
售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
有没有咱们贾汪附近的小哥哥小姐姐需要找工作哒兼职全职都可以
招募
1:售后服务专职人员,2:储备主管
要求:年龄25-45岁之间,2:大专及以上学历薪资待遇:
试用期薪资3000上限上不封顶,不销售做售后服务
工作时间:早上8点20到到11点,下午两点到四点。上五天半休一天半!工作氛围嘎嘎好!
工作时间灵活便携!不影响接送小孩可以兼顾家庭
要有责任心普通话标准待人真诚有团队意识配合度高非诚勿扰!!!
弹性质工作有意者滴滴!#
售后半天班/周末双休
8000-20000元/月
售后客服3-5人月结经验不限大专及以上全职
工作内容:主要负责公司派发的服务件,负责客户关系的维护,二次开发,理赔的办理,
资料变更,通知客户交续期保费,复效。
年龄要求:25~55周岁
工作时间:上午8-30~11:30在公司上班,下午时间根据实际情况自由安排,双休,节假日国家法定。
售后客服(包吃住、薪资高)
6000-9000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服
售后客服(上四休一,吃住免费)
【岗位职责】
1.负责处理快递售后催件、投诉工单,确保客户满意度;
2.通过线上或电话渠道联系客户及快递网点,处理客户反馈的问题;
3.协助团队完成日常工作任务。
【任职要求】
1.18-35周岁;大专及以上学历,优秀者可适当放宽;
2.具备良好的沟通能力和服务意识;
3.能够有效处理客户投诉;
4.具有团队合作精神,能够与同事协作完成工作;
5.能够熟练使用办公软件和客户服务工具。
【工作时间】
1、上四休一,月休6天(法定节假日额外休息);
2、8小时/天,排班制,白班(8:30-17:30),晚班(12:30-21:30),每月晚班6天左右。
【薪资待遇】
1、试用期:3200元/月,试用期2-3个月(试用期主要为学习培训)
2、转正薪资:基本工资+绩效+提成,综合收入6000-9000元(多劳多得)
【福利待遇】
入职缴纳社保、免费工作餐、带薪年假、节日福利、生日会福利、团建福利
【免费设施】
缓压室、健身房、台球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波炉、咖啡机
【晋升机制】
客服专员——客服组长——客服主管(一年两次晋升调薪机会)
【工作地点】
淮安市淮安区纬八路圆通速递淮安呼叫中心
售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服月结大专及以上
工作内容:
1. 协助销售团队实现销售指标;
2. 维护客户资料及整理销售相关数据;
3. 调配内外部资源,优化客户服务体验;
4. 参与市场信息收集及竞品情况分析。
综合薪资
1、4000-8000和公司各种奖励
2、周末双休法定节假日正常休息,工作自由,不加班
3、工作时长8:30到17:30,2小时午休
快加入我们吧!
岗位要求:
1. 25-45周岁,大专以上学历;
2. 具备良好的学习能力;
3. 优秀的沟通技巧与团队协作意识;
售后客服
7000-9000元/月
售后客服月结3-5年本科及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
岗位职责:
1、负责接听公司400客服热线,准确解答客户疑问,提供专业化的售后支持服务;
2、独立应对重大投诉及突发性客户服务事件,妥善处理危机情况,保障售后服务流程有序运行;
3、问题解决后及时开展二次回访,持续维护客户关系,提高客户满意水平,增强品牌信赖感;
4、每周汇总投诉受理、市场反馈及回访数据,进行整理分析,并按时提交相关报告;
5、负责企业微信平台的日常售后事务处理,确保沟通高效顺畅;
6、积极协同公司内部各部门推进工作衔接,结合服务经验对产品优化提出建设性建议;
任职资格:
1、本科及以上学历,******,具备3-5年大型企业售后客服岗位实际工作经验;
2、性格沉稳、普通话流利、责任心强,具备良好的沟通协调能力与客户问题处理逻辑思维,富有团队合作意识;
3、熟练操作Office办公软件,熟悉新媒体社交工具应用;
4、本岗位为纯客服性质,无销售任务,具有同类岗位经验者优先考虑。
