一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话联系，认真倾听其反馈意见，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题排查与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因，结合平台规定及店铺执行标准，围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况，提供切实可行的处理方案，包括退货退款、重新发货、发放补偿券等，在保障顾客权益的同时，兼顾店铺运营利益与品牌口碑。 信息归档与上报：全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队，推动源头改进，减少同类问题再次发生。同时，定期汇总品退与差评数据，为优化运营策略提供有效支持。 二、售后工单系统操作 实时监控与响应：持续关注售后管理系统中的订单动态，确保在平台规定的响应时限内（如抖音平台要求）完成用户售后请求的处理，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核与执行操作：仔细核查用户提交的售后凭证与说明，判断是否满足平台规则及店内售后服务政策，准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程，并明确告知用户处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同处理：对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件，主动联动相关部门人员，跟进处理进展，确保问题闭环，并同步更新用户当前处理状态，提升服务透明度。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题不遗漏、不延误。 规范话术表达：采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流，严格执行店铺制定的沟通规范，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题，使用标准化回复模板，提升沟通效率与准确性。 信息收集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如集中性产品质量异常、物流延误等），形成简要报告并传递给相关负责人，助力团队快速响应并优化服务流程。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息，不断增强业务理解力与问题应对能力，提升整体服务水平。 数据整理与复盘分析：定期统计售后核心指标（如品退率、差评率、处理时效等），梳理工作亮点与短板，提出可行性优化建议，协助团队提高售后服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接，共同推进店铺服务目标达成，营造高效协同的团队工作环境。

售后岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.刚好跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑 3、熟练使用办公软件 4、需到公司上班，能熟练使用电脑基本函数

【工作内容】 主要负责在线接听并处理用户关于移动业务的咨询来电，包括话费查询、流量使用情况核实、国际长途及漫游业务开通等服务事项； 【岗位要求】 年龄*******，性别不限，学历需达到中专或高中及以上，入职时须提供相应学历证明； 【工作时间】 每日工作时段为7:00—23:00之间排班，每班工作时长7.5至9.5小时，实行上四天休一天的工作制度； 【薪资待遇】 薪酬由底薪+绩效（按接听量乘以单价）+绩效奖金+团队激励构成，综合月收入范围为3500-7000元；

1.负责售后相关事务处理，包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等； 2.提供专业、高效的售后服务，增强客户满意度，树立企业良好口碑； 3.按流程跟进退款订单，确保售后流程及时闭环。 工作时间：8:30-11:30，1:30-6:00 月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利

岗位职责：通过手机App及微信小程序后台，以文字形式解答用户提出的问题 无需相关经验，入职后提供专业带薪培训 工作内容无销售或推广性质 年龄要求22-32岁，需稳定长期任职 综合薪资3000-6000元 每日工作8.5小时，每月休息约5天

工作内容: 负责后台日常事务处理，操作简便，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，上不封顶，多劳多得 福利待遇: 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等

纯接听客服招聘 负责接听用户来电，解答用户咨询及办理业务查询等 综合薪资3500-8000，工作时间灵活 室内办公，无外呼任务，工作环境舒适 团队氛围融洽，同事亲切好相处，冬暖夏凉 年龄要求22-38岁，需长期稳定任职 不接受暑假工及短期实习

岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.及时跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑售后主管职位 3、熟练使用办公软件

职位描述 欢迎零基础人员加入，办公室内纯接听客服岗位，非销售性质，无需加班（不接受短期工作） 工作内容：主要负责后台事务处理，操作简单，具体工作细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 前期享受带薪培训，综合薪资4000-8000+，上不封顶，收入与业绩挂钩 福利待遇： 月休6天；缴纳五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人表现奖励、团队建设活动；享受带薪休假等多项福利

岗位职责：通过手机App及微信小程序后台，以文字形式解答用户提出的相关问题 有无经验均可，入职后提供专业带薪培训 非销售类岗位，不涉及营销任务，年龄要求22-32岁，需稳定长期工作 综合月收入3000-6000元 每日工作8.5小时，每月休息约5天

