岗位内容： 1. 负责售后接待相关事务，包含客户迎送、维修预约及服务咨询等工作； 2. 协同制定售后执行方案，安排维修任务并跟进实施进度； 3. 回应客户关于技术与维修的疑问，提升服务满意度，妥善处理售后投诉事项； 4. 维持售后服务区域的整洁与安全，保障日常运营有序进行； 5. 配合完成维修工具、零部件及相关文件资料的日常管理工作。 任职要求： 1. 掌握汽车专业基础知识与基本操作技能，了解汽车售后服务运作流程； 2. 工作态度严谨细致，能适应一定强度的工作压力及加班安排； 3. 具备良好的沟通协调能力与团队合作意识； 4. 性格积极主动，责任心强，对客户保持热情友好的服务态度； 5. 学习能力强，适应力好，可快速融入岗位工作节奏。 工作时间：08:00-17:00，月休四天 工作地点：哈尔滨利民大道177号 ，长安汽车

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岗位职责： 1。主要负责公司客户线上审核客户资质，确认客户到访时间。 2。工作时间为周一到周五周日9:00--6:00单休法休。 任职要求： 1。年龄要求为22-40周岁。 2。普通话标准，沟通能力强，执行力强，细心有耐心。3。积极上进，活泼开朗，愿意接受新鲜事物。 薪酬福利： 1。无责任底薪2800--3800+绩效奖金1000-20000,+激励奖励。 2。假日福利：每周六休假，带薪年休假，法定节假日(其中过年休12天左右)，佳节礼品，免费体检。 3。娱乐福利：拓展活动，文娱活动，团队聚餐，节日晚会，优秀表彰。 4。每月组织团队活动：生日会+团队聚餐+带薪旅游+户外拓展。

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岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈及问题处理全过程，同步更新售后系统信息 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进问题闭环，提升客户满意度与复购率 4. 识别共性问题并汇总上报，为产品优化与服务流程改进提供数据支持 5. 维护客户关系，主动跟进处理结果，提升服务温度与品牌信任感 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，能快速学习公司业务与产品知识 5. 学历不限，有电商、制造业或3C类售后经验者优先

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