招聘：电商客服 薪资：面议 负责店铺的售前售后服务

在线售后客服 岗位职责 1、主要负责线上用户售后咨询、问题对接与处理，耐心解答用户疑问，高效解决用户售后纠纷、产品问题、退换货咨询等各类售后问题； 2、全程跟进用户售后诉求，记录用户问题及处理结果，保证服务流程完整，提升用户服务体验； 3、积极配合工作要求，高效完成每日售后处理工作，保障用户满意度，维护品牌口碑。 任职要求 1、学历、经验不限，接受零基础应届生、兼职从业者，新手可快速上手； 2、熟悉基础电脑、手机线上操作，打字流畅，沟通表达耐心、温和； 3、具备良好的服务意识和抗压能力，对待用户问题认真负责，不推诿、有责任心； 4、守时靠谱，能稳定在岗工作，服从基础工作安排。 工作时间 上午：10:00—14:00 午休 2 小时 下午：16:00—20:00 每日标准 8 小时工作制，双休 薪资待遇 1、薪资结构：底薪 + 售后奖金 2、基础工资：2000元 3、绩效奖金：根据当日用户售后处理满意度核算 4、综合薪资：2500-4000元/半天，多劳优得，结算透明 工作形式 线上居家办公，无需线下坐班，时间灵活稳定，适合长期兼职 其他说明 岗位工作内容简单易上手，有清晰的工作流程指引，氛围轻松，适合想要长期稳定兼职的小伙伴，欢迎靠谱求职者咨询应聘！

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岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，确保问题高效闭环 2.准确记录并反馈客户意见，协助优化产品与服务流程 3.主动跟进售后进度，提升客户满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储及技术部门，快速响应和解决异常问题 5. 定期整理售后数据，输出分析报告供团队参考 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力 2. 有售后客服相关经验者优先，经验要求不限 3.学历要求不限，熟练使用办公软件及客服系统 4.工作细致耐心，能适应快节奏与多任务并行环境 5.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟

售后文字接电话 【岗位职责】 岗位职责： ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的保险产品服务。 ②通过平台在线协助用户完成理赔申请、结论解读、各类保全业务协助，在确保用户服务质量的同时，提升服务转化率。 ③负责对客户反馈的意见及建议和服务过程中发现有助于线上业务优化的点进行记录、分类和整理，提升用户服务体验的同时，促进线上端到端的产品转化。 【任职要求】 ①大专及以上学历，年龄25岁-35岁，具有1年以上人身理赔相关工作经验。 ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于50字/分。 ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。 ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。 ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

岗位职责： 通过电话、在线聊天等方式及时响应客户售后咨询 准确解答产品使用、退换货、维修等疑问 主动跟进售后处理进度，协调解决客户问题 识别潜在投诉风险，及时升级处理 任职要求： 学历不限，普通话标准 无经验可带教培养 责任心强，耐心细致，能适应居家办公环境 熟练使用电脑及常用办公软件 岗位福利： 居家办公、双休、全职/兼职均可

薪资：月薪4000-6000，缴纳五险 休息：月休6天 福利：提供餐补，可安排宿舍住宿 年龄：18-35周岁 学历：初中及以上 要求：男女不限，工作纯售后回访，无任何销售业绩压力，工作轻松稳定

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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整 4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率 5. 配合团队完成日常运营支持及临时交办任务 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者

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