工作内容 1、处理店铺中退款订单、退货订单、换货订单、投诉工单等并做好登记; 2、缩短退款时长，减少退款纠纷，提高售后综合指标; 3、做好店铺的售后统计、换发货等及时与公司其他部门协调沟通并解决售后问题。 4、维护护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度; 5、提升并维护店铺综合体验分，避免因售后问题处理不当带来的店铺安全威胁; 岗位要求: 1、有京东（手机）电商售后客服工作经验优先; 2、熟悉电脑及ofce软件操作，熟悉网购流程; 3、有服务意识，对电子商务行业热爱 4、做事有耐心、认真、细心且有责任心; 5、头脑清晰，思维敏捷，学习能力强; 6、具备良好的沟通协调能力及团队协作精神:

正常工作制 一、岗位职责： 1．负责已承保孤单客户的保单信息维护，包括续保提醒、保单信息变更协助等事宜。 2．为客户提供保单权益解读、理赔流程指引、跟进理赔进度，确认客户保单权益落地。 3．定期回访客户，了解客户需求变化，解答客户关于保单条款的问题。 4．维护客户关系，搭建长期信任桥梁，配合公司开展关怀活动，提高客户满意度与忠诚度。 二、任职要求： 1．年龄22-50岁，大专以及上学历，有销售经验与客户经验者可适当放宽（无经验可提供培训）2．具备良好的沟通能力，有较强的服务意识。三、薪资及福利 1．薪资结构：首月培训津贴＋高提成＋有责底薪＋奖励（多劳多得）; 2．工作时间：周一至周五早9:00至16:00周末双休法定节假日休息； 3．培训体系：新人岗前培训、专业培训、晋升培训等支持； 4．其他福利：旅游奖励、聚餐团建等。 员工福利 生日福利 节日福利 有无线网 团建聚餐 零食下午茶 员工旅游 带薪年假 工龄奖

【岗位职责】 （一）一公里配送 1、接收并核实配送订单内容，确保信息准确无误； 2、结合区域分布与承载情况合理分配任务，保障一公里内快速送达； 3、实时跟进配送动态，及时处置异常状况，确保订单全流程闭环； 4、录入相关订单数据，反馈问题情形并配合后续处理。 （二）空调厨热安维派单 1、接收客户安装维修需求，确认基本信息并解答常见咨询； 2、根据技师专长精准分派工单，复杂任务提前协调资源准备； 3、监控服务执行进度，向客户同步进展并应对突发状况； 4、审核完工结果，完成系统结单并与回访环节衔接。 （三）通用信息管理与协作 1、整理汇总业务数据，按时提交所需报表； 2、联系客户处理初步投诉，并跟进反馈处理结果； 3、协同相关部门开展沟通，传递政策及关键信息； 4、归集保存工作资料，维护系统数据，落实上级交办的临时事务。 【任职要求】 （一）基本要求 1、高中或中专及以上学历，具备售后或调度经验者优先考虑； 2、品行良好，认同美的企业文化，具有较强的职业操守与服务意识； 3、能够坐班作业，遵守管理规定，责任心强，适应一定工作压力。 （二）能力要求 1、具备良好沟通协调能力，能高效联动多方避免信息偏差； 2、拥有基础统筹规划能力，可科学合理安排派单调度； 3、工作细致认真，熟练使用办公软件及售后服务系统，具备基本数据处理技能； 4、遇突发事件能保持冷静，迅速响应解决，维护客户满意度。 （三）其他要求 1、能快速熟悉并操作售后管理系统； 2、学习能力突出，短时间内掌握服务流程与产品知识； 3、态度积极主动，具备团队合作精神，共同达成服务目标。

负责安排月度工作计划，各项会议活动协调组织，重要合作伙伴接洽。

岗位职责： 1、在前台主管的指导下，严格执行主机厂规定的售后服务流程； 2、协助客户完成服务预约，做好预约引导与受理工作； 3、热情接待来访客户，积极拓展维修服务业务，提升服务价值； 4、对客户车辆进行故障初步判断，并与客户确认维修项目（签署任务委托书）； 5、识别维修车辆是否存在质量问题，及时向技术主管及索赔专员提交技术鉴定申请； 6、准确传递客户诉求，向维修调度、质检员及技术主管反馈车辆故障情况； 7、负责车辆交付环节，向客户详细说明维修内容及费用明细； 8、与客户关系部门保持良好协作，确保服务流程顺畅衔接； 任职要求： 1、年龄不超过35岁； 2、持有有效驾驶证，具备基础电脑操作能力； 3、累计3年以上汽车行业从业经历，且有3年以上相同岗位工作经验； 4、具备良好的沟通技巧和组织协调能力。

