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职位描述 一、岗位职责： 1、负责线上平台售前咨询接待，及时响应客户并引导完成下单流程。 2、跟进正向物流进度，督促配送时效，并对运输损坏设备发起赔付申报。 3、审核与处理各店铺售前退款申请、服务单、工单及交易纠纷事项。 4、监控并提升各店铺评分表现，推动产品评价邀约及中差评优化转化。 5、开展用户退换货挽留工作，协调逆向物流取件及后续进度追踪。 6、汇总各店铺赠品数据并提交邮寄报告，协调产品相关问题及内部培训支持。 二、任职要求： 1、熟练操作Office办公软件，掌握SAP等相关技术应用系统； 2、熟悉客服接待流程，具有一年以上客户服务经验者优先考虑； 3、熟悉电商运营环境，具备淘宝、京东等平台购物经历，具备较强的沟通协调与问题解决能力，拥有良好的服务意识、团队协作精神、责任心及抗压性； 4、性格亲和，积极热情，工作细致耐心，学习适应能力强

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、使用类等各类诉求 3.记录并反馈客户意见与建议，协助优化服务流程与用户体验 4. 定期整理客户常见问题，参与知识库更新与服务话术优化 5.配合团队完成客户满意度调研及回访任务 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，可快速掌握业务知识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

招聘电话客服， 工作内容：打电话，一天大概是100~200通的电话。 工资:4500一个月＋提成10-20%（综合薪资：8000左右） 上班时间：8.30-6.00休息1个半小时，双休，交五险 地址：荣宸大厦19楼， 联系电话：（陈）

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磨滩飞鸟营地 日期:8.9-8.27日 时长:16:00-22:00 薪资:100元/天(含晚餐) 男女不限 兼职:售票1，核销3，安全员2-4

岗位职责： 1、负责本小组日常运营管理工作，确保业务信息及时传达与落实； 2、统筹组内人员管理，开展日常沟通与问题解答； 3、对小组成员的服务满意度、问题解决率及人员流失率等相关考核指标负责； 4、组织开展人员培训与辅导工作，提升团队专业能力。 岗位要求： 1、本科及以上学历，具有1年以上消费电子、运营商、银行等相关行业同类岗位经验，具备至少15人团队的管理经历； 2、熟练操作Chrome/E等浏览器，掌握Office常用办公软件； 3、熟悉呼叫中心核心指标，包括服务水平、AHT、满意度、解决率、利用率、占用率等； 4、具备良好的倾听能力、同理心、培训指导能力，以及出色的领导力和团队管理能力。

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装修公司 · 电话客服（可长期/稳定） 岗位职责： 1. 通过电话、微信对接客户，跟进装修咨询、邀约到店/量房 ​ 2. 记录客户需求，配合设计师跟进订单，不用自己谈单 ​ 3. 维护客户关系，做好日常回访，跟进意向客户 任职要求： 1. 会基本电脑操作，沟通清晰、有耐心 ​ 2. 有销售、客服、电销经验优先，无经验可带 ​ 3. 踏实稳定，想长期干、愿意挣提成的优先 我们提供： - 底薪+提成+奖金，收入上不封顶，开单就赚 ​ - 公司有稳定客源，不用自己盲目找客户 ​ - 团队氛围好，有人带教，上手快 ​ - 工作环境舒适，正规装修公司，业务稳定

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