年龄：20-45 上班时间：9.30-7.00 薪资：5500元 饭补400 工作内容：拆包、处理售后 月休2天 省苏州市常熟市莫城街道长浜路江南时尚创意产业园 联系电话：

招售后客服数名 底薪+绩效工资 综合5000—5500 仓库打包工数名 综合工资5000+ 地址：古山镇青后叶换成北路15号四楼（浏庆烟酒） 电话

岗位职责： 1.负责客户售后件拆包质检、退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程与服务体验 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、积极解决问题 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，具备基础抗压能力

岗位职责： 1.负责客户保险理赔全流程服务，包括资料审核、进度跟踪、协调查勘及结案反馈，确保理赔时效与客户满意 度 2. 开展售后主动关怀，定期回访客户保单状态、保障适配性及服务体验，及时响应并闭环处理诉求 3. 依据客户需求提供个性化保险方案建议，涵盖续期管理、保全服务、产品组合优化及财务风险分析 4.准确解读保险条款与政策变动，面向客户开展通俗化保险知识普及与理性消费引导 5.规范管理客户档案及投保资料，确保信息完整、准确、合规，严守客户隐私与数据安全 任职要求： 1.具备良好的沟通表达能力与同理心，有客户服务或金融保险行业经验者优先 2.普通话标准，熟练使用办公软件，具备基本文字处理与信息整合能力 3. 责任心强，细致耐心，能适应重复性事务与适度工作 压力 4. 认可保险行业价值，愿意长期深耕客户服务与专业成长路径 免

不涉及销售 抖音官方售后：解决抖音用户购买服饰类商品的售后问题 （以服装类为主） 工作时间：9-6 月休6-7 有五险，提供住宿 长安万达附近

公司直聘！！ 无绩效考核，真的没有！！！ 欢迎新手加入，享受带薪培训！！！ 注意！工作轻松，非常轻松的客服岗位，并非闲鱼app客服 公司提供自主申请的客户资源，负责回访联系客户~ 无需外勤，坐班办公，稳定上班~ [薪资待遇] 8000+提成+现金奖励，综合收入10000-50000，上不封顶。 [工作内容] 1、处理公司线上客户提交的申请信息（公司分配意向客户资源，无需自行拓客，纯行政类办公室工作，当天即可开展业务） 2、收集并分析客户需求，制定相应服务方案； [福利待遇] 1、入职即缴五险一金，享受法定节假日正常休息 2、节日福利发放，逢节必有 3、提供岗前带薪培训，入职后安排专人一对一指导 4、享有法定节假日带薪休假、带薪年假、带薪病假 员工福利 交通补贴 生日福利 节日福利 通讯补助 团建活动 聚餐安排 员工旅游 带薪年假 全勤奖励 感兴趣欢迎来聊聊，不沟通怎么知道是否适合呢!

工作内容： 负责审核公司在抖音、快手推广后主动申请的客户资料，解答客户基本问题，告知客户办理业务的公司位置并为客户预约时间。 入职有主管带，带薪培训。 薪资福利： 1.无责底薪9000（包含500全勤及1500房补）。 2.早九晚六周未双休，有住宿，四人间独卫干湿分离。 3.晋升透明高效，工作态度认真上进每季度自动晋升，业绩优秀越级晋升主管-经理（入职满6个月晋升主管）。 4.法定节假日正常休，带薪年假，带薪培训，一对一指导。 5.办公室无需外出，老板nice，氛围轻松。 6.入职缴纳五险一金。 7.每周下午茶水果美食，节假日福利礼品，每月团建聚餐抽奖，每年国内外旅游。 8.陆家嘴5A级写字楼上班，内部有工作区，交流区，休闲区，餐饮区，茶水区…… 9.公司上海4年已扩张13家分公司，全国遍布50＋公司，目前仍在陆续扩建中，前景好，未来可期，表现优渥有希望去新公司经理领导层 有意向就找我唠唠呗！

我们正在寻找沟通能力出色、耐心细致的在线客服专员，加入高效协作的客户服务团队，为用户提供专业、及时的咨询解答与问题跟进服务，助力品牌口碑持续提升。 一、岗位职责 1.通过在线平台（含文字、语音渠道）快速响应客户咨询，精准解答产品使用、订单查询、售后政策等相关问题； 2.负责记录客户反馈的问题与需求，建立清晰跟进台账，协调内部相关部门推进问题解决，确保闭环处理； 3.主动维护客户关系，及时告知问题处理进度，提升客户满意度与复购意愿； 4.整理常见客户咨询问题，协助优化客服话术与知识库内容。 二、任职要求 1.年龄18-35岁，学历不限，有客服相关工作经验者优先，应届生可投递； 2.具备良好的沟通表达能力与逻辑思维，能清晰理解客户需求并高效回应； 3.性格耐心、有同理心，抗压能力强，面对客户疑问或投诉能保持专业态度； 4.熟练使用电脑及常用办公软件 5.工作认真负责，有团队协作意识，愿意主动学习产品知识与服务技巧。 三、工作时间与福利 1.工作时间：每天工作8小时 2.薪酬待遇：月薪面谈 如果你热爱客户服务工作，善于倾听与沟通，渴望在稳定的团队中实现个人成长，欢迎投递简历！我们期待与你携手，用专业服务为客户创造价值。

