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客服
4000-5000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
管住,给单独租一个单间 需要熟练使用电脑,主要工作内容就是,接打电话,填写一些文档,6-8月份是旺季比较忙 其余月份挺轻松的,没事的时候,公司不找事,玩玩手机啥的都可以
客服专员
4000-6000元/月
售后客服经验不限大专无销售性质
岗位待遇 1、无责底薪+绩效+奖金 2、双休+法定节假日+员工福利+工龄奖+年终奖 3、入职即享完善培训体系,带薪学习,由资深售后客服一对一指导,快速适应并胜任工作 关乎你切身利益的 1、所属朝阳行业,拥有自有工厂,平台稳定,具备长期发展空间;(非常重要) 2、每月10日准时发放薪资(遇节假日顺延),绝不拖欠工资;(非常重要) 3、收入有保障且上不封顶(通过激活客户实现交易转化,额外奖励丰厚) 工作职责 1、主要负责售后订单处理,执行退换货等服务流程,提升客户满意度; 2、主动维护客户关系,协同相关部门支持活动及大促期间的临时任务; 3、前往门店为客户进行产品测试与使用培训,落实售后服务; 4、挖掘并激活存量客户,持续跟进推动成交; 5、完成上级安排的其他相关工作 岗位要求 1. 工作态度积极,条理清晰,耐心细致,具备良好服务意识和团队协作能力 2. 性格开朗,充满正能量 3. 具备较强的抗压能力与学习能力 4. 有进取心和发展意愿 5. 能够接受外出开展售后服务的工作模式
售后客服
岗位职责: 1.为客户提供专业的售后支持,解答客户咨询; 2.响应客户反馈,确保问题及时解决; 3.支持客户,帮助解决产品使用过程中的技术问题; 4.收集并汇总客户意见,为产品改进提供参考。 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够与客户耐心互动; 2.熟悉常用办公和社交平台操作; 3.具有良好的问题解决能力,能独立处理客户投诉; 4.有相关行业工作经验者优先。
电商客服售后
5000-6000元/月
售后客服有提成月结经验不限高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
主营苹果品牌,正规苹果授权经销商,拥有线下实体门店 实习期三个月 薪资构成:底薪4000元+提成,缴纳五险 工作时间:上午10:00-下午20:00 工作内容:负责处理拼多多、得物平台的售前售后咨询,解答用户关于产品使用的相关问题 岗位要求:态度认真,具备耐心,积极学习,能适应一定工作压力
电商客服售后专员
8000-11000元/月
售后客服1-3年中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
工作时间: 早班8:00-16:30 晚班15:00-23:00 单休/周,按班表排班 岗位职责: 1、负责电商平台客户的售后咨询,挖掘客户真实需求,跟进订单受理及后续服务工作; 2、整理客户反馈的需求、建议、表扬与投诉,做好信息登记,确保信息传递准确及时; 3、配合相关部门协作,客观合理地优化报告相关数据内容; 4、定期梳理业务流程场景,主动优化沟通话术,减少客户投诉,维护品牌良好形象; 5、协助处理交付部门涉及客户服务的相关事务; 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求: 1、中专及以上学历,具备1年以上客服工作经验;有装修行业销售经验者优先,熟悉室内空气检测流程者更佳; 2、熟练操作OFFICE办公软件,熟练使用电脑及互联网工具; 3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识; 4、表达清晰,具备一定判断力和较强的执行力。
电商售后客服
6000-7000元/月
售后客服3-5年高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责 1. 售后服务:负责天猫、淘宝、抖音、拼多多等主流电商平台的售后咨询工作,及时、耐心解答客户在退换货、物流异常、产品使用等方面的问题,高效处理客户投诉,提升客户体验与满意度。 2. 店铺评价管理:妥善回复中差评内容,跟进京仓残损订单进度,通过ERP系统完成退货入库相关操作。 3. 售后改进:系统梳理售后问题根源,及时汇总并反馈客户诉求及产品质量问题,协同推动产品优化与服务流程升级。 4. 数据整理:统计分析售后关键数据(如退货率、投诉类型、响应时效等),定期开展复盘总结,为服务改进提供数据支持。 5. 物流跟进:实时监控订单物流状态,及时发现并处理揽收延迟、配送异常等问题,主动对接快递公司与客户协调解决。 6. 流程优化:积极参与售后服务流程的优化与执行,持续提升客户满意度及店铺整体评分表现。 任职要求 1. 经验要求:具有电商售后相关工作经验,有售后客服从业背景者优先;具备大家电类目售后经验者将被重点考虑。 2. 素质要求:工作细致认真,具备较强的责任意识和服务意识; 3. 学历要求:高中及以上学历,需具备至少3年电商售后客服岗位经验; 4. 年龄*****。 诚邀责任心强、业务能力突出的你加入团队,共同开启高效协作的职业新篇章!