年底新厂区，订单量大面积增加，目前岗位空缺比较大，支持周结，不压工资，人走帐清 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复！！！ ①：小时工：30/小时，，随走随结，入职7天可预支，包食宿， ②：月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！ ③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴30/晚，可根据自身意愿选择班次 ④：招聘要求：16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 5：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金3000小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金3000小时工：40/小时，，月薪保底9000-10000！！ ！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金3000【工作岗位】普工/操作工，仓库管理员，仓管，主要负责做一些简单的手工活， 例如：贴标签，检验，仓储，仓库管理员，仓管测试，组装产品等简单的工作内容质检员：主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业仓库管理员：主要负责出入货物的登记 【福利待遇】（1）； （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放不等的 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ 【衣食住行】 （1）衣：上班不需要穿无尘服 （2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选 （3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 （4）行：上下班有厂车接送，公司每周提供班车到购物中心 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！可以坐满15天可以预支3000

招聘汽车配件仓库搬运装卸工，过年留任人员奖励5000，计时30一小时，每天计薪12小时，360-400一天，夜班补贴40一晚，月工资10000-12000！，不压工资，准时发放，不拖欠。 仓库直接招聘，真实可靠，放心入职，零入职。 负责仓库搬运装车，三人一组，一箱30斤左右。仓库装车货来了就装，非常自由。中途也有休息时间，早8点到晚20点，早中晚吃饭各一小时，工资10小时，记薪12小时，吃饭时间也算工资。 【招聘要求】 年龄18-53岁，男女不限、身体康健，纹身/案底都可以，发薪银行卡，微信，支付宝都可以发放。 【厂区‬吃住】 免费包吃三餐、包住宿4人间，吃住在厂内，独立卫生间，洗衣机，热水器，有夫妻宿舍。 工作地:在安徽芜湖！能接受再咨询！

年底饮料厂新厂区，订单量大面积增加，目前岗位空缺比较大，支持周结，不压工资，人走帐清不压工资，人走帐清不压工资，人走帐清不压工资，人走帐清！立即投递！在线咨询！新厂开招！大量招人！全程免费！无需等待即刻入职！入职当天即签订正规合同！请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复！！！①：小时工：30/小时，，随走随结，入职7天可预支，包食宿，②：月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴40/晚，可根据自身意愿选择班次④：招聘要求：16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱⑥：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金5000小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金5000小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金5000【工作岗位】饮料厂区普工/操作工，主要负责做一些简单的手工活，例如：贴标签，检验，测试，组装产品等简单的工作内容质检员：主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业仓库管理员：主要负责出入货物的登记【福利待遇】（1）保险：公司为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）（2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐；（3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。（4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天（5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放不等的（6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！【衣食住行】（1）衣：上班不需要穿无尘服（2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选（3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送（4）行：上下班有厂车接送，公司每周提供班车到购物中心（5）工作地址：涉及工作城市苏州，请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！

招聘直播运营，直播间带货 工资待遇：底薪6000+提成 工作时间6小时， 年龄20到35岁，要求口齿清晰记忆力好普通话标准，有直播经验优先

鹤壁市淇滨区招喷广告牌油漆工

诚聘 年龄要求：年龄22岁——45岁 学历要求:大专及以上学历 工作时间：8:20—11:302:30-5:30 每周日休节假日放假 享受医疗意外及养老金待遇 工作岗位：人事助理售后专员储备主管 工资待遇: 人事助理3千~5千(绩效年终奖） 售后专员5千~8千(绩效奖金旅游年终奖） 储备主管5千~2万(绩效奖金年终奖） 工作地点： 洛阳市涧西区黄河路地久大厦 联系️电话及微信：

1、处理店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等； 2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理； 3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系； 4、负责登记和整理退换货请求； 5、负责处理其他售后相关处理问题。 任职要求： 1、年龄21-35周岁，普通话标准，口齿清楚； 2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力； 5、一年以上淘宝/天猫/京东售后工作经验； 6、有客服团队管理经验，或者有想往客服团队管理方向发展的优先； 薪资福利： 1、综合5-8K，薪资每月准时发放； 2、入职即购买社保； 3、工作时间早班8:30-18:00；晚班10:00-20:00； 公司位于龙岗宝龙比亚迪对面工业园，新屋吓工业园交通便利，近14号地铁站南约站 公司有良好的晋升机制和人性化的管理，对于表现优秀的员工，公司将予以晋升，与公司一同成长； 我们希望你有相关客服经验，爱学习、有很好的服务意识； 有一年以上的相关淘宝/天猫工作经验，只要你有能力、愿意学习，我们将提供入职带薪培训； 如果您是一位积极乐观、谦卑好学的小伙伴，我们非常欢迎您的加入