上班时间:9:00-17:30
薪资福利:7-9K,试用期1个月,试用期薪资按八折发放,依法缴纳五险。
财税服务专员无责4500+提成+双休
5000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限含有销售的客服工作税务咨询电话客服售后维护企业内部客服
公司介绍:昇茂财税是一家互联网+财税的代理记账公司,业务团队已覆盖镇江、扬州、泰州、淮安、宿迁、南通、常州、徐州8个地级市,我们主要为中小企业提供做账报税,工商营业执照办理,资质办理等业务。
岗位职责:
1、客户关系维护与续费转化:
通过日常交流,与客户建立稳定的合作关系,深入了解并响应客户的财税需求,提升服务体验与满意度。
负责公司客户的服务续约工作,依托专业的财税服务能力,推动客户持续选择我司服务。
2、提供专业财税咨询与规划:
根据客户实际经营情况,提供针对性的财税咨询服务及税务优化建议。
任职要求:
1、24-38岁,有工作经验者年龄可适当放宽;
2、乐于与客户互动沟通,具备较强的应变能力及语言表达能力;
3、具备正确的价值导向,积极乐观,富有职业正能量。
入职五险+带薪培训+双休
早九晚六 双休 售后服务专员
4000-9000元/月
售后客服有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
鲲鹏支付始终秉持“您的信任,我的责任”这一核心信念,将其深植于每一位团队成员的行动与服务之中,致力于成为您值得托付的事业伙伴
岗位职责:
1、为客户提供专业售后支持,及时解答产品使用过程中的各类疑问;
2、收集并登记客户反馈信息,快速响应投诉并跟进处理,保障客户体验;
3、定期开展客户回访,汇总使用建议,助力服务流程优化与提升;
4、持续维护客户关系,增强客户粘性,挖掘潜在合作机会。
任职要求:
1、具备优秀的沟通技巧与服务意识,善于倾听并妥善解决客户诉求;
2、富有责任心和协作精神,能在高强度环境中保持稳定心态;
3、熟练操作常用办公软件,有客服或相关领域从业经历者优先考虑;
4、对科技类产品有兴趣,学习能力强,能迅速掌握产品要点并提供专业指导。
岗位福利:
1、无责底薪4000+提成+奖金,早九晚六,周末双休,无需加班,非贷款类岗位!!
2、缴纳社保,无需自购手机,无业绩考核压力!!!
数字化服销专员
6000-11000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人高中及以上
江苏东海招兵买马,志同道合!
招聘:售后客服
一、薪资底薪+绩效+津贴+补助底薪根据个人条件不同调整,上不封顶。
二、工作内容主要是负责客户的售后服务,简单易学易上手,岗前培训三天半。
三、学历和年龄大专及以上学历为优,高中学历以上均可。年龄在25-50岁之间。
四、工作时间 8:00-9:30,(一般是午十点左右就可以走了,通常一天工作时间加起来就3个小时多一点)不是坐班制的工作,适合宝妈照顾孩子
5、工作特色
①有充足的自己的时间,上班时间灵活。
②提成高,只要你有闯劲,月入过万不是问题。
6、公司背景副部级,国有特大型企业,1949年成立,业务广,实力强,是《财富》世界500强企业,属于金融企业。
7、工作前景有公平的竞升渠道,有能力者能快速晋升。晋升渠道:业务员-业务主任-组经理(主管)-高级组经理-处经理-部经理-总监
联系电话:王经理
保安
最少做一周,最大45周岁,,需要保安证或者退伍证,身高170以上,工作时间12小时,需要站岗(轮流休息),来回走动维持秩序,疏导人员,主动服务意识强(不得与客人发生纠纷),配合度高,吃苦耐劳,黑色鞋子,需要面试后到了上岗,工资170元/天,
成人用品厂320一天可日结+入职奖8000!免费管吃住/长白班
9000-10000元/月
长白班用品厂免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
【新年开工新人奖5000!】
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【公司直接招聘,不收取任何费用】
【临时工,长期工、寒暑假工、小时工】
急需大量员工,320/天,月薪保底8500-10000,公司直招,新员工零费用入职,公司包吃包住!!!
