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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件上门等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业解答与解决方案 2.维护客户关系，主动跟进回访，提升复购率与品牌信任度 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，服务意识突出

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任职要求: 1.年内相关工作经验，有保险行业或客服经验者优先 2.熟练操作微信等主流社交工具，具备良好的语言表达 与倾听能力 3.大专及以上学历,具备基础办公软件操作能力 4.服务意识强,耐心细致，能适应重复性工作节奏 5.具备团队协作精神，有管理经验者可适当放宽其他条件 岗位职责: 1.通过微信等线上渠道为客户提供保险业务咨询、保全服务及问题解答，确保响应及时、专业准确 2.准确记录客户诉求并全程跟进处理,及时反馈结果，实现服务闭环管理 3.主动识别客户需求，协助开展投保引导、续期提醒等增值服务，提升客户满意度与黏性 4.按要求完成日常数据录入、工单归档及服务指达 成,保障运营规范高效 5.严格遵守客户服务标准与信息安全规定，维护企业专班业形象与客户信任

岗位职责: 1.为客户提供专业的咨询与支持服务 2.通过各种在线平台及时响应及处理客户信息 3.保持优秀的客户服务意识，确保服务质量和响应速度 4.有效解决客户遇到的问题，提升客户满意度 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识 2.能够熟练的使用电脑和智能手机进行信息交流 3.能够适应灵活的工作时间，包括周末和节假日

职位名称:售后客服专员（电子产品） 职位亮点: 1.收入有保障：无责底薪2800+全勤200=稳定3000元起，轻松达标即可获得。 2.收入有空间:月度工作表现优秀，另加绩效奖金200元，综合薪资可达3200元以上。 3.工作环境舒心：公司位于交通便利地段，电动车停放方便，通勤无忧。 4.团队氛围温馨：老板不定期请大家喝奶茶、聚餐，福利虽小但暖心。 5.岗位价值:深入接触产品与客户，是积累通讯行业客服经验的优质起点。 6.工作无太大绩效考核压力，新手小白只要熟悉电脑打字。全程有人带有人教，易上手

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岗位职责： 1. 负责市场销售相关工作，包括客户拓展与维护，挖掘潜在客户需求，推动销售业绩增长； 2. 执行售后服务工作，及时响应客户售后需求，解决客户反馈问题，提升客户满意度； 3.以客户家庭为单位，规划合适保险方案，推动，形成长期服务，提升个人收入。 任职福利： 1. 前期有精准职业规划与专业培训体系； 2. 有专人带动，保障学习无忧。 工作地点：南安溪美和霞美两个点之一

业务中心-售后-找回客服 (职级：L3-L5) 岗位职责： 1. 判定该订单是否为找回 2. 处理订单账号发生找回后，追溯找回人员，追回账号或者号款 3. 处理客户交易过程中（后）产生的纠纷 违约责任的定责 4. 后续账号发生问题的协助处理 岗位要求： 1. 至少一年及以上客服相关连续工作经验 2. 沟通能力较强，有服务意识 3. 电脑一分钟55字以上，大专以上学历 薪资：底薪+职级奖金+提成，综合5-8K工作时间：早班 (9:30-19.30)、晚班(14:30-00:30)做三休一（法定节假日及过年都是做三休一）

岗位职责： 1、负责日常客户来电接听与咨询响应，精准挖掘客户核心需求，提供专业、高效的服务支持与解决方案； 2、以“优质服务”为核心目标，主动记录服务中发现的问题（如流程卡点、客户高频疑问），及时反馈并输出建设性改进建议； 3、维护良好的客户关系，通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验，稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求： 1、具备清晰的沟通表达能力，有共情力和情绪安抚意识，能换位思考理解客户需求，服务意识强； 2、认同“客户为先”的理念，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态； 3、公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础到进阶逐步指导； 4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用基础的办公软件，可快速适应公司办公系统。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司成立于2017年，当前在职员工近1000人；服务全国超1.3亿注册用户，日活跃用户超400万，累计服务注册企业超800万家；综合招聘平台月活跃用户数稳居全国前四。 2、技术实力突出：公司秉持科技和服务第一的核心理念，依托全链路AI赋能与精细化运营；累计获得14项发明专利、6项实用新型专利、112项计算机软件著作权，技术成果丰硕。 3、资本助力充足：2021、2022年先后完成钟鼎资本、顺为资本数亿元A、B两轮融资，资金实力强，为持续研发和市场拓展提供有力保障。 4、市场发展迅猛：成立至今累计提供就业岗位5.36亿+，成功促成超4.46亿人次就业；蓝领市场规模持续领跑行业，白领市场增速表现亮眼；计划于2027年上市。 5、资质荣誉丰富：荣获国家高新技术企业、人社部全国优秀创业创新项目、全国人力资源服务创新创业大赛一等奖、“中国创翼”创业创新大赛第一名、四川省“专精特新”中小企业、四川省新经济示范企业、四川省人力资源服务业龙头企业等多项荣誉资质。 6、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗，或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 7、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日/周年礼物等福利；同时拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励，公司每年发放年终奖及额外奖金，福利待遇丰厚。

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