售后客服1-3年中专/中技网络客服倒班制
一、岗位职责 (一)一公里配送 1、接收配送订单并核对信息,确保内容准确无误; 2、结合区域分布及负载情况合理分配任务,保障一公里内及时送达; 3、实时跟进配送状态,快速响应异常问题,确保订单全流程闭环; 4、录入配送数据,上报异常情形并配合后续处理。 (二)空调厨热安维派单 1、受理客户安装维修需求,核实信息并解答常见咨询; 2、根据技师专长精准分配工单,复杂任务提前协调资源; 3、监控服务执行进度,向客户同步进展并妥善应对突发状况; 4、审核完工结果,完成系统记录并与回访环节衔接。 (三)通用信息管理与协作 1、整理汇总相关业务数据,按时提交所需报表; 2、对接客户需求,初步处理投诉并推动反馈落实; 3、协同各部门开展沟通,传递政策要求与重要信息; 4、归集保存工作资料,维护系统数据,完成上级安排的临时事务。 二、任职要求 (一)基本要求 1、具备高中或中专及以上学历,有售后或调度相关经验者优先考虑; 2、诚实守信,认同美的企业文化,具有良好的职业操守和服务意识; 3、能适应坐班工作,服从安排,责任心强,具备抗压能力。 (二)能力要求 1、具备较强沟通协调能力,能够高效联动多方,减少信息偏差; 2、拥有基础统筹规划能力,可科学有序完成派单调度任务; 3、工作细致认真,熟练使用办公软件及售后管理系统,掌握基本数据处理技能; 4、遇突发事件能保持冷静,迅速采取措施解决问题,维护客户满意度。 (三)其他要求 1、能较快熟悉并操作售后相关系统; 2、学习能力突出,可快速理解服务流程与产品知识; 3、态度积极主动,具备团队合作精神,支持共同达成服务目标。
售后客服免费培训经验不限大专软件/企业服务产品客服经验企业(To B)客户签约
工作职责: 1、负责维护并推动已合作的B端企业客户完成服务续签,客户资源由公司统一提供,无需自行拓客; 2、通过积极主动的售后跟进,增强客户粘性,提升客户的持续合作意愿; 3、考核指标为客户的续签数量及续签金额,单笔成交额范围在万元至数十万元不等; 4、结合实际应用场景,为客户进行产品使用培训,通过演示方式提供操作指导与定制化解决方案; 5、借助电话/视频沟通、邮件交流、实地拜访等多种方式,协助客户高效掌握并使用产品。 岗位要求: 1、大专及以上学历,优秀应届生亦可考虑; 2、具备销售或客户续约相关经验者优先;若无销售背景,学习能力强的候选人也将被重点考虑; 3、性格外向,沟通表达清晰,心态积极,能适应互联网行业快节奏的工作模式; 4、做事认真负责,专注投入且具备抗压能力,乐于向团队成员学习并分享经验。 专业的培训体系: 1、带薪培训:入职初期由公司培训部门提供系统化培训(为期2-3周,全程带薪); 2、一对一导师制:每位新人配备专属导师,采用师徒带教模式,助力快速成长; 3、上级支持:主管绩效完全与团队整体业绩挂钩,全力支持员工达成目标; 4、成长记录:公司自主研发E-learning学习系统,实现学习过程体系化、数据化,完整记录个人发展轨迹。 福利多多: 1、五险一金:入职即签订正式劳动合同,依法缴纳“五险一金”; 2、舒适假期:周末双休,首年享带薪年假7天,逐年递增最高可达14天,另设带薪福利病假,所有法定节假日照常休假; 3、奖项丰富:设置年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等多项激励; 4、福利多多:节日礼品、生育礼金、生日福利、每日下午茶、年度晚会及抽奖活动齐全; 5、珍视老员工:为入职满2年的员工及其子女提供补充医疗保险;满三年员工每年周年庆获赠精美纪念品;为入职满三年及五年的员工父母分别购买大病保险; 6、员工活动:业务表现优异者可参与海外团建(曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛等地),另有部门聚会、半年度旅游或拓展训练、年度盛典及优秀员工表彰大会; 7、健康关怀:每年组织全员健康体检; 8、多项补贴:餐补、服装补贴全覆盖,人人享有; 9、工作氛围:团队年轻有朝气,充满活力与正能量; 10、办公环境优越,位于城市CBD核心区域,周边商圈成熟,餐饮选择丰富。 RCC,一家稳健发展的实力企业,汇聚一群朝气蓬勃的伙伴,在平等、简单的文化氛围中,共同致力于推动建筑行业的数字化升级与透明化发展!在这里,成就自我,开启精彩职业生涯,我们期待与您携手共进!
