岗位职责：1.熟悉掌握所管辖片区客户的基本情况，建立工作台账，掌握园区动态；2.负责客户资料的收集、整理、存档及定期更新工作；3.负责装修申请的办理，资料完善后协调工程主管审核；4.受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，跟踪落实服务需求的处理进度；5.对所管辖片区每日巡查不少于2次，对所管辖片区的安全、工程、环境服务质量过程进行监督；6.负责所管辖区域内物业管理费收费通知的发放及费用催缴工作；7.积极配合并引导客户参与社区文化活动，与客户建立良好的沟通关系；8.完成领导交办的其他工作。任职要求：1.具备一定的沟通技巧，能够解决客户问题；2.能够在团队中发挥作用，与团队成员协作完成任务；3.具有良好的服务意识，能够不断提升服务质量；4.年龄：25--40周岁

1、根据物业管理体系对小区公共部位的品质巡查（绿化保洁工程）并记录存在问题；2、负责租户报修的跟进、协调和回访，以及业户提出的问询、求助、投诉、邻里纠纷、违章等物业管理事务的处理；3、负责业户的各项物业服务费用催缴；4、完成领导交代的其他任务。

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