保险售后是保险契约的核心履约环节，以客户全生命周期需求为中心，贯穿保单生效后的全流程，是传递保障温度、筑牢信任的关键服务体系。 核心服务内容 -保单保全服务：基础保障类服务，涵盖保单信息变更、受益人调整、地址/联系方式更新等，确保保单信息与客户实际情况一致，保障后续服务顺畅衔接。 ​ -理赔服务：核心核心服务，从出险报案、资料协助准备、审核跟进到按约赔付全流程支持，如今更实现流程透明化、时效提速化（如小额闪赔）和人性化通道（重疾绿通、预赔付）。 ​ -续期与保障优化：提前30-45天通过多渠道发送缴费提醒，提供宽限期缓冲；结合客户人生阶段变化，适配续保方案或调整保障范围、保额。 ​ -咨询与纠纷处理：24小时响应保单条款疑问、服务咨询，针对投诉或拒赔争议，耐心解读原因、提供申诉渠道，24小时内响应并限时办结。 ​ -增值服务：超越基础保障的延伸服务，如健康险的就医绿通、车险的道路救援、养老险的康养对接等，实现“保障+生活服务”深度绑定。 核心价值与特点 以专业、高效、有温度为核心，既通过标准化流程确保服务合规性，又以差异化策略满足不同客户需求，最终实现维护客户权益、提升品牌口碑、促进长期合作的目标。

25周岁到45周岁+大专及以上学历 周末双休，时间自由 岗位职责: 1.为客户提供专业的保险咨询服务 2.定期进行客户关系维护，确保服务质量，提高客户满意度。 4.积极参与团队合作，与团队成员共同完成业务目标。 5.与客户保持有效沟通，及时解答客户疑问

保险售后服务岗位的核心是通过一系列专业服务维护好老客户，提升他们的满意度和忠诚度。具体工作通常包括： 客户咨询与理赔协助：这是最基础也是重要的工作。你需要耐心、专业地解答客户关于保单条款、理赔程序等各种疑问。当客户需要理赔时，你要指导他们准备材料，并跟进处理进度，及时反馈。 全面的保单服务：负责处理保单相关的各类事务，如资料整理、信息变更、续保提醒、年度保单检视等，确保客户保单状态正常有效。 客户关系维护：定期对老客户进行回访，了解他们的需求变化，收集反馈，并可能通过节日问候、赠送礼品等方式保持良好互动，增强客户黏性。 客户投诉处理：妥善处理客户的抱怨和投诉，积极解决纠纷，维护公司形象。 潜在的销售与服务转化：部分公司的售后岗位可能需要向老客户介绍新的保险产品或服务

[發][發]世界500强企业——泰康首期市场招募正式启动 诚聘储才专员、康养社区销售顾问、车险推广及理赔服务人员若干 [太阳]每日工作2小时（周日单休） [爱心]实习期月收入1000元～3000元 [爱心]首月通过泰星转正享学习津贴（2000～10000元）+佣金+底薪+激励方案，综合月入过万 可自主报名，亦欢迎推荐人才，年龄25～55岁，具备学历或稳定收入者，享受更优政策支持 工作地点：建发现代城、汽车大世界

案资料管理专员 中国平安·人力资源部经理 3日内活跃 职位详情 档案管理:4000-案资料管理专员 中国平安·人力资源部经理 职位详情 档案管理:4000-9000/月 售后服务:5000-9000/月 工作内容 售后服务:客户信息变更及维护、理赔服务、续费 提醒等工作； 岗位要求及福利: 大专以上学历，25-55周岁，一经录用，各项福利 保障全部缴纳。每月8天带薪休假，不扣任何工资 联系人:杨经理 工作时间:周一至周五，8:30-11:30, 14:30-16:30周末双休，法定节假日正常休息。 员工福利 生日福利 节日福利 团建聚餐 员工旅游 带薪年假 全勤奖 节假日加班费 立即沟通 /月 售后服务:5000-9000/月 人事助理:4000-9000/月 工作内容 售后服务:客户信息变更及维护、理赔服务、续费 提醒等工作； 人事助理:协助部门经理进行人员管理、日常考勤、 人才招聘等。 岗位要求及福利: 大专以上学历，28-55周岁，一经录用，各项福利 保障全部缴纳。每月5天带薪休假，不扣任何工资 联系人:杨经理*********** 工作时间:周一至周五，8:30-11:30, 14:30-16:30周末双休，法定节假日正常休息。 员工福利？ 生日福利 节日福利 团建聚餐 员工旅游 带薪年假 全勤奖 节假日加班费 立即沟通

中国人寿银川分公司售后服务中心招聘[烟花][烟花] 1.招聘岗位:区域管家、售后服务专员、销售顾问 2.招聘要求:年龄22～45，学历：大专及以上，有工作经验者优先 3.工作地点:兴庆区老大楼 薪资待遇:底薪+提成+福利+保险保障+节假日正常休息，不定期团建 月均工资3000元—8000元 销售顾问：底薪+佣金+福利补助，收入上不封顶 4.工作内容:公司定期分配老客户阶段性回访，维系公司老客户， 5.工作时间:8:30～11:30，14:30～17:30[红包] 6.联系方式:电话（微信）:

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中国人寿:老客户回访，客户理赔维护，区域活动组织。 节假日正常休息，周六上午组织或参与各项活动。 银川兴庆区老大楼16层1161室

