一、岗位职责 1、负责通过远程或现场方式指导客户完成产品安装与使用（涵盖国产化计算机、应用软件等），并进行故障排查与维修； 2、根据客户需求提供标准技术支持服务，支持个性化配置调整； 3、配合业务团队开展售前技术协助及客户培训工作； 4、定期归纳整理技术难点问题，为内部同事提供技术支持与解答。 二、岗位要求： 1、大专及以上学历，计算机、网络通信等相关专业优先考虑（接受2026届在校实习生）； 2、具备计算机组装实操能力，有国产操作系统及常用软件操作经验者优先； 3、具备良好的服务态度和沟通表达能力； 4、能适应按需出差（频率较低），可独立上门为客户提供售后服务。 三、薪酬福利和工作条件： 月薪：3000-5000元/月 工作时间：周末双休，朝九晚六；入职满半年享4天年假，逐年递增至8天； 办公地点：广州市天河区沐陂东路101号9号大院E1-3 培训发展：提供新员工入职培训、职业技能提升培训、中层管理培训等成长机会； 社保公积金：入职即缴纳五险一金，并额外购买商业保险； 额外福利：通讯补贴、出差补贴、推荐奖励、重大节日发放节日津贴； 关怀礼金：包含结婚礼金、生育贺金、丧葬慰问金、生日礼品等； 免费体检：每年为全体员工安排一次全面健康体检； 员工活动：定期组织文体娱乐活动及团队外出旅游，丰富业余生活，增强团队凝聚力。

岗位职责： 1. 负责公司计算机硬件及网络设备的部署、维护与故障处理，提供日常软件安装、系统升级等技术支撑； 2. 保障办公系统、服务器与网络环境稳定运行，确保业务连续性与数据安全； 3. 落实信息安全规范，维护防病毒系统与防火墙策略，定期开展数据备份及恢复演练； 4. 协助推进IT项目落地，提供现场技术支持与资源协调，保障项目按计划执行； 5. 完成领导安排的临时性工作，配合其他部门完成相关信息化事务。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，计算机类相关专业优先； 2. 具备3年以上IT运维或技术支持工作经验； 3. 熟悉计算机软硬件、网络设备的配置与维护，熟练使用办公软件，掌握杀毒软件管理方法，了解网络安全与数据保护基本原理； 4. 具有良好的沟通协调能力、问题排查能力，工作积极主动，具备较强的责任心和抗压能力。

工作内容： 1. 通过电话、在线工具、邮件等多种方式，为国内行业类产品的用户提供专业技术咨询支持； 2. 解答用户在产品使用过程中遇到的各类问题，提供高效且专业的技术解决方案； 3. 收集并分析用户反馈信息，推动现有产品功能及服务流程的持续优化； 4. 与用户保持顺畅沟通，建立良好的互动关系，提升整体服务满意度； 任职要求： 1. 大专及以上学历，有测绘相关工作经验者优先；具备流利英文书写能力者优先；有航测背景者优先； 2. 具备较强的服务意识，致力于为客户提供高质量的技术服务支持； 3. 逻辑思维清晰，沟通表达能力强，能将复杂技术问题简化说明； 4. 掌握基本技术故障排查方法，积极学习，乐于面对新任务与挑战

岗位职责: 1. 为团队提供信息技术领域的支持与服务。 2. 负责IT系统性能的监控与维护，保障系统稳定运行。 3. 参与制定数据备份及恢复方案，确保数据安全与完整性。 4. 参与IT安全体系规划，增强系统整体安全性。 5. 协助团队成员优化技术应用和工作流程。 任职要求： 1. 具备较强的问题分析与解决能力，可独立应对技术挑战。 2. 拥有良好的沟通能力，能与团队高效协作。 3. 对信息技术保持学习热情，主动跟进并掌握前沿技术动态。 4. 能够按时高质量完成工作任务，保障技术支持水平。 5. 具备多项目统筹与协调能力。

