一、岗位定位​ 全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行，以客户满意度为核心，提升售后服务质量、效率与品牌口碑，推动售后团队专业化发展，助力企业长期稳定发展。​ 二、工作内容​ 1、体系搭建与优化：建立健全售后服务标准流程（含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等），持续优化服务流程与管理制度，降低售后成本，提升服务响应速度。​ 2、团队管理与培养：负责售后团队（客服、维修、技术支持等）的招聘、培训、考核与激励，明确团队成员岗位职责，搭建人才成长通道，提升团队整体专业素养与服务能力。​ 3、客户问题处理：统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷，制定解决方案并跟进落地，确保客户诉求得到及时有效响应，维护客户关系与品牌形象。​ 4、数据监控与分析：建立售后数据监控体系，定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标，形成数据报告并提出改进措施，推动服务质量持续提升。​ 5、跨部门协同：与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制，反馈客户对产品的意见与建议，推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。​ 6、服务资源整合：整合售后服务资源（如维修网点、备件库存、技术支持工具等），优化资源配置，确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。​ 7、客户关系维护：牵头组织售后回访、客户关怀等活动，收集客户反馈，挖掘客户潜在需求，提升客户忠诚度与复购意愿。​ 三、岗位职责​ 1、对售后服务体系的合规性、高效性负责，确保各项服务流程落地执行。​ 对团队绩效指标（客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等）达成负责。​ 2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责，降低品牌声誉风险。​ 3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责，打造高凝聚力、高专业性的服务团队。​ 4、对售后成本的合理控制负责，通过流程优化、资源整合实现降本增效。​ 5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责，推动产品与服务的持续迭代。​ 四、任职资格​ 1、学历与专业：大专及以上学历，工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。​ 2、工作经验：3 年以上售后服务相关工作经验，其中 1 年以上售后团队管理经验；熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。​ 3、核心能力：​具备出色的客户服务意识与问题解决能力，能快速响应并妥善处理复杂售后问题；​ 4、具备较强的团队管理、培训与激励能力，能有效带领团队达成工作目标；​ 5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识，能推动多方资源联动解决问题；​ 6、具备数据思维，能通过数据分析发现问题并提出优化方案；​ 7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力，能适应快节奏的工作环境。​ 8、其他要求：熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），熟悉售后管理系统操作者优先。​ 五、福利待遇​ 1、薪酬回报：8000-15000 元 / 月（根据资历与能力面议）， 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励（如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖）+全员分红。​ 2、基础保障：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金）。​ 3、年底假期：法定节假日（5-15 天）。 4、福利补贴：餐饮补贴、通讯补贴、节日福利（春节、中秋、端午等）、生日福利。​ 4、职业发展：完善的培训体系（入职培训、技能提升培训、管理培训）、清晰的晋升通道（售后负责人→售后总监→运营总监等）、内部轮岗机会。​ 公司地址：新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。​ 我们期待志同道合的你加入，与我们一起打造行业标杆级售后服务，共同实现企业与个人的双赢！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘 3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理客户反馈，提炼共性问题并提交优化建议，助力产品与服务持续改进 5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，情绪稳定、抗压性强 2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及主流客服系统 3. 有客户服务意识，责任心强，注重细节，具备团队协作精神 4.学历不限，欢迎应届毕业生及有志于客服领域长期发展的求职者加入 5.有电商、金融、通信或SaaS行业客服经验者优先 6.要求如下:年龄:20-25岁以上有经验者或应届毕业生。薪资2500至3000

需要客服两名，要求爱岗敬业，做事麻利，能够熟练使用汉语汉字版本的电脑软件

岗位职责： 1. 主动迎接到访客户，提供专业、周到的接待服务； 2. 回应客户疑问，妥善处理意见与投诉事项； 3. 持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力和客户服务意识； 2. 热爱服务工作，能灵活应对客户的多样化需求； 3. 有担当意识，具备独立应对和解决问题的能力； 4. 具备良好的协作能力，能与团队成员顺畅配合。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议 5.严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司合规运营 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心 4.学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性

