1.保单服务：协助客户办理保单变更（如受益人、联系方式、缴费方式修改）、保单复效、退保、保单贷款等业务，同时提供保单查询、缴费提醒等基础服务。 2.理赔协助：指导客户准备理赔材料、讲解理赔流程，跟进理赔进度并及时向客户反馈结果，解答理赔过程中的各类疑问。 3.客户维护：定期回访客户，了解客户需求，推荐符合其需求的附加险或续保方案，处理客户的投诉与建议并推动问题解决。 4.咨询解答：为客户解答保险责任、保障范围、免责条款、缴费规则等相关疑问，提供专业的保险售后咨询服务。

岗位职责： 负责电商平台——抖音（主要）、京东 1、日常对接平台客户，收集客户的需求、建议、表扬及投诉，做好信息登记与整理，确保信息传达准确且高效； 2、处理售后相关事宜，协调物流进度，与顾客保持有效沟通； 3、及时梳理业务流程，主动优化沟通话术，减少客户投诉，助力品牌口碑维护； 4、完成上级安排的其他工作内容。 任职要求： 1、打字速度需达标； 2、具备较强的服务意识； 3、沟通顺畅、执行到位、积极学习； 工作时间： 按班表排班（早班为8-16点，晚班为16-24点） 单休/周

岗位职责： 1.负责客户售后服务工作，包含退车退款处理、协助客户完成车辆维修申报等，提升整体服务满意度； 2.在问题处理过程中识别业务流程中的薄弱环节，主动反馈并推动服务优化，对异常情况及时上报； 任职要求： 1.大专及以上学历，汽车类、市场营销等相关专业优先考虑； 2.工作经验不限，具备客户服务投诉处理经验者优先； 3.具备良好的沟通表达能力，熟悉客服及电话服务基本技巧，服务意识强，普通话流利； 4.能积极执行上级交办的其他工作，具备团队协作精神； 工作地点： 北京市朝阳区驼房营南路898创新空间（瓜子二手车北京总部） 工作时间： 9：30-18：30、12：00-21：00两个班次，法定节假日轮休安排，享受带薪年假； 薪酬标准： 7000-9500元 其他福利： 1.入职即缴纳五险，试用期为六个月； 2.享有带薪年假； 3.团队关怀机制、业绩奖励政策，定期组织团队建设活动，支持员工职业成长与发展。 职位福利：弹性上班、年度体检、免费通勤班车、带薪年假 职位亮点：大型发展平台、行业前景广阔、成长空间充足，晋升通道多元！

岗位职责： 1、熟悉3C手机主流品牌，掌握电商平台（淘宝）运营规则及后台系统操作，能够快速、高效响应并处理客户售前售后问题，对接平台工作人员，实现问题全流程跟进，确保客户诉求闭环解决； 2、对每日工作内容进行整理归纳，按时总结汇报，具备基础的表格制作与数据整理分析能力； 3、基于高频咨询及投诉案例分析，输出业务知识支持，助力客服团队提升服务专业度与响应质量； 4、围绕店铺服务满意度优化，提出切实可行的改进方案； 5、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、统招大专学历，电子商务、市场营销等相关专业优先考虑； 2、专业技能：熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备较强的数据处理及报告撰写能力；了解天猫平台各类工具与资源，熟悉天猫后台操作流程； 3、沟通能力：具备良好的协调沟通能力与团队协作意识，能与天猫平台相关对接人员保持顺畅交流，保障信息高效传递； 4、问题解决能力：具备较强的应变与问题处理能力，可及时应对平台运营中出现的突发情况，并推动有效解决； 5、责任心和抗压能力：工作态度端正，责任感强，能适应高强度工作节奏，确保任务按时保质完成。 学历要求：大学专科及以上学历，条件优异者可适当放宽； 福利待遇：年假+五险一金+团建+茶歇 工作地点：北京朝阳区富尔大厦，面试地址在北京朝阳区恒通商务园之所ICC 上班时间：每天8小时，9：00-21：00期间实行倒班制，每周休息2天。

