⼀、岗位职责： 1. 服务对象：面向特定人群，仅服务于已购产品并符合条件的用户； 2. 服务方式：实行首问责任制，采用热线与在线双渠道服务模式； 3. 根据用户需求持续优化服务质量，提供全流程管家式服务，聚焦用户体验提升，在高效处理用户问题的同时助力产品迭代完善； ⼆、任职要求： 基础要求： 1. 大专及以上学历； 2. 具备3个月以上客户服务相关经验，有客服岗位经历者优先考虑； 3. 能适应长期电脑办公及文字输入工作（打字速度不低于45字/分钟）； 4. 具备良好逻辑思维，责任心强，拥有团队协作意识； 5. 具备优秀的沟通能力，擅长交流并妥善解决用户问题； 6. 具备一定风险识别能力及突发事件应对能力； 7. 可接受夜班排班安排； 沟通要求： 1. 性格积极乐观，态度正面，责任心强，心态开放，乐于接受变化，具备良好的团队合作精神； 工作规范&要求： 1. 遵守制度：严格执行公司各项规章制度、操作流程及服务标准； 2. 保密义务：认真履行岗位职责，严守机密信息，维护企业与客户的合法权益； 3. 服务准则：保持热情、耐心、细致的服务状态，主动响应并解决用户问题，以用户满意为核心目标； 三、面试流程： 1. 工作日下午，现场初试+复试—发放offer—办理入职—参加培训（20天带薪培训）—项目上岗； 四、上岗后排班情况： 1. 工作时长：每日8小时在岗+1小时用餐休息时间； 2. 班次安排：按周轮换员工早晚班次； 热线班次：8:00—17:00、9:00—18:00、12:00—21:00； 在线班次：7:00—15:00、8:00—17:00、10:00—19:00、15:00—24:00、16:00—次日1:00、20:00—次日8:00（通常每月排班1次，每次约1周）； 后续可能转至在线岗位，需接受在线班次安排； 3. 根据业务高峰如大促期间，可能存在加班情况，或出现上六休一或连续工作无休的情形； 五、薪资待遇： 无责底薪3600元 + 绩效奖金1500元（系数0.6-1.4）+ 15元/天餐补 + 表扬奖励50元/条 + 节假日三倍薪资

工作内容： 负责处理平台个人卖家相关问题，主要包括物流异常、查验鉴别疑问、规则解读咨询以及活动参与指导等。相较于买家客服，卖家客服的服务标准更高，需具备更强的沟通能力，并能妥善应对部分卖家的情绪化反馈。 工作时间及休息： 采用倒班制，每周轮换一次班次，常规班次包括早8点至晚5点、早9点至晚6点、早10点至晚7点，以及下午3点至晚12点、下午4点至凌晨1点。 每周固定双休，业务高峰期可能调整为单双休或单休安排。 带薪培训理论周期＋试线周期： 培训期包含3天理论学习与3天试线实操。

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售后客服包吃+五险一金！！！ 薪资： 底薪4000元+高提成，综合收入5000-10000元+五险一金 福利： 法定节假日休息+超长年假+个人出单奖励+年终奖金+月度团队活动+保险保障+带薪专业培训+免费工作餐+员工生日会等 工作内容： 负责产品售后服务与使用指导，协助完成订单转化 客户资源由公司精准提供 上班时间： 9:00-12:00，13:30-18:00，每天工作7.5小时 工作方式： 通过电脑/手机/微信开展工作（设备由公司统一配备） 地址： 科技产业园、智慧谷，根据住址就近安排工作地点

1.负责老客户的售后服务，维护现有客户关系，为客户提供专业的产品咨询服务。 2.深入了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案，实现销售目标。 3.具备良好的沟通能力、应变能力和承压能力，能够适应快节奏的工作环境，具备强烈的责任心和敬业精神。 5.大专以上学历，能力优秀者可适当放宽至高中。工作时间:上午3小时，下午2小时，不耽误接送孩子，宝妈们~崛起吧~ 我们提供优越的福利待遇:周末双休、交通补助、年终奖、全勤奖、带薪年假、团建活动、带薪培训、良好的工作环境以及广阔的晋升空间。欢迎有志之士加入我们的团队，共同创造美好未来!

