店内日常工作及服务

职位名称：银行大堂经理 一、岗位职责： 1. 负责客户迎宾、引导与分流，准确解答客户业务咨询，协助客户规范填写各类单据并指导其办理相关金融业务，保障厅堂服务高效有序运行。 2. 妥善处理客户意见与投诉，协调应对各类突发状况，确保现场问题及时化解。 3. 维持营业场所的正常运营秩序，指导客户正确使用自助设备，遇特殊或紧急事件迅速上报，便于管理层及时决策处置。 二、岗位要求： 1. 具备本科及以上学历（优秀者可适度放宽条件），金融、管理、旅游、航空等相关专业优先。 2. 户籍不限。 3. 形象端正、气质良好，具备亲和力，恪守职业道德，品行端正，工作认真细致、踏实负责，无不良习惯。 4. 具备较强的人际沟通能力和服务意识，掌握基本的公共关系处理与协调技巧。 三、薪资待遇： 1. 薪酬由基础工资、服务绩效奖金及节日福利构成，综合收入区间为2100-4500元及以上。 2. 缴纳五险一金，享受双休及国家法定节假日，福利体系完善。 3. 表现优异者有机会转为银行正式编制员工，纳入内部人才管理体系。 四、工作地点：沈阳兴业银行各营业网点

负责酒店管理、客房管理、客户关系管理。

带领服务员做好迎宾、点单、上菜、结账服务 监督服务流程，处理简单客诉，维持用餐秩序 安排员工站位、翻台、卫生，配合店长管理 高峰期统筹协调，提升顾客体验

工作内容： 1、引导客户并进行业务分流； 2、解答业务咨询，指导客户使用大堂自助设备，检查大厅内业务资料及宣传标牌的摆放情况； 3、检查大厅业务资料、宣传标识的陈列规范，巡查设施设备运行状况； 4、维护厅堂秩序与环境卫生，收集客户意见，开展客户关怀服务； 5、协助并配合网点开展各类业务推广活动等； 其他要求： 1、严格遵守国家法律法规及网点各项规章制度，恪守职业道德与保密纪律，严禁泄露银行及客户信息，不得有任何影响银行声誉的言行，禁止穿着银行统一配发的工作服和佩戴行徽从事与岗位职责不符或违法违规的行为。 2、具备较强的风险防控意识，能够有效保障银行与客户的合法权益。具有良好沟通表达能力、情绪管理与疏导能力，对营业厅现场有较强的观察力与应变能力，能妥善处理客户异议。在实际工作中能全面满足岗位各项具体要求，有相关工作经验者优先考虑。 3、年龄要求22-45周岁，需具备大专及以上学历，形象良好、气质端正、亲和力强，普通话标准，掌握基本服务礼仪与技巧，无违法违纪等不良记录。 4、厅堂服务人员根据银行规定主要负责提供厅堂服务。同时须服从网点负责人安排，协助开展业务产品宣传推广工作，如参与组织厅堂微沙龙、产品介绍活动、客户信息识别与转介、潜在客户挖掘与培育等，助力网点业务提升。无纹身、无美甲、无明显染发、征信记录良好

岗位职责： 1、负责接待到银行办理业务的客户，做好现场引导、人流分流，并协助客户顺利完成各项业务流程。 2、指导客户激活网上银行功能，协助其正确操作各类自助服务设备。 3、为客户办理取号手续，了解其业务需求，根据实际情况指引客户在排队前准确填写所需单据。 4、配合大堂及营业厅工作人员完成日常运营支持工作。 岗位要求： 1、具备本科及以上学历，须已取得毕业证书； 2、年龄不超过28周岁，具备相关工作经验者优先考虑； 3、形象良好，语言表达清晰流畅，行为举止文明得体； 4、具备良好的服务意识、沟通能力、语言表达能力、亲和力与应急处理能力；普通话标准； 5、具有较强的职业操守和团队协作精神，能适应一定的工作强度，愿意在本岗位长期稳定发展。 薪酬及福利： （一）薪资标准为3260元，五险一金缴纳后实发约2700元，实行上五休二轮班制； （二）单位依法为员工缴纳五险一金； （三）工作满一年后可享受带薪年假待遇； 晋升路线： 管理发展路径：大堂引导员岗——中心组长——中心队长——中心经理——项目经理

招聘岗位：银行大堂经理 负责银行基础零售业务，接待服务客户，解答协助客户办理业务，银行相关金融产品营销 五险一金入职即上，高薪多劳多得。可就近分配银行网点，工作自由度高，下班不打卡；不限专业，不限经验；可转银行正编，可回家乡发展。