一、产品订购与物流跟进 • 精准需求对接：及时响应客户需求，通过电话、邮件、线上沟通平台等多种渠道，准确理解并记录客户对产品的规格、型号、数量等具体要求，如有模糊或疑问处，主动与客户沟通确认，确保信息无误。 • 高效订购执行：依据确认后的客户需求，按照公司规定的采购流程，及时向供应商或相关部门提交产品订购申请，跟进订购审批进度，确保订单按时发出。 • 物流动态追踪：与物流供应商保持密切联系，实时获取所订产品的物流运输信息，包括发货时间、预计到达时间、运输途中状态等。及时将物流进度反馈给客户，如遇物流延误、货物损坏等异常情况，迅速协调解决，并第一时间告知客户解决方案及预计处理时间。 二、设备分配与交付 • 合理资源调配：在客户确认收到货物后，根据客户实际需求、设备库存情况以及区域分布等因素，合理分配设备，确保设备能够及时、准确地送达客户指定地点。 • 交付流程跟进：协调内部物流或第三方配送团队，安排设备的配送工作，跟进配送过程，确保设备安全、完整地交付到客户手中。在交付完成后，及时获取客户的签收确认信息并存档。 三、线上沟通与安装指导 • 主动沟通服务：在设备交付后，主动通过电话、线上客服平台等方式与客户取得联系，确认客户收到设备，并了解客户设备安装计划。 • 专业安装指导：通过线上视频、图文教程、电话沟通等多种方式，为客户提供详细、专业的设备安装指导服务。针对客户在安装过程中遇到的问题，及时、耐心地解答，协助客户顺利完成设备安装。 • 场景铺设建议：根据设备的功能特点和客户实际使用环境，为客户提供合理的设备铺设场景建议，帮助客户优化设备使用效果，提升客户满意度。 四、小程序使用培训 • 功能讲解演示：向客户详细介绍设备端小程序的各项功能，如设备状态监控、参数设置、故障报修等，通过线上演示、操作视频等方式，让客户直观了解小程序的使用方法。 • 实操指导答疑：协助客户完成小程序的注册、登录及与设备的绑定操作，在客户实际操作过程中，提供实时指导，及时解决客户遇到的问题，确保客户能够熟练使用小程序对设备进行管理和操作。 • 反馈收集优化：收集客户在使用小程序过程中提出的意见和建议，及时反馈给公司相关部门，协助优化小程序功能和用户体验。 五、问题反馈与记录 • 客户问题记录：建立详细的客户问题记录台账，对客户在产品订购、设备安装、小程序使用等过程中提出的问题、需求及沟通内容进行准确记录。 • 内部反馈跟进：对于客户反映的无法当场解决的问题，及时反馈给公司内部相关部门，如技术支持、产品研发等，并跟进问题解决进度，定期向客户反馈处理结果，直至问题得到妥善解决。

[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司创立于2012年，拥有13年稳定发展历史，现于北京、广州、成都设有三家分支机构 3、在全国管理咨询服务机构中综合实力位居前列 （集团具备强大支撑力，市场拓展更具优势） 4、覆盖全国500多个城市、2000多个县城，现有美容院超500万家，日均新增开业门店突破5000家 （美业持续增长，市场空间广阔） 5、团队规模达800余人，电话招商与售后服务团队各约400人 [工作内容] 1、每月举办一期全国美业总裁班峰会（招商会议），邀请各地美容院院长实地考察与学习，往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 （公司每月投入超百万元用于交通支持，大幅提升邀约成功率，沟通更顺畅） 2、主要职责：依托公司提供的客户资源，通过电话方式邀请客户参与峰会，深入了解科学化经营模式，推动客户在会场完成合作签约 （仅需电话沟通，无需外出面见客户；客户考察清晰后自主决定签约合作） [薪资待遇] 公司商务部门400余名在职员工，平均月收入3万元以上，资深员工月薪5万以上，工作流程标准化，成单效率高 （可现场向任意同事核实实际收入情况） 普通状态年收入30万/积极投入年收入50万/全力以赴年收入可达100万以上！真实可查，接受实地验证 平台优势明显，助力员工轻松获得行业领先薪酬 优质平台+扎实努力+良好心态，必然收获理想成果 [岗位要求] 1、学历不限，经验不限，年龄20-40岁（销售能力突出者年龄可适当放宽） 2、具备良好的语言表达能力和销售素养 3、有3年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天灵活安排时间，可用于个人事务处理 （除早晚考勤外，其余时段可自主选择办公地点，充分释放个人潜能与创造力） [疑问简答] 1、能力培养：入职后每天上午安排约一小时的专业电话邀约技巧培训，同时根据个人特点进行一对一辅导，帮助快速掌握沟通策略，提升实战水平，迅速成长为专业销售人员 2、客户资源：公司提供全国范围内的美容院院长联系方式（高价值潜在客户），无需自行开发，专注电话沟通与邀约即可，全程无需线下见面 3、成交比例：当前峰会现场合作达成率超过40%，例如：A员工当月邀请10家客户，成功签约4家 4、收入潜力：优秀员工单月可实现5-8单成交，普通员工单月1-3单，适应较慢者约2-3个月成交一单 按每单提成3万元计算，月入十几万乃至二十几万属常态，月薪5万左右为公司普遍水平 5、行业背景：每百名新入职员工中，99人无相关领域经验，全员从同一起点出发 不依赖过往积累，全凭个人努力，多数新人入职1-2个月内即实现月收入3万元以上 6、晋升机制：提供公开、公平、透明的职业发展通道，公司处于高速扩张阶段，上海、郑州、西安即将设立新分公司 晋升路径：普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以业绩和实力为准，无关人脉关系，杜绝内部竞争，专注个人成长 [预约面试] 1、工作日接待时间：9:00-11:30，13:30-17:30 2、有意者请直接致电预约面试 与您共勉： 1.咫美平台从不缺少机会，全情投入，不负青春！寻找属于我的黑马，你我皆是黑马，我们在巅峰相见，加油！ 2.生活不必超越他人，但要超越过去的自己，愿您前路平坦顺遂，咫美商务总监李兰华与您携手展望未来，共同起飞！