厂区报到的员工每个人可申请5000元新人奖,入职32天发放5000元新人奖,与工资分开发放,工资每个月10号发薪入职车费
带一个朋友一起来入职公司发放2000介绍费,厂区当天发放餐卡当天安排住宿,入职不掏一分钱
新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全
【一】薪资待遇:
小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路)
小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路)
小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路)
1、32元/小时----320/天----全勤月薪保底8500-10000
2、由于现在是旺季.加班比较多.平均一天上10小时
3、加班自由;只要你愿意加班;每月可以上280一332个工时,自愿选择
4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。
【二】工作时间:
1、每天上10个小时;每周休息1天,每月休息4天
2、上午8:00一12:00;下午1:32一5:32;晚上:6:00一8:00
3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,一天纯上班10小时,一天算12小时工资,
4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。
【三】入职要求:
1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。
2、年龄16-48周岁身份证上的年龄之内。
【四】包吃包住:
1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。
2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等..
3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..)
公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名
【六】待遇福利
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)出行:上下班有厂车接送,外地来我司工作的人员,工作地点在苏州,公司每周提供班车到购物中心
(6)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡
(7)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
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1、订单多,工资320/天!
2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得
3、月综合收入到手8500-10000元!
4、,当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清
5、包吃包住,入职缴纳社保
6,入职签合同,工资有保障
一、【薪资构架】
1.月收入:8000-10000
现在是旺季加班比较多
招聘正式工一小时工(自由选择)
纯工价32一小时!!!
纯工价32一小时!!!
纯工价32一小时!!!
2、工作时间:早8晚8
探伤二保焊工厂焊工焊接焊工证
3.二保焊工 350元/天 超过8小时,50/小时。非流水线 任职要求: 熟练操作二保焊(药芯/实心),能完成多层焊、马鞍焊缝等,焊缝需美观且符合探伤标准。 具备碳钢/不锈钢焊接经验,部分岗位要求通过平焊、立焊二级片考试。 资质要求: 持有质监局颁发的焊工证或特种作业操作证。 主要工作内容: 批量生产焊接任务,保质保量完成当班产量。 处理碳弧气刨清根、坡口焊接等工艺。 配合质检,确保焊缝无缺陷。 按图纸完成压力容器部件(如壳体、管道)的精密焊接,确保气密性和强度。 参与设备安装、试压及质量检验,配合解决焊接缺陷。 维护焊接设备,遵守安全规程。 年龄25-50岁,早8:30上班,实际出勤不超过10小时,吃饭1.5小时。 工作地点:连云港 联系电话
坪坝电商打字客服4500+双休五险一金
4000-6000元/月
售后客服6-10人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
工作内容:3c电子产品,售中售后,用户在线咨询,提供专业售后服务与技术支持,确保用户满意度
主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。
要求:全日制大专/理工专业 打字速度50/以上(要测)
带薪培训20个工作日
工作时间:
早班7:00-17:00(每天补贴30)8:00-17:00;9:00-18:00
晚班14:00-23:00;15:00-24:00(每天补贴约60)
天地班 9:00-21:00;10:00-22:00(每天补贴约60)
班次均是8h,每周一倒,做五休二
薪资构成:
固定部分2800(底薪2400+餐补200+项目补贴200)+300~1500绩效+500~1000班次补贴+加班费,综合薪资4000-6000+ 每年会有调薪。
福利待遇:当月缴纳五险一金,每位员工会享有5-15天带薪年假,10天育儿假,5天病假,生日假,婚假,产假/陪产假等
视频号助理·可小白
5000-8000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限接受经验小白可居家办公兼职兼职客服接受居家办公
负责橱窗视频号等运作,列如产品上下架,处理客服窗口,做好售前售后问题,任务量较少,兼职人员平均腾出2~3小时打理店铺即可,熟手可转正管理多店,公司免费投流,主播等带货,不怕没有订单。目前新人在职2个月后月收入平均4000左右,全职人员更没有上限!