工作内容：处理问题，官方客服，无任何销售。职位要求：1、服务态度良好，有客服经验；2、良好的表达能力和沟通能力；3、具有亲和力、开朗、有责任心；工作时间：早晚班7-16，早9晚6，中午12点到晚9点，下午三点到12点，下午3点到晚上12点，下午6点到凌晨3点，月休八天薪资待遇稳定3000-4000，缴纳五险。注意：招聘人员为长期全职岗位

电话客服，非销售性质，工作轻松，易上手。 9:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00 12:30-21:30 24天排班制，每月休息6天，薪资3800-5500

主要通过微信文字与客户沟通，介绍产品并促成成交，会电脑打字即可 公司提供带薪培训，入职有组长一对一指导，按照标准话术复制粘贴回复消息 工作设备：客户资源、电脑、手机、微信账号均由公司提供 工作时间：9:00-12:00，13:30-18:00 提供工作餐，月休6天，法定节假日正常休息 薪资结构：底薪4000元+12%-20%高提成+每单额外奖励，综合收入5000-9000元 每月15号准时发放工资，绝不拖欠 享受法定节假日、超长年假、年终奖金、开单奖励、月度及季度团建活动 提供带薪培训，缴纳五险一金 团队成员以90后、00后为主，氛围轻松融洽 工作地点：智慧谷、科技产业园（两个办公区）

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【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

售后客服 不含销售的客服工作 咨询热线客服 不加班 线上客服 企业内部客服 下班失联 工作内容轻松，购买五险一金办公室坐班，超轻松，不加班，到点就走，处理客户的咨询，做好登记即可。 上班时间：八小时工作制，月休8天，不加班。 薪资待遇：底薪+绩效+补贴，每月到手4000-6000福利待遇：购买五险一金，节日礼品，下午茶，生日会5A级办公环境，人性化管理，欢迎随时沟通

[工作内容] 1，整理客户档案，服务公司老客户； 2，电话通知对接公司客户服务工作，每个月维护老客户关系； 3，协助处理日常权益，包含资料变更，售后咨询等售后服务。 [任职资格] 1,25-55周岁，大专及以上学历； 2，有工作经历优先考虑，身体健康，无不良嗜好。 [职位待遇] 1，有提供商业医疗保险，商业养老金待遇； 2，公司提供专业培训，团建活动，晋升空间，职业规划，聚餐； 3，享正常节假日休息。 4，薪酬包含底薪+绩效奖励 正常干：月均4000-7000元 努力干：7000-10000+ 具体薪酬以工作经验面谈确定

招聘售后客服，无销售性质，兼职全职都行，只负责接打电话登记售后问题就行（不是保险公司也不是贷款公司） 全职：无责底薪4000+全勤奖 上班时间：上午9.00到12.00，下午1：00到5：30，周末双休，法定节假日放假 兼职：时间自由，一天工作几个小时都可以，可坐班也可居家办公，平均每天 100到120之间日结 地址：燕郊维多利亚d座603

招聘客服专员（不接受异地客服），无销售性质，全职兼职都可以，只负责回访老客户做登记就行（不是保险公司也不是贷款公司） 全职：基本工资4000+绩效，到手工资五千左右高提成，上不封顶 上班时间九点到十二点，下午一点到五点半，周末双休法定节假日放假，上社保。 兼职：时间自由，每天工作几个小时都行，一天100到200，工资日结。坐班，居家办公都可以

坐班工作，稳定可靠 任务轻松，快速上手 安排资深员工一对一指导新人 无需外呼，不涉及自主销售 主要负责客户引流及售后维护服务 薪资范围6000-10000

负责接听用户来电，解答咨询类问题，包括平台规则、退费等相关事宜 月休六天，班次时间为9-9，实行八小时排班制 综合薪资3800-4000

客服人员3名，，要求会电脑操作熟练运用表格，活泼开朗，善于沟通，有快递快运工作经验者优先录用，每月两天假，弹性工作时间。

岗位职责： 1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4. 协同相关部门高效流转信息，推动跨部门问题闭环处理 5. 定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化提供一线数据支持 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪的客户 3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 4. 学习能力强，适应快节奏工作，服从排班安排 5. 学历不限，有电话客服或相关服务经验者优先

