岗位职责： 1.及时跟进退款订单，分析退款原因并协调处理，确保退款流程高效完成； 2.负责售后各类问题的处理，包括物流跟踪、退换货流程及产品相关咨询； 3.响应客户售后服务需求，提供个性化的产品说明与售后支持服务； 4.解答消费者疑问，快速识别并解决购物过程中出现的各种问题； 5.协调处理客户纠纷与争议，及时上报异常情况，并依照公司流程妥善解决。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备较强二线客服挽单经验者优先； 2.具备优秀的沟通能力与服务意识； 3.能适应高强度工作节奏，高效应对并解决客户问题； 4.学习能力突出，能快速掌握产品基本知识； 5.性格外向，善于沟通，做事细致耐心，责任心强。

岗位职责: 1.负责接听客户来电，对接群内报修信息； 2.整理日常数据报表； 3.定期回访客户，开展完工客户上门拜访； 4.跟进售后事项，主动挖掘已完工客户的后续服务需求； 5.策划并执行定期的售后服务活动。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备相关工作经历者优先考虑； 2、性格积极乐观，反应灵敏，工作认真细致，具有团队协作精神和良好的服务意识。 上班时间：8:45-17:30每周一休息;

主要负责：为客户提供专业的保险售后；处理客户咨询问题，确保服务质量；维护客户关系。 人才要求：大专及以上 年龄：25岁及以上 工作时间：8:30-11:30，13:30-16:30，周末双休

岗位职责： 1、整理客户布局图、地址及联系人信息；核对随机器件清单，确保配件齐全无遗漏； 2、跟进安装验收单的签署，并及时归档至售后服务系统。 3、与技术及生产部门对接，跟进新品部件评估、报价、生产进度及发货安排； 4、负责配件采购全流程：创建采购订单、跟踪交付周期、发货进展及回单确认； 5、协调售后人员处理客户报修事项，针对需更换或维修的配件编制相应报价； 6、监控问题处理闭环时效，保障客户签收进度与服务满意度。 7、统筹配件报价、订单执行、出货、对账及开票等环节；落实铭牌打印等相关需求； 8、跟进售后云平台任务进展：确认设备故障情况、解决方案及维修结果；定期导出数据，分析常见问题并推动产品优化。 9、跟进新设备使用说明书、电路图纸等技术资料的交付进度； 10、灵活调度售后技术人员，确保紧急需求在24小时内响应并反馈到场时间； 11、审核售后人员考勤记录、费用报销单据及车辆通行费发票； 12、协助财务完成对账工作：提供配件款项明细、快递及顺风车费用清单； 任职要求 1、学历要求大专及以上，机电一体化、电气自动化或机械、电子、管理类相关专业优先； 2、具备1年以上售后协调或客户服务管理经验，有装备制造行业背景者优先； 3、了解采购流程、财务对账及开票操作，具有成本控制意识； 4、熟练操作ERP系统、售后云平台及Office办公软件（尤其擅长Excel数据透视表）； 5、能够识读技术图纸和配件清单； 6、本岗位实行单休制，介意者请勿投递

负责解答客户问题，处理订单售后，解决投诉，维护客户关系，确保购物流程顺畅。

招聘 打单发货1名 扫码退货1名 售后客服1名 薪资面谈 工作时间沟通祥谈 不包吃不包住 公司地址：莫城电子商务产业园 打电话☎：

1.负责客户资料的归集与更新，维护公司与客户间的良好互动关系。 2.通过电话方式定期跟进客户，收集反馈意见，评估服务满意度，并完成相关记录工作。 3.配合完成客户保单梳理及信息变更等事务性支持。 4.针对存量客户开展保单续费提醒，并落实节日礼品发放等相关服务动作。 工作时间：8:30-11:30，13:30-16:30。午休2小时，周末双休、无需加班，享受国家法定节假日休假安排。 福利待遇：入职满一年可享公司提供的带薪年假；医疗保险与意外险由公司全额承担，同时纳入企业养老金体系。 岗位要求：年龄需满25周岁以上，学历要求大专，条件特别优秀者可放宽至高中学历。 符合25岁以上且具备大专及以上学历者优先录用。 薪资标准：试用期月薪5000+，转正后8000+。当前公司多个岗位正在扩招，面试时可根据个人意向选择投递方向，入职后亦可根据发展情况申请内部岗位调整。 新员工享有带薪岗前培训，办公环境温馨宽松，收入持续稳步增长，诚邀符合条件的优质人才加入团队！同行业人员入职可参与优才专项计划，具体薪酬可面谈，欢迎咨询并提交简历！ 员工福利： 无线网络 团队建设聚餐 员工旅游活动 带薪年假 全勤奖励 工龄补贴 底薪+提成+保底工资