此岗招聘人数有限,无经验也可以,有执行力就行。感兴趣可报名培训入职。
平时下班没事或者想增加一份兼职收入的欢迎大家报名
申明公司直招,无任何费用,纯合作模式。
售后客服3-5人月结学历不限
招聘启事:乐泰集团央视广告30年品牌招聘--亮甲品牌连锁店售后服务人员。
工作要求:男女不限、25-50岁、五官端正,具备良好的沟通能力、亲和力、工作责任心强、积极进取、有团队意识。学历不限、公司提供带薪培训及晋升平台,底薪+提成+技能奖金+ =2500~6000不等!
月休4天,有法定节假日。
联系电话:(微信同号)史经理
工作地点:洛阳市区及孟津县(全职长期,短期勿扰)。
二线客服/投诉专员
3000-4000元/月
售后客服月结大专及以上
一、工作内容
1、负责受理用户直接接触点升级的投诉,及时有效地协助用户解决问题, 提升用户满意度;
2、通过与公司内部相关部门之间的协调,向用户输出解决方案,并横向赋能相关部门在政策、流程等方面的优化;
3、以用户为中心,赋能客服一线团队,提高一次解决率,提升整体服务水平;
4、完成领导交办的其他工作事项。
二、任职要求
1、大专学历, 3 个月以上热线客服工作经验;
2、普通话标准,有较强的逻辑性和抗压能力;
3、具有较好的沟通能力,善于谈判沟通;
4、熟练操作 Office 办公软件,如 Work, Excel, Outlook 等;
5、参加入职培训,预计3-4周,通过后上岗。
三、薪资福利
1、底薪 3600+浮动绩效(0-1500+)+餐补 15 元/天 ,税前月薪4000-5000元;
2、培训期薪资增加绩效;构成:基本工资+餐补+绩效,培训期绩效按标准的80%核算(二线1500基准80%),。
3、 入职即缴纳五险一金;
4、带薪年假等福利;
5、宽敞明亮的办公环境、公司食堂、节日礼品、生日会;
6、配备有冰箱、微波炉、24 小时热水机、休息区吧台等配套设施
7、发展方向:纵向发展:客服专员--组长--经理--总监 (入职3个月后有竞聘可参加竞聘)。
四、工作时间
白班:8:00-17:00,9:00-18:00;中班:12:00-21:00;
上五休二,排班排休(法定节假日会有排班),不固定休周六日(大促、发布会、米粉节、业务线繁忙会涉及加班,上六休一)。
五、办公地点
河北省保定市莲池区复兴东路 999 号支点汇智国际 1号楼
信息员
3000-4000元/月
售后客服1-3年中专及以上用工作经验者优先,有保险补贴奖金
售后信息员,工作内容负责接单派单跟宗信息反馈
售后客服
6000-11000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
岗位职责:
1.您将负责中国人寿保险产品的售后服务工作,及时响应客户需求,确保客户满意度持续提升
2.您需专业解答客户关于保单、理赔、续费等方面的咨询,提供高效、准确的售后支持
3.您需要妥善处理客户投诉与建议,协调相关部门推动问题快速解决,优化服务体验
4.您将参与团队协作,共同完成售后服务指标,持续提升服务质量和工作效率
5.您还需定期整理客户反馈信息,协助完善售后服务流程,助力服务质量升级
任职要求:
1.您需具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地对待每一位客户
2.您应具备较强的问题处理能力,能高效应对各类售后事务,确保服务及时性
3.您需有团队合作精神,愿意与同事协作,共同达成团队目标
4.您须为大专学历及以上,年龄23岁以上,专业不限,有客服经验者优先考虑
锡山区办公室文职岗位
6000-11000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
不谈业务!不外出!无业绩压力!坐办公室!