1. 负责 3D 打印项目的技术对接，包括客户需求评估、工艺方案制定与打印过程全流程管控。 2. 进行增材制造工艺优化，解决打印过程中的成型缺陷、材料匹配等技术问题，保障交付品质。 3. 对接工业设计、平面设计团队，确保产品设计方案与 3D 打印生产工艺无缝衔接，实现落地转化。 4. 提供客户技术支持与咨询，解答设备操作、材料选型等相关问题，维护客户关系。 任职要求 1. 大专及以上学历，机械设计、材料工程、工业设计等相关专业优先，具备 1-3 年 3D 打印或增材制造相关工作经验。 2. 熟悉 FDM、SLM、SLA 等至少一种 3D 打印工艺原理，掌握 CAD 建模、三维扫描及后处理（喷涂加工等）技术。 3. 具备扎实的工业设计基础知识，能理解设计图纸并转化为可生产的打印方案。 4. 动手能力强，擅长解决生产过程中的突发技术难题，沟通协调能力佳。

岗位描述： 1.**密封产品设计与开发** -根据客户需求或行业标准设计密封结构 2.对接生产部门，解决模具开发、成型工艺（如硫化、模压）中的技术问题。 -制定质量控制标准（如尺寸检测、压力测试），确保批量产品一致性。 3.**技术文档与客户协作** -编写技术规格书、及安装维护指南。 -协助销售团队提供技术方案，解答客户关于密封性能的咨询。要求：熟练使用办公软件，CAD，solidworks

岗位要求 1. 协助技术工程师解决客户在购买中望CAD及中望3D后遇到的安装与授权相关问题； 2. 参与自动化工具开发，包括故障排查程序、数据处理脚本、文档归集等功能性工具； 3. 汇总并整理客户反馈的技术问题，配合完善技术说明文档及常见问题解答内容； 4. 配合完成中文技术资料的英文翻译工作，并承担Excel表格制作、PPT版式设计等文档处理任务； 5. 协同开展用户需求调研，参与技术类视频内容制作；回复海外客户技术支持邮件；负责技术资源库的维护更新及课程资料上传等事务。 任职资格 1. 在校本科生，计算机、软件工程等相关专业，掌握Python、VBA、批处理脚本或其他编程语言基础； 2. 熟练使用Excel、PPT及视频编辑工具，有使用二维或三维CAD软件经验者优先；具备良好的英语读写能力，通过大学英语四级及以上，英文表达能力强者优先考虑； 3. 实习周期不少于4个月，每周到岗时间不低于4天，能保证持续稳定的出勤； 4. 在校表现良好，有学生组织经历或担任学生干部者优先；责任心强，工作细致耐心，乐于学习新技能，具有良好的协作意识和团队精神。

市政工程:负责技术，技术离不开现场，所以结合现场管理一起，重点在写施工方案和设计对接图纸以及需要变更的方案，目前正在施工是箱涵和水闸

1. 岗位职责： 1.1 一般IT支持职责 •及时响应帮助台来电及服务请求。 •通过电话、邮件、远程连接或现场方式提供一级IT技术支持。 •对未能解决的问题进行分级上报至二级支持或对应技术团队。 •为用户提供桌面设备、硬件及相关外设的配置、排障与技术协助。 •利用客户指定的ITSM系统（eConnect）完成问题的识别、登记、处理和闭环跟踪，确保符合SLA要求。 1.2 终端用户技术支持 支持范围包括： •客户自有设备/工具。 •由供应商或第三方租赁给客户的设备/工具。 •经授权供客户使用的第三方设备/工具。 服务内容涵盖： •工作站及笔记本操作系统的技术支持与安全加固（如Windows 11及以上版本升级）。 •通用及专用软件的安装与维护。 •硬件故障诊断并协调维修事宜。 •终端设备网络问题排查与处理。 •办公外围设备支持（打印机、IP电话、扫描仪、条码读取器等）。 •与外部供应商对接协同解决问题。 •配合客户内部基础设施团队开展工作。 •支持Microsoft Active Directory、Outlook及Exchange相关服务。 •负责杀毒软件（如Deep Instinct）的管理与维护。 •执行补丁更新管理（如WSUS）。 •管理终端用户软件许可证。 •协助服务器、网络、语音系统及IT机房的访问控制与运维支持。 •参与业务连续性计划（BCP）相关活动。 •为重点用户提供专属技术支持。 •实施IT资产全生命周期管理及库存记录更新。 •参与临时性IT与基础设施项目实施。 •提供会议室及音视频设备技术支持。 •持续更新和维护知识库文档。 •组织终端用户培训并收集反馈意见。 •根据实际需要协调第三方服务商。 •定期生成并提交运维报告。 •为异地办公员工提供远程协助。 •协调手持终端设备的硬件检测与维修。 1.3 RPA开发支持（Python编程） •协助评估可实现自动化的重复性操作任务。 •编写并维护用于RPA应用的Python脚本。 •与业务部门协作，明确自动化需求。 •完成RPA流程的测试、上线及异常排查。 •整理并归档RPA流程与代码文档。 •确保开发过程符合客户方的信息安全规范与编码标准。 2. 任职资格 •全日制大专及以上学历，计算机类相关专业优先。 •具备2年以上IT技术支持经验，掌握基础Python编程技能。 •责任心强，具有主动性和独立处理问题的能力。 •英语流利，可作为日常工作交流语言。 •工作地点：深圳市 •具备物流行业从业经历者优先考虑

