
售后客服
6000-9000元/月
售后客服大专及以上
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、熟练掌握公司产品及其他相关知识,能解答客户提问并落实问题;
3、通过服务客户,开发客户,达到老客户持续续单
和转介绍新客户签约目的;
4、与相关部门紧密配合,维护好客户关系,促进业务发展;
5、维护好公司品牌形象,提升服务质量与效能,建立完善客服业务流程
6、其他与客户服务相关工作
任职要求:
1.大专及以上学历,男女不限,有客服经验优先,优秀应届毕业生亦可;
2.声音甜美,优秀的应变能力,良好的亲和力与沟通能力;
3.热爱客户服务工作,有服务意识,具备协调维护客户的能力
底薪8000朝九晚五半电销专员
8000-13000元/月
售后客服经验不限学历不限
[公司介绍]
1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团
2、公司自2012年成立,已稳健发展13年,在北京、广州、成都设有三家分公司
3、在全国同类管理咨询企业中综合实力位居前列
(集团实力雄厚,市场拓展更具优势)
4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店逾5000家
(美业持续增长,市场空间广阔)
5、目前团队规模达800余人,电话招商与售后服务部门各配备约400人
[工作内容]
1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商会议),邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习,往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用
(公司每月投入超百万元用于客户交通支持,大幅提升邀约成功率,工作更高效)
2、主要职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话方式邀请客户参与峰会,了解先进经营模式与系统方案,推动客户在会场完成合作签约(需固定出差5至7天)
(仅负责电话沟通邀约,客户考察清晰后自主决策签约)
[薪资待遇]
公司商务部现有400余名在职人员,人均月收入3万元以上,资深员工月薪5万起,工作流程标准化,成交过程顺畅
(可现场向任意同事核实实际收入情况)
普通状态年收入30万/积极投入年收入50万/全力以赴年收入可达百万以上!真实可验证,接受实地考察
平台优势显著,助力员工轻松获得远超同行的高薪回报
优质平台+扎实努力+良好心态,必将收获理想成果
[岗位要求]
1、学历不限,经验不限,年龄20-40岁(销售能力突出者年龄可适当放宽)
2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧
3、有3年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑
[工作时间]
1、每日上午9:00至下午17:30
2、每月峰会结束后享有2-3天灵活时间,可用于个人事务处理
(除早晚考勤外,其余时段可自主选择办公地点,充分给予发展空间与自由度)
[疑问简答]
1、能力提升:入职后每天上午安排约一小时电话邀约技能培训,我将根据您的特点进行个性化辅导,帮助您快速掌握专业话术与应对策略,迅速成长为销售骨干
2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发,仅需通过电话进行沟通与邀约,无须外出面见客户
3、成交比例:当前峰会现场合作达成率超过40%,例如:A业务员当月邀请10组客户,成功签约4组
4、收入水平:表现优异者单月可完成5-8单,普通员工月均1-3单,适应较慢者约2-3个月成交一单
按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为团队普遍水平
5、行业背景:每百名新入职同事中,99人无美业从业经历,所有人从同一起点出发
不依赖过往积累,完全凭借个人努力,大量新人入职1-2个月内即实现月入3万以上
6、晋升通道:公开、公平、透明的晋升机制,公司处于快速发展阶段,上海、郑州、西安即将设立新分支机构
晋升路径:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理
每一级晋升均以业绩与能力为准,无关人脉关系,杜绝内耗,专注实力成长
[预约面试]
1、面试接待时间:9:00-11:30,13:30-17:30
2、有意者请直接致电预约面试
与您共勉:
1.咫美平台从不缺少机遇,全情投入,不负青春!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油!
2.生活不必超越他人,但要超越昨天的自己,愿您前路坦荡光明,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同腾飞!
