岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，处理售后问题及客户投诉等相关事务； 2、持续监控各平台店铺DSR数据与综合评分情况，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，搭建客户服务SOP执行流程与考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与约束并重的管理原则； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向管理层汇报，同步提交客服管理报告并协同其他部门推进协作事项； 6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员潜力，实施定向培养计划，实现人才梯队建设与输出。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，且具备2年以上客服组长、主管或经理级别的实际管理经历； 3、具备良好的服务意识，出色的应急响应与组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的妥善处理； 5、具备较强的抗压性与高度的责任感； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户问题，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉处理：针对顾客评价进行有效回复，协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务满意度； 4、信息整理：收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议，做好数据整理与分析工作； 5、订单管理：高效处理客户订单，跟踪在途物流动态，及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求： 1、具备半年以上售后客服经验，热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台后台操作流程； 2、打字速度快，思维敏捷，可同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备良好的服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具有团队合作精神，责任心强，沟通能力强，乐于协作，执行效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

居家勿扰 一、 核心职责 1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2. 通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3. 担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1. 处理退换货申请： · 审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 · 依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 · 协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 · 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2. 处理退款事务： · 跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 · 在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 · 协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3. 处理物流问题： · 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 · 应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4. 处理产品使用与质量投诉： · 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 · 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 · 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5. 处理中差评与升级投诉： · 主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 · 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： · 具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 · 良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 · 扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 · 具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 · 熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 · 具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 · 具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。

1.小米售后信息员负责日常信息和师傅对接， 2.配件整理 3.各项数据跟进 4.有服务意识，沟通能力强， 上六休一，缴纳五险。

维护已成单的客户，帮助客户及时做好纯售后服务

1.负责辅助招聘利用APP进行初步审核，邀请参加线下面试 2.老客户维护，做好邀约客户以及和主管对接的工资。 例如：帮助主管对接那些没有业务员的客户进行业务员绑定。 客户家庭保单整理。 客户保单领钱提醒。 VIP客户上门送生日礼物节日礼品。 保险理赔资料的收取

岗位真实有效！！！我们不加班！到点下班，周末双休可接受小白，实习生！！ 【工作时间】 9:00-18:00，不加班，准时下班，坐班制！！无需外出 周末双休，下班后不再处理工作事务，生活与工作分明 欢迎实习生及应届毕业生加入 薪资结构：底薪+餐补+绩效 【岗位内容】 1、通过系统对意向客户进行跟进； 2、协助客户办理相关业务手续； 3、倾听并理解客户需求，提升服务满意度； 4、完善客户跟进记录，整理客户反馈信息； 【岗位要求】 1、年龄21-38岁，大专及以上学历，能力突出或有相关经验者条件可适当放宽； 2、具备良好的语言表达能力，普通话标准清晰； 3、无工作经验要求，零基础也可胜任； 【福利待遇】 1、入职即办理七险一金； 2、享有年终奖金＋优秀员工激励＋年度免费健康体检＋传统节日福利＋生日礼物＋年会活动及抽奖机会； 3、提供入职带薪系统化培训，帮助每位员工快速掌握岗位技能，顺利开展工作；

【岗位职责】 - 负责接待客户咨询并及时解答相关问题 - 配合推进销售流程，协助完成订单跟进与处理 - 通过电话及线上方式响应客户咨询、订单查询及售后需求，同步完善客户信息记录与后续跟进，持续提升服务体验。 【职位要求】 - 无需工作经验，具备基础销售意识即可 - 学历与工作年限均不设限制 【工作时间】 - 做六休一，每日工作时间为8:30-18:00，中午休息一个半小时 【薪资福利】 - 综合月薪5000-10000元，含绩效奖金+全勤奖励+提成，多劳多得，收入无上限 - 试用期三个月，转正后依法缴纳五险