鲲鹏支付始终秉持“您的信任，我的责任”这一核心理念，将其深植于每一位团队成员的信念之中，致力于成为您值得托付的事业伙伴 岗位职责: 1、为客户提供专业化的售后咨询支持，协助解决产品使用过程中的各类问题； 2、准确记录客户意见，及时响应并妥善处理客户投诉，保障服务满意度； 3、定期开展客户回访，收集使用反馈，助力服务流程与质量持续优化； 4、持续维护客户关系，增强客户粘性，挖掘潜在合作机会。 任职要求: 1、具备优秀的沟通技巧与服务意识，能耐心倾听并高效应对客户需求； 2、责任心强，富有团队协作精神，能在压力环境中保持稳定积极状态； 3、熟练操作常用办公软件，有客服或相关领域经验者优先考虑； 4、对科技类产品有一定认知，学习能力强，可快速熟悉产品并提供专业解答。 岗位福利： 1、无责底薪4000+提成+奖金，工作时间早九晚六，周末双休，无需加班，非贷款性质！！ 2、缴纳社保，无需自购手机，无绩效扣罚机制！！！

岗位职责: 1.负责专业化的售后支持工作，保障客户体验，日均处理约30单常规售后事务（如地址变更、物流查询、订单拦截、错发漏发补寄、商品破损应对等） 2.快速响应客户咨询，高效解决售后相关问题 3.与团队成员协同配合，共同达成售后服务指标 4.将聚水潭ERP系统中的订单信息推送至各合作云仓 5.每周参与活动产品申报（按销售额享有0.3-0.5%提成），具备ERP操作背景者优先考虑 工作时间： 9-18点，每月休息4天 任职要求： 稳定、稳定、稳定【重要事项强调三遍】 1.拥有良好的沟通能力，能清晰解答客户疑问并妥善处理问题 2.具备团队融入能力，积极协作完成共同任务 3.有主动优化服务流程和服务质量的意识与潜力 4.有售后客服从业经历者优先录用 5.思维灵活，具备较强应变能力者优先 6.具备良好心理抗压能力 7.部分售后情况需通过电话与用户直接沟通 薪资结构： 底薪、绩效KPI、全勤奖、提成、社保、餐补 薪资待遇：转正后综合收入保底6000以上

鲲鹏支付始终秉持“您的信任，我的责任”这一核心理念，将其深植于每一位团队成员的信念之中，致力于成为您值得信赖的事业伙伴 岗位职责: 1、为客户提供专业售后服务支持，及时解答客户在产品使用过程中的各类疑问； 2、收集并整理客户反馈信息，高效跟进投诉事项，保障客户体验与满意度； 3、定期开展客户回访工作，汇总使用建议，助力服务流程优化与质量提升； 4、持续维护客户关系，增强客户粘性，挖掘潜在复购机会。 任职要求: 1、具备优秀的沟通技巧和服务意识，善于倾听并妥善处理客户诉求； 2、责任心强，富有团队协作精神，能在压力环境中保持稳定积极状态； 3、熟练操作常用办公软件，有客服或相关领域工作经验者优先考虑； 4、对科技类产品具备一定认知，学习能力强，能快速熟悉产品并提供专业指导。 岗位福利： 1、无责底薪4000+提成+奖金，早九晚六，周末双休，无需加班，非贷款性质！！ 2、缴纳社保，无需自付手机费用，无绩效扣罚机制！！！

