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京东售后客服
5000-8000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职
工作内容 1、处理店铺中退款订单、退货订单、换货订单、投诉工单等并做好登记; 2、缩短退款时长,减少退款纠纷,提高售后综合指标; 3、做好店铺的售后统计、换发货等及时与公司其他部门协调沟通并解决售后问题。 4、维护护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度; 5、提升并维护店铺综合体验分,避免因售后问题处理不当带来的店铺安全威胁; 岗位要求: 1、有京东(手机)电商售后客服工作经验优先; 2、熟悉电脑及ofce软件操作,熟悉网购流程; 3、有服务意识,对电子商务行业热爱 4、做事有耐心、认真、细心且有责任心; 5、头脑清晰,思维敏捷,学习能力强; 6、具备良好的沟通协调能力及团队协作精神:
售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班正常工作制
1.负责合作客户店铺的广告投放与推广工作; 2.负责与合作客户对接,跟进项目沟通及进度协调。 工作时间:8:50–18:00做六休一周日休息
证券客户服务专员
8000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作证券从业资格证企业内部客服正常工作制
岗位职责 1.根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准,在规定时限内高效完成当日所有新成交客户的相关服务任务; 2.及时接听客户来电,专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询,确保客户疑问得到有效解决,提升客户满意度; 3.按照既定的回访计划执行客户回访工作,主动跟进并妥善处理客户遇到的问题; 4.完整记录每次回访信息,及时更新相关台账,定期对新成交客户数据进行统计分析,并完成资料归集与归档,确保信息准确无误; 5.指导客户正确操作和使用公司产品,同步做好风险提示与说明工作; 6.收集并汇总客户对产品的反馈意见,定期整理后提交至运营部门,并提出可行性优化建议; 7.严格遵守公司各项管理规定,积极完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1.必须持有证券从业资格证书; 2.具备一年以上客服岗位工作经验(有金融行业背景者优先考虑); 3.大专及以上学历,金融、经济类专业优先; 4.对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客户服务工作充满热情并具备职业追求; 5.具备较强的客户服务意识,工作积极主动,善于团队协作,沟通亲和力强; 6.敬业踏实,责任心强,细致耐心,心理素质良好,能适应一定工作压力并具备良好的应变能力
售后客服1-3年学历不限办公室坐班不含销售的客服工作证劵从业资格证正常工作制
任职要求: 1.必须持有证券从业资格证书; 2.具备一年以上客户服务经验(具有同行业背景者优先考虑); 3.大专及以上学历,金融、经济类专业者优先; 4.对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客服岗位充满热情并具备职业追求; 5.拥有较强的服务意识,工作积极主动,善于团队沟通与协作,亲和力良好; 6.工作认真负责,富有责任心,细致耐心,心理素质稳定,具备较强的抗压性与应变能力
售后客服-大厂
6000-7000元/月
售后客服6-10人月结1-3年大专及以上
职位详情: 1、研判策略抓取到的异常订单有安全风险,包含交通事故、涉性、冲突类等安全场景 2、通过录音、视频、轨迹等判断风险是否发生及是否结束 3、对风险场景事中司乘未分离进行干预、劝分离 工作时间:三班倒,白班09:00-21:30,小夜班13:00-22:00,大夜班21:00-09:30(Y1)/18:30-07:00(Y3), 长班上一休一,短班排班每周休2天,不固定休息日,夜班有补助,组员是小夜20,大夜60,组长是小夜30,大夜80" "2年以上工作经验,稳定踏实 大学专科"
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
【岗位职责】 -提供售后客服支持,解答客户咨询 -通过电话与客户沟通,处理相关问题 -使用办公软件记录、整理客户信息 【职位要求】 -普通话标准,沟通表达清晰 -能熟练操作办公软件(如Word、Excel) -无销售性质,适合耐心细致型人员 -学历、经验不限 【工作时间】 一周工作五天,其中周一周二和周五需要现场办公,周六日居家办公 9:00–18:00 【薪资福利】 -薪资:5000-6000元/月