售后服务部
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职有晋升空间,收入上不封顶。公司福利多。含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.为客户提供专业、个性化的保险方案咨询与规划服务,涵盖寿险、健康险、意外险及财产险等产品 2. 主动开发新客户并维护现有客户关系,定期回访、保全服务及续期提醒,提升客户满意度与复购率 3. 协助客户完成投保、核保、理赔等全流程服务,及时响应疑问并协调内外部资源高效解决 4.参与公司组织的产品培训与业务研讨,持续提升保险专业知识与销售服务能力 5.遵守监管规定及公司合规要求,确保展业行为合法、诚信、规范 任职要求: 1.学历不限,金融、经济、保险、市场营销等相关专业优先 2.经验不限,欢迎应届毕业生及有志于长期发展保险事业的优秀人才 3.具备良好的沟通表达能力、服务意识与责任心,亲和力强,抗压能力佳 4.持有中国银保监会认可的保险销售从业人员资格证书(上岗前需考取) 5.认同保险行业价值,具备积极进取的职业态度和团队协作精神
售后专员
8000-12000元/月
售后客服20人以上月结大专
职位详情 中国平安北京分公司开阳部招聘:售后服务专员工作性质:主要负责区域内所有已经投保老客户的"医疗报销、教育金领取、大病理赔、续期收费、银行理财、养老金领取,居家养老项目,银行贷款、信用卡"等工作 工作地点:根据您所居住地点就近分配客户,进行客户管理。 工作时间:周一至周五上午9:00~下午4点半上班,只需要上午打卡,下午不需要打卡!法定节假日、双休日休息。 要求:25~48岁,大专及以上文凭,男女不限待遇: 5千底薪+服务津贴+医疗保障+养老金+服务津贴+岗位津贴+绩优津贴+达成津贴+超额奖+年终奖+专业培训+免费旅游
北京太平桥地铁站附近招聘面点中小工一名4000-4800年龄50岁以下,周末双休电话
4000-4800元/月
面点1-2人月结
太平桥地铁站附近招聘 面点中小工一名4000-4800 年龄50岁以下,周末双休 电话
北京
4月1日 08:46拨打电话
收银员月结
前台及收银 工作地址:六里桥/丽泽商务区 每天上班9小时 8-17 13-22 底薪4000+1000饭补+1000房补+提成+绩效=综合工资7000-13000 1000饭补+1000房补 18周岁-32岁
北京
4月1日 08:45拨打电话
北京我们这里要拆除电梯的活要工人工作地址:
拆除
我们这里要拆除电梯的活要工人 工作地址:北京
北京
4月1日 08:45拨打电话
北京杂工工作地址:五道口50岁内
小工
杂工 工作地址:五道口 50岁内
北京
4月1日 08:45拨打电话
服务员6-10人月结
服务员,10 工作地址:什刹海、北太平庄 每天工作9小时 5000+法定三薪 有服务经验优先 18-35
北京
4月1日 08:45拨打电话
客户接待
4000-8000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决能力 5. 学历不限,有客服相关经验者优先
售后客服月结经验不限大专
【工作内容】负责保险客户售后服务及咨询问题的解答 【工作时间】每日8小时排班,工作时段为8:00至21:00之间 【综合薪资】3500-4000元,工资按时发放无拖欠,节假日前提前发薪 【月休 8 天】享受双休,工作节奏合理,轻松高效不内卷 【带薪培训】欢迎实习生、应届生报名,提供实习证明及盖章支持
居家电商客服
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限学历不限售前客服倒班制
