
售后专员
5000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限
岗位职责:
1. 为客户提供优质的售后支持,确保服务流程高效有序运行。
2. 主动获取并整理客户反馈信息,用于持续优化服务体验。
3. 与团队密切配合,快速响应并解决客户投诉及相关问题。
任职要求:
1. 拥有良好的沟通能力与客户服务意识,能准确把握并回应客户需求。
2. 熟悉服务操作流程,具备在高强度工作环境下稳定输出的能力。
3. 具备责任心,能在团队协作中主动担当,助力实现整体目标。
矿山技术服务专员
6000-8000元/月
售后技术支持1-3年大专及以上机械/电子工程相关专业机械/机电设备可适应出差
工作内容:
1、根据公司需求,前往新疆境内的客户单位开展市场维护及技术处理工作;
2、主要服务对象为冶金行业选矿厂,承担尾矿选矿与处理等相关技术任务;
3、协助选厂优化选矿数据与技术参数,保障工艺流程顺畅、操作规范合理,持续提升技术指标与生产效率;
4、负责所辖区域市场的客户关系维护与渠道拓展,扩大产品应用范围与市场覆盖率;
任职要求:
1、性格外向,具备良好的沟通能力,能适应较高强度的工作节奏,服从公司统一调配(月均出差约20天);
2、大专及以上学历,电气、选矿、机械类相关专业优先考虑;
上班时间:
上午10:00-13:00
下午15:00-18:00
每日工作6小时,周末及法定节假日休息
薪资待遇:
3500(基本工资)+1500(绩效工资)+1320(餐补:60/工作日)+100(月度话费补贴)+200高温补贴+各服务单位销售额1%的服务提成,综合月薪6-8k,包吃包住,报销探亲往返车费
其他福利:
社保+餐补+住宿+话补+提成+生日津贴+节日福利+奖金+年终奖
售后技术支持专员
5000-6000元/月
售后技术支持1-3年大专及以上充电桩储能/新能源高低压电工证机械/机电设备
岗位职责:
1、全面负责区域内充电桩的日常维护与保养,实时监控设备充电运行状态
2、按时高效处理辖区内的各项售后任务(包括安装调试、系统升级、故障排查、巡检维护及验收培训),并完成验收单与服务单的签署回传
3、负责本区域备品备件的规范管理及废旧物料回收,损坏部件须及时返厂交由品质部门检测分析,并协助追溯供应商责任;现场更换配件需同步录入平台小程序
4、妥善保管维修工具与物料,定期进行检查维护,因正常使用造成损毁的应及时寄回公司更换,若发生丢失则按公司采购价赔偿
5、保持良好职业形象,做到举止得体、态度谦和、严谨细致,严格依照售后服务流程执行任务,指导并督促客户运维人员落实月度巡检保养工作
6、遇现场复杂故障或重大客户投诉无法独立解决时,须第一时间上报区域负责人,由其协调总部技术支持与品质团队联合处置,最终结果由销售端同步客户
7、按时参加公司组织的技术培训及技能等级评定
8、涉及高价值配件(如模块、充电枪线)更换时,必须报备总部,并严格按照售后总部指令操作,不得私自处置
9、每日准时提交工作日志至售后文员处
10、跟进第三方维保单位的工作进展,确保故障处理、物料清退等事项闭环结案
11、完成上级交办的其他临时性工作任务
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历,电气、自动化等相关专业优先
2、熟练使用Office系列办公软件
3、具备两年以上售后服务工作经验者优先考虑
4、持有效高低压电工操作证
5、具有较强的责任心、抗压能力及良好的团队协作精神
6、能接受一定程度的出差安排
售后客服学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户在线咨询,通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问,提供专业、耐心的解答
2.负责处理客户的售前、售中、售后问题,提升客户满意度与购物体验
3.主动跟进异常订单,协调相关部门解决物流、退换货等问题,确保服务闭环
4.收集并整理客户反馈意见,定期汇总上报,助力产品与服务优化
5.维护良好的客户关系,识别潜在需求,协助推动销售转化
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,反应敏捷,态度亲和,能妥善处理客户情绪
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度快,能够同时应对多窗口对话
3.工作认真负责,具备较强的学习能力和团队协作精神