售后客服5-10年大专及以上不接受居家办公电话客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通,准确解答用户疑问; 2.与其他部门密切配合,确保用户问题得到专业、快速的处理; 3.及时收集并整理用户反馈,针对各业务环节提出优化建议; 4.按要求完成上级交办的其他工作任务; 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历; 2.品行端正,责任心强,具备良好的语言表达能力,普通话流利; 3.具备较强的抗压能力和环境适应力,能够适应创业型公司的工作节奏; 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑;
空调售后、客服
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上不含销售的客服工作
需具备空调售后服务相关经验,有厂家售后或售后网点工作经验者优先。 无相关经验者请勿投递简历,感谢配合! 岗位职责: 1.负责空调报修、报装等售后事务的处理 2.保障售后服务流程的顺利推进与落实 3.与客户保持良好沟通,及时解决售后问题 任职要求: 1.具备较强的客户服务意识 2.可独立完成售后报修案件的跟进与处理 3.具备团队协作精神,能与团队成员协同开展工作 4.掌握基础空调知识,具有空调售后工作经历
售后客服经验不限学历不限
[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司自2012年成立,已稳健发展13年,在北京、广州、成都设有三家分公司 3、在全国同类管理咨询企业中综合实力位居前列 (集团实力雄厚,市场拓展更具优势) 4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店逾5000家 (美业持续增长,市场空间广阔) 5、目前团队规模达800余人,电话招商与售后服务部门各配备约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商会议),邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习,往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 (公司每月投入超百万元用于客户交通支持,大幅提升邀约成功率,工作更高效) 2、主要职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话方式邀请客户参与峰会,了解先进经营模式与系统方案,推动客户在会场完成合作签约(需固定出差5至7天) (仅负责电话沟通邀约,客户考察清晰后自主决策签约) [薪资待遇] 公司商务部现有400余名在职人员,人均月收入3万元以上,资深员工月薪5万起,工作流程标准化,成交过程顺畅 (可现场向任意同事核实实际收入情况) 普通状态年收入30万/积极投入年收入50万/全力以赴年收入可达百万以上!真实可验证,接受实地考察 平台优势显著,助力员工轻松获得远超同行的高薪回报 优质平台+扎实努力+良好心态,必将收获理想成果 [岗位要求] 1、学历不限,经验不限,年龄20-40岁(销售能力突出者年龄可适当放宽) 2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧 3、有3年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天灵活时间,可用于个人事务处理 (除早晚考勤外,其余时段可自主选择办公地点,充分给予发展空间与自由度) [疑问简答] 1、能力提升:入职后每天上午安排约一小时电话邀约技能培训,我将根据您的特点进行个性化辅导,帮助您快速掌握专业话术与应对策略,迅速成长为销售骨干 2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发,仅需通过电话进行沟通与邀约,无须外出面见客户 3、成交比例:当前峰会现场合作达成率超过40%,例如:A业务员当月邀请10组客户,成功签约4组 4、收入水平:表现优异者单月可完成5-8单,普通员工月均1-3单,适应较慢者约2-3个月成交一单 按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为团队普遍水平 5、行业背景:每百名新入职同事中,99人无美业从业经历,所有人从同一起点出发 不依赖过往积累,完全凭借个人努力,大量新人入职1-2个月内即实现月入3万以上 6、晋升通道:公开、公平、透明的晋升机制,公司处于快速发展阶段,上海、郑州、西安即将设立新分支机构 晋升路径:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以业绩与能力为准,无关人脉关系,杜绝内耗,专注实力成长 [预约面试] 1、面试接待时间:9:00-11:30,13:30-17:30 2、有意者请直接致电预约面试 与您共勉: 1.咫美平台从不缺少机遇,全情投入,不负青春!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油! 2.生活不必超越他人,但要超越昨天的自己,愿您前路坦荡光明,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同腾飞!