岗位职责: 1.汇总并归档客户的意见及投诉信息； 2.为客户提供专业的售后服务与应对方案； 3.确保客户资料在系统中的录入准确完整； 4.跟踪客户满意度，快速响应并处理客户需求。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和高度的服务责任感； 2.熟练操作电脑及相关办公软件； 3.能够独立分析问题并有效解决； 4.工作态度严谨细致，富有责任心。

任职要求： 1、年龄25-50周岁 2、学历大专及以上，优秀者可放宽 岗位职责： 1、处理客户咨询、变更及等相关问题。 2、公司提供客户，与客户保持良好沟通，定期整理并反馈客户问题。 岗位福利： 1、工作时间8:30-16：00，不加班 2、周一至周五工作日，周末双休，节假日正常休息。

有丰富的工作经验。满18岁以上

招聘：售后电话客服 薪资：4000.00-8000.00 【上班时间】 上午8:10-11:30下午2:30-5:30(文职不加班) 每周休息一天，国家法定节假日正常休息 无工作经验者，入职有人教有人带 【工作内容】 1.对接公司给的老客户的资料，进行信息整理录入、信息更新 2.客户礼品发放登记、节日祝福 3.活动通知 【任职要求】 1.大专及以上学历 2.年龄25-45周岁，有工作经验者优先 3.熟练操作手机并且掌握各种应用软件 4.较强的学习能力 5.良好的语言沟通表达能力 【薪资待遇】 薪资有底薪有各项奖励转正后综合薪资4K以上经理面试通过之后详谈

工作内容： 1、负责公司业务信息的录入与维护，确保数据准确、更新及时； 2、协助完成日常事务处理，提升整体工作效能； 3、参与内部会议，做好会议记录并跟进相关事项落实。 通过电话了解客户基本信息，筛选有意向的客户转交后端同事对接，工作无销售性质，新手也可胜任，时间灵活，不强制加班，无任务压力。 上班时间：8:30-11:3013:30-18:00 薪资待遇：底薪2400+400全勤+200绩效+提成 福利待遇：法定节假日带薪休假，不定期提供下午茶，缴纳社保

工作内容： 【无销售】【无销售】【无销售】 【筛选意向即可】【筛选意向即可】 联动优势上市公司鹤壁分公司招聘：快乐上班，开心聊天，缴纳五险，薪资稳定，年轻团队，团建活动,完善的晋升体系，接受无经验带薪培训，冬暖夏凉，感兴趣直接发起聊天! 【工作内容】【无销售性质】 根据公司提供的老客户名单进行回访产品使用情况，获得客户微信然后转给转化人员即可！ 【工资待遇】 无责薪资2800(基础)+200(全勤)+500(绩效)+270(奖励)=3770 绩效+提成+奖励按阶梯提升，上不封顶! 转正后综合工资4000-8000，绩效多劳多得上不封顶! 【上班时间】 白班8小时上班! 月休4天，固定周日休息! 【员工福利】 带薪年假，全勤奖，法定节假日! 【其他福利】 800平整层优质办公环境，冬暖夏凉，工作舒适度高，缴纳社保，福利齐全! 晋升空间:客服---组长---主管

薪资：底薪2.5k+提成，综合薪资3000~6000。 每月休4—5天。 ‌推广宣传‌：通过线上方式对公司运营的网络游戏进行宣传，借助多种网络渠道吸引新玩家加入，提升用户活跃度。无需面对面接待客户，也无需外出拓展或电话营销，主要依托公司提供的推广路径开展工作。 ‌玩家互动‌：策划并组织线上玩家活动，增强游戏社区氛围，与玩家保持良好互动。在游戏中引导新手玩家熟悉流程，及时回应玩家咨询，协助其快速适应游戏环境。 ‌试用期培训‌：针对无相关经验的新成员，公司将安排系统化培训，助力其迅速掌握岗位技能，顺利融入团队运作。 ‌福利待遇‌：办公地点位于写字楼，工作环境舒适，团队氛围融洽，具备清晰的职业发展路径。