岗位职责： 1.负责客户售后服务工作，包含退车退款处理、协助客户完成车辆维修申报等，提升整体服务满意度； 2.在问题处理过程中识别业务流程中的薄弱环节，主动反馈并推动服务优化，对异常情况及时上报； 任职要求： 1.大专及以上学历，汽车类、市场营销等相关专业优先考虑； 2.工作经验不限，具备客户服务投诉处理经验者优先； 3.具备良好的沟通表达能力，熟悉客服及电话服务基本技巧，服务意识强，普通话流利； 4.能积极执行上级交办的其他工作，具备团队协作精神； 工作地点： 北京市朝阳区驼房营南路898创新空间（瓜子二手车北京总部） 工作时间： 9：30-18：30、12：00-21：00两个班次，法定节假日轮休安排，享受带薪年假； 薪酬标准： 7000-9500元 其他福利： 1.入职即缴纳五险，试用期为六个月； 2.享有带薪年假； 3.团队关怀机制、业绩奖励政策，定期组织团队建设活动，支持员工职业成长与发展。 职位福利：弹性上班、年度体检、免费通勤班车、带薪年假 职位亮点：大型发展平台、行业前景广阔、成长空间充足，晋升通道多元！

工作内容： 1.负责市场与公司间的沟通协调与对接工作，维护公司品牌良好形象 2.独立或协同处理市场相关事务与突发问题 3.按月跟进市场动态，汇总销售数据与市场信息 4.及时向经销商传达重要通知，并跟进市场问题的响应与反馈收集 5.组织并跟进每月市场会议，汇总支持需求、会议纪要及市场意见，推动协调解决 6.处理日常售后问题，完成售后服务记录与归档 任职资格： 1.具备良好的沟通能力和应变意识，形象端正，无不良记录 2.本科及以上学历 3.有销售或客户服务经验者优先考虑 4.年龄要求为25至40周岁

岗位职责： 1.协助礼服师对试纱服装进行归类整理，保证衣物有序陈列、分类明确； 2.定期检查店内婚纱礼服的清洁状况与完整性，确保无污迹、无损坏； 3.根据新娘预订信息，精准配齐婚纱礼服及配套饰品并完成打包； 4.负责处理婚纱礼服轻微损伤的修复工作，保障服饰整洁如初； 5.配合礼服师开展日常运营工作，包括服装收纳、展示调整等； 6.核查顾客归还服饰的齐全情况，跟进售后事宜，提升服务满意度； 7.负责店铺环境的清洁维护，保持整洁舒适的试衣空间。 任职要求： 1.年龄30-50岁，身高1.65以上，能胜任搬运重物等体力工作（婚纱较重），工作细致、有耐心，具备责任感； 2.初中及以上文化程度，有服装整理或缝补经验者优先考虑； 3.动手能力强，可独立完成基础衣物修整任务； 4.对婚纱行业有兴趣，积极学习相关操作技能； 5.具备团队协作意识，能适应高效紧凑的工作节奏。 工作时间： 周五单休，早9点至晚6点

岗位职责： 1、负责电商平台客户售后咨询、挖掘用户真实需求、订单受理追踪等服务工作； 2、收集客户需求、建议、表扬、投诉，做好信息记录工作，确保信息传递的准确性和及时性； 3、与报告部门协同，合理客观优化报告数据； 4、及时梳理业务场景，能够主动优化话术，降低客诉率，维护品牌形象； 5、处理交付部门客户服务的相关问题； 6、接收和处理客户的电话、在线消息等渠道的订单，完成订单信息的收集、录入、统计和分析工作 7、完成主管交代的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历；具备2年以上电商客服工作经验； 2、熟练使用OFFICE办公软件；熟练使用电脑互联网； 3、具备优秀的客户沟通技巧，销售技巧，良好的服务意识； 4、沟通能力较好、有较好判断能力，有较好的执行力强； 工作时间： 早班  8:00-16:30    晚班15:00-23:00    单休/周   按照班表排班

岗位职责： 1. 负责售后咨询接待，通过电话、在线客服等渠道及时响应客户问题，提供专业、耐心的解决方案 2. 处理退换货、维修、投诉等售后流程，准确录入系统并跟进闭环，确保客户满意度 3. 主动回访客户，收集反馈意见，识别共性问题并同步至产品与运营团队，助力服务优化 4. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进异常订单处理，降低客诉升级率 5. 定期整理售后数据，输出分析简报，为服务策略调整提供支持 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或IT行业售后经验者优先 5. 能适应轮班制工作安排，具备基础电脑操作能力

