岗位职责： 1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务响应及时率、问题解决率及客户满意度达标 2.制定并优化客服流程、话术标准及知识库体系，提升服务专业性与一致性 3. 分析客户反馈与投诉数据，定期输出服务质量报告，推动产品与服务持续改进 4.组织客服人员培训与能力评估，培养梯队人才，提升团队整体服务水平 5.协调跨部门资源，高效处理重大客诉及突发事件，维护企业品牌形象 任职要求： 1. 具备客服管理相关工作经验，熟悉客户服务全生命周期管理 2. 优秀的沟通协调与团队领导能力，具备较强的数据分析与问题解决能力 3.责任心强，抗压能力好，服务意识突出，具备危机处理经验者优先 4. 熟练使用CRM系统及常用办公软件 5.普通话标准，具备良好的文字表达与逻辑思维能力

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岗位职责： 1.全面负责公司人力资源规划、招聘配置、培训发展、绩效管理、薪酬福利及员工关系等模块工作 2. 根据业务发展需求，制定并落地人才引进策略，重点支撑研发、生产、销售团队的人才供给 3.搭建适配制造业特点的绩效与激励体系，推动组织效能提升 4. 完善员工入离职、考勤、档案等基础人事流程，确保合规高效 5.协同部门负责人开展员工关怀与企业文化建设，营造积极稳定的工作氛围 任职要求： 1.本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先 2.5年以上制造业企业HR全模块实操经验，有包装机械或自动化设备行业背景者优先 3.熟悉劳动法律法规及广州地区社保公积金政策，具备较强的合规风控意识 4. 具备优秀的沟通协调能力与跨部门推动力，责任心强、原则性与亲和力兼备 5.熟练使用办公软件及主流HR信息系统，具备基本的数据分析能力

岗位职责 1. 统筹公司人力资源全模块工作，完善人事管理制度、流程，确保用工合规、符合劳动法规及行业标准。 2. 负责人员编制、人力成本、人效分析，优化人员结构与激励机制，保障团队稳定、组织高效运转。 3. 深度对接各业务部门，挖掘用人及管理需求，提供招聘、绩效、员工关系、人力优化等专业解决方案。 4. 负责员工入转调离、梯队建设、异动管理、劳资风险管控，监督人事制度落地执行。 5. 快速解决招聘、薪酬、考勤、员工关系等各类人力问题，持续优化管理体系，保障人力工作高质量推进。 任职要求 1. 沟通协调、谈判抗压能力强，擅长跨部门协作、员工关系维护及劳资沟通。 2. 熟练使用办公软件、人事系统，精通人力资源六大模块，具备制度搭建与体系优化能力。 3. 熟悉劳动法、社保个税政策，了解市场人力行情，具备人力管理优化与创新思维。 4. 逻辑清晰、问题解决能力突出，可独立排查并规避用工风险、解决各类人力突发问题。 5. 具备良好项目统筹能力，可独立承接人力专项工作，配合公司整体发展目标落地人力工作。 硬性条件 1. 经验：5年以上人力资源经验，2年以上主管/模块负责人经验 2. 证书优先：人力资源管理师一级/二级、薪税师、劳动关系协调员优先 3. 擅长：用工风险处理、薪酬绩效搭建、批量招聘、团队氛围与人员管控

【工作内容】 - 负责公司人力资源日常管理工作，包括招聘、培训、绩效考核及员工关系维护； - 协调并支持各部门的人事需求，确保人力资源配置合理高效； - 组织并执行公司行政管理制度，保障办公环境有序运行； - 处理员工档案管理及相关人事数据统计分析工作。 【任职要求】 - 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先； - 年龄28-35岁，具备2年以上人事行政相关工作经验； - 熟悉人力资源管理流程及劳动法规，具备良好的沟通协调能力； - 工作细致认真，责任心强，能适应一定强度的工作压力。

负责公司人员的招募，培训，员工关系等工作

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（1）大专及以上学历，建筑技术、工程管理等建筑工程相关专业； （2）5年以上从业经历，年龄50岁以下； （3）具备优秀的表达能力，擅长与不同层级的利益相关方（技术员、管理层、施工员等）进行有效沟通和协调。 （4）取得注册建造师资格证书或相关职称证书者优先录用。

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