公司早上8.30~12.00
下午1.30~6.00 每个月奖金激励方案500-10000不等
薪资待遇
1、底薪6000+高提成(15%-50%)+社保+奖金+招聘奖+月度奖金
周六休息 周日偶尔团建
活动有:体育馆,羽毛球,乒乓球,看电影,篮球,爬山,钓鱼,漂流,烧烤,旅游,跨省游,等等等等
节假日礼品均为双份,采购会结合员工实际需求,比如中秋节准备一份月饼、一份水果,并收集大家喜欢的口味偏好
同事开单后,会有奶茶、甜品等小食庆祝
公司设有多种奖励机制,如开单奖、客户来访奖、勤奋奖、批款奖等
1.通过电话或面谈方式,对接公司提供的新老客户,完成开发与维护工作;
2.持续跟进客户需求,做好关系维护,推动建立长期稳定的客户合作;
3.每日整理销售相关数据,量化销售流程,细化执行环节,逐步沉淀客户资源。
要求:
1.态度积极热情,具备清晰的目标意识;
2.思维敏捷、表达流畅、学习与理解能力强,有强烈的进取意愿;
3.性格开朗,富有拼搏精神和职业责任感,敢于突破自我,适应工作节奏;
4.学习并掌握公司业务流程及相关贷款产品知识;
5.分析客户实际需求,开展信用及抵押类业务服务;
6.与优质企业或个人客户进行商务沟通与谈判,参与制定个性化融资方案;
7.协助客户准备申请材料,配合完成售前售后的信用审核与风险控制工作;
8.维护现有客户关系,促进长期合作与共赢
案场客服
6000-8000元/月
客服包吃免费培训交通补助包住6-10人月结经验不限大专及以上全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3. 规范记录服务过程及客户信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有客服、电销或零售服务经验者优先
5. 具备基础计算机操作能力,可接受轮班制工作安排
电商客服
4000-9000元/月
网络客服月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班Ps企业内部客服职位Ai正常工作制电商客服
上班时间 8:00-17:30
公司为制造型工厂
每周单休
岗位职责:负责1688平台客户对接,收集并整理报价资料,及时回复客户询价,推动订单达成
负责订单全流程执行,从下单到交付完成;跟进产品生产各环节进度,确保货物按时按质按量出货
通过邮件沟通发现潜在问题,及时反馈并协调处理;涉及采购订单中需外发协作的部分工作
任职要求:具备AI相关技能者可优先录用,薪资可面议
岗位福利:缴纳五险
客服专员(需到岗非远程)
5000-6000元/月
网络客服经验不限高中及以上
岗位职责:
1、使用旺旺、千牛、咚咚等在线沟通工具,及时回复买家咨询,有效引导客户完成下单,具备扎实的电商客服经验,熟悉淘宝、天猫平台的操作规范及流程;
2、准确把握消费者购物心理,结合需求进行商品推荐,积极推动销售目标达成;
3、具备良好的语言表达能力,善于与客户交流,服务耐心细致,有较强的责任心和服务意识;
4、熟练运用ERP系统,完成订单创建及相关操作;
5、通过电话、邮件、在线聊天等多种方式,与负责客户维持长期稳定且高效的沟通联系;
6、主动学习并掌握公司产品知识及相关信息,准确解答客户及消费者的各类疑问;
7、服从上级安排,积极配合完成各项临时性工作任务。
上班时间(5天8小时,排班制):白班/拆班/夜班由部门主管根据业务情况安排
任职要求:
1、中文打字速度不低于60字/分钟;
2、有网络客服工作经验者优先录用。
阿里巴巴客服专员
5000-9000元/月
客服专员月结经验不限高中及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1. 为客户提供专业咨询服务,协助解决其在使用阿里巴巴平台时遇到的各类问题;
2. 负责接听客户来电,保障服务质量;
主动外呼联系客户,拓展潜在合作资源,提供1688平台售前支持服务。
3. 工作内容涵盖:指导会员开通服务、网站后台基础操作指引等。
4. 持续维护客户关系,提升客户体验与满意度;
5. 参与客服流程优化工作,提升整体服务效率。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及沟通技巧;
2. 熟悉b2b电商模式,对相关平台有一定认知;
3. 具备较强的问题处理能力,能完成前期客户开发、日常维护及后期成交后的服务跟进;