岗位职责： 1、做好客户全程服务，完成门店用户的引导与日常关怀； 2、负责客户维修需求的前期处理与接单，解答客户疑问并提供专业咨询； 3、承担报价说明、费用收取及账务登记相关工作； 4、配合开展故障判定与维修进度跟进，及时通知客户取机； 5、负责增值业务、配件商品、智能设备等相关产品的服务推广与销售。 岗位要求： 1、具备高中及以上学历，学习能力突出，热爱数码科技产品； 2、性格耐心细致，积极上进，具备良好的团队协作精神； 3、具备一定的抗压能力和应变能力。

工作时间： 早班8:00-16:30晚班15:00-23:00单休/周按照班表排班 岗位职责： 1、负责电商平台客户的售后沟通，挖掘客户真实需求，跟进订单处理及服务全流程； 2、整理客户反馈的需求、建议、表扬与投诉内容，做好信息登记，确保信息传递准确及时； 3、配合相关部门协作，客观合理地优化报告数据内容； 4、及时梳理业务流程场景，主动优化沟通话术，减少客户投诉，提升品牌服务形象； 5、协助解决交付环节中涉及的客户服务事项； 6、通过电话、在线消息等渠道接收并处理客户订单，完成订单信息的采集、录入、统计与分析； 7、完成上级交办的其他相关工作内容。 任职要求： 1、中专及以上学历；具有一年以上客服岗位经验；有装修行业销售背景，熟悉室内空气检测流程者优先考虑； 2、能熟练操作OFFICE办公软件，熟练使用电脑及互联网工具； 3、具备良好的客户沟通能力、销售技巧和服务意识； 4、表达清晰，具备较强的判断力与执行力，沟通顺畅且行动高效；

主要负责日常发货和售后服务工作，工作地址是在房山区半岛金街办公楼，环境简洁，每天工作时长9个小时左右，轻松无压力，公司有社保，住在附近的宝妈可接送孩子上学，工资面议。

售后客服、招聘专员、助理、讲师 年龄30岁－50岁（优秀者学历可放宽） 上班时间（8:30－16:30） 薪资待遇:底薪＋全勤奖＋年终奖+长期服务奖 福利待遇:周六日法定节假日休息 主要为高端养老社区项目需求招人，工作职责根据岗位不同需单独面聊。

北京要冲筋两人

招大铣爆机把边一名 小铣爆机司机一名电话

北京市海淀区招工地小工/杂工

北郊客运站附近，招聘一名保安，上一天休一天，工资4000，联系电话，，王女士

有顶班的凉菜师傅嘛顶十天人走账清，有想干的联系我

跟单客服，工作内容接打电话，操作系统，wps要会基本的操作

电商女装客服；淘宝女装仓库配货员；掌柜助理。 岗位要求：1.电商女装客服：具有淘宝女装售前售后回复经验；能处理客户咨询与投诉，提供优质客服；熟悉电商平台操作，具沟通与合作能力。2.淘宝女装仓库配货员：负责配货打包；处理退件售后；保持仓库整洁，确保货物安全。3.掌柜助理：负责熨烫、整理版衣；进行服装拍照、挂拍；熟练使用美图秀秀或PS软件。 薪资待遇：1.电商女装客服：薪资详聊。淘宝女装仓库配货员：薪资5000~6000。3.掌柜助理：薪资未提及（广东深圳地区）。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿 5.确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2.有客户服务意识，责任心强，能适应快节奏工作环境 4.学历不限，有电商行业售后经验者优先 5.具备基础问题判断与简单故障排查能力，可快速学习业务知识 薪资待遇：底薪加提成5k+ 工作时间：9：00-19：00午休2小时