工作职责： 1.协助客户经理开展销售相关事务； 2.协助客户经理通过与客户有效交流，挖掘客户需求，识别潜在销售机会； 3.落实客户经理交办的各类行政支持工作； 4.在营业网点内执行营销推广任务。 任职要求： 1.性格外向，待人真诚，品行端正，责任感强，具备良好的语言表达能力、沟通协调能力及团队合作意识； 2.具备较强的亲和力与影响力，积极主动，学习意愿强，拥有优良的服务意识。 职位要求： 1、年龄在****以下； 2、大专及以上学历，形象良好，普通话流利； 3、具备优秀的沟通表达能力，金融或相关专业背景者优先考虑； 工作时间： 8：30—17：30，排班双休 薪资待遇： 试用期2个月，底薪2000+提成；转正后底薪2000/2300/2700+提成，平均薪资4000-7000。 福利待遇： 本地五险一金 工作地点： 天门支行

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.核对营业数据、物料损耗及交接记录，确保账实相符 5.维护餐厅环境整洁与设备正常运转，落实食品安全与卫生规范 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通表达与应变能力 3. 熟悉餐饮服务流程及客户心理，责任心强、服务意识佳 4.具备基础团队协作与简单排班协调能力 5. 工作地点明确后可适应轮班制，服从门店统一安排

职责描述： 1、负责大堂的日常服务工作，包括迎宾接待及客户引导分流； 2、指导客户规范填写各类业务单据，协助客户操作厅堂服务设备与自助机具； 3、结合客户实际需求，适时推介银行相关产品与服务； 4、妥善应对客户异议，能够沉着处理投诉及各类突发情况； 5、完成上级安排的其他工作任务。 任职要求： 1、具备大专或以上学历； 2、仪容整洁，形象良好，性格积极乐观，具备较强的亲和力； 3、服务意识强，具备良好的沟通表达能力； 4、思维敏捷，性格外向，具备较强的观察力与应变能力； 5、具有良好的职业操守，工作认真踏实，细致严谨，责任心强，服从团队管理； 6、有金融行业相关服务经验者优先考虑。

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岗位要求：35岁以下、男女不限、大专学历及以上（本科优先）、有经验优先 岗位职责：准确解答业务咨询的全流程服务、维护营业厅秩序、询问客户需求针对性的做出引导服务 五险一金、上5休2（调休制度）、过节福利、绩效奖金、年底奖金等福利

颜悦人力资源有限公司工作地址：山东省青岛市内点链接-拨打电话：招聘职位：↓★中烟旗下颐中印务质检一名、4000-5000元★青岛国际机场机坪装卸组长、6600元★青岛广电办公室文职、7000-9000元★电力交易员文职岗位、5000-8000元★浪潮计算机装配员、4000-8000元★青岛恒星学院后勤岗位直签合同、5500-6000元★青岛市上市集团公司办公室文员、5000-6000元★中国铁路投资集团某全资公司办公、10000元★银行大堂经理、6000-10000元★保健科护理人员、3300-3500元

职责描述： 1. 客户接待，热情迎送，做到进门有问候、离店有道别。业务咨询与协助，主动了解需求并合理分流，指导客户使用自助设备 2. 现场秩序维护，定期巡查环境与设备运行情况，保持大堂及自助区域干净整洁 3. 物料与设施管理，负责厅堂宣传资料、便民用品等物品的摆放与补充，维持正常营业秩序，发现设备或环境异常及时上报 4. 应急事务处理，妥善应对客户疑问与投诉，积极协调解决突发问题 5. 日常行为规范，注重仪容仪表，使用文明用语，专注工作内容，具备良好团队协作意识 任职要求： 1、具备大专及以上学历； 2、形象良好，性格外向，富有亲和力； 3、服务意识强，具备良好的沟通表达能力； 4、思维敏捷，性格积极乐观，具备较强的观察力与应变能力； 5、具备良好的职业操守，工作认真踏实，细致负责，服从工作安排； 6、有金融行业相关从业经验者优先考虑 福利待遇：试用期薪资3000+提成，转正后扣除五险一金实发3300+提成（提成由网点发放），试用期3个月 上班时间：上五休二，早八点半至晚六点（实际下班时间为五点半，预计会议及整理工作延至六点）

【岗位职责】 1、市场调研与分析：收集、整理并分析市场相关数据，掌握行业趋势、竞品动态及用户需求，为通路规划提供有力的数据支撑； 2、策略制定：依据市场现状，推进万元店分类分级管理体系，指导并跟踪各区域万元店的布局拓展与建设进展； 3、网点覆盖管理：主导新渠道开拓工作，统筹渠道网点布局规划与执行跟进，确保有效网点达成目标，推动核心门店建设及终端形象达标； 4、营销活动策划与执行：结合通路发展策略，设计具有针对性的促销方案，提升产品在渠道中的可见度与动销表现，并负责活动落地实施与过程监控； 5、市场覆盖：研究并推广精细化市场运营模式，按阶段落实客户开发策略，指导并追踪客户向高效能层级升级； 6、冷柜管理：统筹冷柜资源配置与陈列费用计划，开展定期复盘，保障冷柜使用效率与管理规范； 7、其他：完成上级安排的其他工作任务。 【任职资格】 1、大专及以上学历，市场营销或相关专业优先； 2、熟悉经销商体系运作、公司产品知识及内部流程，具备专业的渠道规划与管理能力，拥有良好的沟通协调与项目推动能力； 3、能适应每周2-3天外出办公或出差安排。

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