孤单客户售后服务
8000-13000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人1-3年大专及以上全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服
正常工作制 一、岗位职责: 1.负责已承保孤单客户的保单信息维护,包括续保提醒、保单信息变更协助等事宜。 2.为客户提供保单权益解读、理赔流程指引、跟进理赔进度,确认客户保单权益落地。 3.定期回访客户,了解客户需求变化,解答客户关于保单条款的问题。 4.维护客户关系,搭建长期信任桥梁,配合公司开展关怀活动,提高客户满意度与忠诚度。 二、任职要求: 1.年龄22-50岁,大专以及上学历,有销售经验与客户经验者可适当放宽(无经验可提供培训)2.具备良好的沟通能力,有较强的服务意识。三、薪资及福利 1.薪资结构:首月培训津贴+高提成+有责底薪+奖励(多劳多得); 2.工作时间:周一至周五早9:00至16:00周末双休法定节假日休息; 3.培训体系:新人岗前培训、专业培训、晋升培训等支持; 4.其他福利:旅游奖励、聚餐团建等。 员工福利 生日福利 节日福利 有无线网 团建聚餐 零食下午茶 员工旅游 带薪年假 工龄奖
凉菜包住1-2人
招聘: 北京市海淀区中关村方砖厂69号胡同炸酱面连锁店 前厅 服务员:2名 后厨 煮面:2人 小凉菜:1人 菜码:1人 洗碗:1人 小区宿舍,宿舍离店里走路10分钟 公休四天 节假日补公休一天 所有岗位工资 前期5000 ,干满三个月以后,通过轮岗晋升加薪,每月绩效300至500 杨先生
北京 海淀区
1月20日 18:25拨打电话
店长
靓诺女装 昌平国泰店 招店长+店员, 店长保底4400-4800+店提,店员3500-3900+提成,五险一金,年假福利,上六休一, 联系人;黄女士(同步)
北京 昌平区
1月20日 18:25拨打电话
北京昌平区招装修木工、石膏板吊顶
石膏板吊顶装修木工
北京市昌平区招装修木工、石膏板吊顶
北京 昌平区
1月20日 18:25拨打电话
北京找两个摘活的,,明天就能上班,日结。日结。
种植工日结
找两个摘活的,,明天就能上班,日结。日结。
北京
1月20日 18:25拨打电话
洗衣工1-2人月结
急招聘 办公楼洗衣房员工1名,年龄55岁以下,能吃苦耐劳,有责任心,服从管理安排,有经验优先,双休,法定节假日能休带薪休息,午休1小时,月工资3600元/,上班时间,8一晚5点下班,有无犯罪记录证明,不管吃住 地址:北京西站附近
北京
1月20日 18:25拨打电话
亚马逊客服
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限本科及以上
职位描述 1. 客户沟通与支持:通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道,及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉,提供优质的客户服务体验。 2. 订单管理:协助处理订单相关问题,包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。 3. 纠纷处理:积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷,维护店铺绩效指标,降低负面影响。 4. 产品信息维护:协助更新和维护产品页面信息,确保信息的准确性与完整性。 5. 数据反馈与分析:收集并整理客户反馈信息,定期向相关部门(如运营、产品、物流)汇报,为产品改进和运营策略提供数据支持。 6. 平台规则遵守:熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程,确保账号安全与合规运营。 7. 跨部门协作:与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作,解决客户问题,优化服务流程。 任职要求 1. 学历要求:全日制本科及以上学历。 2. 