售后岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.刚好跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑 3、熟练使用办公软件 4、需到公司上班，能熟练使用电脑基本函数

网店的售后回访

一、岗位职责：接听客户来电，及时响应并处理各类咨询问题； 二、岗位要求：年龄******，性别不限，具备高中或中专及以上学历，能熟练操作基本电脑办公软件； 三、公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利； 四、工资待遇： 1、培训期：理论学习约10天，期间每日提供50元餐补； 月收入区间为3500-8000元； 五、工作时间：每日排班制，工作时长8.5小时，每月轮休4至6天； 六、住宿情况：提供福利性宿舍，房型为两室一厅，每间入住6-8人，配备上下铺床具，空调齐全，可洗浴，生活环境整洁舒适；

纯接听客服招聘 负责接听用户来电处理用户咨询的问题，查询业务等 综合3500-8000，工作时间灵活 室内办公，无需外呼，同事可爱，冬暖夏凉 22-38岁，长期工作，不招暑假工和短期

一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话沟通，认真倾听其反馈内容，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题诊断与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由，结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况，依据平台规范及店铺售后政策，提供合理处置方案，包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等，在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。 信息留存与上报：详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元，推动源头改进，减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据，为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。 二、售后工作台事务处理 实时监控与响应：持续关注售后系统订单动态，确保在规定时限内（如抖音平台设定的响应要求）完成用户售后请求的审核与操作，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核执行与反馈：严谨核查用户提交的售后凭证材料，判断是否满足平台及店铺的售后服务标准，准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作，并向用户明确说明处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同：对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据，主动联动相关部门人员推进解决，全程跟踪处理进展，并及时向用户同步最新情况，确保问题闭环处理。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺相关的售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题得到迅速响应与有效解决。 标准化语言表达：采用礼貌、专业、清晰的沟通用语，严格执行店铺制定的售后话术标准，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题，使用统一回复模板，提升沟通效率与准确性。 重要信息归集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如批量性产品质量异常、物流延误等情况），形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门，助力快速响应与服务升级。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习，不断增强专业能力，提高应对各类售后场景的处理水平。 数据整理与成效评估：定期收集并分析售后核心指标数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），归纳工作亮点与不足，提出可行性优化建议，协助团队持续提升服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作，共同达成店铺销售目标与服务考核指标，营造高效协作的团队环境。

一、岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理各类咨询问题； 二、岗位要求：年龄******，性别不限，具备高中或中专及以上学历，能熟练操作基础电脑办公软件； 三、公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利； 四、工资待遇： 1、培训期：理论学习约10天，期间每日提供50元餐补； 月收入区间为3500-8000元； 五、工作时间：每日排班制，工作时长8.5小时，每月轮休6至7天； 六、住宿情况：提供福利性宿舍，房型为两室一厅，每间入住6-8人，配备上下铺床具，空调齐全，可洗澡，生活环境舒适。

岗位职责：通过手机App及微信小程序后台，以文字形式解答用户提出的相关问题 有无经验均可，入职后提供专业带薪培训 非销售类岗位，不涉及营销任务，年龄要求22-32岁，需稳定长期工作 综合月收入3000-6000元 每日工作8.5小时，每月休息约5天

岗位职责：通过手机App及微信小程序后台，以文字形式解答用户提出的问题 无需相关经验，入职后提供专业带薪培训 工作内容无销售或推广性质 年龄要求22-32岁，需稳定长期任职 综合薪资3000-6000元 每日工作8.5小时，每月休息约5天

抖音售后回访

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【岗位职责】 1、负责日常客户关系的维护，及时协助处理售后相关事宜，如保单信息修改、业务咨询、保额提升等。 2、跟进客户续保需求，提前了解客户是否需要续费，并在保单到期后及时沟通，协助完成续保操作；同时挖掘客户新增产品需求，具备销售属性，可享受相应提成。 【任职要求】 1、年龄：25岁—55周岁； 2、学历：大专及以上（学信网可查，条件优异者可适当放宽年龄与学历要求）； 3、向往高品质生活，愿意为收入增长付出行动；踏实肯干，积极学习，敢于面对挑战，期望通过自身努力实现职业发展。 【福利待遇】 - 薪酬结构：基础津贴（2100-5400）+绩效提成+新人津贴（1200-15000）+公司奖励+公司分配客户资源； - 工作时间：朝九晚五，周末双休，不强制加班，享受法定节假日，业务熟悉后工作时间更具弹性； - 员工福利：节日礼包、年度团队旅游等； - 培训支持：提供免费入职培训及职业进阶培训，助力员工提升专业能力与综合素养，全程有人带教。 【岗位优势】 1、收入上不封顶，多劳多得，回报与付出直接挂钩； 2、晋升通道公开、公正、透明，发展机会均等； 3、行业成长空间大，受国家政策支持，前景广阔。