证券售后客服
8000-10000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作证券从业资格证企业内部客服正常工作制
岗位职责
1. 根据公司客户服务规范及上级下达的工作要求,在规定时限内高效完成当日新成交客户的相关服务任务;
2. 及时接听客户来电,专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询,确保客户问题得到有效解决;
3. 按照既定回访计划执行客户回访,主动跟进并妥善处理客户在使用过程中遇到的问题;
4. 完整记录每次客户回访情况,及时更新相关表单信息,定期对新成交客户数据进行统计汇总,并做好资料归档,确保信息准确无误;
5. 指导客户规范使用公司产品,同步做好风险提示与说明工作;
6. 收集并整理客户对产品的反馈意见与优化建议,定期提交至运营团队,协助推动产品服务改进;
7. 严格遵守公司各项管理规定,积极配合并完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 具备证券从业资格证;
2. 具有一年以上客户服务工作经验(有金融行业客服经验者优先);
3. 大专及以上学历,金融、经济类专业背景优先考虑;
4. 对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客户服务工作充满热情并具备职业追求;
5. 具备较强的客户服务意识,态度积极,善于团队协作,沟通顺畅,亲和力强;
6. 工作认真负责,耐心细致,具备良好的敬业精神、心理承受能力及应变处理能力
证券公司客户服务专员
8000-13000元/月
售后客服1-3年学历不限办公室坐班不含销售的客服工作证劵从业资格证正常工作制
任职要求:
1.必须持有证券从业资格证书;
2.具备一年以上客户服务经验(具有同行业背景者优先考虑);
3.大专及以上学历,金融、经济类专业者优先;
4.对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客服岗位充满热情并具备职业追求;
5.拥有较强的服务意识,工作积极主动,善于团队沟通与协作,亲和力良好;
6.工作认真负责,富有责任心,细致耐心,心理素质稳定,具备较强的抗压性与应变能力
初立小团体招人
6000-11000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1-3年大专及以上全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
有想法,有执行力的来
只要长期
证券客户服务专员
8000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作证券从业资格证企业内部客服正常工作制
岗位职责
1.根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准,在规定时限内高效完成当日所有新成交客户的相关服务任务;
2.及时接听客户来电,专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询,确保客户疑问得到有效解决,提升客户满意度;
3.按照既定的回访计划执行客户回访工作,主动跟进并妥善处理客户遇到的问题;
4.完整记录每次回访信息,及时更新相关台账,定期对新成交客户数据进行统计分析,并完成资料归集与归档,确保信息准确无误;
5.指导客户正确操作和使用公司产品,同步做好风险提示与说明工作;
6.收集并汇总客户对产品的反馈意见,定期整理后提交至运营部门,并提出可行性优化建议;
7.严格遵守公司各项管理规定,积极完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.必须持有证券从业资格证书;
2.具备一年以上客服岗位工作经验(有金融行业背景者优先考虑);
3.大专及以上学历,金融、经济类专业优先;
4.对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客户服务工作充满热情并具备职业追求;
5.具备较强的客户服务意识,工作积极主动,善于团队协作,沟通亲和力强;
6.敬业踏实,责任心强,细致耐心,心理素质良好,能适应一定工作压力并具备良好的应变能力
销售主管
1-1.3万元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成经验不限学历不限招商/商户拓展类服务电话销售个人(To C)医疗/大健
[公司介绍]
1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团
2、公司成立于2012年,拥有13年稳定发展历史,目前在北京、广州、成都有三家分支机构