工作内容： 负责对接并协助商家完成旺铺升级，助力商家实现客户引流与留存 要求： 年龄18-40岁，高中或中专及以上学历，不限经验，不限性别， 需掌握普通话，具备基本打字能力（有销售经验者优先考虑） 工作时间： 8:30-12:00，13:00-18:00，无需加班和夜班，单休，固定周日休息 薪资构成： 底薪+高额提成+工龄奖励+年终奖金，月综合收入4000-20000元 每月享有福利补贴、生日福利、节日礼品、不定期下午茶及年终福利，团队建设与晋升体系完善 有意向者欢迎点击头像进一步沟通了解岗位详情

岗位职责: 1、通过电话对接高德地图平台内的商家，推进业务合作； 2、协助商家优化服务体系，提升客户到店转化与留存。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好的沟通能力 工作时间: 8:30-11:3013:30-18:00，无需加班，单双休轮休，法定节假日正常休假 薪资待遇：试用期3000元+提成，转正后综合收入5000-8000元 福利待遇: 晋升通道完善、生日福利、节日关怀、优秀员工激励、工龄补贴、五险、不定期提供下午茶、组织团建活动、年终福利。 团队年轻有朝气！公司氛围融洽，办公环境舒适轻松，成长空间大！提成比例高！ 无论是否有经验都可加入，公司将安排岗前培训，试用期由资深员工一对一指导带教。 诚邀有经验、有激情、有能力、愿意挑战高收入的伙伴加入我们！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心

岗位职责： 1、接听客户电话，解答有关眼镜商品、服务流程及售后相关疑问； 2、登记客户意见与需求，快速响应并协调解决，提高客户体验满意度； 3、通过电话开展客户回访工作，增强客户粘性，推动复购转化； 4、按期整理客户资料，为产品改进和营销方案提供有效数据依据； 任职要求： 1、具备优秀的语言表达能力与服务态度，做事认真有耐心； 2、熟悉常用办公工具操作，具备较快的打字速度； 3、有电销客服或相关领域工作经验者优先考虑； 4、具有较强的责任心，能独立应对并处理各类问题。

工作内容： 【无销售】【无销售】【无销售】 【筛选意向即可】【筛选意向即可】 联动优势上市公司鹤壁分公司招聘：快乐上班，开心聊天，缴纳五险，薪资稳定，年轻团队，团建活动,完善的晋升体系，接受无经验带薪培训，冬暖夏凉，感兴趣直接发起聊天! 【工作内容】【无销售性质】 根据公司提供的老客户名单进行回访产品使用情况，获得客户微信然后转给转化人员即可！ 【工资待遇】 无责薪资2800(基础)+200(全勤)+500(绩效)+270(奖励)=3770 绩效+提成+奖励按阶梯提升，上不封顶! 转正后综合工资4000-8000，绩效多劳多得上不封顶! 【上班时间】 白班8小时上班! 月休4天，固定周日休息! 【员工福利】 带薪年假，全勤奖，法定节假日! 【其他福利】 800平整层优质办公环境，冬暖夏凉，工作舒适度高，缴纳社保，福利齐全! 晋升空间:客服---组长---主管

游戏类打字客服岗位，设备由公司提供，支持手机或电脑打字操作， 安排老员工一对一指导，无需打电话、无销售性质 工作时间：上午10:00-12:00，下午13:00-19:00，无夜班安排 薪资结构：底薪2800元＋200元全勤奖＋提成 寒暑假工可直接咨询联系 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与职业素养； 2.熟练使用电脑及智能手机，熟悉主流社交软件操作； 3.有责任心，能在工作中保持专注与耐心； 4.具备良好团队协作意识，能与同事顺畅交流。

工作内容： 公司配备手机卡、企业微信及工作手机，每日联系半意向客户，依据标准话术进行沟通，引导客户添加后端微信即可。提供完善话术支持，专人带教，无需加班。 成交率高，无需盲目外呼 上班时间： 8:30-11:50 14:00-18:30 薪资待遇： 底薪2800+200绩效+提成，综合收入4-7k 福利待遇： 双休，法定节假日带薪休假，不定期提供下午茶，缴纳社保