售后客服岗位职责 1. 负责通过电话、在线，线下聊天等渠道，及时响应客户的售后咨询（如产品使用问题、订单售后需求等），耐心解答疑问并提供专业解决方案。 2. 处理客户的退换货、维修申请，严格按照公司流程核对信息，跟进处理进度，确保问题在规定时效内解决。 3. 记录客户反馈的问题与需求，整理成规范的售后台账，定期汇总常见问题并反馈给相关部门，助力产品与服务优化。 4. 维护客户关系，主动跟进售后问题处理结果，收集客户满意度反馈，提升客户对品牌的信任度与复购意愿。 5. 配合团队完成售后数据统计（如处理单量、解决率、客户满意度等），协助执行公司售后政策的落地与更新。

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【工作方式】 采用线上线下融合模式，日常办公坐班制，客户可到店选购或通过线上渠道直接发货，操作简便，易上手，提供专业带薪培训，专人指导带教。 【岗位职责】 1. 负责通过微信、小程序、APP及社群等渠道开展销售工作； 2. 洞察客户需求并推动销售目标达成； 3. 跟进客户购后情况，落实售后服务工作； 4. 完成上级交办的临时性工作任务。 【任职资格】 1. 热爱销售工作，具备团队协作意识，执行力强； 2. 表达清晰，服务意识良好，工作认真负责； 3. 性格外向，诚信守礼，待人谦和。 【薪资福利】 试用期底薪4000元，转正后底薪6000元，无责任底薪+销售提成+绩效奖金+五险+定期专业培训+公费旅游+团队建设福利等 【工作时间】 周一至周五 9:00-12:00，13:00-16:30，午休1小时，周末双休，法定节假日休息，年假15天

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公司简介： 海南创业社集团成立于2020年10月22日，是一家综合性企业服务机构，总部位于海口，现有员工逾200人。 2023年9月，公司获得海口国资委千万级战略投资，顺利完成A轮融资。 目前为海南财税服务领域的领军企业，已启动新三板挂牌进程，并计划于2026年登陆北交所。 主营业务涵盖企业注册、办公空间提供、财税代理、法律咨询等一站式企业服务。 公司福利： 1.公司自有整层写字楼，办公环境宽敞舒适 2.办公区内配备健身房，员工可免费使用 3.茶水间配置咖啡机、制冰机及多种饮品零食，全天候免费供应 工作时间： 1.实行每周五天、每日八小时工作制；内部流程高效，极少出现加班情况 2.提供多项带薪假期，包含育儿假、婚假、病假、年假（起始6天）、陪产假、产假、孕检假、哺乳假、丧假等 晋升机会： 作为一家快速成长的创业型企业，采用“互联网+企业服务”运营模式，背靠海口国资委股东资源；具备完善的管理体系与激励机制，设有明确的晋升通道及股权激励政策。过去三年，已有14名优秀员工获得股权授予，超30名员工实现从基层岗位晋升至管理岗位。 职位描述： 1.根据公司分配的客户资源开展服务与维护工作 2.通过优质服务赢得客户信任，推动后续业务拓展 3.协同其他部门协作，优化服务流程，提升客户满意度 4.具备售后支持经验，有处理客户投诉经历者优先考虑 5.拥有二次开发客户或销售相关经验者优先录用 任职要求： 1.大专及以上学历 2.熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作 3.学习能力突出，能适应一定的工作强度 4.对财税服务行业有兴趣，愿意长期在该领域发展 5.遵守工作安排，坚决执行上级交办任务

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工作岗位：售后客服 1.(不需要推销保险)要求良好的粤语/普通话沟通能力 2.帮客户变更录入资料，协助领取生存金，红利分红维系客户的保单情况 3.提醒通知保单续费不含销售性质行政办公室办公 4.周六下午休息周日固定休息1.5天 5.优先录用23岁以上高中以上学历 6.薪酬：3500元月薪 上班时间：上午8点半~11点 下午3点~5点 7.工作地点：盈信广场写字楼12楼

岗位亮点： 不用拓客、无地推无陌拜！公司全程直配现成老客户资源，零获客压力。 半售后轻销售模式，以客户服务维护为主、销售为辅，团队氛围轻松不内卷。 公司主要对外销售产品是"养老产品"刚需赛道，老客信任度高，整体开单率稳定70%-80%，新人极易出单、快速转正盈利。 工作内容： 1、负责公司老客户日常回访、售后答疑、产品权益讲解； 2、根据客户养老需求，匹配合适的产品方案，跟进订单维护； 3、维护好客情关系，更新客户资料，完成基础月度服务指标。 薪资待遇： 1、底薪4800元＋提成 2、行业高额提成 ＋开单专项奖励＋各类补贴＋年终福利 3、新人正常出勤达标，综合月薪10000+，多劳多得、上不封顶 工作时间： 朝九晚六、周末双休，法定节假日正常休息，工作生活高度平衡。 任职要求： 25-45岁，大专及以上学历； 经验不限！零基础可入，公司提供免费岗前培训＋专人一对一带教； 为人踏实稳重、沟通顺畅，有耐心、有基本服务意识，想稳定长期发展即可。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析 3.协调内部相关部门（物流、仓储）高效推进问题解决 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 5. 严格执行公司服务标准与合规流程，保障客户权益与品牌形象 任职要求： 1.具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力佳 3.熟练使用办公软件 4. 学历不限，有物流行业客服工作经验 上班时间早八点到下午两点，月休四天

【考勤时间】8:30-12:00 14:00-17:00 双休 【福利优势】 工作时间好，老人带好上手、团队年轻氛围好、每年2-3次旅游方案、节假日小惊喜，公司提供所有培训 【薪资优势】 各种津贴补助、续佣绩效津贴、长期服务奖、每月奖金、各种实物奖励 岗位职责 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、维护客户关系，根据客户需求进行专业服务； 4、做好活动通知，平台服务及二次开发。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉等需求，按流程协调相关部门处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，协助提升客户满意度与复购率 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户常见问题等 5. 定期整理售后数据，输出问题分析简报，为产品与服务优化提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服经验者优先 5. 大专以上学历，欢迎踏实肯学的应届毕业生投递

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