语言能力:英语水平达到CET-6级或以上,具备优秀的英语读写能力,能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。 3. 工作经验:有跨境电商平台(尤其是亚马逊)客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可。 4. 技能要求:熟练使用电脑及常用办公软件(Word,Excel,PowerPoint等);打字速度快,准确率高。 5. 个人素质:具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;耐心细致,责任心强,能够承受一定的工作压力;具备较强的学习能力和问题解决能力。 6. 其他:对跨境电商行业有热情,愿意长期在此行业发展。
售后客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责 •负责处理公司国内外电商平台及线下渠道的客户售后咨询、投诉、退换货、维修等事宜,通过电话、企业微信、邮件等方式高效响应客户需求,耐心解答客户疑问,提升客户满意度。 •登记售后问题台账,分类整理客户反馈(产品质量、物流问题、使用疑问等),及时同步至运营、供应链及产品团队,推动问题闭环处理。 •审核客户退换货申请,核对订单信息、产品状况,协调仓库、物流部门处理退换货流程,跟踪售后订单进度,确保客户及时收到退款或换新产品。 •维护客户关系,对多次咨询或投诉的客户进行跟进回访,了解客户诉求,主动规避潜在售后风险,降低售后率及投诉率。 •整理售后数据报表,定期总结售后问题及处理经验,提出优化建议(如产品说明、客户沟通话术等),协助完善公司售后管理制度。 •配合运营团队处理平台售后纠纷,提供相关凭证,维护店铺售后评级及平台口碑。 任职要求 •大专及以上学历,有1年及以上电商售后相关工作经验者优先,熟悉电商平台售后规则(如淘宝/京东/拼多多售后流程)。 •具备良好的沟通表达能力、情绪管理能力及耐心,能换位思考理解客户需求,高效解决售后问题,避免纠纷升级。 •工作认真细致,责任心强,具备较强的执行力和问题解决能力,能熟练使用办公软件(Excel、Word)登记及整理售后台账。 •有跨境电商售后经验、能简单处理英文售后邮件者优先;具备家电、家居类产品售后经验者加分。 •服从团队安排,积极配合其他部门开展工作。 工作时间:早九点半晚六点半,弹性打卡,周末双休
售后服务岗
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1.完成公司下发的工作任务。 2.协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。提供专业支持与指导。 3.收集客户反馈信息,推动服务流程优化,提升客户满意度。 4.维护客户服务记录,确保信息准确、完整、可追溯。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心应对客户诉求; 2.工作认真负责,有较强的执行力和问题解决能力: 3.能够适应服务工作,具备一定的抗压能力; 岗位福利:朝八晚五,双休,节假日放假。 薪资待遇因个人能力而定,干的越多拿的越多,具体面议。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结3-5年学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
为更好的推动业务发展,现诚招合作伙伴。一、合作资质要求:诚信守信,正直善良,责任心强,尊重他人,价值观契合,具有良好的道德品行与敬业精神,注重团队文化与学习提升。二、岗位需求:(一)招管理,运营,销售,售后若干名,由于不同岗位,不同薪资,需要面谈,提成不封顶。(二)年龄30岁以上,有经验者优先,没经验者可以培训上岗。(三)可兼职或全职,职业发展前景好。(四)工作时间:上午9点30至下午6点,周末休,偶尔出差。
售后客服
钞票是永远的避风港; 用一份简历;开启2026的新征程~ 团队年轻化, “氛围nice,让你快乐和成长并驾 齐驱” 【不销售不销售不销售】室内坐班!冬暖夏凉! 【不销售不销售不销售】真的不销售!真的不销售!! 岗位职责:在线处理客户售后问题坐班不销售,直接线上办理。 上班时间:8小时工作制度双休 岗位福利: 1、入职就缴纳社保和公积金 2、入职签订劳动合同工,没有试岗期 4、带薪年假5-10天 5、办公室零食,高档下午茶,不定时团建,生日福利 如果求职总发愁,简历就往这里投~