住家陪伴师 薪资 8000-9000 单休 接送3岁和5岁女孩上下学，两个阿姨每人带一个，带睡，有独立房间，做自己和孩子饭，一家四口 【工作要求】：年龄45岁以内，大专以上学历，可以陪玩和早教读读英文绘本

北京市通州区招砼工/打灰/浇筑、振捣工/打大棒，需要工人3名。

北京便宜坊招聘片鸭师工资6500半年一次绩效奖2000左右.宿舍在楼上.联系电话

保洁主管招聘信息:55岁左右身体健康，业务水平精通，男女不限上班儿时间:早7点半—17点，单休不管饭，节假日轮休，薪资5000元 地址:同仁医院附近 电话:

找面点小时工作地点是在二环南礼士路联系电话

岗位职责: 1、负责家修业务统筹:对接自营+服务商师傅团队与管理，协调服务派单、进度跟进，保障维修效率与用户满意度; 2、优化运营流程:梳理服务全链路(接单-上门-验收-售后)，解决派单延迟、客诉等问题，提升服务周转率: 3、数据复盘与改进:跟踪服务完成率、好评率、复购率等指标，定期输出运营报告，提出优化方案; 4、网点服务商师傅管理:生产交付管理，维护师傅资源池，开展技能培训与服务规范宣导，提升师傅团队专业性。 任职要求: 1、3-5年服务类运营经验，有家政/家修行业经验优先; 2、具备较强沟通协调能力，能高效处理客诉与师傅对接问题; 3、会基础数据统计(如 Excel)，有流程优化意识; 4、责任心强，能适应弹性工作（应对突发维修需求）。

轻松稳定，办公室坐班，会电脑就行~不外出 不涉及任何销售性质 会打字就行 固定早十晚七 周末双休 节假日正常休息 福利待遇： 1.五险一金 2.小组团建 团队团建 3.带薪年假、婚假、产假、陪产假 4.员工生日、节日福利等 5人性化管理，同事领导都很年轻 颜值在线 6.广阔晋升空间 三个月一晋升制度 适合稳定发展

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力提升产品与服务体验 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5.学历不限，有售后客服经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

招聘售后服务专员6名，要求如下: 1、年龄:28--45岁(男女不限) 2、学历:大专及以上 3、户籍:当地常住居民 4、薪资:4000-6000元 5、工作内容 服务老客户，协助理赔，保单咨询，客户保全变更，短期险续保等，欢迎真诚想人员！ 6、工作时间 上午:8:00-11:30 下午:2:30-5:30 节假日双休，宝妈可做 欢迎自荐或推荐，联系电话： 刘经理

工作要求： 1、学历及专业：大专及以上，专业不限。 2、年龄及身高：18至30周岁，女性需达到168厘米。 3、能熟练操作各类办公设备；具备较强的客户服务意识及良好的沟通协调能力。 工作内容： 1、承担访客接待与登记事务； 2、负责客户来电接听及报修信息接收； 3、提供会议全过程服务支持，涵盖会前准备、会中协助及会后整理。 岗位福利： 1、享受双休，入职即办理五险一金； 2、享有春节、中秋等节日补贴，以及高温季节津贴； 3、公司提供零食饮品、下午茶、团队建设活动、生日庆祝、节日主题活动等丰富员工福利

对接客户，安排阿姨上岗。有家政工作经验。沟通能力良好。同行业经验要求3-5年

工作内容： 协助主管对接客户，维护客户关系，整理客户资料，及时记录并录入系统，安排客户到访后同步汇报给主管 岗位职责： 1.协同团队推进日常工作的顺利开展； 2.参与项目方案的规划与执行； 3.配合主管进行客户关系维护，保障服务品质； 4.汇总并准确记录关键信息，确保数据完整与时效。 任职要求： 1.具备良好的表达能力及团队协作意识； 2.能合理安排时间，高效达成工作目标； 3.工作态度端正，责任心强，能应对临时突发状况； 4.提供住宿，男女分住，独立房间不混住。 岗位福利： 每周提供下午茶，不定期组织团建活动，每年安排多地旅游，激励奖励丰富，金额从几十到几百、几千甚至上万，完全取决于个人表现 岗位薪酬： 底薪（7000）+500全勤奖+提成不低于30% 奖金上不封顶，每月15日发放薪资，25日发放提成 试岗期间享受带薪待遇 工作时间： 上午9点至下午6点，中午休息2小时，周末双休，享有带薪年假，法定节假日正常休假 重要说明： 提供住宿，水电网费全免，定期更换床品并安排保洁 有住宿需求请提前告知，面试当天即可入住，宿舍可长期使用，即便离职后也可继续居住，旨在帮助大家解决来京发展住宿难的问题 请仔细阅读岗位信息后再联系沟通。 期望候选人性格积极外向，工作主动投入，过于拘谨、放不开的人请勿扰，避免耽误双方时间。