接受零经验、应届毕业生入职 入职第一个月即缴纳上海本地五险一金 综合薪资范围：8000-12000元，平均收入9000-10000元 工作内容简单轻松，无业绩压力 公司环境良好，无硬性考核指标，办公室固定班次坐班 每日主要工作为电话沟通与交流，操作简便，压力小 工作时间朝九晚六，管理人性化，工作生活分明 下班后时间自由支配，便于处理个人事务 年龄要求19至38周岁，性别不限 享受节假日福利补贴及高温津贴 内部晋升通道广阔，发展空间充足

远程勿扰！远程勿扰！远程勿扰！ 主要负责 淘宝，售前售后工作，质检发货等，淘宝线上线下相关工作！ 岗位要求： 1.18-40周岁，大专以上学历； 2.1年以上淘宝客服工作经验 3.熟悉淘宝平台规则（商品管理，交易流程，投诉规则） 4.具有较强的工作责任感，忠诚度，及坚韧不拔的毅力和耐心.服从领导的工作安排！ 上班时间，早9:30点晚6:30点！一月4天休息，法定假日是调休 试用期2个月 第1个月4500，第二个月4800，转正后5000一个月，每满1年加一下薪水200左右

岗位职责： 1、开展售后服务相关的市场营销活动，分析活动效果及电话派工邀约的执行情况，通过数据评估与优化策略提升客户基盘规模 2、落实客户管理相关工作，实施现场满意度管控，揭示回访满意度四因子并推进问题闭环处理，及时发现内部抱怨，追踪外部抱怨闭环，并结合月度营销活动的策划与执行，持续提升客户满意水平与服务体验，降低车辆流失率，提高进厂台次 3、统筹客户关怀与邀约活动的方案设计与落地执行，通过系统化的客户触达管理，传递企业对客户的重视与关怀，增强客户粘性，促进进厂频次增长，助力售后运营效率提升和维修产值目标实现 4、依据主机厂满意度考核要求，检视售后各环节在流程规范、项目执行及检查表应用等方面存在的不足，推动整改落实，全面负责满意度考评结果，确保达成主机厂满意度指标及对应返利目标 任职要求： 1、具有汽车售后服务客服管理经验，服务意识积极主动 2、具备良好的沟通协调能力，掌握基础营销策划方法 3、学习理解能力突出，能适应高强度工作节奏

岗位职责: 1、负责数据的整理与录入工作 2、处理商家相关舆情及维护评论内容 3、更新商家图片、管理团购商品上下架等事宜 岗位要求： 1、在校大学生，专业不限，需保证连续实习3个月以上，每周出勤不少于4天，可长期实习者优先，表现优异者有机会转正； 2、熟练掌握基础电脑操作，具备良好的沟通协调能力

落地物流跟踪有经验者优先无经验者可培训

-岗位职责：1.及时回复网店客户咨询，解答产品功能、售后政策等问题；2.处理订单修改、退换货申请，跟踪物流信息并同步给客户；3.记录客户反馈，协助优化店铺服务流程。 -任职要求：1.熟悉网购流程，有客服经验者优先；2.打字速度快（每分钟40字以上），沟通耐心细致；3.能适应早晚班轮班，责任心强。

1.公司坐班室内办公，不外出，无销售 2、公司提供精准电话名单，用公司座机联系企业负责人安排公益课程普及，我们只需要和负责人确定时间填好回执咱们的工作就结束了，后面是有外勤老师到企业单位去讲课，课程是公益性质，企业负责人只需要组织自己公司员工在自己会议室学习一下就可以，相对别的电销模式还是比较好出课的。 3、周一到周五9点-17点能抽出4个小时的时间工作，薪资100-300左右 任职要求: 有一定电销面销经验优先

抖音电商客服： 薪资范围：4000+绩效+提成 本地客服！谢谢！ 招聘：抖音小店/视频号/拼多多客服2名 1、承接好前来咨询的客户，做商品介绍，解答客户提出的问题； 2、进行店铺日常管理，商品上下架、及时准确跟进订单对接/发货、物流状态，处理好客户咨询； 3、处理好店铺的售后问题，对客户反馈问题及时登记并处理，做好退换货的工作； 4、收集店铺订单运营数据，及时反馈给电商主管； 5、收集客户信息，完成微信私域客户的添加和维护，了解并分析客户需求，做好客户相关问题的处理和解答！ 6、完成领导安排的其他临时性工作。 岗位要求： 本公司现为快速成长的创业团队！机会多，机遇多！特殊情况可考虑兼职！ 欢迎有想法、想创业、想赚钱的资深客服优先考虑， ！