岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

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岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈 3. 协同相关部门（如物流、技术、仓储）推动售后问题高效处理 4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先 5.学历不限，责任心强，能适应轮班制工作安排

55的工作模式 星期一至星期五上班，周六日双休， 负责客户售后咨询、投诉及问题处理，及时响应并闭环解决 记录并分析客户反馈 维护客户关系

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岗位职责： 1、联系老客户领取礼品，邀约老客户参与公司活动。 2、整理邀约数据，提供客户服务流程。 3、解答客户保单问题，记录客户反馈。 4、录入保单信息。 5、帮客户配置合适保单。 6、服务前台区域来访客户的接待、登记与引导。 7、年龄要求：23~50岁。 工作内容： 1、整理客户资料，录入系统，维护档案。（60%） 2、电话通知老客户领取礼品、参加活动。（30%） 3、解答客户咨询，协助办理业务手续。（10%） 简单说：办公室坐班，用公司提供的客户名单做电话通知+整理资料，不用自己找客户，不用外出跑业务。 简单客户联系，不是电话销售，没有电话量要求。 任职要求：高中及以上学历，接受无经验。综合薪资5000+，有人带接受小白。 工作时间：上午8:30-16:30（全天仅5.5小时，午休时间自由分配）月休7天。 法定节假日休息，工作时间比传统行业自由弹性得多，准点下班，不加班不加班。 员工福利：节日福利，生日福利，通讯贴免费工装，年终奖，团建聚餐，零食下午茶，员工旅游。

1、 旅行产品推广：深度了解旅行社各类旅行产品，突出产品亮点、优势信息，吸引用户关注。 2、 根据用户需求和偏好，主动推荐合适的旅行产品，运用销售技巧引导用户下单购买，完成销售目标，提升产品成交率。 3、 建立并维护良好的客户关系，对已购买产品的用户进行售后跟进，提供行前提醒、行程变更通知等服务； 4、 收集用户反馈和评价，及时处理用户投诉和建议，提升用户满意度与复购率；定期对客户进行回访，挖掘二次销售机会。 5、 数据统计与分析：每日统计产品销售数据，包括咨询量、订单量、销售额、转化率等； 6、 分析数据变化趋势，总结销售经验与不足

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