【优秀应届生亦可】 岗位职责： 1、客户技术解答：通过邮件、在线沟通等方式及时响应客户的技术咨询，协助解决产品使用中的问题，并对复杂问题推动研发团队跟进处理； 2、FAQ编写：归纳整理客户常见问题，撰写或优化技术类FAQ内容，确保信息准确清晰，涵盖产品功能说明、操作指引及典型故障排查方法； 3、视频教程制作：结合客户需求设计培训场景，独立完成脚本创作、录屏或实拍拍摄以及后期剪辑（熟练使用剪映、Premiere等工具），输出高质量的产品操作与技术解决方案教学视频； 4、客户培训：策划并执行线上或线下客户培训及新员工入职培训（包括基础入门和功能更新解读），收集反馈意见持续改进培训材料，提升整体培训效果； 5、RAG知识库调优：配合团队开展AI智能客服及Zendesk邮件自动回复的审核与优化工作，提升技术支持服务效率。 任职要求： 1、统招本科及以上学历，英语或小语种相关专业优先考虑； 2、具备1-2年技术支持或跨境电商领域工作经验，熟悉亚马逊卖家后台操作或有评论分析经验者优先； 4、具备较强的技术理解能力，能快速判断客户技术问题的根本原因； 5、拥有良好的沟通表达能力和文档撰写功底，善于将专业技术内容转化为通俗易懂的客户语言； 6、掌握常用视频剪辑软件（如剪映、Premiere），有制作培训课件或教学视频经验者优先； 7、英语读写能力良好（通过CET-4及以上），可顺畅阅读亚马逊平台英文评论及相关技术资料。 加分项： 1、了解后端开发语言（如Java/Python等），具备数据敏感度，能熟练运用Excel或BI工具（如Tableau）进行深度数据分析，识别用户痛点、高频问题与情绪倾向，形成分析报告并推动产品迭代优化； 2、具备小语种语言能力者优先。 关于我们： 1、距离大运地铁站步行仅需5分钟，交通便捷，上班时间：9:00-18:30，每月前三周双休，最后一周单休； 2、八险一金（入职即缴纳深圳一档五险一金，除法定五险外，公司额外提供团体保险、深圳重疾险，并报销百万医疗费用）； 3、公司配备专职厨师，提供午餐和晚餐，午餐仅需8元，加班可享免费晚餐，四菜一汤标准； 4、团队氛围融洽，管理层亲和力强； 5、办公环境优越，位于大运软件小镇二楼，园区环境优美，无需等待高层电梯； 6、晋升通道畅通，实行扁平化管理，资深同事带教新人，定期组织各类技能培训； 7、福利活动丰富多样，包含生日礼物、节日福利等； 8、设立父母感恩奖，为员工父母送上关怀与感谢； 9、享有股权分红机制，助力员工共享企业发展成果！ 我们是一支团结协作的团队，坚持共进共赢，期待您的加入！

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