招聘临时小工，有工地切木板经验者优先。

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招聘：宾客关系主任薪资：4千-5千【岗位职责】<br/>1、负责在酒店大堂、前台等区域主动迎接、问候宾客，及时关注宾客需求并提供个性化服务。<br/>2、协助办理入住、退房手续，解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通出行等各类问询。<br/>3、处理宾客在住期间的投诉与突发状况，协调相关部门及时解决，确保宾客满意度。<br/>4、主动收集宾客意见与建议，做好记录并向上级反馈，参与服务流程优化。<br/>5、维护大堂秩序与环境，确保公共区域整洁、温馨，营造舒适氛围。<br/>6、负责VIP及重要宾客的接待工作，提前做好房间检查、礼品安排等细节服务。<br/>7、跟进宾客离店后的回访工作，建立并维护良好宾客关系，提升回头率。<br/>【岗位要求】<br/>1、学历、经验、年龄均不限，欢迎应届生及转行人士投递。<br/>2、具备良好的服务意识，性格开朗热情，善于与人沟通交流。<br/>3、形象气质佳，举止大方得体，具有亲和力和耐心。<br/>4、能够适应酒店轮班工作制，包括节假日及晚间值班。<br/>5、具备基本的应变能力和抗压能力，能妥善处理各类宾客需求。<br/>6、普通话标准，会基础英语或宁波方言者优先考虑。<br/>7、认同酒店服务理念，注重细节，有团队合作精神。

招聘：大堂副理薪资：4千-5千【岗位职责】<br/>1、协助前厅部经理开展日常管理工作，确保前台接待、礼宾服务、宾客关系维护等环节高效有序运行。<br/>2、代表酒店管理层处理宾客投诉与突发事件，及时跟进解决并记录反馈，保障宾客满意度。<br/>3、巡查大堂及各公共区域运营状况，督导员工仪容仪表、服务态度及工作流程符合酒店标准。<br/>4、负责VIP宾客及重要团队的接待协调工作，提前确认接待细节并全程跟踪服务落实。<br/>5、掌握当日及次日客房预订、入住、退房情况，合理调配资源，处理超额预订及特殊需求。<br/>6、监督酒店各项服务设施设备运行状态，发现异常及时协调相关部门处理。<br/>7、评估下属员工工作表现，提供现场指导与培训，提升团队服务意识与业务能力。<br/>8、完成上级交办的其他临时性工作，配合其他部门做好各项接待保障任务。<br/>【岗位要求】<br/>1、热爱酒店行业，具备良好的服务意识和职业素养，五官端正，亲和力强。<br/>2、具备较强的沟通协调能力、应变能力及团队管理意识，能妥善处理各类宾客关系。<br/>3、工作认真负责，注重细节，能适应酒店轮班工作制（含夜班、节假日）。<br/>4、熟练使用酒店前台操作系统及常用办公软件。<br/>5、学历、工作经验、年龄不限，有酒店前台或宾客服务相关经验者优先考虑。<br/>6、具备一定的英语听说能力者优先。

招聘：楼层领班薪资：4千-5千【岗位职责】<br/>1、负责所辖楼层的日常管理工作，督导员工按照酒店客房服务标准完成清洁、布草更换及物品补充工作。<br/>2、巡查楼层公共区域及客房卫生状况，及时纠正不符合标准的操作，确保对客服务质量与入住体验。<br/>3、掌握所辖区域房间状态，合理分配工作任务，协调客房清洁进度，配合前台做好房态信息对接。<br/>4、负责楼层物资的使用与保管，定期盘点布草、易耗品及清洁工具，控制物料消耗成本。<br/>5、处理宾客的日常服务需求与简单投诉，及时上报异常情况，并跟进解决结果。<br/>6、组织楼层员工进行业务技能、操作规范及安全意识的培训指导，提升团队整体服务水平。<br/>7、做好工作记录与交接班事宜，确保信息传递准确，配合完成部门安排的其他临时性工作。<br/>【岗位要求】<br/>1、学历、工作经验及年龄不限，有酒店客房或相关服务行业从业经历者优先考虑。<br/>2、熟悉客房清洁流程、房型设施及布草管理基本常识，能够熟练操作清洁设备与工具。<br/>3、具备良好的组织协调和执行能力，能够带领团队完成日常清洁及接待任务。<br/>4、工作认真细致，责任心强，具备较强的服务意识、安全意识及吃苦耐劳精神。<br/>5、沟通表达清晰，能够妥善处理宾客诉求及员工工作衔接，具备一定的应变能力。<br/>6、身体健康，能适应酒店排班制工作节奏，无影响岗位工作的重大疾病或职业禁忌。

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滨海地区需要2名人员，驾驶25型号的车辆，工作内容为带吊篮的轻松台班。

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