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售后客服月结大专及以上
岗位职责:负责处理小说后台一系列疑问,不涉及电话以及销售,打字处理即可 薪资待遇:综合薪资5k左右,双休 提供五险一金,节日福利,八小时工作制,少量晚班 大专及以上学历
青羊区双休文职岗
6000-7000元/月
售后客服交通补助20人以上月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
薪资详情 五险一金 经验不限 不含销售的客服工作 薪资范围:4000-7000/月 社保类型:五险一金 职位详情: 工作内容:主要是后台岗位,没有做过,没经验都没有关系 工作时间:早九晚六上五休二 购买五险一金,团建,现金奖励,下午茶具体工作内容可以详情私聊了解,直招直招,不是中介
售后客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责: 1、接听400热线或者微信咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 3、根据后台订单进行电话跟踪,协调、处理客户在订单使用中遇到的问题; 4、维系签约商家关系,协调处理商家核销使用中出现的问题; 5、完成领导交办的其他工作安排。 任职要求: 1、大专及以上学历,普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷;; 2、有强烈的责任感、高效的执行力、良好的客户服务意识和良好的心态; 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通和交流; 4、打字速度快,能熟练使用办公软件; 5、有在线客服或呼叫客服工作经验优先。 福利待遇: 1、30岁左右的年青化工作团队,活力,激情,成长; 2、良好的企业文化,融洽的工作氛围,激情的团队成员,宽阔的晋升空间; 3、天道酬勤,地道酬德,人道酬诚,只要才华出众,下一个晋升的就是你; 4、朝九晚六、周末双休、五险、法定假日、带薪年假、年终奖金、节日福利、双亲生日礼、每月零食福利、工龄工资; 5、公司公交地铁直达,交通非常方便,地铁直线400米。 说明:双亲生日礼品:针对正式员工,每逢员工父母生日,将会由公司名义赠送价值150元/份的生日礼包。 每月零食福利:每月价值300元的零食以及奶茶等福利。 节日福利:例如端午粽子礼包、中秋的月饼礼包等,根据节假日不同进行发放,也会有小礼品发放,例如手持电风扇、榨汁机等不定礼品。 薪资构成: 底薪工资+岗位工资+月度奖金+职级工资+工龄工资+全勤奖励。 底薪工资+岗位工资:2000元+2000元; 全勤奖:针对正式员工,当月没有迟到早退以及请假情况,享受150元全勤奖励。 职级工资:每6到12月为一个周期,提交述职报告并进行述职演讲,经由公司领导层进行评定,评定成功后职级进行相关晋升; 工龄工资;入司满一年之后,每月享受工龄工资50元/月/年; 上班时间 朝九晚五,周末双休,上班时间9:00-12:00,中午12:00-13:30午休,13:30-18:00。
售后客服月结大专及以上
薪资待遇 综合薪资5000-6000元(无责3500元+绩效1200元+全勤奖200元) 工作时间 9:00-21:00之间8小时排班制,月休8天 职位描述 负责处理用户购车及用车过程中的投诉问题,全程跟踪并反馈处理结果; 通过专业沟通及时安抚客户情绪,提升客户满意度; 以电话接听形式受理风控类客诉咨询与投诉,确保高效响应; 跟进投诉流程进度,对滞留工单进行协调与督促,保障处理时效。 任职要求 大专及以上学历; 具备半年以上客服相关工作经验,有汽车行业背景或相关专业学历优先; 工作经历稳定,无频繁跳槽记录; 熟悉客服流程与服务规范,沟通表达能力强,逻辑清晰,学习能力突出;
售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结1-3年本科及以上全职
岗位职责: 1、负责新加盟代理商系统操作培训流程。 2、完善产品操作流程及服务标准并监督落地执行。 3、在线答疑,支持代理商的工作开展与客户问题的及时处理。 4、分类制定新功能的培训工作与文案梳理。 5、为经销商提供产品咨询、价格信息、促销活动等方面的解答,确保经销商对公司产品和服务有充分了解。 6、对经销商进行产品内容、销售技巧、市场推广等方面的培训和辅导。 任职要求: 1、本科以上学历,教育相关专业,理科优先; 2、有一年以上客服工作经验; 3、工作踏实可靠。
售后客服专员
4000-5000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服售后客服经验
岗位职责: 处理售后:解决投诉、退费等售后问题 任职要求: 有售后经验优先不限经验 岗位福利: 无责底薪3k-4k+绩效综合4-5k 9-18单双休节假日福利年底福利
定制家具销售
5000-10000元/月
售后客服月结1年以下学历不限接受无家装导购经验不需要晚班不需要长时间站立接受无销售
岗位职责:开发客户资源,接待来访客户,完成客户签约流程(无需负责售后工作,公司设有专业售后服务团队,您可专注销售业务) 岗位福利:试用期无责任底薪5000元以上,转正后享受高额薪资与丰厚提成,渴望高收入者欢迎加入!若每月仅满足于几千元收入,请勿打扰!目前团队均为长期在职员工,月均收入在10k-30k区间。企业拥有37年生产历史,可查证经营资质,37年来从未拖欠员工工资,公司运营稳定,职业发展空间广阔!