上海市金山区招泥瓦工380，早6.30晚5点，浇混凝土，浇混凝土2小时，等收光

当天日结400+我们招c1司机，日结，综合12000元底薪提成，包吃包住。

上海市金山区招塔吊司机、指挥/司索工

上海市浦东新区招水电

招3名临时工，50岁以内，工期10天左右，无工作餐，要求:懂点电工就可以 上班时间:8:00-18:00，休息两小时。ai系统安装。260一天，。。

售前售后客服（20名）男女不限18-40周岁 带薪培训！ 包吃包住 1、大专学历（提前发简历） 2、会基本操作计算机电脑打字（40字/分钟） 3、.新人试用期1个月（有经验者）表现优秀者可提前转正 工作职责： 4、只需电脑在线接待，无需电话销售。 5、热情解答顾客疑问，引导下单。 6、态度端正，认真负责接待每一个顾客，维护公司形象和利益。 工资：综合工资3000到5000！后期经考核可晋级补贴另算！另有工龄补贴，每满半年400，足一年500！） 两班倒 排班制 排休 做六休一 早班8：00--16：00 晚班16:00-24:00 7、工作地址：江西省上饶市信州区志敏东大道475号数字经济产业园

1、良好的沟通与协调能力，工作积极主动； 2、熟练使用办公软件； 3、良好的情绪稳定性和抗压能力； 4、有充电桩运营经验或从事过客服经验者优先；

25岁以上(优秀者可放宽要求) 大专及以上（优秀者可放宽要求) 无销售性质，维护老客户

诸城高新园工程机械厂家-诚聘装配工、市场售后服务人员 本厂直招，稳定靠谱，待遇优厚！ 现急招 一、 车间装配工10名 ✅ 岗位职责 按工艺流程完成车辆零部件装配 配合团队完成生产线组装任务 严把质量关，符合企业生产标准 二、市场售后服务人员10名 ✅ 岗位职责 长期出差在外对车辆售后负责，对客户进行车辆培训、维修等 保证客户出勤率 ✅ 任职要求 动手能力强，肯学肯干 服从管理，熟练使用各种气动、电动工具， 身体健康，吃苦耐劳有责任心，踏实肯干， 有福田汽车装配经验者优先录用 ✅ 福利待遇 免费午餐 缴纳五险 工资发放及时，不压工资。 联系电话： 高经理 工作地址：诸城市高新园。

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2. 跟进售后工单全流程，协调内外部资源推动问题高效闭环 3. 记录并反馈客户常见问题与产品改进建议，助力服务质量提升 4. 维护客户档案及售后台账，保障信息准确、可追溯 5. 配合完成日常数据统计与服务复盘，持续优化售后流程 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验可带教培养 3. 耐心细致，情绪稳定，具备较强的责任心和服务意识 4. 熟练使用办公软件，能适应轮班制工作安排 5. 公司提供龙泉地区员工住宿，工作生活便利

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岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时处理汽车售后服务相关咨询、预约及投诉，提供专业解答与解决方案 2.维护客户档案信息，跟踪服务进度，确保客户问题得到及时闭环处理 3.主动回访维修完毕的客户，收集满意度反馈，提升客户体验与忠诚度 4.协同售后技师和服务顾问，高效传递客户需求，保障服务质量 5.记录并汇总常见问题，协助优化服务流程和标准话术 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，表达清晰，有较强的责任心和应变能力 3.熟练使用办公软件，能快速学习企业管理系统操作 4.有汽车行业客服经验者优先，适应快节奏服务环境 5.工作地点位于上海，需服从公司就近门店分配

主要负责： （1）为客户家庭整理保单信息； （2）发送客户生日问候及节日温馨关怀； （3）提醒客户按时缴费、续费； （4）为VIP客户上门派送生日礼品及节日礼物； （5）通知客户保单收益领取时间； （6）收集保险理赔相关材料，协助办理理赔服务； （7）传达公司最新动态及权益福利； （8）送达回馈客户的礼品等服务； （9）协助老客户办理加保及产品升级手续； （10）完成上级交办的其他工作任务 上班时间：早九晚五，午休1.5小时，不加班，双休+法定节假日； 福利待遇：基本工资(面议）+绩效+奖金+津贴，提供全方位的医疗、养老福利和商业保险，以及公平的晋升机会； 公司自有老客户资源维护，无需外出推销，提供免费培训与资源支持，助力新人快速转正，由主管一对一指导。 年龄：25-55岁，大专及以上学历，我们期待你的加入！