3、在全国同类型管理咨询企业中综合实力位居前列
(集团具备强大实力,市场拓展更具优势)
4、全国覆盖500多个城市,2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店超过5000家
(美业属朝阳产业,市场空间广阔)
5、现拥有员工800余人,电话招商与售后服务团队各约400人
[工作内容]
1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商会议),邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习,往返机票或高铁票由公司统一免费安排
(公司每月投入超百万元用于客户交通支持,极大降低邀约难度,提升成功率)
2、主要工作职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话方式邀请客户参与峰会,了解先进科学的经营管理模式与落地方案,推动客户在会场完成合作签约
(仅需电话沟通邀约,无需外出面见客户;客户考察清晰后自主决定合作并现场刷卡成交)
[薪资待遇]
公司商务团队现有400余名在职人员,人均月收入3万元以上
资深员工月均收入5万元以上,工作流程标准化,开单转化轻松高效
(可现场向任意同事核实实际收入情况)
普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力以赴年薪可达100万以上!真实可查,经得起实地验证
因平台资源优势显著,在此更容易获得超出行业水平的回报
优质平台+扎实努力+良好心态,必将收获理想成果
[岗位要求]
1、学历不限,经验不限,年龄20-40岁(销售能力突出者年龄可适当放宽)
2、具备良好的语言表达能力和基础销售技巧
3、有3年以上电话销售、招商经理或相关销售岗位经验者优先考虑
[工作时间]
1、每日上午9:00至下午17:30
2、每月峰会结束后享有2-3天灵活假期,可自行安排个人事务
(除早晚考勤外,其余时间可自主选择办公地点,给予每位员工充分自由发挥的空间)
[疑问简答]
1、能力培养:入职后每天上午安排约一小时的专业电话邀约技能培训
我将根据您的特点进行个性化辅导,帮助您快速掌握沟通策略与实战技巧,迅速成长为销售骨干
2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发客户源
只需负责电话沟通与参会邀约,全程无需外出见面
3、成交比率:当前峰会现场整体成交率保持在40%以上
例如:某月A员工邀约10组客户,成功签约4组
4、收入潜力:表现优异者单月可实现5-8单成交,一般水平者单月成交1-3单,初学者约2-3个月达成首单
按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为团队普遍水平
5、行业背景:每百名新入职员工中,99人无美业从业经历,全员从零起步,公平竞争
不依赖过往积累,完全靠个人拼搏,多数新人入职1-2个月内即可实现月薪3万以上
6、晋升机制:提供公开、公正、透明的职业发展通道
公司处于快速发展阶段,后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分公司
晋升路径:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理
每一级晋升均以业绩与能力为准,无关人脉关系,杜绝内耗,专注实力成长
[预约面试]
1、工作时段:9:00-11:30,13:30-17:30
2、有意者请直接致电预约面试
与您共勉:
1.咫美平台从不缺少机会,全情投入,不负青春!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油!
2.生活不必超越他人,但一定要超越过去的自己,愿您前路坦荡光明,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
售后客服(非销售岗)/证券领域
1-1.5万元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公证券股票电话客服办公室坐班互联网金融不含销售的客服工作证券从业资格证线上客服企业内部客服软件售后客服正常工作制
需要持有证券从业资格证!!!
岗位职责:
1.负责处理客户在业务方面的咨询、查询及投诉等售后事务,及时响应客户问题,并跟进处理进度与结果反馈。
2.具备风险识别能力,能准确判断潜在风险客户,发现有投诉倾向的客户时,迅速上报主管人员。
3.配合团队开展客户投诉原因的分析与调查工作,提供可行的解决方案及相关优化建议。
4.接听客户来电,妥善安抚客户情绪,掌握客户诉求根源,高效响应并满足客户需求。
任职要求:
持有证券从业资格证!!!!!!