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职
岗位职责 1、负责公司老客户保单的售后管理,联系提醒客户更改错误客户信息 2、为老客户提供相关产品资料,为客户讲解已买保单的保险责任 3、服务老客户,对老客户保单进行整理 4、客户日常维系 薪资待遇 1、基础薪资+提成+晋升奖+各项津帖,周未双休,节假日休假 2、免费培训,各种旅游奖励 职位要求 1、年龄25-45周岁,男女不限,大专及以上文凭,优秀者可放宽学历 2、沟通能力强,有责任心,具备服务意识,服从领导安排 3、有相关经验者优先录取 工作时间: 1、周末双休,节假日休息 2、上午9:00上班,下午17:00下班。中午休息2个小时
售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限高中及以上办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
售后服务专员 要求:年龄25-50岁,具备团队协作精神,能积极配合工作安排,高中及以上学历(需持有毕业证书) 工作内容:完善客户资料信息,协助客户处理售后相关问题,及时传达最新客户权益政策(工作内容清晰,上手快) 上班时间:上午8:40—下午16:30,午休2小时 薪资待遇:4500-8000元,周末双休,享受国家法定节假日,缴纳五险,带薪年假
成都锦江区卫生间窗,厕所门,厨房门,厨房窗
厕所门门窗安装
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长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
成都青白江区招工地力工
力工
成都市青白江区招工地力工
成都 青白江区 同仁路
12月31日 15:15拨打电话
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作职责: 1、企业客户触达:利用公司提供的线索与工具,通过电话、微信等渠道,触达客户,专业地介绍公司产品价值与服务。 2、企业客户入驻:提供服务的同时,邀请企业客户入驻平台并试用平台产品。 3、关系维护:及时、耐心地解答客户疑问,提升客户满意度。收集、反馈客户建议,助力产品与服务优化。 4、目标管理与协同:致力于达成个人目标,定期复盘并向上级汇报工作进展;积极参与团队协作,共同提升整体业绩。 任职资格: 1、基础要求:高中/中专及以上学历,年满18周岁。 2、工作模式:能够适应排班与轮休工作制度。 3、核心素质: (1)沟通力强:口齿清晰,表达流畅,具备良好的亲和力。 (2)目标导向:工作积极主动,有责任心,抗压能力强。 (3)服务意识:具备良好的服务意识与耐心,乐于为客户解决问题。 4、加分项:有电话销售、客服、招聘、零售或地推经验者优先。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。​ 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。​ 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。​ 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。​ 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。​ 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
客服客服专员免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
工作职责: 1、企业客户触达:利用公司提供的线索与工具,通过电话、微信等渠道,触达客户,专业地介绍公司产品价值与服务。 2、企业客户入驻:提供服务的同时,邀请企业客户入驻平台并试用平台产品。 3、关系维护:及时、耐心地解答客户疑问,提升客户满意度。收集、反馈客户建议,助力产品与服务优化。 4、目标管理与协同:致力于达成个人目标,定期复盘并向上级汇报工作进展;积极参与团队协作,共同提升整体业绩。 任职资格: 1、基础要求:高中/中专及以上学历,年满18周岁。 2、工作模式:能够适应排班与轮休工作制度。 3、核心素质: (1)沟通力强:口齿清晰,表达流畅,具备良好的亲和力。 (2)目标导向:工作积极主动,有责任心,抗压能力强。 (3)服务意识:具备良好的服务意识与耐心,乐于为客户解决问题。 4、加分项:有电话销售、客服、招聘、零售或地推经验者优先。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。​ 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。​ 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。​ 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。​ 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。​ 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
