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岗位职责： 1. 负责公司分配的精准存量老客户维护，提供保单咨询、售后答疑服务； 2. 协助客户办理理赔申请、资料整理跟进，做好理赔全流程服务； 3. 定期为客户做免费保单年检，提醒续期缴费，保障客户保单持续有效； 4. 根据客户家庭保障缺口，做合理的保障升级规划与二次服务开发； 5. 邀约客户参与公司客户答谢活动、福利礼品领取，维护良好客情关系。 岗位亮点：公司提供现成精准老客户资源，不需要自己挖掘亲友资源，主打客户售后维护服务 【岗位要求】： 1、年龄：25—45周岁； 2、大专及以上学历，征信良好，无犯罪记录及不良嗜好; 3、有耐心，亲和力好，具备良好的沟通协调能力； 4、，熟悉广州街道社区优先，每个小区或者街道限2人。

岗位职责： 1. 理赔服务：接收并审核公司老客户提交的理赔申请，核对材料完整性，跟进理赔进度，及时向客户反馈处理状态。 2. 客户沟通：主动对接现有存量老客户，提供专业指导，提升客户满意度。 3. 二次销售：在理赔或者服务过程中识别客户保障缺口，发掘加保和转介绍机会，通过专业建议促成销售转化。 任职要求： 1. 大专及以上学历 2. 有客服、售后、理赔相关经验者优先；无经验但学习能力强也可培养 3. 耐心细致，做事有条理，有责任心 4. 沟通表达清晰，能独立处理客户咨询和异议 5. 熟练使用Excel、Word等办公软件 加分项： · 有保险/金融/法律/医学相关专业背景 · 有保险理赔或保单服务经验 · 性格沉稳，情绪稳定，有服务意识 工作时间-8:30-16:00/周末双休，法定节假日 薪资范围-8000-10000元/月 客户资源：公司提供老客户名单，无需自己找客户 工作性质：售后理赔服务岗，不需要主动开发新客户 工作地点：浙江省杭州市 岗位亮点： 公司提供老客户，不用自己找客户 工作稳定，周末双休 500强平台，系统化培训 没经验有人带

一、工作内容: 1.vip客户礼品发放 2.vip客户资料变更入档 3.理赔办理 4.客户缴费告知 5.客户家庭整理 6.客户分红型保单领钱提醒 7.公司最新资讯及福利权益告知客户二次开发 投诉处理 二、职位要 1年龄25周岁~45周岁，大专以上学历(条件优秀者可放宽) 2.熟悉办公软件 3.做事细心谨慎 三、工作时间: 8:30-17:00(午休2小时) 周末双休法定节假日带薪休假方便照顾孩子

岗位职责： 1.负责参保客户的保单变更，办理理赔等售后服务 2. 为客户提供医疗、重疾、意外、养老、年金等种类保险产品及相关理财产品咨询服务 任职要求： 1.年龄（25-40）本科及以上学历（优秀者可放宽） 2.具有优秀的学习能力和沟通能力 3.拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 4.具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 5.有销售、金融、团队管理者优先 薪资待遇 1.人才补贴6w+提成18%-40%＋晋升奖金+管理奖 2.公司津贴：转正奖励，管理津贴，拜访奖励等 3.尊享人才方案（下有保底，上不封顶） 工作时间 8:30-17:30，午休2个小时，周未双休，国家法定节假日休息

佛山顺德区岗位职责（70%售后维护 + 30%客户增值服务） 1、老客户保单维护：负责已有客户的保单核对、信息变更、续期提醒、满期领取、红利讲解等基础售后工作。 2、理赔协助服务：全程协助客户报案、收集资料、跟进理赔进度，帮客户快速落地权益，解决售后疑问。 3、客户关系维护：定期回访存量客户，解答保险咨询，通知公司福利活动，提升客户满意度。 4、资料整理归档：做好客户服务记录，规范整理保单档案，配合完成部门基础工作。 5、无强制陌生开发！依托公司优质老客户资源，仅做存量客户服务与轻量增值服务，工作压力小、客源稳定。 二、任职要求 1、年龄25周岁以上，男女不限，经验不限、可接受小白，带薪零基础培训。 2、普通话流利，沟通亲切有耐心，有良好的服务意识和责任心。 3、品行端正、踏实肯干，具备基本电脑办公操作能力。 4、有客服、行政、销售、宝妈返岗经验者优先录用。 三、薪资福利（真实靠谱、透明无套路） 1、薪资结构：底薪+服务提成+绩效奖金+全勤奖+年终福利，综合4000–10000+，多劳多得、上不封顶。 2、单休：周日休息、法定节假日正常休假，兼顾工作与生活。 3、完善保障：入职正规流程，享公司专属福利、团队团建、节日礼品、年度旅游。 3、零基础扶持：一对一带教+系统化岗前培训，无需行业经验，轻松上手。 4、晋升透明：客服 组长 主管 管理层，内部晋升，公平公正，不靠关系靠能力。 四、为什么选择国寿售后岗？ 1、大品牌：中国人寿国有金融，平台稳定、行业深耕多年，口碑有保障。 2、工作轻松纯粹：不用地推、不用陌拜、不用熬夜加班，办公环境舒适。 3、资源不用自己找：公司分配精准老客户资源，不用盲目开发。 4、适合长期发展：工作稳定、收入可持续，兼顾家庭、适合长期深耕。 找一份稳定、体面、有上升空间的好工作！ 有意向直接私聊，名额有限、招满即止～ 欢迎推荐、自荐。

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