负责管理理想汽车相关商城信息，不销售，不外呼！ 月休8-9天，可灵活选择 轻松到手4k+,五险一金 办公室办公，无压力，无kpi 节假日福利，带薪年假，薪资可观

岗位职责： 1.负责电商平台（如天猫、京东、拼多多等）客户咨询的及时响应与专业解答，涵盖售前引导、售中跟进及售后处理。 2.准确记录并反馈客户问题与需求，协同运营、仓储、物流等部门推动问题高效闭环。 3.主动识别客户潜在需求，配合营销活动进行适度推荐，提升客户满意度与复购意愿。 4.日常维护店铺服务评分（如DSR、IM响应率、纠纷率等），确保服务质量持续达标。 5.定期整理典型客诉案例与优化建议，助力团队服务标准迭代升级。 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，有快消品或电商客服经验者优先。 2.熟练使用主流电商平台后台及千牛、咚咚等客服工具，打字速度≥60字/分钟。 3.责任心强，能适应轮班制工作安排（含节假日），具备基础数据整理与信息归纳能力。 4.认可公司“专业、敏捷、共赢”的服务理念，愿与团队共同成长。

招售后专员，整理资料

提供住宿！提供住宿！提供住宿！ 无责任底薪6000-7000，无需考核达标！ 高额提成+额外奖金等你拿！ 企业直招：全程不收取任何费用，安心应聘无负担 找工作如同相亲，不沟通怎知是否契合 零经验也可加入，工作轻松易上手，月收入普遍15000+，不加班的职场生活等你体验！！！ 日常下午茶、零食供应、团队建设、生日聚会、集体活动、年终奖一应俱全！！ 样样齐全，重点是无压力、无考核 如今不加班且薪资可观的工作已不多见，感兴趣欢迎私信交流，没意向也能聊聊家常，随时在线~

工作内容 配合公司运营在线上完成每日的视频宣发工作，回复客户消息 工作要求 年龄满18岁男女不限 本岗位不收取任何费用

1.工作时间：9:00-18:00，午休1.5小时，每周休息2天（按排班安排） 2.薪资标准：底薪+绩效+餐补+其他补贴，综合收入4-6K 3.培训机制：提供1-2周带薪岗前培训 4.晋升路径：职级由初级至中级、高级；岗位从客服到工单处理、主管方向发展 5.福利待遇：北京五险一金，享有带薪年假、婚假、产假、病假等假期 6.公司地址：北京市房山区阎村镇阎富路69号院北京金融安全产业园38号楼 职位描述： 1、主要职责：接听来电、在线回复咨询、工单信息录入等工作，属于纯客服岗位，无销售任务 任职要求： 1）具备中专或高中及以上学历，有电话客服相关工作经验者优先； 2）普通话表达清晰，熟练使用基础Office办公软件，具备良好的沟通能力； 3）服务意识强，能够灵活应对各类客户问题； 4）打字速度不低于40字/分钟 团队简介： 我们为金融平台提供客服支持服务，非催收类岗位，不涉及外呼工作，主要处理客户来电咨询，包括账单查询、App使用指导、投诉受理等问题解答

续保专员：通过电话呼出北京业务，对即将到期的客户进行在线销售，了解和发掘客户的需求及购买意愿，公司提供数据，无需自己开发客户。工作时间早9：00-晚6：00中午休息1小时，周末双休，法定假日正常休息，工资面议学历要求：高中以上学历年龄要求:23-40岁（有经验的可以适当放宽）签订正式劳动合同并缴纳五险一金，公司管理正规，升职空间大。公司位于南二环内，地铁四号线直达，交通便利。具体岗位要求如下：普通话标准，沟通表达能力强，敢于吃苦耐劳，勇于挑战高薪，有经验可择优录取。电话咨询时间：工作日早9点晚6点

无责底薪8500 提成：15-45%+万元奖金 带薪年假+团建旅游+每周下午茶福利 提成比例高，最高可达总业绩的45%，公司新人月收入3-5万，轻松做月均2-3万，用心做月均5万以上，全力冲刺，收入上不封顶！ 【工作内容】 无需外勤，无须风吹日晒，在办公室内办公，环境舒适，冬暖夏凉