不包吃住！不接受兼职！不接受暑假工！ 薪资待遇：5000-11000/月 职位底薪：4000元/月 社保类型：五险 提成方式：按单提成 奖金方式：绩效奖金 月额外奖励 岗位职责：工作轻松灵活 操作简便易掌握 任职要求： 1.性别不限（欢迎应届毕业生报名，需具备强烈挣钱意愿） 2.普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力 3.无电话客服经验亦可，只要求有明确的收入目标，工作积极认真，公司愿意全力培养。综合收入4000+提成+绩效，转正后月入过万有机会。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议 4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑 5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的协作任务 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力，能适应重复性服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度较快 4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先 5. 性格亲和、耐心稳定，认同以客户为中心的服务理念

巴里坤餐厅在新疆哈密招聘前台收银员及服务员，性别要求前台收银员为女性，服务员则无性别要求，强调注重卫生，工资范围在3000-3500元。

新疆哈密市淖毛湖风电场招聘司机和厨师夫妻，司机需带皮卡或SUV车型，年龄六十岁以下，工作内容轻松，薪资待遇分别为每月7500元和5000元，联系方式请查询新疆哈密市的相关渠道。

风电基础接地扁铁焊工

哈密市巴里坤哈萨克自治县招管道安装工，pvc管道160/200/315，包工

哈密马郎煤矿招聘铲车司机两名，要求具备煤矿工作经验。工资为11000元，包含安全奖和全勤奖，提供食宿。

1:公司提供准客户资源，负责维护客户客情 2:邀约准客户到公司领取礼品 3:日常做好客户保单售后服务

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、退换货、维修等各类问题 2. 主动跟进售后处理进度，协调内部相关部门推动保单销售 3.准确记录客户反馈与投诉信息，定期汇总分析，提出服务优化建议 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别并传递潜在销售机会 5.严格执行公司服务标准与合规流程，保障客户信息安全与服务一致性 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2.有客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可接受带教培养 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.责任心强，耐心细致，能适应快节奏与重复性工作 5.学历不限，具备基本读写能力及学习意愿

[岗位职责] 1、负责团队的人力资源发展，在各大网站上发布人才招聘信息，筛选合适的求职者并邀约线下面试。 2、定期回访老客户并收集相应反馈信息，协调团队内部资源，解决客户遇到的问题，提升客户体验，维护客户关系，促进与客户二次服务与口碑传播。 [工作时间] 上午8:30-12:00/下午14:30-17:00朝九晚五 周末双休(享受法定节假日) 【应聘要求】 1、学历不限，年龄21-50周岁。 2、有相关人力资源或客户服务工作经验者可适当放宽条件，有良好的沟通能力和人际交往技巧，能够耐心细致地解答客户疑问，拥有团队合作精神，能在快节奏的工作环境中保持积极向上的态度。

岗位亮点 固定早 9 晚 6 纯白班，无夜班，作息规律 纯客诉岗位，无电销、无催收、无销售业绩压力 缴五险一金，提供食宿 + 免费停车，福利齐全 室内坐班办公，工作稳定有保障 岗位职责 负责处理电商平台全场景消费者投诉，覆盖假货纠纷、交易欺诈、人伤、交易纠纷等类型； 通过电话对接投诉用户，核实问题详情，协调解决方案，跟进投诉全流程直至问题闭环； 按规范准确录入投诉信息与处理结果，同步更新系统台账，保证数据完整可追溯； 遵循平台合规要求开展客诉工作，维护用户体验与平台服务标准。 任职要求 高中 / 中专及以上学历，可提供学历证明； 电脑打字速度约 30~40 字 / 分钟，能熟练操作基础办公软件与业务系统； 表达流利，沟通逻辑清晰，具备良好的情绪管理能力与服务意识； 工作细致有责任心，能适应大小周排休模式，具有客诉、客服工作经验优先。 工作时间 早 9:00 - 晚 18:00，固定白班，排班制，每月休息 6 天。 薪资福利 综合月薪 4500-6000 元，薪资按月准时发放 缴纳社会保险 + 住房公积金，基础保障齐全 提供员工宿舍与员工食堂，食宿无忧 空调室内坐班办公，园区配套免费停车位 法定节假日按规定核算加班薪酬，享有各类节日福利