岗位职责 1. 通过线上聊天工具及时回复客户咨询,处理产品、订单及售后服务相关问题 2. 准确记录客户需求,依照标准流程办理售后、退换货及投诉协调事项,确保客户体验良好 3. 熟悉公司内部系统操作,完成工单创建、信息核查及后续跟进,实现问题闭环管理 4. 遵守远程办公管理规定,准时上线工作,高效执行任务并配合团队协作安排 任职要求 1. 具备良好的沟通能力,服务态度积极,耐心细致,情绪管理能力强 2. 熟练掌握电脑操作,打字速度不低于60字/分钟,能熟练运用常用办公软件 3. 家中配备独立安静的工作空间、稳定高速的网络环境,可保证按时到岗 4. 自我管理能力强,能适应轮班制度,稳定性高、长期工作者优先考虑 薪资福利 1. 薪资结构:1700底薪+1500绩效奖金+200全勤 +100元(5:1)优秀员工奖 2. 福利保障:法定节假日带薪休假 3. 办公优势:全职居家办公,无需通勤,时间规律 4. 成长体系:清晰晋升通道(客服→全能→组长) 工作时间 早班:7:50-16:30 晚班:16:00-24:00 A班:10:00-19:00 B班:13:00-22:00 四个班次每周轮换一次 工作地点 全职居家办公(不限地域,满足办公条件即可)
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专电话客服全白班
一、岗位职责: 1、针对已停止采购公司产品的老客户,通过电话进行阶段性回访,掌握其当前产品使用状况(若未使用需明确具体原因),推动客户重新购买公司设备; 2、定期与客户沟通,落实关怀机制,提升客户满意度与忠诚度。 二、任职要求: 1、不限性别,大专及以上学历,年龄22-35岁,具备客服或销售相关经验者优先考虑; 2、具有较强的沟通表达能力,能够准确理解客户需求并及时给予回应; 3、熟练操作Word、Excel等常用办公软件,抗压能力强,反应敏捷,目标导向,心态积极。 三、福利待遇: 1、底薪+提成+奖金+社保,综合收入6000-10000元/月; 2、月度全勤奖+年度全勤奖+工龄补贴+餐费补助; 3、提供带薪岗前培训及良好的职业晋升机会; 4、大小周休息,法定节假日按规定休假; 5、入职即缴纳社保、医保
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专全白班
一、岗位职责: 1、负责合同及客户资料的整理、归档、保管与分类管理 2、跟进产品售后服务情况,落实客户回访工作 3、配合完成发货流程,协助销售跟进货款回收 4、以提升客户满意度为核心,维护企业形象,妥善处理客户投诉并及时解决 5、开展客户关怀工作,提升客户粘性,推动耗材销售及产品升级换代、以旧换新推荐 二、任职要求: 1、不限性别,大专及以上学历,年龄22-35岁,有客服或销售相关经验者优先考虑; 2、具备优秀的沟通能力,能够准确理解客户需求,迅速响应并有效反馈; 3、熟练操作Word、Excel等常用办公软件,抗压能力强,应变灵活,目标导向,心态积极 三、福利待遇: 1、底薪+提成+奖金+社保,综合收入6000-10000元/月; 2、享受月度全勤奖+年度全勤奖+工龄工资+餐费补贴; 3、公司提供带薪培训及良好的职业发展机会; 4、大小周休息,法定节假日按规定休假; 5、入职即办理社保、医保
电话客服专员
7000-14000元/月
电话客服经验不限大专外呼销售经验普通话标准流利全白班有人际关系交往能力
岗位职责: 1、依据公司提供的客户资源,筛选符合条件的目标客户,通过电话与客户进行高效沟通,邀请客户到公司领取免费礼品 2、借助电话交流了解客户需求及意向,合理引导并邀约客户来访,逐步建立良好的客户关系 任职要求: 1、大专及以上学历,具备电话销售外呼经验者优先考虑 2、普通话流利,具备较强的表达与沟通能力 3、具备较强的学习力、适应力以及抗压能力 薪资福利: 1. 极具竞争力的薪资待遇:无责底薪 + 高额提成 + 绩效奖金,上不封顶,多劳多得,月薪轻松过万。 2. 完善的福利体系:公司商业保险、周末双休,带薪年假、节日福利,不加班,不出差! 3. 专业培训:提供全面的保险知识、销售技巧培训,帮助员工快速成长。 4. 广阔的晋升空间:公平透明的晋升机制,表现优秀者可晋升团队管理岗位。
客服专员1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作证券从业资格证线上客服企业内部客服二级市场正常工作制
