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熟知相关电商客服礼仪，耐心回复客户提出的问题，高效友好准确的回答客户购买产品的时候提出的所有问题。 对店铺整个的交易流程掌握熟透，同时要知道出现异常问题的处理方法。比如说工作交接中的顾客怎么跟进、售后客服不在的时候售前客服如何处理售后的问题、突然断电断网应该如何采取措施等。这些看上去简单的日常工作将直接影响店铺的正常运作。平常的工作内容包括但不限于帮客户查看物流状态、帮客户解决问题、修改运费、修改价格标记备注等。¥7 热悉后台各项操作。比如客户在店里领取了优惠券、淘金币之类的福利，不会使用的时候该怎么办。如果客服自己都不知道店铺活动的使用规则，那就没办法给客户做出合理解释，就算不上合格的店铺客服。 热悉产品的知识点和卖点，了解客户的实际情况和需求，为顾客提高准确及细致的服务和专业的购物引导及建议。以及做好相关产品的关联推荐。通过催付的话术技巧跟进未付款订单，促进订单付款提高店铺转化。 为了提高顾客的满意度，客服必须提高回复效率和回复质量。客服首次响应时间不得超过30秒 客服是买家和卖家之间沟通的桥梁，也关系着店铺的转化率，客服在和客户沟通的时候，服务态度是很重要的。客服需要做到有始有终，负责整个订单的售前咨询，售中解答，售后产品服务;做好和仓库的协调，做好物流的跟进，做好评价的管理，以及客户的投诉等工作。 认真负责处理好顾客提出的问题。处理简单的售后退换货问题，不管谁对谁错，不可以与客户争执，更不能直接进行语言攻击，先安抚好客户查明具体问题所在，针对问题给客户一个完整的处理方案。处理好第一时间告知顾客。 对宝贝不熟悉的前提下，首先要打开顾客咨询的宝贝详情页，在顾客打字过程中进行浏览宝贝详情页。查看宝贝的卖点，对宝贝进行推荐，另外查看ERP产品是否有货。务必讲产品的有卖点告知顾客。不要刻意与顾客提示价格问题，将客户注意的点带到产品的质量，售后，用途等方面。围绕产品本身与顾客交流，作为一个合格的客服，首先要对自己的产品很了解，能知道产品本身的卖点在哪里，从而很好的介绍产品本身，适当的给顾客推荐一下同类的其他产品以及优惠的产品从而提高自身的客单价。 客服不要吝啬自己的话语，一定要肯定顾客的眼光，适当的去赞美客户，人都是有感情的，给客户带来一个良好的购物心态，这样可以减少很多不必要的麻烦，比如投诉和中差评。

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岗位职责 - 统筹售后客服团队的日常运营，科学安排班次与任务分配，保障团队运作高效有序。 - 监督团队完成客户售后跟进、投诉处理等服务需求，确保响应迅速、处置得当。 - 负责重大客户投诉的升级处理，联动相关职能部门调配资源，维护品牌形象与客户信任。 - 组织开展团队基础培训与业务指导，持续提升服务专业度与问题应对能力。 - 汇总分析售后服务数据，识别共性问题并推动流程优化，提高整体客户满意水平。 - 关注团队成员工作状态，加强沟通引导与正向激励，打造积极协作的团队环境。 任职资格 - 大专及以上学历，专业不限。 - 具备3年以上售后客服团队管理经验，熟悉售后服务全流程。 - 拥有较强的沟通协调与应急处理能力，能有效化解客户投诉。 - 具备良好的团队领导与激励技巧，责任心强，适应高强度工作节奏。 - 熟练使用办公软件，具备基本的数据整理与分析能力。 - 服务意识突出，耐心细致，富有同理心，能够带领团队提升服务水平

工作内容： 负责抖音店铺日常客服工作，通过飞鸽系统及时响应顾客咨询，解答商品、物流、售后等问题； 处理订单跟进、退换货、异常订单协调等售后问题，提升客户满意度； 主动跟进差评、投诉等，维护店铺评分和口碑； 记录并反馈客户高频问题，协助优化商品详情页或客服话术； 配合运营团队完成促销活动期间的客服支持。 任职要求： 年龄18-35岁，高中及以上学历，有电商客服经验者优先； 熟悉抖音平台规则及飞鸽操作系统，打字速度≥50字/分钟； 服务意识强，耐心细致，能灵活应对突发情况； 具备基础Excel能力，能整理简单数据报表； 加分项： 有抖店、直播电商客服经验。 薪资福利： 底薪+绩效（具体面议）； 优秀员工可晋升为客服主管或转岗运营。

东莞凤岗中集，做集装箱厂。 焊工（生熟熟均可） 焊工学徒：工资面议 薪资待遇： 焊工学徒：综合薪资6000，提供免费技能培训。 结算方式：月结 （每月按时发薪，不拖欠）生活困难可借支每周可借1000生活费，离职1--3个工作日，人走账清。 福利：免费发放劳保用品（工鞋|工服|护具） 职位要求： 年龄：18--47岁，身体健康 熟练工：熟悉二保焊，（CO2气体保护焊，能进行平焊，立焊，有集装箱|船厂|钢结构经验者优先。有焊工操作证优先录用。 学徒： 无需经验，能吃苦耐劳，踏实肯学即可（有师傅免费带） 其他： 能适应二班倒（白夜班）及制造业车间环境，无明显纹身，无重大疾病使。无重大手术疤痕。 工作内容： 主要负责海运集装箱或特种集装箱箱体部件的焊接加工、总装拼装及结构加固，确保焊接质量与结构稳定性。 工作地点：广东（惠州/江门/肇庆/东莞）、江苏（泰州/南通）、山东、福建等多地厂区（可根据情况就近安排）。 工厂优势： 大厂靠谱：500强旗下企业，订单稳定，长期有活干。 挣钱多：综合薪资在同行业处于高水平。 生活成本低：真正意义上的包住餐补，进厂只需干活，工资就是纯落袋。

小时工：纯工价，包吃包住 2、小时工月收入：6800左右 3、现在旺季，加班比较多，加班稳定，但是不强制加班。 二；正式工 1。试用期底薪2520加班费，加班费按劳动法算，平时加班1.5倍，周末加班2倍工资，法定节假日3倍工资(5天8小时之外算加班) 2。每个月都有：绩效奖+岗位补贴=季度奖金+优秀员工奖+全勤奖 3。正式工收入：7000左右/月4：每个月10号发工资，不压工资 三：岗位职责 1，电子产品，有普工，操作工，质检员，组装工，包装工，品管员，物料员，测试员等 2，大部分都是坐班，长期白班，工作内容简单轻松，易学易会，自己选择岗位就职。 3，五需经验，生手熟手均可，生手进厂后有老员工带 三：车间环境 1，车间配有：饮水机，休息间。2。车间配有中央空调(冬暖夏凉)3，不需要穿无尘服，穿普通工衣 四：招聘要求 1：男女不限，16-55岁 2，必须持本人真实有效身份证3：无需工作经验 4，应聘人员需要带齐行李物品+身份证，当天安排厂内宿舍的

马上要人，今晚日结，车接车送，19点集合。