
售后服务专员
6000-12000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职兼职假期工含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘售后服务专员数名,整理档案数名,上班时间上午两个小时,兼职全职都可以。上班时间自由,薪资待遇面谈,岗位不一样薪资待遇不一样,年龄25岁-50岁,欢迎意向者咨询或者转介绍。
联系(微信同号)朱女士
地址:莆田市荔城区中海天下
售后客户维护专员
4000-7000元/月
售后客服1-3年中专及以上
岗位职责:
1.负责售后线索在系统中的跟进与信息录入;
2.主动联系客户进行保养预约及服务招揽;
3.定期与客户保持沟通,建立并维护稳定的客户关系;
4.整理并跟踪客户提出的意见与建议,确保及时响应;
5.配合团队完成周期性的售后服务检查与评估工作。
任职要求:
1.具备优秀的表达能力和客户服务意识;
2.能够妥善应对客户投诉,并高效解决相关问题;
3.拥有团队协作精神,能与成员协同推进任务执行;
4.热衷于客户服务工作,能在高强度下保持良好心态;
5.熟悉基础办公软件操作,具备一定的数据处理技能。
售后客服(急聘!)
4000-5000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制
售后专员
1.负责处理内部订单及创客店主相关补发、物流等售后事务
2.配合客服团队解决店铺售后需求(包括提醒好评、催促付款等)
3.主动开展售后回访,通过电话沟通进行客户挽留与问题跟进
4.在售前客服轮休期间,协助完成顶岗支持工作
5.处理售后环节的快递拆包核验事宜
6.完成上级主管交办的其他临时性工作任务
任职要求:
1、性格积极乐观,品行良好,具备耐心与服务热情,抗压能力佳,善于沟通表达;
2、掌握基本电脑操作技能,经验不限(入职后提供带薪系统培训);
3、具有较强的客户服务意识,责任心强,富有亲和力,注重团队协作;
4、依法享受法定节假日休假权益;
5、每月定期享用精致下午茶福利~~
6、每日工作8小时,需接受早班与晚班排班安排
售前售后客服
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
招聘岗位:电商客服(招全职客服短期工勿扰谢谢 )
薪资待遇:综合薪资3K~5K
工作时间:早班8:00-15:30,晚班15.30-23(两班倒)
公司福利:1、月休4天,2、节日福利
岗位职责:1、每天接待来自淘宝,小红书,抖音等各大电商平台进来的新老客户,解决售前售中问题,提供满意的服务。
2、打字速度快、应变力强,能同时应对多个顾客在线咨询,并且妥善解决好每一个顾客的问题。
3、有良好的服务意识,接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系,思维清晰,语言组织能力、表达沟通能力强。
4,正常售前售后客服,无业绩压力,无需销售,要山腰周边的,有长期在泉港意向的,年龄25到35,有一年以上经验
工作地址:泉港山腰街道名港尚城
联系电话:
售后客服(急聘!)
4000-5000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制
售后专员
1.负责处理公司内部及创客店主的订单补发、物流跟踪等售后相关事务
2.配合客服团队解决店铺售后问题(包括提醒好评、催促付款等)
3.主动开展客户挽留工作,通过电话沟通妥善处理售后反馈
4.在售前客服轮休期间,协助完成临时顶岗支持
5.处理售后快递的拆包核验工作
6.完成上级主管交办的其他临时性任务
任职要求:
1、性格积极乐观,品行良好,具备耐心与服务热情,抗压能力强,善于沟通表达;
2、掌握基本电脑操作技能,工作经验不限(入职后提供带薪培训);
3、具有良好的客户服务意识,责任心强,富有亲和力,注重团队协作;
4、享受法定节假日休假权益;
5、每月定期提供精致下午茶福利~~
6、每日工作8小时,需接受早班与晚班排班安排
售后服务专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结3-5年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责接听用户服务热线,接受产品维修咨询和报价,月度制作《服务分析汇总表》。
2、负责联系和协助用户处理付款、开票、收寄件确认等工作。
3、汇总维修数据、产品故障、出货数据、故障机维修进度跟单,并在系统上维护服务数据、客户设备收寄件等工作。
4、负责ERP上返工单的物料发放、维修物料、工单跟进。
5、处理样机费用分摊、样机管理等职能工作。
6、进行维修的收寄件、维修机分类管理、维修仓库的盘点及管理。
7、与客户方人员进行沟通,了解客户要求,维护良好客情关系。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机/电子/仪器/自动化专业,具备技术支持或售后工程师、客服等岗位一年以上工作经验者优先(工作中有一定搬运的工作量);