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工作职责: 解答客服咨询问题，审核信息（办公室坐班不外出）工作轻松简单~~ 岗位要求： 1、18-35 周岁 2、男女不限 上班时间： 8小时工作制（月休 6-8 天） 福利保障： 1、按国家规定购买五险； 2、享有带薪年假，婚嫁，产假及其他法定假期； 3、享有丰富的员工节日福利； 4、员工用餐点，冰箱、微波炉俱全

兼职 日结 时间自由（全职也可以） 任职要求：25~45岁左右 经验不限 1.不限经历，不限学历，无经验要求，接受小白，工作内容轻松 2.易操作，易上手，无上岗难度

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岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品或服务的疑问，提供专业、耐心 2.处理客户的订单查询、售后服务申请及投诉建议，确保客户问题得到高效解决，提升客户满意度 3.主动记录并反馈客户常见问题及需求，协助优化客服流程和产品服务质量 4.维护良好的客户关系，适时推荐合适的产品或服务，助力客户转化与留存 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能同时应对多窗口对话场景 3.有网络客服或相关岗位实习经验者优先 4.工作态度积极，具备较强的责任心和团队协作精神

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、系统工单操作，APP派单，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，对完成的工单回访。 3.协同仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，能独立完成常见售后场景应对

法务类专业优先 岗位职责: 1.行政接待 负责网络平台的权益保障工作，维护公司信息的安全性与合规性 2.监测各网络渠道动态，及时识别并处置未经许可发布公司相关内容的行为（如小红书、抖音、视频号等平台），发起投诉并推动下架处理 3.熟悉主流视频平台的内容投诉机制，主动发现侵权情况，并迅速采取应对措施 4.协同相关部门联动协作，提升线上维权工作的效率与执行成效 任职要求： 1.具备优秀的沟通协调能力，能妥善应对和解决网络端争议问题 2.具有独立作业能力，同时具备良好的团队协作意识 3.持续跟踪互联网相关法律法规变化，积极优化维权操作流程

工作内容：负责打字解答客户的问题，工作简单。纯打字8小时工作制，做五休二薪资待遇：5000-6000需要有客服经验，

【薪资】 底薪5000加在职30天奖金2000首月底薪70000，次月底薪5000。 1、Top月薪8000-10000以上,提成15%~45% 2、平均月薪2.2W-3.5W 3、新人前期在15K-18K 【作息时间】 9:00~18:00午休两小时双休 上市企业对新人友好老带新晋升快 公司提供系统的培养计划，保障新人实现高收入 【其他福利】 1、除法定节假日外，额外享有带薪年假、带薪病假 2、表现优异团队可参与国内外团建旅游活动 3、在无责任底薪基础上，配套系统化专业培训支持 4、为员工搭建完善的晋升通道，所有管理岗位均从内部选拔晋升 5、办公环境优越，配备多种休闲娱乐设施 8、企业文化丰富多彩，活动经费由公司全额承担 9、公司每年统一为全体员工办理多项福利服务 10、组织年度国内外旅游及团队拓展活动

工作内容：如同日常网购遇到问题会联系客服，客服人员负责处理客户的售前售后咨询，业务流程清晰易懂 五天八小时工作制，无需经验，提供带薪岗前培训 享受节日福利礼品，定期举办员工生日活动 不居家办公、不居家办公、不居家办公，重要事项强调三遍！！！

公司氛围融洽，告别职场内耗，能力才是立足的根本；欢迎带朋友加入，没有朋友的，来我们这里也能结识志同道合的伙伴。 注意：全程不收取任何费用，无业绩压力，无需考核指标！！！ 职位描述： 1、办公环境为高端写字楼，纯室内办公； 2、通过电话或微信及时响应客户咨询； 3、团队以90后、00后为主，氛围简单透明，拒绝复杂人际。 工作内容： 1、审核客户提交资料及相关文件的真实性； 2、借助公司线上系统接待客户，解答疑问，跟进反馈并处理相关问题； 3、非销售岗位！！！无业绩任务！！！ 工资待遇： 底薪6000元+提成+奖金，综合收入轻松过万 上班时间： 早9晚6，午休1.5小时 任职资格： 1、年龄要求：20-40岁，性别不限； 2、学历要求：过往学历不代表现在，潜力与实力才是关键！！！ 3、经验不限（应届毕业生也可），新人由主管手把手带教； 4、退伍军人优先考虑； 5、踏实勤奋、学习主动、诚信可靠； 6、具备集体意识，认真完成上级安排的工作，严格遵守公司各项制度； 7、具有良好的团队协作精神和服务意识，责任心强，融入度高。 发展平台： 提供多元化晋升通道，管理岗位开放竞聘，支持内部创业，助力实现财富、成长与情感的多重收获； 学习机会： 免费参加专业培训，配备资深员工一对一辅导上岗； 福利待遇： 海外团建旅游、节日礼品、定期员工聚餐、生日关怀、每日下午茶、免费技能提升课程、每三个月一次公平晋升评估； 你的薪资水平与职位层级，由你的实际能力和工作态度共同决定！