需要持有证券从业资格证!!!!!! 岗位职责: 1. 受理客户在业务办理过程中的咨询、查询及投诉等售后事宜,及时响应并解决客户问题,持续跟进处理进展并反馈结果。 2. 准确判断风险类客户,在服务过程中识别出具有潜在投诉倾向的客户,迅速上报至相关负责人。 3. 配合团队开展客户投诉原因的分析与调查工作,提供可行的解决方案及优化建议。 4. 接听客户投诉来电,妥善疏导客户情绪,掌握客户不满根源,快速响应并满足合理需求。 任职要求: 持有证券从业资格证!!!!!!!! 1. 具备客服或金融领域网销经验者优先,有金融类客诉处理经历更佳。 2. 普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通技巧与应变能力。 3. 工作细致严谨,服务意识突出,能适应高强度工作压力。 4. 工作积极主动,责任心强,逻辑思维清楚
微信运营客服
100-200元/天
网络客服20人以上月结学历不限
我们是深耕定向客户的日用百货销售企业,正探索AI时代高效服务模式,诚邀你加入! 工作内容: -配合团队用AI工具实现客户自动回复,无需人工手动操作,易上手; -协助优化AI工具场景,提升客户沟通效率。 福利待遇: -灵活工作:时间自由,地点不限,平衡学习与实践; -50一单、月结、多做多得; -正规实习证明,为简历加分; -积累日用百货+AI工具结合的实操经验,快速了解行业运作。
电话邀约
4000-6000元/月
客服3-5人月结大专
岗位职责: 岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及客户信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限,有客服、电销或零售服务经验者优先 5. 具备基础计算机操作能力,可接受轮班制工作安排
客服
5000-7000元/月
客服专员1-3年大专接听客服售后客服物流客服电商客服
工作职责: 1、客户对接与支持: 配合销售团队完成客户沟通,解答客户疑问,跟进订单进度并提供售后支持; 快速响应客户诉求,联动内部相关部门解决问题,提高客户满意度; 持续完善客户信息档案,定期整理客户合作动态与沟通记录。 2、销售流程协助: 协助完成报价方案、合同文本及订单资料的编制与核对; 监控订单执行全过程,协同物流、财务等环节保障交付时效; 汇总客户反馈意见,推动销售服务流程优化与标准完善。 3、数据与文档管理: 归集整理销售数据、业务报表及市场动态,辅助开展需求分析与趋势研判; 规范管理销售类文件(包括合同、报价单、产品说明等),确保信息准确可查。 4、跨部门协作: 联动市场、运营、客服等职能团队,推进客户项目顺利落地; 参与销售会议并完成会议纪要,监督决议事项的落实与进展。 任职要求: 1、学历与经验: 大专及以上学历,市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先考虑; 具备1年以上销售支持、客户服务或行政助理工作经验,优秀应届生可适当放宽条件。 2、技能要求: 熟练操作Office办公软件(Excel/PPT/Word),具有基础的数据处理能力; 具备良好的语言表达与书面沟通能力,能高效对接客户及内部同事; 工作细致认真,责任心强,能够同时处理多项任务并适应一定工作压力。
电话客服经验不限大专
工作内容: 每日下发工单,通过电话远程处理北京各主要医院的设备故障,属于电话技术支持类岗位。 该岗位实行早班、晚班及正常班轮班制,享受双休待遇。 早班时间为7:00-15:30,正常班为9:00-17:00,晚班为10:30-19:00,三班轮换周期约为1至2周调整一次。
售后客服1-3年学历不限
1. 客户信息的整理与分类归档; 2. 处理客户反馈与投诉问题; 3. 接听售后咨询电话; 4. 实地走访门店,回访客户使用情况; 5. 通过电话跟进商品物流进度及到货状态; 6. 维护客户关系,提升客户满意度; 7. 负责公司展会的整体执行,包括布展、现场销售及撤展工作。 职位福利:五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假
