朝阳区
职位详情
岗位职责：
1.车险人伤案件初步受理，第一时间联系伤者或家属，事故方（如驾驶员、车主），了解事故经过，伤情及治疗情况，根据实际情况判断是否可以快速理赔
2.受理紧急救援、医疗咨询案例，包括协助呼叫救护车、协助转接医生等
3.收集资料，根据实际情况，收集伤者的身份证明、病例、医疗费用发票等材料；
4.协调供应商安排相关救援服务
5.使用系统进行电话接听、转接、以及工单的创建
6.对已受理的案例进行实时跟进
岗位要求：
1.一年以上医疗客服或保险客服经验，接受能力快的应届毕业生可考虑
2.具备极强的沟通能力、同理心、耐心倾听能力，能妥善处理情绪化场景，与不同背景的人有效沟通和协谈
3.抗压能力强，面对人员伤亡，家属情绪激动等情况，能保持冷静和专业
4.具有较强的应变能力，在符合标准的情况下，能灵活处理各种案例
5.责任心强，有团队合作意识
6.有保险人伤理赔/医疗费用垫付等相关工作经验优先
7.保险专业、医疗相关专业优先
8.大专及以上学历
9.可以接受7×24小时倒班制度，接受夜班，有夜班补助
1.车险人伤案件初步受理，第一时间联系伤者或家属，事故方（如驾驶员、车主），了解事故经过，伤情及治疗情况，根据实际情况判断是否可以快速理赔
2.受理紧急救援、医疗咨询案例，包括协助呼叫救护车、协助转接医生等
3.收集资料，根据实际情况，收集伤者的身份证明、病例、医疗费用发票等材料；
4.协调供应商安排相关救援服务
5.使用系统进行电话接听、转接、以及工单的创建
6.对已受理的案例进行实时跟进
岗位要求：
1.一年以上医疗客服或保险客服经验，接受能力快的应届毕业生可考虑
2.具备极强的沟通能力、同理心、耐心倾听能力，能妥善处理情绪化场景，与不同背景的人有效沟通和协谈
3.抗压能力强，面对人员伤亡，家属情绪激动等情况，能保持冷静和专业
4.具有较强的应变能力，在符合标准的情况下，能灵活处理各种案例
5.责任心强，有团队合作意识
6.有保险人伤理赔/医疗费用垫付等相关工作经验优先
7.保险专业、医疗相关专业优先
8.大专及以上学历
9.可以接受7×24小时倒班制度，接受夜班，有夜班补助
2026-03-11 12:08
IP属地：北京
职位福利
大专
优保科技（北京）有限公司
未融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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