一、岗位职责： 1、接受公司以及团队层面的完善培训，学习基本的保险理论知识，险种的分类，多家保险公司的各类产品，包括寿险、重疾险、高端医疗险、年金险、财产险等； 2、注重每一位客户的个性需求，并依托专业的服务团队和丰富的产品体系，旨在成为客户的私人风险管理顾问；不同于传统的保险销售渠道，实现从产品营销向咨询分析和综合顾问服务的角色转 3、为客户提供家庭资产配置、保障规划方面的咨询及建议，协助客户投保，并为客户提供持续售后服务（理赔、保全等）； 4、开发及维系客户（个人/家庭/企业）； 5、学习理财规划，健康管理、法商等的相关知识，致力于长期经营者。 二、我们需要什么样的人才： 1、认可保险行业的发展，有销售行业或服务行业经验者优先 2、本科及以上学历（特别优秀者可放宽至大专学历） 3、善于沟通、执行力强、勇于挑战、思维开放 4、有很强的内驱力和自我管理能力 5、良好的学习能力、信息处理能力、分析和沟通能力 三、薪酬待遇： 1、不提供无责底薪，收入来源主要为：业绩提成+季度奖金+职业津贴； 2、来自明亚和各家保险公司的系统培训、团队内训、新人一对一辅导； 3、名人堂星级会员培训旅游奖励、高峰会境外旅游奖励、高端培训奖励等； 4、专职经纪人平均月收入远超行业水平。 现在越来越多的人开始通过保险经纪顾问来为自己的家庭配置保险，在发达国家通过“保险经纪顾问”来进行保险规划早已成为主流。 明亚保险经纪作为市场先行者，已经得到了越来越多人的认可，也为自己赢得了非常好的市场口碑，非常期待你的到来。 职位福利：无需坐班打卡、可以视频面试、老人传帮带、带团队、绩效奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会 职位亮点：头部保险经纪公司，无考勤，天花板高

中国人寿招聘，我们是认真的，我们期盼情怀落地的80后，我们渴望超越梦想的90后，我们期望激情四射的00后 【工作内容】: 负责系统分配客户保单的追踪整理续保理赔等 【任职要求】: 1．大专及以上学历（优秀者可放宽条件） 2．年龄25周岁﹣50周岁 【工作福利】: 1．工作时间：8:30-11:30,14:30-17:00，周末双休，周六上午正常参加例会即可，国家法定节假日正常休假 2．公司年轻化创业型团队，找工作＝找对象，找自己喜欢的 3．不定期团建，旅游，完善培训，各项津贴等 4．工资：底薪＋岗位津贴＋月度奖励＋季度奖励 你跟别人的差距不在于你入职得慢，而在于别人在入职的时候你还在等……你总和别人说诗和远方，你都快到30而立的年纪了，成熟点，我们谈谈前途和钱

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处理理赔相关案件，线上接听或处理骑手理赔工作。35以内，大专及以上学历，有1年及以上车险，意外险，雇主责任险，工伤保险理赔或房地产销售其中一类经验即可

工作内容： 1.vip客户礼品发放 2.vip客户资料变更入档 3.理赔办理 4.缴费提醒领钱办理 5.活动通知 6.投诉处理 职位要求: 1.年龄21周岁~45周岁，大专以上学历 2.熟悉办公软件 3.做事细心谨慎 工作时间: 8:30-17:30 不加班法定节假日带薪休假午休两小时

工作职责： 1、负责具体执行线上案件的接报案、视频查勘、定损 2、线上调解、单证收集等理赔服务工作； 3、负责疑难、争议案件的上报并提出处理建议； 4、负责完成领导交办的其它工作。 人员要求如下： 1、年龄不超过35周岁（可适当放宽），具有本岗位工作经验。 2、大专以上文凭，能熟练地运用电脑及相关的电子设备，沟通能力良好。 底薪3500+计件+损益奖金，综合薪资6000-7000 9:00-18:00，周末双休+法定节假日， 工作地址：武侯区天府三街街535号

岗位职责：1.负责保险理赔案件的受理、审核、调查与结案全流程处理，确保合规高效 2.核查出险事实、保险责任及赔付标准，准确核定赔款金额并出具理赔意见3. 协调客户、医疗机构、公估机构等多方资源，推进疑难案件妥善解决4. 归档整理理赔资料，定期分析理赔数据，提出风险防控优化建议 5.配合内外部审计及监管检查，确保理赔作业符合《保险法》及行业规范 任职要求：1.学历不限，保险、金融、医学、法律等相关专业优先2.具备保险理赔、客户服务或风控相关经验者优先，无经验可带教培养 3.熟悉车险、健康险或意外险等主流产品条款及理赔实务流程 4.具备良好沟通协调能力、责任心强，能独立处理多任务并保障时效性 5. 遵纪守法，诚信正直，认同综合金融平台合规文化与服务理念

岗位职责：1.负责保险理赔案件的受理、资料审核、调查核实及理算工作，确保流程合规、时效达标2.与客户、医疗机构、公估公司等多方沟通协调，及时解答理赔疑问，提升服务满意度3.识别理赔风险点，对疑点案件开展初步调查或协同风控部门深入核查，防范欺诈行为 4.准确录入理赔系统，规范归档案件材料，定期完成数据统计与分析报告 5.配合完成监管报送、内外部审计及流程优化相关工作，持续提升理赔作业质量与效率 任职要求：1.学历不限，保险、金融、医学、法律等相关专业优先，具备基础保险知识更佳 2. 无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人员，公司将提供系统化带教与岗位培训 3. 具备良好的沟通表达能力、责任心强，能细致处理文档与数据4. 熟练使用办公软件，学习意愿强，适应保险行业合规性与服务性并重的工作节奏5. 认同保险行业价值，愿意在理赔专业路径上长期发展

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