售后客服免费培训包住6-10人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
1、工作职责:热线电话的形式接听淘宝商家用户来电咨询,为其提供解决方案,工作轻松容易上手,小白可教。 2、上班时间:每天工作8小时,双休,班次:早9-18;中班12-21;晚班15-24(可以选择自己喜欢的班次上班),法定节假日过年正常放假。 3、试用期薪资(一个月,培训期2周):2800-3000;转正薪资:底薪前三个月3400,后每季度增加直至满一年3900(包含补贴:200住宿补,240饭补,100全勤补)无论新老员工绩效结算一样的,新员工绩效不打折的,平均转正后工资在4500-6500(无封顶)。 4、基本福利:缴纳五险一金、提供公司住宿年终奖带薪年假等。
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
跟进客户需求,协调公司资源,归档整理相关文件,及时解决用户反馈问题。 我们是海尔公司,专注于售后服务工作,具备相关经验者优先考虑。
售后客服6-10人经验不限学历不限
岗位职责: 利用公司提供的资源联系用户,通过微信,外呼的方式与用户沟通,解答用户疑问; 工作时间: 早九晚六,每天工作8小时,不倒班,准时发薪!! 每个月10号发工资,不拖欠!!! 任职要求: 1、不限工作经验,有优秀管理培训、带教; 2、学历抓和专业不限; 3、性格外向,表达能力强,具有较强的沟通能力、交际能力及亲和力; 4、沟通协调能力强,灵活应变,抗压能力强,做事认真踏实。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
售后客服包住月结
荣耀手机售后客服纯文职+提供住宿 工作内容:承接用户咨询查询及问题解答等 上班时间:8小时月休8天 薪资待遇:底薪3200++400通关奖励+绩效=4000-7000,带薪年假,不定期节日福利、户外拓展。年终实物奖品大派送等
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
保单售后服务专员 岗位类别:售后服务 薪资待遇:2500-7000元 招聘人数:10人 经验要求:无经验 学历要求:大专及以上学历,特别优秀者可放宽 工作时长固定:每周1-6上班,工作时间7小时 收入待遇固定:月保底收入固定、上不封顶 保障待遇固定:,计提养老保障金
客服经理
6000-10000元/月
客服经理免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作线上客服电话客服企业内部客服
使用网络办公软件及时服务公司提供的精准客户完成学习、咨询及交易流程 工作简单易上手。无烟写字楼办公环境,交通便利。薪酬优厚准时发放! 休息室茶水间每日免费咖啡养生茶无限畅饮。每日现金抽奖。诚邀您的加入。
网络客服
5000-7000元/月
网络客服1-2人月结1-3年高中及以上全职
店铺为十年老店,类目排名前10,销量稳定! 1.专科或以上学历,有客服工作经验优先,表格熟悉优先 2.完成.上级交办的其他内容。 3.能较为熟练的使用word,excel办公软件,有无相关工作经验均可但是必需要熟练使用电脑打字 4、塌实、谦虚、诚信、有毅力,善于文字表达,沟通能力强。 5.吃苦耐劳,做事积极,仔细认真,能够很好的适应工作的压力,善于沟通 6.能长期任职,打算兼职、短期任职上班1~2个月以及抱着懒散态度的勿扰!!(非常重要) 工作时间:单休,上班时间: 8:30-16:30(早班),16:00-24:00(晚班),10:00--18:00(中班) 法定节假日正常放假,.上晚班,能接受倒班 试用期1个月,试用期3000元,转正后不低于5500元,公司买社保五险。
诚招网络挂号客服
5000-8000元/月
客服包吃免费培训有提成1-2人月结经验不限中专及以上全职
1、医院呼吸内科网络部,招网络在线客挂号客服; 2、在线客服主要工作:在线回复患者问题,转微转电后录入系统患者信息,挂号客服主要工作:电话、微信回复和解答患者问题,初步问诊后帮助患者挂号; 3、公司提供带薪培训,不用有任何压力。
网络客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
我们不刷kpi,简历合适且了解清楚再来面 试!!! 都是出来打工的,真诚一点!岗位急招,招满即停!!! 接受小白,在职员工月月8000+试用期薪资不打折!!! 工作内容:提供线上咨询,完成客户案件的委托转化。工作在线上企业微信沟通。 【薪资】 无责底薪4000+提成+现金奖励(日结)+月奖励(每月无责保底5000,),综合薪资6k-10k(新人一周内必开单) 公司提供完善培训体系,接受0基础小白!!!