1.具备客服或金融类网络销售经验者优先,有金融行业客户投诉处理经验更佳。
2.普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通技巧与语言组织能力。
3.工作细致认真,服务意识突出,具备较强的抗压能力。
4.工作积极主动,责任心强,逻辑思维清楚。
渠道销售经理
1.1-2.2万元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限
[公司介绍]
1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团
2、公司自2012年成立以来,已稳健发展13年,在北京、广州、成都设有三家分支机构
3、在全国同类型顾问管理企业中综合实力位居前列
(集团具备强大支撑力,市场拓展更具优势)
4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店超过5000家
(美业持续向好,市场空间广阔)
5、目前团队规模达800余人,电话招商与售后服务部门各配备约400人
[工作内容]
1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商性质会议),邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习,参会者往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用
(公司每月投入超百万元用于交通支持,有效降低邀约难度,提升客户到场率)
2、主要工作职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话方式邀请客户参与峰会,了解先进的经营管理模式与系统方案,推动客户在会场完成合作签约
(仅需电话沟通邀约,无需外出面见客户;客户考察清晰后自主决定合作并现场付款)
[薪资待遇]
公司商务部门现有400余名在职员工,人均月收入3万元以上,资深员工月均收入5万元以上,工作流程标准化,成单过程高效
(可现场向任意在职同事核实实际收入情况)
普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力以赴年薪可达100万以上!真实可查,接受实地验证
因平台资源优质,助力员工轻松获得远超同行的高收入
优秀平台+扎实努力+良好心态=理想回报
[岗位要求]
1、学历不限,经验不限,年龄20-40岁(销售能力突出者年龄可适当放宽)
2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧
3、有三年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑
[工作时间]
1、每日工作时段:上午9:00至下午17:30
2、每月峰会结束后享有2-3天弹性假期,可用于个人事务处理
(除早晚打卡外,其余时间可自主选择办公地点,给予每位员工充分自由发挥的空间)
[疑问简答]
1、能力培养:入职后每天上午安排约一小时的专业电话邀约技能培训
我将根据您的个人特点进行一对一辅导,帮助您快速掌握核心话术与应对策略,迅速成长为销售骨干
2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发客户
只需专注电话沟通与邀约,全程无需外出见面
3、成交比例:当前峰会现场合作达成率稳定在40%以上
例如:A员工当月邀约10组客户,成功促成4组签约
4、收入水平:表现优异者单月可实现5-8单成交,普通员工单月成交1-3单,适应较慢者约2-3个月成交一单
按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为公司普遍水平
5、行业背景:每百名新入职员工中,99人无美业从业经历,全员从零起步,公平竞争
不依赖过往积累,成败关键在于个人投入程度,大量新人入职1-2个月内即实现月薪3万+
6、晋升通道:建立公开、公正、透明的晋升机制
公司处于快速发展阶段,后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分公司
晋升路径清晰:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理
每一级晋升均以业绩和实力为准,无关人脉关系,杜绝内耗,专注能力成长
[预约面试]
1、接待时间:9:00-11:30,13:30-17:30
2、有意向者请直接致电预约面试
与您共勉:
1.咫美平台从不缺少机会,唯有全力奔赴,方不负青春年华!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油!
2.生活不必胜过他人,但一定要超越昨日的自己
愿您前路坦荡,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
传菜员包住包吃月结
北京丰台铁锅炖招聘
炒菜师傅一名工资8500-9000
主配一名7000
切配副手一名5000-5500
服务员5000+
收银员5000+
传菜员5000+
洗碗一名工资4500+
洗锅一名工资4500+
年后随时上岗
以上人员均包食宿,月休4天+绩效奖+工龄奖+满勤奖+年假
☎
游泳教练3-5人
初八集合
游泳教练各三名
会籍、私教若干。
2⃣六条泳道+儿童泳池
3⃣要求:三年以上工作经验,踏实肯定,形象良好。
教练底薪+500,综合工资两万左右。
5⃣联系方式:同
6⃣工作地点:丰台
北京海淀区招聘后厨。跟前厅服务员儿法定节假日三薪,4天公休,
5000-6000元/月
服务员包住包吃免费培训3-5人月结兼职假期工全职
招聘后厨。跟前厅服务员儿法定节假日三薪,4天公休,管吃管住宿舍就在跟前儿,。厨房活儿简单要机灵点。有意者联系张店。。。后厨领班一名带领后厨干活,配合店长工作,要求踏实有执行力,工资面议
厨师长
丰台区餐饮公司团队诚心聘请
面点主管6500-7000
面点中工5000-5500
服务员4000-4500
以上人员要求50岁以下,手脚勤快,干活麻利,有责任,有健康证,无犯罪记录证明。
1.公司提供食宿
2.法定假日带薪休假,一个月4天休息
联系电话:,联系人赵师傅
丰台申通直聘快递员,非中介,包吃包住,月薪1万到1万3
1-1.3万元/月
快递员包住包吃1-2人月结全职
直聘快递员一名,要求能吃苦耐劳,乐观积极向上,包吃包住,月薪1万到1万3,上不封顶多劳多得,宿舍有空调,可以洗澡
短期工,过年高价携程售后客服,25元每小时,2月7号-24号
6000-7000元/月
售后客服6-10人周结中专及以上
1、处理客户对网络交易的咨询
2、受理用户对网络交易,服务等方面的投诉
3、准确记录客户信息并存档
售后客服/8h工作制/无责底薪/薪资总额5k-7k/双休/五险一金(成都购房贷
4000-7000元/月
售后客服免费培训月结
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次)
薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+)
福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
【电商客服专员】投诉处理+工单跟进,月休7-8天+绩效奖金,金牛区地铁旁!