岗位职责： 1.负责记录客户需求，确认客户到访时间 2.及时记录客户反馈信息 3.协助完成客户回访任务，收集客户使用体验，助力服务质量优化 4.遵守公司服务规范，维护企业良好形象，持续提升服务水平 任职要求： 1.学历不限，具备良好的语言表达和沟通能力，普通话标准 2.具备良好的应变能力，能够在压力下保持稳定情绪，妥善处理客户诉求 3.愿意长期从事客服工作，有团队协作精神，学习能力强

【职位亮点】 五险一金，周末双休，节日福利，生日关怀，职工体检，团建聚餐，年度旅游，年终奖金等 【工作时间】： 上午8:45-11:45，下午13:30-17:30 周末双休，享有国家规定的各类法定节假日，入职即享专业培训及完善的晋升发展通道 【岗位职责】： 1、通过电脑、电话、传真、邮件等办公工具开展对接工作，负责为各类企事业单位、政府机关及中小型企业组织健康与急救知识培训，协调安排培训的具体时间、参训人数、场地等相关事项； 2、配备主管及专属带教老师，提供全程指导与支持

律所介绍： 正规律所：法律咨询；民事纠纷，经济纠纷（以民间借款、工程货款、工资劳务费为主）； 服务市场：全国； 岗位职责： 1. 公司提供精准客户资源，通过电话或微信与客户沟通，推动签约成交 2. 准确把握客户的法律诉求，输出专业解答与定制化解决方案 3. 持续跟进客户，维护良好关系，保障服务品质，提高客户认可度 4. 协同团队达成业绩目标，参与制定销售策略与优化流程 岗位福利：薪资7000+奖金+提成，平均月收入1.5w~2w，能力突出者无上限，享有周奖励、月奖励； 工作时间：早十晚八，12:30-14:00午休，每周日单休 不论你是应届毕业生，还是初入职场的新手，我们都热烈欢迎！入职即有主管带教并协助开单，团队成员均为95后及00后，氛围轻松融洽！

岗位职责： 1. 负责征信账户的日常维护，实时跟进客户征信状态变化。 2. 通过电话联系及系统录入方式，及时向客户进行征信提醒。 3. 记录沟通详情，持续更新并完善客户征信相关信息资料。 4. 协助开展征信数据整理与分析，确保部门指标控制在规定额度内。 5. 对异常客户情况进行上报，并跟进处理进展提供有效应对方案。 6. 完成领导交办的其他工作任务。 福利待遇： 1. 薪金构成： 底薪+全勤奖+ 绩效提成+激励奖金+福利；休息：月调休 4 天 2. 上班时间： 9:00-18:00 3. 培训及福利：公司提供零基础专业培训，欢迎无经验者加入，主管将给予技能技巧的全程指导；享有生日会、团队拓展、月度奖励、五险一金、竞赛激励等福利项目 4. 晋升空间：业务员-组长-主管-经理-项目经理

处理销售的学员报名后的一些售后问题，对接其他来源一些问题处理。

岗位为排班制，上一个白班8-17点，加一个大夜班17-次日9点，随后休息2天。 1. 按照规范受理客户通过电话、客户服务系统、工单平台等途径提交的各类问题，并依据业务流程进行处理与流转。服务对象涵盖使用中国航信产品的全球机场、航空公司、机票销售代理等客户。 2. 数据不一致处理：依照要求开展系统内数据不一致情况的核查与修正工作。 3. 问题调查：根据安排参与相关服务调查任务，按时完成调查内容并提供调查结果报告。 4. 服务报告编制：按要求对指定产品实施日常服务监控，进行分析评估，形成并提交服务报告。 5. 文档管理：依据标准对服务类文档进行定期汇总、提炼，完成文档的整理、更新及维护工作。 6. 外部培训协助：根据外部培训计划，协同开展面向客户的培训支持工作。 7. 应急演练实施：按照演练安排，组织开展应急操作流程的桌面推演和实操演练，做好演练记录留存。 8. 应急事件处理：根据要求执行特定场景下的标准化应急响应操作，并完成变更登记及相关数据统计。

本科学历，5年以上客服经验，沟通良好