打字咨询客服
4000-7000元/月
网络客服月结经验不限大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
一、工作内容: 负责在线处理酒店客户的咨询、投诉及建议等相关事宜。 二、任职要求: 1.大专及以上学历; 2.每分钟打字速度不低于60字; 3.能够适应倒班及轮休安排。 三、上班时间: 排班时间为6:00-24:00之间,每周工作五天,休息两天,通常安排在周内调休,法定节假日享受三倍工资待遇。 四、薪资待遇: 1.无责任底薪+绩效提成(多劳多得,上不封顶)+打车费用报销+节日福利,综合收入4-7k; 2.入职满三十天后缴纳六险一金; 3.夜班可享受打车费报销。 上班地址:成都市武侯区高新茂业中心
只招10人8200无试用
7000-12000元/月
客服专员免费培训包住有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职正常工作制办公室坐班
接受应届/无经验要求! 薪酬福利: 平均薪资不低于7500,综合7-9k 无试用期无实习期,⑤险一金,团建,现金奖励,下午茶 周末休!法定全休!不加班! 工作时间:行政班次!无夜班!法定全放! 工作详情:办公室坐班,内勤线上办公,不用外出,空调房办公 具体工作内容可以详情私聊了解 直招直招,不是中介!
电商客服
3000-6000元/月
网络客服1-2人月结1-3年中专及以上
岗位职责(核心工作内容) 1. 负责电商平台客服系统的日常操作,精准解答客户咨询,并高效处理订单相关问题(如修改地址、退换货、物流查询等)。 2. 主动维护客户关系,通过优质服务提升客户满意度,进而推动客户二次购买,提高复购率。 3. 实时收集客户对产品、服务的意见与建议,并及时反馈给相关部门,辅助优化产品和服务流程。 4. 定期整理客户数据,通过数据分析挖掘客户潜在需求,为团队提供改进方向和可行建议。 任职要求(应聘核心条件) 1. 具备良好的沟通表达能力和强烈的服务意识,面对客户疑问能保持耐心与细致,确保沟通效果。 2. 熟悉主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的运营流程,有相关电商客服工作经验者将优先考虑。 3. 能熟练使用Word、Excel等办公软件,打字速度不低于每分钟60字,可高效处理和录入客户信息。 4. 拥有较强的学习能力和抗压能力,能快速适应业务变化,独立解决工作中遇到的客户问题。
游戏客服
4000-10000元/月
客服包住6-10人月结经验不限学历不限全职假期工
四川星际互娱科技有限公司 业务范围:游戏推广(接受新人,简单易上手,有人教)优先 薪资待遇:高额提成+全勤补助+绩效奖励+年终奖(4000-10000) 包住 上班时间:10点到晚上20点 有意向滴滴我,新的征程,新的起点,有梦你就来 公司地址:新泓道·海天腾逸广场
客服专员
200-300元/天
客服专员1-2人月结中专及以上
工作内容: 1、贝壳、58、抖音、小红书等渠道发布租赁信息; 2、在线受理客户租房咨询,解答客户疑问,派单给带看人员; 3、每月检查空置房源10间,及时上报巡房中发现的问题; 4、定期表格整理:租客信息表,转租表等。 任职条件: 1、喜欢与人网络聊天; 2、有一定的沟通能力; 3、有亲和力,有较强的服务意识和责任心。 薪资范围:7000-12000元/月 底薪:3500元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限网络客服办公室坐班可实习
工作内容: 在线提供客户服务,准确理解并响应客户诉求,全程线上沟通无需线下见面 固定办公室办公,遵循标准工作时间,按时下班,倡导高效工作不提倡加班 岗位福利: 5000元底薪+业绩提成+每日现金激励 转正后月收入6k-8k,表现优异者薪资过万 入职即享带薪培训,零经验也可快速掌握工作技能 工作时间:9:30-18:00,中午休息一小时 办公地点临近地铁站,出行方便,定期组织团队活动与下午茶 有意者欢迎提交简历进一步沟通
诊所软件售后主管
5000-9000元/月
售后客服3-5年本科及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责: 1、全面负责售后团队的日常运作,合理制定排班安排并跟进落实,确保客户服务及时响应; 2、组织实施团队成员的业务培训、绩效评估与激励机制,持续提升服务专业度与工作效率; 3、主导重大客户投诉及复杂技术问题的处理,完善售后服务流程与标准操作规范; 4、对接产品与技术部门,传递客户反馈,助力产品功能优化与升级迭代; 5、定期梳理服务运营数据,形成分析报告并提出可行改进措施,联动研发与销售团队,协同解决用户实际问题,促进产品体验提升。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机、信息管理或医学相关专业优先考虑; 2、具备3年以上SaaS软件领域售后团队管理经验,有医疗行业软件背景者更佳; 3、拥有良好的跨部门协作能力和应对突发状况的实际经验; 4、熟练操作CRM等管理类工具,具备较强的数据分析能力; 5、工作责任心强,能承受较高强度工作压力,致力于通过优质服务提高客户满意度。
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