淘宝客服，天猫客服，京东客服，拼多客服，客服管理 岗位职责： 1.负责客服管理制度与体系的建设及持续优化，统一客户服务标准、规范话术和作业流程； 2.负责客服团队的组建、培训与日常管理，实施人员绩效评估、激励机制及考核管理； 3.汇总客户反馈与建议，统计分析咨询量、转化率、投诉率等关键指标，定期输出数据分析报告，组织跨部门会议并提出服务优化方案； 4.全流程提升服务质量，提高订单成交率，控制退款与投诉比例，跟进售后动态，及时上报异常问题； 5.持续推动客服工作质量升级，增强客户体验感，塑造企业良好服务形象； 6.主导重大客户投诉及突发情况的应对处理，全程跟踪处置进展，确保客户满意度得到有效保障与提升。 任职要求： 1.******，大专及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先； 2.具备2年以上中大型电商企业客服主管工作经验； 3.熟悉天猫、淘宝、京东等主流电商平台运营规则与客户服务流程； 4.掌握电商客服考核体系，能制定科学合理的绩效管理机制，高效分配客服工作任务； 5.具备良好的职业操守，拥有较强的组织协调、沟通表达能力； 6.敬业负责，具备高度的职业道德，性格积极乐观，正直诚信，富有团队协作意识； 7.能够接受一定程度的加班及偶尔出差安排。

薪资待遇 工资9k~2w上不封顶 早9晚7午休俩小时每周六休息 公司福利 每周都有下午茶 不定时团建（全国不限地方免费旅游） 都是0090后氛围超级好o 要求： 1.有销售经验的优先 2.普通话流畅 3.新手宝宝也没关系有老人1v1带上手很快 感兴趣快快加入我们叭~

公司专注于企业贷款服务，主要面向中小微企业提供资金支持，助力解决经营中的融资难题。当前国家大力扶持中小微企业发展，行业前景广阔，适合长期深耕。 工作内容为通过电话沟通了解客户资质，并完成客户开发。新人无需担心，入职后有主管一对一指导，配备从业10年的资深谈单经理带教。 无需自行拓客，无需外出跑业务，无开单压力。第一个月每日通话时长仅需50分钟，若有客户跟进可豁免通时要求；第二个月完成5个客户上门即可，若有回款产生同样可免除上门指标。一切以帮助在京奋斗的伙伴实现收入增长为核心目标。 重点来了：18:00准时下班，绝不加班！ 薪酬结构为【无责任底薪+提成（通提30%起）】，提成比例区间为30%-45%，属全北京同行业中较高水平。底薪起步3000元，能力突出者可面议，最高可达无责8000元。 年龄要求20至42岁，性别不限，普通话流利，形象端正，积极进取。不设学历门槛，接受零经验求职者，公司提供带薪培训，专人带教，上手轻松。 工作时间：早9点上班，晚6点下班，午休2小时，每周六固定休息，享受带薪年假及法定节假日正常休假。 岗位福利：每周两次下午茶，定期组织团建活动，每月一次集体聚餐，每两个月安排一次旅游，生日发放红包，各类激励奖励层出不穷，金额从几十到数万不等，完全取决于个人表现。 请仔细阅读岗位说明后再联系。 期望对接性格阳光、工作主动的伙伴，过于拘谨、放不开的求职者建议慎重考虑，避免浪费彼此时间。

不用销售！不用销售！不用销售！ 【工作内容】：负责解答客户疑问，协助安排客户面谈时间 （配备专职面谈人员，无需自行洽谈客户，参与分成！！！） 任职资格： 1.欢迎零基础入职，公司提供系统培训，助你从新手成长为专业人才！！！！ 2.具备相关经验者优先考虑，无经验同样拥有广阔发展空间！ 3.性格外向更佳，内向也不用担心，团队氛围轻松自然，让你快速融入！ 4.高中及以上学历（理解学历并非衡量能力的唯一标准）；年龄要求25-45岁； 5.普通话表达清晰流畅，具备良好的逻辑思维与沟通能力，富有团队合作精神及客户服务意识。 福利待遇： 1、助理岗位：无责任底薪5000元+5%提成，综合收入约8000元 邀约岗位：责任津贴7500-15000元+50%提成，综合薪资可达22000元 提供具有竞争力的薪酬体系，含绩效奖金与年终奖励 2、工作时间早九晚六，享受双休及法定节假日，春节额外享有15天长假。双休制度保障工作与生活平衡 3、健全的培训机制，持续提升个人专业能力 4、办公环境舒适宜人，打造积极进取的工作氛围