处理 售前售后咨询问题，并解答 月薪4～6，，月休4～8，单双休 不涉及任何销售

1. 熟悉平台及仓库日常操作流程，及时响应客户信息，每日跟进负责的异常包裹处理； 2. 针对客户反馈的问题件，需及时登记表格并持续跟踪解决； 3. 主动高效地向客户反馈货物运输进度，确保信息透明； 4. 每日下班前汇总交UPS情况、未提货及异常货件，并形成清晰报表； 任职资格： 1、中专及以上学历，年龄18-35岁； 2、性格积极乐观，工作细致耐心，具备良好的沟通协调能力和抗压性； 公司亮点： 1、业务优势：拥有公司自有的专线运输渠道； 2、薪酬体系：底薪+绩效奖金+年终奖励+带薪年假+年度薪资调整；每月15日按时发放工资； 3、晋升路径：可从组长逐步晋升至主管、经理岗位，公司处于快速发展阶段，晋升空间广阔； 4、福利体系：入职即缴纳社保、提供零食下午茶（每月不少于两次）、每月举办生日会，节日期间发放员工关怀礼品（元宵节、妇女节、端午节、六一节、中秋节、冬至、圣诞节、春节）； 5、团队建设：每年组织一次集体旅游，不定期开展KTV、聚餐、烧烤等团建活动； 6、工作时间：每日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00，午间休息2小时； 7、办公环境舒适，临近地铁站和公交站，出行便捷；闲暇时可分享美食，办公室配备冰箱、微波炉； 8、享受国家法定节假日，节假日按规定安排休息； 9、老板为90后，平易近人，团队氛围轻松融洽，成员以年轻人为主，公司重视人才培养，善待每一位员工； 10、团队规模：现有80余人（涵盖业务、客服、财务、人事、仓库等部门） 备注：仅限有经验者，优先考虑有美国或欧洲线路操作经验人员，无相关经验者勿扰，请勿投递简历

● 通过在线聊天工具为电商平台（如淘宝、京东、天猫等）客户提​​供售前咨询、售中引导及售后问题处理服务。 ● 以文字打字方式回应客户疑问，无需语音或电话交流，适合擅长打字且不喜口头沟通的人员。 ● 准确记录客户咨询信息与反馈意见，及时跟进并解决客户问题，提高客户体验满意度。 ● 配合完成订单查询、物流状态跟踪、退换货流程等日常客服事务，持续维护客户关系。 任职要求 ● 打字速度不低于每分钟60字，准确率需达到98%以上，具备长时间专注输入的能力。 ● 熟悉电脑操作及常用聊天软件使用，有电商领域打字客服工作经验者优先考虑。 ● 工作场所须保持安静，配备稳定网络、可用电脑及正常登录的聊天账号。 ● 态度认真踏实，耐心细致，具备优秀的书面表达能力与主动服务意识。

招售后拆包小哥一名年龄20-26：一天200下午两点到10点。

岗位职责: 1.接听客户来电并妥善处理各类咨询，提供专业周到的服务支持； 2.准确登记客户资料及具体需求，并及时转达至对应部门跟进； 3.协助客户解决相关问题，给予适当的指导与解决方案建议； 4.确保电话系统内信息的完整与准确，维护记录符合公司规范要求。 任职要求： 1.具备优秀的语言表达能力及主动服务客户的意识； 2.熟悉电话操作系统及相关办公软件的操作流程； 3.工作认真负责，有耐心，能细致应对客户的多样化诉求； 4.适应高效工作节奏，面对突发状况能保持镇定并妥善处置。

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招聘:招聘5-6名抖音客服。 要求:认真态度，每天积极学习。年龄18-35。可以电脑熟练打字。有无经验均可。 工作内容:每天跟主播聊天，了解主播的日常需求。 薪资:底薪两千，上不封顶，根据自己负责的主播每天的收益提成！ 每天八个小时。能接受夜班。每周休息一天！机会就在眼前。 工作地点:河南省鹤壁市淇滨区北边。

招聘启事 河南鹤壁模具厂因扩大生产规模，现招收一批钳工，具体如下： 一、招聘岗位： 1.售后钳工1W～1.5W/月； 2.厂内制造钳工1W～1.5W/月； 3.外协钳工55～60/小时 二、入职正式工缴纳五险，提供食宿；（不含外协临时钳工） 三、有资源、意愿的朋友可随时联络咨询； 四、联络电话：（） 五、为不打扰大家，可私下沟通联络，咨询不**！

岗位职责: 1、通过电话对接高德地图平台内的商家，推进业务合作； 2、协助商家优化服务流程，提升客户到店转化率，助力商家锁定客流。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好的沟通能力 工作时间: 8:30-11:3013:30-18:00，无加班，单双休，法定节假日正常休息 薪资待遇：试用期3000元转正后综合薪资5000-8000元 福利待遇: 晋升机制完善、生日福利、节日福利、优秀员工奖励、工龄补贴、五险、不定期下午茶、团建、年终福利。 年轻团队充满活力！公司氛围融洽，工作环境轻松愉悦，成长空间大！提成可观！ 无论是否有经验都可加入，我们将提供系统岗前培训，试用期由资深员工一对一指导。 诚邀有干劲、有潜力、有能力、渴望高收入的你加入我们！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心

岗位名称：机械自动化设备制造操作岗位（电工）; 岗位要求：1.年龄在2045周岁；2.身体健康，手脚灵活；3.有电工经验，能够看懂图纸并独立完成工作。 薪资待遇：1.工资标准：每小时25元；2.平均每日薪资：约250300元；3.工作时间：长白班，8点10点左右，实际出勤小时为准。

岗位名称：焊工；操作工（多个岗位）； 岗位要求：1.年龄2550岁；2.相关工作经验及技能要求（如自动化操作、焊工、抛光等）；3.能接受一定程度的夜班工作。 薪资待遇：焊工岗位：综合月薪900012000元，包含夜班补贴和餐补额外补贴；其他岗位薪资根据工作内容面议。企业岗位晋升空间大，入职缴纳五险一金，享带薪年假，每月20号发薪。

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