网络客服
100-200元/天
网络客服有提成20人以上周结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公远程办公不含销售的客服工作
岗位职责: 1.提供客户支持和解答,确保客户满意度。 2.处理客户投诉和问题,迅速有效地解决。 3.维护客户关系,保持良好的沟通技巧。 4.参与客服流程的设计和优化,提高服务质量。 5.必须完成公司提供的培训,不断提升个人技能和服务水平。 任职要求: 1.年龄要求:18岁以上 2.具备良好的沟通能力和服务意识。 3.有责任心,能够承受工作压力。 4.愿意接受培训,不断提升自我。
网络咨询专员
1.3-2.6万元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作
岗位职责: 1.电话咨询:通过商务通、电话等即时通讯工具为有需求的客户提供口腔健康咨询服务,协助预约并引导患者到院就诊; 2.客户沟通:定期与合作客户保持联系,促进双方建立稳定、互信的长期合作关系; 3.客户维护:持续跟进已有客户,提升客户满意度,挖掘潜在服务需求; 4.网络咨询:借助互联网平台,利用商务通等在线工具为咨询者提供专业口腔问题解答,推动到院就诊; 5.预约回访:在客户上门前一天完成预约确认回访,并将相关信息准确录入系统; 6.成交跟进:协同现场咨询人员,对未当场成交的到院客户进行后续回访,并做好系统记录; 7.市场反馈:及时收集客户及渠道反馈的市场信息,按时完成每季度一次的市场调研任务。 任职要求: 1.年龄23-36岁,表达清晰,普通话标准,声音具有亲和力与感染力; 2.大专及以上学历,口腔医学相关专业或具备电话销售经验者优先录用; 3.熟悉常用办公软件操作,打字熟练高效,掌握专业的销售与客户服务技巧; 4.有一年以上医疗机构线上咨询岗位经验者优先考虑; 5.具备良好的学习能力与出色的沟通协调能力; 6.意志坚定,反应灵敏,拥有较强的适应能力与抗压能力。
客服专员经验不限大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服线上客服企业内部客服质检客服正常工作制
不加班!不加班!不加班!朝九晚六双休入职缴纳五险一金! 岗位职责: 1、客户信息核验:通过电话方式对客户提交的资料进行真实性确认,涵盖身份信息、联系电话、居住地址等内容,确保数据准确无误。 2、业务咨询受理:接听客户来电,针对企业相关业务、产品及服务内容提供专业解答,协助客户完成各项业务操作。 3、客户支持服务:通过电话为客户提供高效服务,妥善处理投诉与疑问,及时解决问题并收集反馈建议,提升客户体验满意度。 4、信息记录管理:将审核结果及相关客户资料录入指定表格或系统,定期开展数据汇总与分析,助力企业优化运营决策。 5、配合调研工作:根据公司需求,协助职能部门开展电话调研,采集所需信息和数据,为企业管理提供有效支持。 任职要求: 1、需持有证券从业资格证书; 2、具备大专或以上学历; 3、有客服工作经验者优先考虑
售后客服月结1年以下本科及以上服务意识先进制造沟通能力其他行业数据分析能力
工作内容: 1.负责市场与公司间的沟通协调与对接,维护公司良好品牌形象 2.独立或协助处理各类市场相关事务与突发情况 3.按月跟进市场动态,汇总销售数据与市场信息 4.及时向经销商传达重要通知,并处理或收集市场实时反馈问题 5.组织每月市场会议,收集扶持需求、会议纪要及市场意见,协调推进落实 6.处理日常售后问题,完成售后服务登记与归档 任职资格: 1.具备较强的沟通协调与应变能力,形象端正,无不良记录 2.本科及以上学历 3.有销售或客户服务经验者优先考虑 4.年龄要求25至40周岁
客服专员包住1-2人月结1-3年高中及以上全职
物业客服,到手工资3400上五险一金,提供住宿,午饭。要求会电脑,有工作经验,懂一些财务、库房内业工作。
售后专员
5000-6000元/月
售后客服1-3年学历不限