4. 具备团队协作意识,可与团队成员保持高效沟通。
工作时间:早九晚六 大小周 法定节假日正常休息
薪资待遇:无责底薪+提成
有阿里巴巴代运营前端开发经验者,可面议薪资
运营客服经理
6000-7000元/月
客服经理包吃免费培训包住有提成月结本科及以上
核心亮点:
•薪资优厚:6000-7000元/月,入职即缴纳五险一金,福利保障齐全
•作息友好:早9晚6+周末双休+法定节假日正常休息,无强制加班
•职能核心:主导服务体系搭建、数据驱动优化、跨部门协同,管理价值突出
•行业适配:互联网/电商/SaaS/高成长性行业经验优先,职业匹配度高
•成长空间:统筹团队搭建与梯队建设,兼具管理历练与专业深度提升
•加分项赋能:有客服体系从0到1搭建、服务优化项目主导经验者优先录用
岗位职责
1.服务体系搭建与优化:负责客服团队日常运营管理,制定服务流程、标准话术及质检体系,持续优化服务标准化程度与工作效率,确保服务质量稳定输出;
2.体验与效率双重提升:深度监控CSAT/NPS满意度、一次解决率、响应时长等核心指标,通过数据分析定位服务体验断点,推动产品迭代与流程优化,实现服务体验与运营效率同步提升;
3.跨部门协同驱动:作为用户声音核心传递渠道,主动对接产品、研发、运营、市场等部门,将用户反馈转化为具体改进建议与运营策略,推动问题根本解决;
4.知识管理与团队培训:搭建并维护动态更新的客服知识库体系,组织针对性培训、技能竞赛等活动,全面提升团队专业能力与问题解决效率;
5.团队建设与管理:负责客服团队招募、培训、绩效管理、激励机制设计及梯队建设,关注成员成长与工作状态,营造积极向上的团队氛围,降低人员流失率。
任职要求
一、基础条件
1.本科及以上学历,优秀大专学历可适当放宽;
2.2年以上客服相关工作经验,至少1年以上客服团队管理经验;
3.有互联网、电商、SaaS或高成长性行业客服/运营经验者优先。
二、核心能力
1.数据驱动能力:具备优秀的数据分析思维,熟练使用Excel/GoogleSheets,擅长从核心指标中发现问题、定位根源并提出解决方案;
2.流程优化能力:拥有强烈的流程优化意识,能系统性设计、梳理并改进服务流程,提升团队运营效率;
3.协同影响力:具备出色的跨部门沟通与项目推动能力,能有效整合内外部资源,推动跨部门协作项目落地;
4.用户导向思维:对用户体验高度敏感,能以用户视角洞察服务短板,快速响应并解决用户核心诉求。
三、职业素养
1.责任心强,抗压能力突出,能从容应对业务波动与管理挑战;
2.具备出色的团队领导力与同理心,善于激发团队积极性与凝聚力;
3.工作严谨细致,目标导向明确,能带领团队高效完成各项业务指标。
四、加分项
1.有从0到1搭建客服体系或成功主导重大服务优化项目的经验;
2.熟悉智齿、网易七鱼、Zendesk等主流客服系统或CRM工具的使用;
3.有提升客户满意度、忠诚度或通过服务挽回流失用户的成功案例。
工作时间
•标准班次:9:00-18:00,行政8小时工作制;
•休息安排:周末双休,法定节假日正常休息,无需强制加班。
薪资待遇
•综合薪资:6000-7000元/月,根据管理经验、行业背景及面试表现定薪;
•福利保障:入职即缴纳五险一金,按公司规定享受节日福利、绩效奖金等。
支付宝客服接听(双休/非销售岗)
8000-12000元/月
客服专员包住有提成月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
工作内容:
我们通过支付宝中的花呗借呗等产品为客户提供服务,使用过程中若遇到任何问题可联系客服,我们的工作主要是接听客户来电,及时解答并处理相关问题。
每天工作8小时,周末双休,缴纳五险一金,提供免费住宿及班车接送服务。
岗位无销售任务,不涉及销售性质工作。
综合月收入约8k-12k,提成上不封顶。
享受部门聚餐、生日礼品、定期团建等团队福利。
汽车销售客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
通过电话或网络平台为客户提供咨询与销售服务
-协助客户完成购车相关流程,解答疑问
【职位要求】
-有电话客服、热线客服、电话销售经验优先
-适应互联网/电商或汽车行业背景更佳
【工作时间】
具体时间班次面议
【薪资福利】
-薪资范围:4000-8000元
-福利保障:五险
栏目概述
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