2、熟练使用word\excel\PPT等应用软件,能够编写SOP流程、表单、使用文档等。
3、有过客户现场服务经验,具备较好的沟通交流能力;
4、服从加班和出差安排。
售后回访客服(无销售性质、长白班)
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上长白班不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服无销售客服正常工作制
岗位职责:
1、按照公司规范对保单客户开展电话回访,核实客户真实意愿,维护消费者合法权益。
2、全面掌握各项业务知识,独立完成电话回访任务;
3、完成上级交办的其他工作任务
任职要求:
1、具备较强的工作责任心,心理素质良好,能适应工作压力,遵纪守法,无不良从业记录;
2、大专及以上学历,年龄*******;
3、语言表达清晰流畅,普通话标准,反应灵敏,思维条理清楚;
4、身体健康,心理状态稳定,性格积极乐观,为人诚实踏实,能接受轮班安排;
5、具备优秀的沟通协调能力与服务意识;熟练操作电脑及文字录入(持有相关证书或中文输入速度达50字/分钟以上者优先);
6、有保险、电话客服等相关工作经验者优先录用。
薪酬福利:
1、试用期1-2个月,试用期薪资:3500元/月;转正后薪资:4500-5500元/月,绩效激励上不封顶。
2、依法缴纳五险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险)
3、享受忠诚奖、生活补贴、星级补贴、防暑降温补贴等多项福利待遇。
4、享有国家法定节日福利及带薪年假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类休假,公司定期组织团队活动,如外出旅游、聚餐、生日庆祝等。
5、定期举办劳动竞赛,参与人员可获得额外奖励。
工作时间:
8小时工作制,实行排班轮休
8:30-12:0014:00-18:00
每月安排1-2次晚班(14:00-20:00),当日上午无需到岗
工作地点:
福州市台江区广达路68号金源大广场东区12楼
售后客服
1.负责在线解答客户咨询(售前、售中、售后问题),通过旺旺、微信、QQ等渠道提供专业服务;2.处理订单查询、物流跟踪、退换货等售后问题,提升客户满意度;
3.记录并反馈客户需求,协助优化店铺服务流程;
4.配合运营团队完成促销活动期间的客服支持工作。
1.年龄25-55岁,有电商客服经验者优先,无经验可
2.打字速度快(20字/分钟以上),熟悉电脑基础操
3.耐心细致,服务意识强,能妥善处理客户投诉;4T作时间稳定至少能连续T作3个日以上
保险售后客服专员
2000-7000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上
【岗位职责】
.负责整理老客户保单信息,及时进行续期提醒
.协助办理理赔手续、信息更新及活动通知,挖掘老客户潜在资源,工作内容清晰易操作
【职位要求】
.年龄25-45周岁,具备大专及以上学历
.具备责任心与上进心,无经验者可享受带薪培训
【工作时间】
.上午8:30-11:00,下午时间灵活安排
.周末双休,法定节假日按规定休假
【薪资福利】
基本工资+绩效+奖金+津贴
免费提供专业培训,系统化学习,配备专人指导
.享有三项保障及团队福利待遇
售后技术维护
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制喜欢摄影和修图线上客服应届毕业生人力资源外包客服月休八天
一、岗位职责:
1、借助im等工具为用户解决售后问题,解答软件使用过程中的各类疑问及功能咨询,并全程跟进直至问题闭环;
2、能够迅速识别并处理软件常见技术故障,配合二线团队完成问题追踪与协作支持;
3、整理客户在使用中反馈的系统问题和功能优化建议,并及时传递至相关部门;
4、具备良好的服务态度与灵活应对能力,主动学习产品知识,参与定期业务考核;
二、任职要求:
1、学历要求:本科及以上学历;
2、经验要求:1年以上售后技术支持相关工作经验;
3、熟悉计算机基础理论及相关操作;
4、对摄影有兴趣且具备修图技能者优先考虑;
三、工作时间和薪酬待遇:
1、上班时间:每周休息2天,实行排班轮休制,早班:9:00至18:30,晚班:11:30至21:00(含1.5小时休息时间);
2、综合月薪:5500~7000。
福建两栋高层流水倒着做,明后天进场有闲着打电话,今年做不完,明年正月16来接着做,☎杨
铝模长期
福建两栋高层流水倒着做,明后天进场有闲着打电话,今年做不完,明年正月16来接着做,☎杨
莆田秀屿区,招指挥2名,随时可以上班,年后接着做,工资5000+20,上9.5小时,有宿舍
指挥工长期1-2人
莆田秀屿,招指挥2名,随时可以上班,年后接着做,工资5000+20,上9.5小时,有宿舍
保安
曾主管
宁德中医院招保安
工作时间21:40~5:40,工作时间8小时,工作内容巡逻岗要求50岁以内。