工作时间： 每天稳定7.5小时8：30-17：00，周末双休、法定节假日、年假； 岗位要求： 1.20-35岁，男女不限； 2.熟悉电脑操作及办公软件； 福利待遇： 2.五险+年终奖+公费旅游+生日假+年假； 3.无责底薪+高提点+奖金，每月准时发放工资； 4.完善的内部晋升制度； 5.公司氛围轻松，经常开展团队扩展、旅游活动

中国人寿招聘：售后服务专员、销售专员 应聘直接拨打电话：联系电话： 手机号: 中国人寿招聘简章 一、招聘岗位 售后服务专员、销售专员 二、工作职责 主要负责客户相关服务工作、维系客户关系、保单售后服务、挖掘客户需求 三、岗位要求 1.年有金融行业从业经历者优先录取 2.年龄要求22-50岁以内; 3.高中以上学历 4.有良好的语言表达能力和沟通能力、学习能力强、敬业精神、服从公司制度管理。 四、职位亮点 坐班制，每天5小时，法定节假日休息，周六周日双休，入职后就有医疗保险待遇， 薪资面议 公司地址：顺平县永平路168号

处理酒店App房间退改相关售后事宜，用户群体素质较高，业务流程简单清晰。 薪酬采用底薪加计件模式，综合收入4000-6000元（日均接线45单即可达成4200元以上，多劳多得）。 实行早晚班8小时排班制，每月安排休息8至9天。 要求：大专及以上学历；有客服经验者学历可放宽至中专；需能接受排班及夜班安排；具备客服经验者学历要求可适当放宽。

岗位需求旺盛，工作氛围轻松自由，拒绝加班，诚邀有意向的求职者加入！ 我们为您提供：无责任底薪3000元+高额提成+工龄奖金+双休+法定节假日+节日福利+不定期下午茶+团队旅游+年假+多项激励奖励 朝九晚五点半，双休不加班！！！朝九晚五点半，双休不加班！！！客户资源由公司统一提供。 公司提供发展平台与充足资源，全力支持你的职业成长方向。 重点来了：薪资待遇优厚；配备独立办公卡座，午间休息时长1.5小时，空闲时可观影、听音乐，享受惬意职场生活；老板常请客吃饭，拦都拦不住；关心员工状态，杜绝周末加班，怕你太辛苦。 工作内容： 欢迎应届毕业生投递，无需经验，只要踏实肯干，愿意付出努力，我们都热烈欢迎！

工作内容： 负责处理平台个人卖家相关事宜，主要涉及物流异常、查验鉴别疑问、规则解读及活动咨询等问题。相较于买家客服，卖家客服的服务标准与响应要求更为严格。 工作时间及休息： 采用倒班制，每周轮换一次班次，具体时段包括：早8点至晚5点、早9点至晚6点、早10点至晚7点、下午3点至晚12点、下午4点至凌晨1点。夜间班次自21点后，每小时享受4元夜班补贴。 试用期一个月： 薪资构成为1500底薪+200全勤奖+1300绩效，合计3000元。 次月转正： 综合收入范围为3000至5000元。

本公司现招聘双休客服岗位 上午08:30-12:00，下午13:30-17:30 每日工作时长7.5小时 月综合收入到手6000以上，周末双休，法定节假日正常休息，无需加班 主要负责为客户查询信息并解决相关问题，团队提供带教，专注前端咨询与对接工作 固定周六日休息，享受标准双休制度

主要通过微信文字沟通，负责售后指导及产品介绍，协助客户完成下单。 按照标准话术复制回复客户信息，操作简单，新手可快速上手。 工作时间：9:00-12:00，13:30-18:00，每天7.5小时，月休6天，法定节假日正常休息。 入职即享带薪培训，配备组长一对一指导，提供完整话术支持。 公司统一配发手机、微信账号及精准意向客户资源，客户质量高，无需自行拓客。 无业绩考核压力，薪资结构为底薪4000元+12%-20%提成+每单额外奖励。 每月15日准时发放工资，绝不拖欠。 享受法定节假日、超长年假、年终奖金、开单奖金，定期组织月度及季度团建活动。 提供带薪培训，缴纳五险一金，职业发展有保障。 团队成员以90后、00后为主，氛围轻松融洽，办公环境优越，管理人性化，工作无压。 工作地点位于智慧谷科技产业园，设有两个办公区，交通便利，环境舒适。