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岗位职责：（基本+绩效，做五休二周末双休） 1、负责项目组的客服工作包括不限于查单、跟单、数据、纠错、核对、查询及统计； 2、指引客户系统使用、定期抽查异常单汇总同步运营部门 3、收付账款核对、财务系统录单、单证制作等。 任职资格： 1、大专物流，贸易相关及以上学历； 2、熟练使用OFFICE，EXCEL等办公软件者优先； 3、有客服单证、跨境物流、国际快递、跨境供应链，经验者优先。

【售后客服】 岗位描述： 1、负责公司在京东/天猫/抖店或其他电商平台上售后工作； 2、通过聊天工具与买家在线沟通，解答问题，及时回复咨询； 3、能独立处理售后工作，做好售后服务工作； 4、处理网店日常事务，包括安排发货，留言回复，评价管理； 5、收集和整理客户建议，提交客服主管。 任职要求： 1、高中以上学历； 2、半年以上天猫/京东/抖音客服相关工作经验； 3、热爱电子商务行业，喜欢客服职位，具有较强的抗压能力、责任心，良好的职业素养，服务意识与团队合作精神； 4、熟悉电脑操作，如WORD、EXCEL，普通话标准； 5、打字速度70字/分钟以上。 薪酬福利： 1、薪资构成：底薪5000-6000+绩效3000，客服岗综合薪资8-9K。 2、职位晋升：每年1-4次薪酬调整，晋升发展机会； 3、社会保险：购买五险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险)； 4、节日慰问：端午节、中秋节、春节等重大节日为员工派发节日礼品； 5、排班制，单休，国家法定节假日正常休。

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工作要求：具备较强的理解能力，无经验者亦可 薪资：4200-11000，底薪4200，提成及奖励当日结算 工作时间：早上9点至下午6点，中午12:00-13:00为午休时间

工作要求：具备较强的理解能力，无经验者亦可 薪资：4200-11000，底薪4200，提成及奖励当日结算 工作时间：早上9点至下午6点，中午12:00-13:00午休

薪资底薪加提成 上班时间:上午十点到下午七点，中午十二点到一点休息

工作职责: 1、根据公司提供的名单和信息，前往指定合作医院的病房探视目标病人。 2、主动、亲切地与病人及其家属进行沟通，表达公司的关心和慰问。 3、根据公司规定和病人情况，选择合适的时机和方式，将礼品亲手赠送给病人或其家属。 4、详细、准确地记录每次探视的时间、地点、对象、沟通要点、礼品赠送情况及病人/家属的主 要反馈。 5、严格遵守公司各项规章制度、服务流程和礼品管理规定。严格保护病人隐私及公司机密信息， 不泄露任何探视对象的个人信息。 任职要求: 1、大专及以上学历（在籍学生也可）。护理、社会工作、心理学、市场营销、客户服务等相关专业背景优先 2、1年以上客户服务、销售支持、社区服务、医院相关工作经验者优先。 3、有医院探视、志愿者服务或直接面对病患/客户的经验者尤佳。

-理赔服务：为出险客户做好理赔资料初步审核工作、系统上传工作 -保单管理：整理客户资料、整理保单、服务通知等 -信息维护：针对身份信息不完善的客户，通知客户完善信息 -活动组织：根据公司回馈活动场次安排通知邀请客户参加线下客养平台活动 -二次开发：对孤儿单客户（公司分配的无业务员服务的客户）进行服务及二次开发

电话跟客户沟通，办公室日常工作，会开手动档面包车，会操作电脑，男女不限，，可以谈合伙人合作。最好住在仁和区、花城新区。

处理客户咨询单，进行上传下达

职位描述: 1、通过在线沟通或电话接听等方式，高效处理用户各类咨询与问题； 2、确认用户实际需求及反馈建议，为产品升级与流程改进提供支持； 3、妥善应对用户举报与投诉，提升整体服务体验与满意度； 4、整理分析用户相关信息，持续优化工作执行方案。 任职要求: 1、大专及以上学历，具备相关经验或综合条件突出者可酌情放宽标准； 2、表达清晰，普通话流利，打字速度快，热爱互联网行业； 3、拥有良好的沟通技巧与应变能力，擅长倾听并能站在用户立场考虑问题； 4、具备较强的学习主动性，能够及时识别问题并推动有效解决； 5、责任心强，具有良好的服务意识。

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