面试电话
客户服务专员
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上
概述:
作为极氪品牌与用户沟通的重要纽带,致力于满足用户需求,保障车辆使用体验及高品质服务。
职责:
深入领会公司服务宗旨,为用户提供卓越的服务体验;
掌握车辆各项功能与操作方式,准确识别用户的维保需求,并制定最优服务计划;
维护良好的用户关系,确保每位用户享受贴心、温暖的售后服务,依托专业售后能力高效解决用户问题;
全面把控车辆维修进度与质量,与用户保持及时有效沟通,保障维修效率、品质及整体服务感受;
持续跟踪服务完成情况,确保用户满意度;
妥善处理常规客户投诉;
熟练操作相关业务系统,完成日常工作的执行、记录与维护;
工作中严格遵守安全生产规定与操作流程,服从管理要求,杜绝安全事故发生。
售后理赔客服保险顾问内勤五险一金双休
4000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结学历不限全职企业内部客服
中国人寿保险临沂市公司因工作需要,现招募理赔售后客服人员,后期根据个人工作倾向,可从事售后,人事,管理,销售等岗位
任职要求:
男女不限,
年龄25-50岁
无犯罪记录,征信良好。
居住地便于公司上班。
岗位福利
周末休息,免费职业培训,
基本工资3000+享岗位津贴,培训津贴,企划奖励,礼品福利等
专科本科有专项补贴。
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
拉新客服(底薪3500,8小时工作制,不销售)
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
8K鼓楼区客服+无加班+福利优厚+年终13薪
8000-13000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限信用卡不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服银行不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
奖金绩效购买五险一金+法定节假日工作3倍工资+年底13薪+带薪年假及病假+节假日福利
职位描述
【企业直招】欢迎零经验及优质应届毕业生加入,无责任底薪+高额提成+各类补贴+工龄奖励,综合月薪普遍在8000-12000元
岗位底薪:3290元/月
【岗位职责】:
1、通过电话方式提醒银行逾期客户尽快处理信用卡欠款问题;
2、针对不同逾期情况的客户,协助制定合理的还款计划并推动及时履约;
3、在合规范围内以电话或书面形式通知客户按时还款,客户完成还款后可获得相应提成。(本岗位提供入职后的专业带薪培训。)
【任职要求】:
1、年龄18-40岁,具备高中及以上学历(条件优异者可适当放宽)。
2、表达清晰,具备良好的沟通能力、谈判技巧及应变处理能力。
3、个人征信良好,无逾期记录。
4、有同类型岗位工作经验或销售背景者优先考虑。相信我!!能准时10号发薪的企业,福利待遇一定不会差!
【福利待遇】:
1、公司统一缴纳五险一金;
2、享受带薪休假,涵盖法定节假日、年休假(未休年假可折现)、婚假、产检假、产假、陪产假等;
3、入职满一年起享有工龄工资(每年递增100元);
4、提供系统化员工培训,包含新人培训、进阶提升培训等发展机会;
5、定期组织部门聚餐、员工生日会、团队建设活动、下午茶等丰富团建内容。
【完善的职业发展通道】:
管理方向:专员—组长—主管—经理—城市经理
业务方向:普通专员—业务骨干—业务精英—业务专家
职能转型:业务专员—职能部门岗位
工作时间:周一至周五,上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,如需加班,将按国家规定支付加班费或安排调休。
职位福利:五险一金、年底双薪、带薪年假、节日福利、项目奖金、加班补贴、带薪培训、多样化团队活动
办公室坐班客服(周末双休+工作轻松无外勤)
4000-9000元/月
电话客服有提成经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
工作内容:
1、负责公司分配案件的归档与分类整理;
2、通过电话与银行指定客户进行沟通协调,协助维护银行资产安全,降低运营风险,以专业、合规的流程配合银行处理信用卡逾期欠款事宜;
3、记录沟通情况,收集并更新逾期客户的最新信息资料;
4、配合完成逾期数据的相关分析工作;
上班时间:
9:00-12:30,14:00-18:30;每周日单休,加上每月初和月底各1天调休,月度休息共计4-6天
薪资待遇:
底薪+高额提成+业绩达标个人奖励+团队激励奖金+优秀员工奖项
五险、节日福利礼品+生日红包+生日礼物、法定假期、带薪年休假、年终奖金等福利齐全
岗位要求:
全职岗位,性别不限,会基础电脑操作,打字熟练,沟通表达顺畅即可报名,符合条件者当天面试当天出结果!
