一、核心售后问题处理 1.退换货处理： 2.： 3.维修与保修服务： 4.物流纠纷处理： 二、客户咨询与沟通 1.渠道响应： 2.情绪管理： 3.信息确认： 4.预期管理： 三、内部协同与问题反馈 1.跨部门协作： 2.问题溯源与反馈： 四、知识库维护与自我学习 1.知识库应用： 2.知识库贡献： 3.持续学习： 五、客户关系维护与价值挖掘 1.满意度提升： 2.主动服务： 任职要求（通常与职责配套） ·专业技能：熟练使用客服系统、办公软件、电商后台；打字速度快。 ·软技能：极强的抗压能力、耐心、同理心、沟通能力和情绪控制能力。 ·思维模式：以客户为中心的服务意识，积极主动解决问题的主人翁精神，团队协作精神。 ·经验：通常要求有客服或销售相关经验。

电商售后客服

欢迎贾汪城区各位伙伴 招募岗位： 1.售后服务专职人员 2.康养规划师 3.储备主管 任职要求： 年龄25-45岁，大专及以上学历 薪资待遇： 试用期底薪3000，另享提成！ 工作时间： 上午8:20至11:00，下午时段自由安排。每周工作五天半，休息一天半！ 工作模式灵活便捷，便于接送孩子，兼顾家庭生活。 需具备责任心，待人真诚，有团队协作精神，配合度高。非诚勿扰！ 现招售后服务助理！

有没有咱们贾汪附近的小哥哥小姐姐需要找工作哒兼职全职都可以 招募 1:售后服务专职人员，2:储备主管 要求:年龄25-45岁之间，2:大专及以上学历薪资待遇: 试用期薪资3000上限上不封顶，不销售做售后服务 工作时间:早上8点20到到11点，下午两点到四点。上五天半休一天半!工作氛围嘎嘎好! 工作时间灵活便携!不影响接送小孩可以兼顾家庭 要有责任心普通话标准待人真诚有团队意识配合度高非诚勿扰!!! 弹性质工作有意者滴滴!#

招聘：美团售前售后客服 薪资：3000-5000元/月 招聘职位：订单跟单客服 岗位职责： -根据后台及时处理，跟单，下单和安排店铺订单，确保及时响应客户需求。 -使用手机和电脑进行订单处理和沟通。 任职要求： -学习能力强，善于表达，动脑动手能力强。 -具备基本的手机应用能力和电脑打字能力，会复制粘贴文本 -思维清晰，头脑灵活。 -年龄要求18-35周岁，男女不限。 -短期勿扰 工作时间： -早8到晚八，做六休一。 薪资待遇： -基本工资：3000 -提成（根据完成单量而定） 其他说明： -工作轻松，空闲时间较多。 -无责底薪，休班不影响工资。 -不定时下午茶 -符合以上条件者请联系我。

售前售后负责客户维护，提供资源支持，处理后台数据及店铺排名优化，无经验也可，公司提供系统培训。 入职享受无责任底薪3000-7600，浮动薪资，当前在职员工平均月薪8k以上。 工作时间：早8:30-晚6:00，午休时间11:50-14:00。 每月休息6天，缴纳五险，国家法定节假日正常休假。

对客户进行保单整理以及后续保单续收

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要求大专以上25-50周岁底薪3000+奖励+保险+旅游工作时间自由

