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安徽滁州需要三四十个工人，长期的，不管吃住，工资面谈

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岗位职责：售后客服：1.熟知平台规则，使用千牛等在线工具处理日常售后服务咨询2.用户反馈的问题第一时间排查处理，及时进行安抚，降低售后率，给予合理的解决方案3.通过工单等工具，对售后case做好留存4.思考总结，对热点售后问题做分类反馈和产品优化建议5.负责店铺后台工作台售后订单处理，包括：退款，换货，退货订单，售后任务，投诉等售前客服：1.熟悉产品知识以及售前工作流程2.根据店铺活动，推荐产品3.意向客户未拍，跟进原因，促成订单成交4.针对新老客户的接待，提供专业性的服务，维护客情关系岗位要求：1.打字速度50以上个字/分；2.服务热情，耐心、细心；3.执行力强，善于沟通表达；4.大专学历（优秀者可放宽）；5.有天猫或其他平台客服经验；6.18-35岁男女不限薪资待遇：试用期：底薪+绩效（试用期1-3月，看个人表现）转正：底薪+绩效+餐补+夜补综合薪资4-6K，早：8:00-17:00/晚：15:00-24:00根据试用期综合表现，转正有机会定岗中级/高级客服专员

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