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
纯后台处理,不含销售性质
综合4500-7000+,接受小白底薪+绩效+激励奖金三部分哦五险一金+节日福利+带薪年假,
朝十晚七,8小时工作制
近地铁,多通道晋升,办公室坐班,工作内容简单轻松哦
欢迎各位打招呼,随时都在线哦~
售后服务
3000-8000元/月
售后客服1-2人月结大专及以上全职
25-50岁
早8:30-4:00
中午休息2小时
双休,节假日休,不加班
大专及以上学历
底薪3000加绩效
综合工资:6000-9000
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
客服专员(双休轮班)
6000-7000元/月
客服专员1年以下大专及以上办公室坐班售后客服倒班工作制投诉客服线上客服电商客服
【岗位职责】:
1、负责小程序客服热线的接听,通过企业微信在线回应客户咨询,及时传递反馈信息,并协调相关部门在规定时限内完成问题处理;
2、高效、准确地处理订单相关事宜,妥善应对客户投诉,确保派单工作按时保质完成;
3、对于无法独立解决的问题,按既定流程上报至对应人员或上级主管,并持续跟进直至闭环解决;
4、积极配合并完成上级安排的其他工作任务。
【任职资格】:
1、具备大专及以上学历,有丰富实践经验者可适当放宽学历要求;
2、至少拥有半年以上客服岗位工作经验,具备良好的沟通技巧及一定的客户投诉应对能力;
3、熟悉常用办公软件操作,打字速度较快,能够适应轮班工作安排;
4、具有较强的职业操守和责任心,工作细致认真,能较好地应对工作中的压力。
【工作时间】:
早班为6点至14点,
中班为9点至18点,
晚班为14点至22点(具体排班将结合实际业务情况进行调整)
高薪客服专员12K+双休+五险一金
1.2-2万元/月
电话客服包吃包住月结
【亮点】
月薪12000元+
不贷款,不催收;
固定白班、双休、法定休息
带薪培训7天,0经验可培养
零食下午茶不限量,团队氛围超nice
【岗位职责】
通过电话/在线解答客户咨询、协助完成业务办理、记录客户需求并反馈优化建议,无需外出,坐班制办公;
【员工福利】
提供公寓式住宿(独立卫浴+空调)
职工餐厅+下午茶
带薪年假+婚假+产检假
节日礼包+生日礼金+年度体检
入职即缴五险一金
点击沟通,马上安排面试~
面就过无考核可新手客服
8000-13000元/月
客服专员月结经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班线上客服正常工作制
不是中介!本公司直招!
针对2025年毕业的大专/本科应届生,可无需返校或提供实习证明,欢迎有意长期发展于技术类或文职类岗位的求职者投递,其他方向跨度较大的不建议申请!