快递客服
5000-6000元/月
客服专员1年以下学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
负责客服事务处理,跟进进出港单据,无相关经验者请勿投递
客服专员,抖音物流逆向,订单调度,客诉
4000-6000元/月
客服专员1-2人月结1年以下学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
主要运营抖音取件,解决客诉,订单调度,维护数据。维护地图,实地办公。
不外出跑业务+朝九晚六+可接受新手
7000-12000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
公司短时间内规模扩展至600平,距离地铁公交站仅100米!!!
想实现高收入吗?团队成员平均月薪过万,收入不设上限,
想快速成单吗?入职即配资深员工一对一指导,助你首月顺利开单,
想获得快速成长吗?半年晋升主管,一年成为合伙人,两年内有望担任经理,
想实现安家置业吗?一年购车,两年买房,助力你在厦门实现安居梦想,公司已有近半数同事在厦门买车买房,扎根落户,
想接受系统化培训吗?公司设有完善的内部培养体系,从职场新人到行业精英,提供分阶段、全方位的培训内容,涵盖行业发展、企业介绍、心态与目标管理、基础及专业知识、销售技能等。
岗位职责:
1、利用公司提供的客户资源,对接客户并推介产品;
2、定期维护合作客户关系,持续建立稳定长久的合作纽带;
3、为客户提供专业、精准的咨询服务,满足客户需求。
任职要求:
1、不限经验(无经验者可参加公司组织的带薪岗前培训);
2、具备良好的语言表达与沟通能力,思维活跃,服务意识强,富有责任心;
3、踏实肯干,具备较强的抗压能力与吃苦精神。
上班时间:上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,享受国家法定节假日。
薪酬福利:
1、综合底薪4.5k+奖金+高额提成+绩效激励+五险+节日福利+生日福利等;
2、平均薪资6-12K,轻松月薪过万,用心投入,收入上不封顶;
3、五险保障齐全,另有节日福利、生日关怀、时令水果、冬季抱枕、年度奖金等贴心待遇;
4、每月组织丰富团建活动(KTV、烧烤、农家乐等精彩不断),
额外享有零食茶歇下午茶福利;
5、提供广阔的职业发展空间,拥有公平透明的晋升机制,支持员工多路径成长发展;
期待你的加入!
电商客服人员
4000-5000元/月
网络客服1-3年大专及以上售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制
岗位职责
1.售前咨询服务
-负责拼多多/淘宝/京东等平台店铺的在线客户接待,及时解答用户关于商品详情、促销活动、配送方式等相关咨询,促进订单成交;
-主动挖掘客户需求,推荐搭配商品,提高单笔订单金额及整体销售业绩;
-掌握各平台营销机制(如满减优惠、拼团活动、百亿补贴等),准确传达活动规则与参与方式。
2.订单处理与跟进
-处理客户提出的订单修改、特殊备注、催促发货及异常订单反馈等需求;
-实时跟踪物流动态,配合仓储团队解决发货延误、包裹丢失等问题;
-受理退换货和退款申请,协调售后争议,提升客户满意度,减少平台仲裁情况。
3.数据与服务质量
-达成客服绩效标准:30秒内响应率不低于90%、纠纷处理周期不超过24小时、差评率控制在3%以内;
-每日整理常见咨询问题关键词,持续优化常用回复话术,提升服务效率。
任职要求
1.教育背景
-大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先考虑。
2.经验要求
-具备1年以上电商客服工作经验,熟悉拼多多/抖音等电商平台操作规范者优先;
-无相关经验者可提供培训,但需具备较强的学习能力。
3.技能要求
-打字速度不低于50字/分钟,能够高效处理多窗口对话;
-具备基础Excel操作能力,可用于数据整理与表格筛选。
4.素质要求
-心理承受能力强,能适应轮班制(含早班与晚班);
-服务意识突出,沟通表达流畅,善于应对客户情绪化情形;
-工作认真负责,执行力强。
5.优先条件
-有食品类目客服经验者优先;
-熟悉电商售后服务流程者优先。
AI软件客服主管(朝阳领域+五险一金)
8000-12000元/月
客服主管月结5-10年大专及以上售前客服售后客服不含销售的客服工作软件客服
岗位职责:
