徐州·云龙区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1、受理客户相关咨询，提供准确的售后服务支持；
2、协助客户办理变更信息等业务流程；
3、解答客户对产品、权益及服务内容的疑问；
4、记录客户反馈意见，及时转达相关部门并跟进处理进展；
5、维护客户信息档案，确保服务过程合规、可追溯。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户诉求；
2、具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件；
3、工作认真负责，有较强的责任心和团队协作意识；
4、有客户服务类工作经验者优先。
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2、协助客户办理变更信息等业务流程；
3、解答客户对产品、权益及服务内容的疑问；
4、记录客户反馈意见，及时转达相关部门并跟进处理进展；
5、维护客户信息档案，确保服务过程合规、可追溯。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理客户诉求；
2、具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件；
3、工作认真负责，有较强的责任心和团队协作意识；
4、有客户服务类工作经验者优先。
2026-03-30 09:44
IP属地：江苏
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大专经验不限免费培训全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
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