薪资待遇:综合月薪约7000元,表达能力优异者可达10000元以上。
5A级办公环境,薪资发放准时,注重员工长期成长,接受零经验新人。
岗位要求:
1、*******,性别不限;
2、具备基础电脑操作能力,能熟练打字;
3、普通话清晰流畅,沟通顺畅;
4、学历要求高中/中专及以上。
福利待遇:带薪年假、法定节假日正常休息,定期组织公司团建、生日礼品、团队旅游等丰富活动。
入职即缴纳五险一金。
售后客服
100-200元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服企业内部客服
急招客服
200/天
男女不限有手机
就行
IT服务经理(客服运营方向)
1.4-1.8万元/月
客服经理月结5-10年本科及以上不含销售的客服工作企业内部客服TIL、ITSM运维服务协同办公平台
职责:
一、体系搭建与流程设计
1、具备构建企业级客服体系的能力,拥有实际落地经验
(1)规划多层级服务响应架构(如:智能客服→人工坐席→专家支持)
(2)设定SLA(服务等级协议)指标,明确各级别问题的响应与处理时限
(3)建立跨部门协同机制(如与运维、产品、技术等团队的协作规范)
(4)掌握ITIL、ITSM等运维管理框架,并能结合客服业务优化服务流程
2、推动客服与运维服务SOP联动,主导制定标准化操作流程,覆盖工单自动分配、故障闭环管理、跨团队沟通模板等内容
二、数据驱动与效能提升
1、开展服务数据分析并持续优化服务质量,熟练运用分析工具挖掘服务瓶颈
(1)识别高频咨询问题,推动产品功能迭代或知识库内容完善
(2)跟踪工单处理时效,定位流程堵点并提出改进措施
(3)基于用户满意度反馈,发现服务薄弱环节并制定提升策略
2、构建服务效能评估体系(如首响率、问题关闭率、客户满意率)
3、智能客服与知识库运营
参与搭建知识库标签结构,优化智能客服应答话术,监控运行效果并推动模型迭代优化
三、产品与运维协同
1、洞察用户需求,提炼痛点问题并向产品侧输出优化建议,推动系统改进
2、与技术团队保持高效对接,精准传递用户诉求,促进问题快速响应与解决
3、编制服务文档(如客服管理规范、常见问题指南),减少重复咨询量
四、团队管理与培训
1、参与客服团队组建、培训实施及绩效管理,搭建培训体系,推动内部知识沉淀与共享
2、牵头组织跨部门会议,提升运维对客服意见的重视度,建立用户反馈闭环机制
五、日常客户服务
1、多渠道响应客户咨询,涵盖企业智能客服入口、自助服务平台、客服热线及专属沟通通道
2、工单全周期管理,协助客户提交咨询请求,审核工单信息(如姓名、部门、问题分类、优先级)及附件完整性
3、汇总日常咨询数据(各渠道咨询量、响应时长、问题类型分布)与工单处理情况(平均解决时长、一次解决率、重复提问率),按月输出服务分析报告
任职要求
1、本科及以上学历(自考本科需学信网可查),计算机相关专业优先,具备5年以上IT客服、运维运营支持或相关服务岗位经验
2、熟悉企业级协同办公系统(如钉钉、企业微信、飞书等)的运维与客服应用场景者优先
3、具备良好的协作意识,能与运维人员及跨部门同事顺畅配合
4、学习主动性高,愿意持续学习集团新上线业务系统及相关IT运维知识
5、严格遵守数据安全管理制度,确保员工信息及IT服务敏感数据不外泄
上班时间8:30-18:00
现场面试2轮
证券客服专员【持证优先】待遇优厚!
8000-11000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公咨询热线客服证券公司正常工作制电商客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服证券从业资格证线上客服股票客服股票交易
(需持有证券从业资格证)
无责底薪6000+团队提成奖金等,综合收入9-11k(真实有效)
工作时间上午9点至下午6点,周末双休!双休!双休!
