银川·兴庆区
职位详情
保险售后是保险契约的核心履约环节，以客户全生命周期需求为中心，贯穿保单生效后的全流程，是传递保障温度、筑牢信任的关键服务体系。
核心服务内容
-保单保全服务：基础保障类服务，涵盖保单信息变更、受益人调整、地址/联系方式更新等，确保保单信息与客户实际情况一致，保障后续服务顺畅衔接。
-理赔服务：核心核心服务，从出险报案、资料协助准备、审核跟进到按约赔付全流程支持，如今更实现流程透明化、时效提速化（如小额闪赔）和人性化通道（重疾绿通、预赔付）。
-续期与保障优化：提前30-45天通过多渠道发送缴费提醒，提供宽限期缓冲；结合客户人生阶段变化，适配续保方案或调整保障范围、保额。
-咨询与纠纷处理：24小时响应保单条款疑问、服务咨询，针对投诉或拒赔争议，耐心解读原因、提供申诉渠道，24小时内响应并限时办结。
-增值服务：超越基础保障的延伸服务，如健康险的就医绿通、车险的道路救援、养老险的康养对接等，实现“保障+生活服务”深度绑定。
核心价值与特点
以专业、高效、有温度为核心，既通过标准化流程确保服务合规性，又以差异化策略满足不同客户需求，最终实现维护客户权益、提升品牌口碑、促进长期合作的目标。
核心服务内容
-保单保全服务：基础保障类服务，涵盖保单信息变更、受益人调整、地址/联系方式更新等，确保保单信息与客户实际情况一致，保障后续服务顺畅衔接。
-理赔服务：核心核心服务，从出险报案、资料协助准备、审核跟进到按约赔付全流程支持，如今更实现流程透明化、时效提速化（如小额闪赔）和人性化通道（重疾绿通、预赔付）。
-续期与保障优化：提前30-45天通过多渠道发送缴费提醒，提供宽限期缓冲；结合客户人生阶段变化，适配续保方案或调整保障范围、保额。
-咨询与纠纷处理：24小时响应保单条款疑问、服务咨询，针对投诉或拒赔争议，耐心解读原因、提供申诉渠道，24小时内响应并限时办结。
-增值服务：超越基础保障的延伸服务，如健康险的就医绿通、车险的道路救援、养老险的康养对接等，实现“保障+生活服务”深度绑定。
核心价值与特点
以专业、高效、有温度为核心，既通过标准化流程确保服务合规性，又以差异化策略满足不同客户需求，最终实现维护客户权益、提升品牌口碑、促进长期合作的目标。
2025-12-17 10:11
IP属地：宁夏
职位福利
社保
中国人寿保险股份有限公司银川分公司清和支公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
5-8千/月
保险顾问保险销售五险1-2人经验不限大专电话销售面销/陌拜基本坐班按单提成销售额提成TOC保险公司健康险养老险人身险寿险家庭财险保险产品营销保险产品设计规划客户服务投资理财规划续保业务销售工作经验寿险业务经验保险从业经验熟悉保险业务流程优秀的沟通协调能力保险/金融/财务相关学历法律/管理相关学历
银川 兴庆区 凤凰北街
4千-1万/月
保险顾问保险销售社保五险一金年终奖6-10人经验不限高中基本坐班销售额提成保险公司健康险养老险车险人身险寿险保险产品营销客户服务续保业务
银川 兴庆区 凤凰北街
5千-1.1万/月
保险顾问保险销售社保生日福利五险一金年终奖20人以上经验不限大专电话销售网络销售面销/陌拜区域销售地推销售渠道销售门店销售基本坐班按单提成销售额提成企业服务国内院校优先养老险财产险人身险寿险工程险客户服务投资理财规划销售工作经验高净值客户开发经验寿险业务经验财险业务经验熟悉保险业务流程优秀的沟通协调能力优秀的数据能力保险/金融/财务相关学历
银川 兴庆区 新华
田先生 · 中国人寿昨日活跃
售后服务专员
3-5千/月
保险顾问保险销售保险3-5人经验不限大专电话销售基本坐班阶梯式提成TOCTOGTOB保险公司国内院校优先健康险养老险车险人身险寿险保险产品营销客户服务保险市场需求分析销售工作经验优秀的沟通协调能力保险/金融/财务相关学历优秀的营销技巧
银川 兴庆区 凤凰北街
4千-1万/月
保险顾问保险销售交通补助保险生日福利年终奖6-10人经验不限大专电话销售区域销售渠道销售基本坐班按单提成阶梯式提成销售额提成TOCTOGTOB保险公司留学生优先国内院校优先养老险意责险保险产品设计规划客户服务续保业务销售工作经验高净值客户开发经验寿险业务经验保险从业经验熟悉保险业务流程优秀的沟通协调能力保险/金融/财务相关学历优秀的营销技巧法律/管理相关学历
银川 兴庆区 凤凰北街
收藏职位