售前客服，售后客服都可以可以，需要做过的，定制偏多点，

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【岗位名称】央企售后服务专员（海昌路地铁200米） 【薪资待遇】 1、新人基础薪资3k左右+绩效奖金+服务佣金+各项补贴，综合收入4000-7000元，转正后薪资空间随客户量持续提升，即越努力薪资回报率越高，工资上不封顶。 注：底薪与基础考勤挂钩，需要出勤80%以上，业绩不设硬性门槛 2、入职会分配准客户，完成销售闭环会有额外的奖励及佣金 3、我们。 【工作时间】 1、正常上班时间为周一至周五8:50-17:00（需出勤80%）； 2、入职熟悉工作后通常可在11:30前处理完毕每日工作，下午自由安排； 3、周末双休，法定节假日正常放假，不安排加班。 【岗位职责】 1、负责存量客户的保单信息更新、续费提醒及日常关系维护； 2、协助客户办理理赔、保全、领取等售后业务； 3、向客户传递公司权益与服务活动，挖掘加保需求； 4、完成客户档案整理与后续服务跟进。 【任职要求】 1、年龄25-45周岁，条件优秀者可适当放宽； 2、大专及以上学历； 3、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致； 【我们提供】 1、完善的培训体系（入职带教+终身学习支持） 2、商业保险、年度体检、团队旅游、节日福利 3、清晰的成长路径与内部晋升通道 【地址】 成都天府新区石化大厦8楼面谈室（瑞幸旁边电梯直达） 欢迎有服务意识、期待工作与生活平衡的您加入我们！ 有意向者可直接沟通或投递简历，我们会尽快与您联系。

【招聘】 招聘职位：中国人寿售后服务专员 工作地址：南湖区庆丰路875号信源大厦 工作时间：法定工作日8:30-11:30，其余时间自由分配。 工作内容:公司每个月分配已购保险客户，邀约来参加公司各种活动并领取礼品，并做好二次开发，做好售后维护。（工作带销售性质） 时间自由！钱多，活少，离家近，月收入可观，上不封顶。入职一年以上人均1.3w+，晋升通道广阔，有无经验均可！ 可接受宝妈等 底薪+提成+节日福利+年度多次旅游 欢迎推荐或自荐，咨询朱经理

岗位职责： 1、负责将售后相关物料信息录入系统； 2、负责售后快递物品的整理与打包寄送； 3、负责接听客户售后服务电话并做好沟通记录； 岗位要求： 1、具备基础电脑操作能力，能熟练进行文字输入； 2、中专及以上学历，身体状况良好，年龄在20至40周岁之间； 福利待遇： 1、全程白班作业，依法缴纳五险一金； 2、上班时段：09:00-21:30； 3、薪酬结构：月基本工资3500元+200元餐补+加班补贴； 综合收入到账金额超过5000元

【岗位职责】：浙江移动呼入客服，负责全省VIP客户业务咨询、受理及投诉为VIP客户提供一站式服务 【工作时间】：7:00-23：00之间采用班务轮休制，月休5-6天，8小时排班。3个月转为VIP专席客服做3休1，月休7-8天，月底月初忙时工时有调整. 【薪资待遇】：培训期1个月：3000左右（正式培训100元/工作日+10元/工作日餐费+接听电话量绩效+呼入营销奖励+早晚班费） 第二个月：3000-4000（以上含基本工资+岗位津贴+餐费300元+房补200+绩效+呼入营销奖励+早晚班费）平均绩效（1500~3000多劳多得，上不封顶），呼入营销奖励（300~3000+多劳多得，上不封顶），劳动竞赛500-1500左右；后续薪资综合4000-8000+ 【岗位福利】：提供吃住，带薪年假5天，五险一金，6-9月高温补贴，节日礼包，年终奖，团建活动。 【岗位晋升发展方向】 新业务启动发展机会多，个人职业晋升空间大：班组长、培训师、质量管理、运营支持主管等岗位。 工作地点:衢州市西区258产业园21号楼301室

岗位是电子产品售后客服，语音接听的模式服务于用户，伟用户解决使用产品期间遇到的问题，全程无任何销售性质； 上班时间：9：00-18:00；13:00-22:00；上五休二； 薪资首月无责4020，次月开始4000-6000；

岗位职责： 1.提供专业化的前期咨询服务，及时回应并解答客户相关疑问 2.维护客户关系，持续保障服务过程的高效与质量 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力，能妥善应对和解决客户提出的问题 2.适应团队协作模式，能够与同事共同推进任务顺利完成 3.拥有较强的学习意识，愿意持续提升自身专业素养与服务水平 上班时间： 8：30-18：00准时下班，无需加班！！！ 中午休息11：45-1：30 单休！！！法定节假日按规定正常休息！！！