1、负责售前阶段客户的产品培训与系统配置,指导客户顺利完成产品测试,根据客户实际需求制定个性化的效果优化策略,提高售前转化效率;
2、协同售后团队解决产品使用中的相关问题,建立高效的协作机制,推动客户续约率的持续提升;
3、主动联动产品、技术及销售等内部团队,促进跨部门协作,优化客户产品应用成效,保障客户满意度;
4、主导部门管理制度建设,细化岗位分工,优化面向内外部客户的标准化对接流程与服务体系,提升团队执行效率及客户满意水平;
5、统筹团队人才培养与发展,制定培训计划,跟踪绩效表现,营造积极向上的团队氛围,落实人才梯队建设方案;
6、持续提升客户服务品质,协调处理重大客户投诉与重要建议,深化客户需求洞察,制定有效改进措施以增强客户体验。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机相关专业背景,具备至少5年SaaS领域客户服务或技术支持工作经验,其中不少于3年团队管理经历;
2、擅长构建销售沟通逻辑与话术体系;
3、具备出色的沟通协调能力与逻辑分析能力,能够适应一定的业绩考核压力;
4、具备扎实的数据分析与问题定位能力;
5、拥有销售管理经验者优先,有售前支持、解决方案设计、技术实施或项目管理等相关岗位经验者更佳。
客服
7000-12000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
一、岗位详情
1、朝九晚六!缴纳五险,无加班,办公室固定坐班,工作内容简单轻松!公司距离地铁口仅200米,通勤便捷!
2、工作时间9:00-6:30,每周日固定休息,法定节假日全部放假
3、底薪5000+
4、每月组织1-2次全员团建活动,享有节日福利、生日礼品、年终奖金
二、岗位要求
1、遵守公司各项规章制度
2、具备良好的学习能力与沟通能力,态度积极热情
3、有互联网或线上客服相关经验者优先
车险续保专员漳州就近分配8500+
5000-6000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作电话客服办公室坐班正常工作制
中国人保财险漳州分公司诚聘:
车险续费专员
薪资待遇:基本工资2200+津贴300+满勤300+提成+绩效奖金+五险一金+福利食堂=4000-7000。
每日工作7小时,每月休息六天以上,国家法定节假日正常休假。无需外勤,客户资源由公司统一提供。
设有全勤奖励、年终奖、带薪年假、带薪培训(市区可安排住宿)。
上班时间:
市区、华安、平和:8:30-12:0014:30-18:00
其他县域:8:00-12:0014:30-17:30
工作地点(10个办公点可就近分配):
芗城区胜利东路金保大厦
漳浦县朝阳路269号人保财险
长泰区武安镇人民西路85号
龙海区石码镇紫光路27号
云霄县益展商住城16幢
华安县平湖西路13号
东山县西埔镇东埔街霞云巷97号
平和县小溪镇东大路41号
诏安县南诏镇梅园北路131号
漳州台商投资区角美镇文圃大道
电话客服
5000-10000元/月
电话客服免费培训1年以下中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
一、公司交通:
步行2分钟可达厚庭地铁站,周边设有四个公交站点,步行3分钟即可到达。
二、岗位参考薪资:6000元-10000元
普通员工:5000-10000
优秀员工:10000+无上限。采用阶梯式薪酬机制,收入与业绩挂钩,多劳多得。
薪资结构为无责底薪+满勤奖+提成+绩效奖金,普通员工月收入普遍可稳定在5000元以上。
三、上班时间:9:00-18:30,每周日单休,法定节假日正常休假,无需加班!!!
四、岗位职责:
1.依据公司明确的市场方向,达成既定目标,持续提升个人业务水平。
2.与客户保持有效沟通,准确把握客户需求,及时解答客户疑问。
3.业务范围仅涉及信用卡相关服务,不包含存款、理财等其他金融产品,内容单一易上手;新员工入职前将安排一对一培训,快速掌握工作内容。
五、任职要求:
1.以电话沟通为主要工作方式,需具备良好的表达能力及团队协作意识。
2.具备一定抗压能力,能维持积极心态,适应快节奏工作模式。
3.年龄要求18-45周岁,接受零经验人员,有电销从业经历者优先考虑。
提供无经验带教指导,定期组织下午茶活动,依法缴纳五险,享受法定节假日正常休息,工作不加班!
特别说明:本岗位非催收性质!!!也不涉及贷款业务!!
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