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岗位职责：1.负责汽车发动机、底盘、电气系统等各部件的故障诊断与维修保养2.按照技术标准完成车辆定期保养、大修及事故车修复工作3. 使用专业检测设备进行车辆性能测试与数据读取，出具维修方案 4.配合质检人员完成维修质量验收，确保符合安全与工艺规范5.妥善保管维修工具及配件，维护工位整洁与作业安全 任职要求： 1.汽车维修相关专业背景，学历不限，具备扎实的机械与电路基础知识2. 熟悉主流燃油车及新能源车型结构，有实际维修经验者优先 3.持有汽车维修工职业资格证书（初级及以上）或机动车驾驶证4.工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神 5.能适应快节奏工作环境，服从工作安排，无不良从业记录

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岗位职责： 1.车险人伤案件初步受理，第一时间联系伤者或家属，事故方（如驾驶员、车主），了解事故经过，伤情及治疗情况，根据实际情况判断是否可以快速理赔 2.受理紧急救援、医疗咨询案例，包括协助呼叫救护车、协助转接医生等 3.收集资料，根据实际情况，收集伤者的身份证明、病例、医疗费用发票等材料； 4.协调供应商安排相关救援服务 5.使用系统进行电话接听、转接、以及工单的创建 6.对已受理的案例进行实时跟进 岗位要求： 1.一年以上医疗客服或保险客服经验，接受能力快的应届毕业生可考虑 2.具备极强的沟通能力、同理心、耐心倾听能力，能妥善处理情绪化场景，与不同背景的人有效沟通和协谈 3.抗压能力强，面对人员伤亡，家属情绪激动等情况，能保持冷静和专业 4.具有较强的应变能力，在符合标准的情况下，能灵活处理各种案例 5.责任心强，有团队合作意识 6.有保险人伤理赔/医疗费用垫付等相关工作经验优先 7.保险专业、医疗相关专业优先 8.大专及以上学历 9.可以接受7×24小时倒班制度，接受夜班，有夜班补助

岗位内容： 1. 审查保险理赔申请，确保其符合公司相关政策与操作流程。 2. 调研索赔事件，对接客户、代理人、调查人员及医疗专业人员，收集相关证明资料。 3. 建立并维护理赔档案系统，跟进已确认的理赔事项，持续追踪尚未结案的案件进展。 4. 对理赔数据进行统计分析，识别趋势以提升处理效率与判断准确性。 5. 与承保、财务及风险控制等内部部门协同作业，保障业务顺畅运行。 6. 工作中涉及一定的销售职能 任职要求： 1. 具备保险理赔工作经验，可独立处置复杂理赔个案。 2. 熟悉保险理赔运作流程及相关法规，具备严谨的逻辑推理与问题分析能力。 3. 工作认真细致，注重细节管理，能适应高强度工作节奏。 4. 拥有良好的沟通协调与谈判能力，能够与多元背景的相关方高效互动。 5. 熟练使用计算机设备及常用办公软件

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