岗位职责： 1.作为金融客诉专员，您将主要负责客户投诉的受理与相关服务工作的跟进。 2.需运用专业的沟通方式，确保客户问题得到妥善处理并提升服务满意度。 3.能在高强度工作节奏中保持高效，及时响应并解决客户诉求。 任职要求： 1.具备优秀的表达能力与良好的心理承压能力。 2.有客户投诉处理或客户服务相关经验者优先考虑。 3.工作积极主动，能在快节奏环境中维持专业服务水平。 薪酬福利： 1.提供明确的职业晋升通道，薪酬福利与个人能力挂钩 2.面试定级（初级-中级-高级），薪资（底薪：4000-5000-6000）+绩效 3.致力于员工全方位关怀，涵盖生活保障、节日福利及成长支持； 4.朝九晚六，双休

＞岗位职责： 1.负责日常会员问题的咨询，通过电话／在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息 记录 2．解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理； 3.与客户建立良好关系，提升客户满意度； 4.配合工作时间及业务安排，包括业务调动和临时业务安排。 ＞招募要求： 1.18~40岁，男女不限； 2．或以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求； 3．普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题；4.有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先；5.有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识； 6.能适应轮班制度（做五休二，国家法定假期三倍薪资） 7.同步录入打字速度35字／分钟以上，会使用基本的office工作软件

岗位职责： 1.作为金融客诉专员，您将主要负责客户投诉的受理及后续服务工作的跟进。 2.需运用专业的沟通方式，确保客户问题得到妥善处理并提升服务体验。 3.具备较强的心理承受能力，能在压力下高效推进问题解决。 任职要求： 1.具备优秀的表达与倾听能力，心态稳定，能应对高强度工作节奏。 2.有客户投诉处理或相关服务领域工作经验者优先考虑。 3.工作积极主动，能够在高压环境中持续保持专业服务水平。 薪酬福利： 1.提供明确的职业晋升通道，薪酬福利与个人能力相匹配 2.面试定级（初级-中级-高级），薪资结构为（底薪：4000-5000-6000）+绩效 3.承诺为员工提供全方位关怀，涵盖生活保障、节日福利及职业成长支持 4.工作时间：朝九晚六，周末双休

岗位职责1.对接成交客户：平时主要通过在线打字聊天，解决已成交过的客户沟通。（有基本话术资料，教已成交客户他们操作方法，有话术一点都不难）2.做好表格记录统计数据：这个更简单，有现成表格模板，把客户的店铺数据录入到表格里做统计就可以了。任职资格1.主要工作方式是电脑打字，所以你只要会使用聊天软件打字聊天就可以了。2.作为售后客服，沟通能力和服务意识是必须的哦

接受应届生 【固定薪资范围4-5k+绩效】 岗位内容： 1.经培训后熟悉掌握产品相关知识，及时解答客户售前售后疑问，推动订单达成； 2.负责售后服务流程，妥善处理客户投诉、退换货及赔偿事宜，积极回应用户评价，跟进后台差评与纠纷； 3.主要承担天猫旗舰店、拼多多或抖音等电商平台的在线客服支持工作。 岗位要求： 1.具备一定的客户服务经验； 2.熟练使用电脑，打字速度不低于60字/分钟； 3.对美容美妆领域有热情者优先考虑。【每日两班制，早班与晚班可远程办公，实行大小周，节假日排班支持调休】