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岗位职责： 1. 通过电话为客户提供产品咨询、业务办理及问题解答服务 2. 准确记录客户诉求并及时反馈至相关部门，跟进处理结果 3. 主动回访客户，提升服务满意度与复购率 4. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成日常数据录入、报表整理及上级交办的其他任务 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 性格耐心细致，抗压能力强，适应快节奏工作环境 3. 具备基础计算机操作能力，能熟练使用办公软件 4. 有客户服务或电话销售经验者优先 5. 学历不限，热爱服务行业，责任心强

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消防应急方面教学业务 岗位职责： 消防公益热线客服（电话+微信+邮件综合客服） 1、通过电话/微信/邮件，与各大企业洽谈预约并确认“公益消防安全线上培训”档期。 2、建立客户档案，定期回访，维护长期合作关系。 3、收集客户反馈，协同讲师团队优化培训流程。 4、完成个人及团队月度邀请指标。 任职要求： 1、普通话标准，声音有亲和力，反应快、逻辑清晰； 2、具备一定市场敏感度，能独立分析客户需求； 3、有责任心，喜欢团队作战，敢于接受高目标挑战； 4、有中国移动/联通/电信、保险、电商、房产等电话销售/外呼经验者优先。 为某专业应急管理机构需求招聘热线内勤客服 无责底薪：3K，有绩效奖及提成和年终奖。 福利待遇：周末双休；法定节假日全休假。 五险一金，额外商业意外险。 个人成长：公费培训（消防行业证书+销售技能双通道） 福利：每月团建聚餐、不定期下午茶、节日礼品、带薪年假5-15天。 工作时间：上午 08:35-12:00 下午 13:45-17:30 （若需加班，提前申请，加班费当天结算）

岗位职责: 根据培训标准及流程，通过热线的方式解答客户疑问，为长银消费金融客户提供专业性的咨询解答，并跟进解决客户问题，处理客户投诉并跟进处理进度，确保办结。通俗的讲:银行业务外包，长安银行消费金融，分期查账单，延迟还款，调整账单日，平台操作的指导咨询 任职要求: 1、年龄:20-35岁；2、大专及以上学历(学信网可查)(可放宽至非统招)；3、会基本电脑操作，无严重口音；4、有电话客服、保险等服务类金融行业经验优先；不要催收；备注:金融客服经验，客诉不看行业，沟通能力好有金融基础知识，这三类通过率80% 所属行业银行、互联网金融、其他金融业 职能类型电话客服 工作城市西安 职位要求 学历要求大专及以上工作年限0-3年

一、岗位概述： 主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理，后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕，为用户提供优质服务。 二、岗位要求 1、 年龄：全职20-35岁； 2、 大专以上，有客服经验者可以放宽至高中（含中专、中职）； 3、 粤语流利（非必要条件）、普通话标准； 4、 掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟； 5、 良好的沟通理解能力，表达思路清晰； 6、 有呼叫中心客服经验及投诉工作经验者优先； 7、 全职需要半年以上工作经验。 四、薪酬结构 基本工资+补贴+提成（不封顶）+劳动竞赛。 第一个月平均薪资：3200-3800 第二个月：3800-5000 ：6000-7500 ：8000-9000 2、培训期平均3000元/月。 五、福利待遇 1、五险一金：入职即购买。 2、节假日：如遇国家法定节假日上班按劳动法规定给予加班费。 3、加班：按劳动法规定给予加班费。 4、饮食：按公司规定给予一定餐补，公司配备员工食堂、水果吧等。 5、年假：工作满一年有5天带薪年假。 6、其他福利：生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等。 六、工作时间:轮班制，无夜班，上班时间：08：30-18：00，午休1.5小时，每月有7-9天休息。 七、工作环境：配备中央空调的舒适办公环境/设有员工餐厅/配置冰箱微波炉。

此岗位属于国有银行纯客服接听工作，非销售，非呼出。欢迎有客服经验投递。 一、岗位职责 1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录； 2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户； 3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。 二、任职要求 1、年龄18—40周岁，大专或以上学历； 2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟； 3、普通话标准，沟通服务意识强； 4、工作踏实，有较强的抗压能力； 5、征信记录当前良好，无逾期。 三、福利待遇 1、培训期4周，80元/天（培训期上班时间：周一至周五，9点-18:30） 2、培训通，过后上岗，试用期1个月；固定薪资3700 3、转正底薪3000+绩效+季度奖金+综合 4500-6000，上不封顶； 4、享有月度奖、季度奖、年终奖等各项奖励激励政策； 5、享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐； 6、缴纳广州五险一金； 7、行里有食堂，费用自理； 四、工作时间 上岗后的上班时间：0800~2230之间8小时排班制，月休6天；通宵班有专人专岗负责。 法定节假日排班排休，计算法定三工或补休。

岗位职责： 1.通过电话为客户提供产品咨询、业务办理及问题解答服务 2.准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成日常通话量、服务指标及培训学习任务 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2.性格耐心细致，有较强的服务意识和情绪管理能力 3.能熟练操作电脑及办公软件，适应快节奏电话沟通工作 4.学历不限，有客服或电销经验者优先 5.责任心强，具备团队协作精神和基本抗压能力

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