岗位职责:
1、客户信息确认:通过电话方式核对客户提交的资料,包括身份信息、联系电话、居住地址等内容,确保信息完整准确。
2、业务咨询受理:接听客户来电,针对企业相关业务、产品及服务内容提供专业解答,协助客户完成相应流程办理。
3、客户服务支持:为客户提供高效电话服务,处理客户反馈问题、投诉建议,及时响应并给予解决方案,提升服务体验。
4、数据录入与归档:将审核结果及客户资料准确录入系统或表格中,并定期进行数据汇总与分析,辅助企业运营决策。
5、配合调研工作:根据公司安排,协助相关部门开展电话调研,收集所需信息与数据,为管理决策提供依据。
任职要求:
1、须具备证券从业资格证;
2、大专或以上学历;
3、有客服工作经验者优先考虑
订单员(夜班)
6000-8000元/月
客服专员包吃包住经验不限高中及以上
订单员岗位职责:
1.负责每日部分客户订单的录入工作,处理售前及售后相关问题;
2.实时跟踪客户货量变动情况,及时进行相应调整;
3.制作销售配送单据;
4.完成每日所有客户的单据打印及制单工作;
任职要求:
1.高中及以上学历,年龄在20至35周岁之间;
2.思维清楚,反应迅速,工作认真细致,具备良好的服务意识;
3.普通话流利,表达清晰,具备较强的沟通能力;
4.熟练操作Office办公软件及其他常用网络办公工具;
5.有客服经验或从事过数据统计工作者优先考虑;
工作时间:晚班
职位福利:包吃、包住、五险、带薪年假、节假日各类福利
办公室文员兼客服
6000-8000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服质检客服正常工作制电商客服
无人扶我青云志,我自踏雪至山巅
你想要的这里都有-------快来往下看
文职岗位、文职岗位、文职岗位-无销售性质
工作内容:
通过全国统一服务热线,响应客户来电,高效处理客户咨询与问题;
薪资待遇:
1、综合月薪6K-8K;
2、办公设备齐全,配备专用笔记本电脑;
3、五险一金按规定缴纳;
4、全程室内办公无需外勤,工作轻松薪资有保障;
5、无需担心经验不足,入职即享带薪系统培训,快速掌握工作流程。
【敲重点】
1、入职即办理北京市五险一金;
2、福利丰富多样,定期组织团队活动,每日提供精致下午茶点;
选择大于努力,欢迎90后、00后新生力量加入!期待你的简历投递!!
客诉处理专员
1-1.5万元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.负责处理客户关于业务的咨询、查询及投诉等售后事宜,及时解决客户问题,并跟进反馈处理进展与结果。
2.能够精准识别风险客户,在服务过程中发现具有明显投诉倾向的客户时,第一时间上报相关负责人。
3.配合部门开展客户投诉原因的分析与调查,提供可行的解决方案及优化建议。
4.接听客户投诉来电,稳定客户情绪,掌握客户不满根源,快速响应并满足客户需求。
任职要求:
持有证券从业资格证!!!!!!
1.具备客服经验或金融领域网销经历,有金融类客诉处理经验者优先考虑。
2.普通话流利,具备良好的语言表达能力,善于与人交流。
3.工作细致认真,服务意识突出,具备较强的抗压能力。
4.工作积极主动,责任心强,逻辑思维清晰
口腔电话咨询
7000-12000元/月
网络客服免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
急聘!急聘!急聘!
工作内容
1、通过电话联系已点击广告的患者,邀请其来院就诊
2、所有患者均为主动留资,非陌生打扰式外呼
3、沟通了解患者需求,针对性开展到院邀约
福利待遇:
1、底薪+提成+奖金+福利
2、享受法定带薪休假,定期组织团队建设及户外活动
3、提供系统化培训与职业发展支持
4、团队以九五后、零零后为主,无需经验,全程培训指导,实行师徒带教模式
任职要求:
1、******,性别不限
2、具备责任心与担当意识
3、有明确目标和职业追求
4、具有强烈收入意愿,渴望通过努力实现高回报
5、有金融、地产、保险、银行或医疗行业销售经验者优先,尤其欢迎具备电销背景人员
6、表达清晰,沟通顺畅,反应敏捷,抗压性强,恪守职业规范
7、认同行业价值,愿意长期深耕发展
8、具备客户服务思维与销售敏锐度,积极乐观,勇于面对挑战
9、白领办公环境,配备独立办公设备,提供全流程免费展业工具,零成本作业
工作时间:8:30-19:00
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供丰台区客服招聘信息在线招聘信息,主要招聘丰台售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。