保险售后客服的核心职责是维护客户关系、处理保单后续事宜并提供持续服务，确保客户权益与满意度。主要职责包括： 1. **保单维护**：协助客户办理信息变更（如地址、受益人）、续保提醒、缴费通知及保单状态查询，确保保单有效性。 2. **理赔协助**：指导客户准备理赔材料，跟进理赔进度，解答流程疑问，协助完成理赔申请。 3. **咨询解答**：回应客户关于保险条款、保障范围、免责条款等咨询，提供专业清晰的解释。 4. **投诉处理**：受理客户投诉，记录问题并协调内部资源，推动问题高效解决，提升客户体验。 5. **增值服务对接**：介绍并协助客户使用保单附加服务（如健康管理、道路救援等）。 6. **客户关系维护**：定期回访客户，收集反馈，传递关怀，增强客户信任与忠诚度。 7. **风险提示**：主动提醒客户潜在风险（如保障不足、保单失效等），并提供优化建议。 工作要求：具备保险知识、沟通能力、服务意识及应变能力，注重合规操作与客户隐私保护。

不露脸语音聊天陪伴。

工作周期：2024-03-30~2024-04-20 每周工期：5天及以上 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：完工结 招聘截止时间：2026-12-31 按照公司安排完成电话沟通任务，发音清晰，普通话流利。具备良好的协作意识和集体荣誉感

不是房产公司，做民宿的公司！！！！ 不包吃住！！！！！！ 接受实习生！！！！！ 任职要求： 1. 性别不限 2. 欢迎应届毕业生投递 3. 具备优秀的沟通能力，能妥善应对客户各类需求 4. 能迅速适应岗位节奏，主动参与团队协作 5. 工作态度端正，可高效完成上级安排的各项工作任务

通过接打电话客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4.按规范处理客户投诉，妥善安抚情绪并协调内部资源跟进解决 5.严格遵守信息安全规范，保护客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识和责任心 4.学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关工作经验者优先 5. 能适应轮班制工作安排，服从团队管理与工作调配

1.发音清晰悦耳，普通话流利，具备出色的沟通与表达能力 2.执行力强，富有团队协作意识 3.了解电话销售流程，有相关工作经验者优先考虑

全程接待和处理投诉

客户接待工作

工作要求 20-40周岁，普通话标准；公司提供客户资源、公司电话，通过电话和客户沟通，了解客户需求、解答疑问，促成合作。 工作内容简单易上手，老员工一对一带教，入职享有带薪培训。 薪资待遇 无责底薪3000+提成+绩效+工龄工资+开单奖励，综合月入6k-10k+，业绩优秀可达15k+，薪资上不封顶；纯办公室坐班，无需外出跑业务。 工作详情 工作时间：10:00-19:30 13:30-15:30午休两个小时 福利：周末双休，法定节假日正常休息；生日福利、团建聚餐、节日福利。 试岗3天，7-15天实习期，期满转正签订劳动合同。

主要就是每天对接客户订单来把票开出来，然后再把订单梳理出来

全职电话客服 地点：沙依巴克区骑马山路口 工作时间：11:00–19:30（周日休息） 午休：14:00–15:00（1小时） 全职薪资：4000元-8000元/月+提成 要求：普通话标准，服从管理，工作认真，有无经验均可

岗位职责： 1.负责接听客户来电，解答财务代理记账相关咨询，提供专业、清晰的服务指引 2.主动外呼潜在客户，介绍公司服务内容及优势，挖掘客户需求并引导转化 3.准确记录客户信息与沟通结果，及时录入CRM系统，确保数据完整规范 4.协同销售与会计团队，跟进意向客户，推动签约流程高效落地 5.定期汇总通话数据与客户反馈，协助优化服务话术与业务流程 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有电话客服或电销经验者优先，无经验者可带教培养 3. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏沟通工作 4. 具备基础办公软件操作能力，学习意愿强 5.学历不限，认同财务服务行业价值，稳定性好

工作内容：网络在线客服，类似于淘宝客服在线解答客户疑问根据客户需求去系统下单，只不过需要用哈萨克语与客户交流~ 工作要求:会读写哈萨克语，20-32岁，中专学历以上 岗位福利:缴纳六险，带薪培训,外县可提供住宿 不接受兼职 不接受兼职 不接受兼职 位置:伊宁市金茂新天地B座 TEL:(微信同号)

无责底薪2700+300（全勤）+1000绩效任务奖励+提成 招电话客服只负责打电话邀约客户，进行售前辅助工作，不需要我们谈单，谈单有专门的人员，只要客服邀约过来的客户签单了也有提成拿