售后专员(需外出跑店-含新品推广任务) 岗位职责: 1.每日前往门店回访客户,推进老客户群体中的新产品推广工作,达成老客新产品销售目标; 2.负责客户信息的采集、整理与分类归档; 3.协同销售人员处理客户投诉问题; 4.接听售后服务热线,准确记录客户反馈并及时转达至销售团队及相关职能部门; 5.通过电话跟踪商品物流运输进度及实际到货状态; 6.协助维护客户关系,对有培训需求的客户制定计划并进店实施培训,完成系统客户测试; 7.提前规划拜访路线,与销售同事及门店负责人沟通确认产品型号及所需冲调设备; 8.参与公司展会工作,负责布展、现场支持、展会期间销售协助及撤展事宜。 职位福利:五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假。 岗位要求: 具备销售与售后服务经验者优先考虑。
北斗监测专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制线上客服企业内部客服质检客服
岗位描述: 1、通过北斗工作系统对车辆运行轨迹及安全操作进行实时监控。 2、及时响应并处理平台发出的报警信息。 3、负责新接入客户信息的录入与核对工作。 4、按要求汇总平台相关数据,准确完成各项任务并记录工作日志。 5、本岗位实行轮班制(即工作12小时后休息36小时,包含夜间值班)。 任职要求: 1、性别不限,能熟练操作Office办公软件。 2、具备一定的沟通协调能力和自主学习意识,具有良好的团队合作精神,能够配合公司合理的工作安排与调配; 3、身体状况良好,思维清晰,工作认真细致,责任心强,具备较强的服务意识。
行政客服
7000-10000元/月
客服专员1-3年本科及以上政府不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服正常工作制人力资源外包客服
1.接听政务服务平台来电,及时回应公众咨询,整理相关信息并配合跟进处理; 2.参与政务服务平台培训支持:熟悉培训流程,依据既定计划开展培训组织与实施; 3.协助开展行政事务:落实部门综合岗位相关日常事务工作; 4.完成上级安排的其他临时性任务。 1.具备国家承认的大学本科或以上学历; 2.普通话标准,语言表达清楚,具备良好的沟通能力、抗压能力及协调能力; 3.熟练掌握Office办公软件操作,有客服从业经历者优先考虑; 4.逻辑思维清晰,善于分析问题,具备独立解决问题的能力,责任心强,具备团队合作意识,在面对重复咨询和复杂情况时能保持耐心; 5.无任何违法犯罪记录,有政务服务相关工作经验者优先录用。
客服
9000-12000元/月
客服专员1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服工作熟练后可接受居家办公。正常工作制
岗位职责: 1.为客户提供专业化的售前支持与售后响应,保障客户体验满意度; 2.快速响应并妥善处理客户投诉及各类反馈,树立良好的企业口碑; 3.主动跟进客户需求进展,联动内部相关部门协同解决具体问题; 4.汇总整理客户提出的意见建议,配合服务团队推动优化落地。 任职要求: 1.具备优秀的表达与倾听能力,服务意识强,能细致应对客户诉求; 2.工作认真负责,能在高强度环境下保持稳定情绪和积极心态; 3.熟悉常用办公工具操作,掌握基础信息化设备使用技能; 4.具备良好的协作意识,善于与团队成员配合达成共同任务目标; 5.具备持续学习意愿与快速吸收新知识的能力。
电话客服经验不限学历不限客户邀约个人(To C)普通话标准谈判/方案制定售前
岗位职责: 1.通过电话与客户保持有效沟通,深入了解客户现状,挖掘实际需求,协助客户解决资金方面的难题; 2.接待到访客户,结合客户具体情况,提供匹配度高的产品解决方案,完成服务协议签署,并跟进后续各环节的执行情况; 3.建立并完善客户档案,定期回访老客户,持续维护客户关系,促进长期稳定合作; 4.主动参与公司安排的各项培训,包括业务、产品、渠道及专业技能等相关内容; 5.公司配备系统支持和客户资源,无任何费用扣除,无需上交个人手机
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