【薪酬福利】 1、薪资待遇：基本工资+现金激励+提成，综合薪资5000-10000 2、福利：七险一金、带薪年假、婚假、陪产假、节假日福利、团建活动 3、氛围：办公室政治，定期团队活动和兴趣俱乐部； 上班时间：09：00-12：00，13：00-18：00，月休8天，，目前4-6 【工作职责】 1、持有银行工号以外呼的形式告知客户欠款金额和还款时间，并询问是否需要办理账单分期业务，客户同意办理之后帮助客户操作提交 2、完成上级安排的其他工作 【岗位要求】：年龄18-40周岁；会基础的电脑操作；普通话标准，电脑操作熟练

【工作内容】处理各类电商平台顾客咨询回复 【公司优势】沛县为公司新搭建的分基地，急需提拔一批管理层，岗位比较空缺，升值空间大 【上班时间】 早班:8:00-16:00 晚班:16:00-24:00 【任职要求】年龄18-35岁有经验者年龄可放宽，电脑打字速度40字/分钟以上;有服工作经验者优先录用待遇从优! 短期工作勿扰！需要公司坐班，有无经验皆可，上岗前有培训学习。 【薪资待遇】实习期:2500元/月，转正后3000-6000，每月都有带薪公休假4天。 【公司地址】沛县创业园

工作不加班，准时下班 法定节假日带薪休假，公司氛围良好，薪资稳定有保障 每月15号准时发放工资，节假日提前发放，绝不拖欠 入职即缴纳五险，上班时间明确 工作时间：8:30-18:00，中午休息11:45-13:30 单休制，法定节假日正常休息 无责任底薪3200元+提成，转正后无责任底薪4200-6200元（根据个人能力定薪）+提成 提成比例固定为10%-20%，收入有保障，实习期综合薪资6000元以上 休息时间充足，假期安排合理

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招聘人数：50人 常规班上班时间：8：30-12：00下午13：00-17：30单休，年龄20-38岁 薪资待遇：无责任底薪1800+200全勤+绩效+奖金，综合薪资3000-7000 工作内容简单易上手，有规范的话术脚本，按照统一的话术就可以进行 公司晋升空间巨大，且透明，无论新老员工，凭业绩和具有领导能力优先提拔 任职要求 1.具有良好的心理素质及应变能力，敢于挑战， 2.具有主观的自我发展能力和自我学习能力。 年龄18-40岁，条件优秀可适当放宽。 领外招聘宝妈兼职。

邳州轻松无压力打字岗，急招两名新伙伴！！！ 【需坐班-电商客服岗位】 售前售后方向 1、使用专业电商平台聊天工具与客户交流，及时解答疑问，推动订单完成 2、在对应平台快速响应顾客咨询，提供准确信息 3、协助解决客户遇到的各类问题，引导并促进成交 4、维护良好的客户关系，提升客户复购意愿 任职要求： 1、具备良好表达与沟通能力，欢迎无经验应届生加入！！ 2、工作细心有耐心，执行力强，能灵活应对突发情况 3、熟练掌握基础办公软件操作 4、具有较强的职业素养和团队协作意识 待遇： 基本薪资：3K-5K 上班时间：早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00。单休，节假日调休加班费年终奖、生日福利、5-15天带薪年假、过节福利、定期体检、旅游团建等 晋升：晋升空间大，每3个月开放晋升通道，公司处于快速发展阶段，现缺十多个一线管理及中层管理岗位

我们公司每天上班时间为：早9:30—下午5:30 1：工作内容：通过网络接收客户订单，处理家具商家及私人客户的维修与安装需求，协调安排公司技术人员上门服务。 2：任职要求：品行端正，无不良习惯，工作态度踏实，能积极配合公司各项工作安排。 3：实习期为1个月，。 4：需自备电脑，因工作需要使用电脑完成相关任务。 5：办公地点为公司办公室，需现场坐班，不支持远程或居家办公。