在线客服/咨询专员
5000-10000元/月
网络客服包吃包住月结经验不限学历不限
网络客服咨询岗位职责: 1、接听客户电话,提供专业的中医健康咨询,及时回应并解决客户疑问; 2、受理客户意见与建议,做好问题登记与后续跟踪,保障服务流程顺畅; 3、协助客户完成预约挂号及相关咨询服务,优化就诊体验,提高客户满意度; 另招聘科室医药代表岗位职责: 1、协助科室医生提升诊疗接待效率及接诊转化率; 2、分析医生接诊过程中的薄弱环节,提出改进方案以增强单客服务能力; 3、组织医护人员培训,强化患者服务意识,协同医生完成诊疗支持工作; 4、聚焦科室整体业绩增长,全力推动业务目标达成; 任职要求: 1、具备良好的语言表达能力与服务意识,能耐心倾听并准确回应客户需求; 2、了解中医基础理论知识,对传统中医药文化有一定认知; 3、掌握常用办公软件操作,具备基本的文字处理技能; 4、责任心强,具备团队协作精神,能适应高效有序的工作节奏; 工作地点: 北京御康堂中医门诊或天津市第一医院 工作时间: 8-5点上六休一节假日正常休或调休 福利待遇: 提供住宿、管三餐 五险一金 薪资面议
项目客服
7000-8000元/月
客服主管1-2人月结3-5年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责: 1.全面负责客服团队日常运营管理,包括排班、绩效跟踪与服务质量监控 2.制定并优化客服服务标准、话术规范及应急处理流程,提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉升级处理,协调跨部门资源推动疑难问题闭环解决 4. 开展客服人员培训与带教,持续提升团队专业能力与服务意识 5.定期分析客服数据(响应时效、满意度、复购关联等),输出优化建议并推动落地 任职要求: 1. 具备3-5年客户服务管理经验,有团队管理实操经历者优先 2.沟通协调能力强,具备良好的抗压能力与突发事件应对能力 3. 熟悉主流客服系统(如Udesk、容联七陌等)及数据分析工具 4. 学历不限,具备较强责任心、服务意识与结果导向思维 5.具备基础办公软件操作能力,能独立撰写运营分析报告 岗位职责: 1.全面负责客服团队日常运营管理,包括排班、质检、绩效跟踪与优化 2.制定并落实客户服务标准与流程,持续提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉处理与重大客诉升级管理,及时协调跨部门资源推进闭环 4.开展客服人员培训、带教与能力评估,搭建梯队化人才成长机制 5. 定期分析服务数据(响应时效、满意度、复购影响等),输出优化建议并推动落地 任职要求: 1.具备3-5年客服团队管理经验,有电销/在线客服/售后多渠道管理背景者优先 2. 熟悉CRM系统及常用客服工具,具备基础数据分析与报告撰写能力 3. 沟通协调能力强,抗压性好,具备良好的服务意识与团队领导力 4.学历不限,具备大专及以上学历者更佳 5.工作地点、薪资范围及所属行业信息待补充完善
电商客服售后
5000-6000元/月
售后客服有提成月结经验不限高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
主营苹果品牌,正规苹果授权经销商,线下设有实体门店 实习期三个月,薪资结构:底薪4000元+提成,缴纳五险 工作时间:上午10:00-下午20:00 工作内容:负责接待拼多多、得物平台用户的售前售后咨询,解答相关产品使用问题 岗位要求:态度认真,具备耐心,积极学习,能适应一定工作压力
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鱼泡直聘为工人提供北京全时客服招聘信息在线招聘信息,主要招聘北京售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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