4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训
5.学历不限,持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用
PLC售后技术支持工程师
9000-12000元/月
售后技术支持5-10年大专及以上机电、计算机电气、自动化
【岗位职责】
1、负责公司PLC系统的修改与现场配置工作,并制定相应技术标准。
2、承担常见网管设备的配置任务,优化并定制相关操作流程。
3、完成公司配套硬件设备的安装、调试及验收工作。
4、配合部门负责人推进本领域内的流程建设与技术规范化管理。
5、整理本部门技术文档,组织内部培训和技术交流活动。
【任职资格】
1、具备良好的职业操守和敬业精神,工作细致严谨,责任心强;
2、大专及以上学历,电气、机电、液压、自动化、计算机等相关工科专业背景,有工程机械设备安装、调试、维修经验者优先,具备施肥机调试维护经历者更佳;
3、精通电气PLC编程与布线设计,熟悉机械安装施工流程,掌握PLC系统升级与现场实施,具有5年以上PLC或相关行业工作经验者优先考虑;
4、具备较强的沟通协调能力与语言表达能力;
5、具备扎实的安全作业意识和保密观念;
6、能适应夏季长期外出差旅工作安排。
技术支持工程师
6000-9000元/月
售后技术支持经验不限大专及以上
岗位描述:
1、承担电气产品(高压变频器)现场设备的安装与调试工作;
2、负责现场设备的日常维护及运行保障;
3、完成售后主管交办的其他相关工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,电气自动化或相近专业;
2、具备基本计算机操作能力,熟练使用CAD及常用办公软件,掌握PLC编程技术;
3、有电气设计经验或高压电气设备现场调试经历者优先录用;
4、具备良好的沟通与协调能力;
5、能够接受长期外派或出差安排。
根据户籍所在地或实际居住地,就近分配服务区域,并以此驻点作为日常办公地点。
电力交易方案工程师
2.5-5万元/月
售前技术支持1-3年本科及以上售前技术支持经验能源信息化项目计算机/通信相关专业机械/电子工程相关专业能源/电力相关专业
岗位职责:
1. 政策研究与应用:密切跟进国家及地方在新能源电力交易、碳交易等方面的政策动态,深度解析核心政策内容与发展方向,结合企业实际业务需求,制定相应的业务应对策略与合规操作指引。
2. 客户需求洞察与服务:通过开展市场调研、客户交流等方式,深入挖掘电力市场客户的实际需求,提供针对性的解决方案,增强客户体验与服务满意度。
3. 交易方案设计与执行:配合商务团队完成电力交易售前支持工作,分析客户需求,明确交易模式,拟定交易策略,并编制详细的实施方案,参与相关项目投标流程。
4. 市场分析与策略制定:持续监控电力现货市场、中长期市场及辅助服务市场的价格变化,综合研判供需关系、政策调整等因素影响,构建交易分析模型,如报价优化、负荷预测等工具。
5. 系统开发与维护:协同数字化部门推进售电系统建设,支持研发团队完成交易辅助决策、负荷预测等功能模块的技术开发、日常维护及版本迭代升级。
招聘要求
1. 专业背景:具备能源与动力工程、新能源科学与工程、电力系统、电力经济等相关专业本科及以上学历。
2. 行业经验:拥有3年以上电力市场或电力交易相关工作经验,其中至少2年聚焦于新能源电力交易实操领域。
3. 专业知识:掌握新能源发电基本原理与电力系统运行机制,熟悉电力市场基础理论及新能源消纳特点,了解电力调度、交易、配电及需求侧管理相关内容。
4. 技能要求:具备一定数据分析与建模能力,熟练使用SQL、Python等常用数据处理工具者优先。
5. 其他要求:具备良好的沟通协调能力、团队合作意识和抗压能力,能够适应出差安排。
薪资面议
跟单客服文员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 向客户传递准确的产品信息,并提供专业的选购指导;
2. 及时响应客户疑问,保障沟通效率与服务体验;
3. 跟进订单执行过程,确保各环节准确无误;
4. 配合处理客户反馈与异常情况,维护客户信任关系;
5. 支持日常销售运作,保障业务流程高效运转。
任职要求:
1. 具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识;
2. 熟悉电脑操作与网络应用,具备快速应变能力;
3. 工作踏实认真,具备良好的协作精神;
4. 能够同时推进多项任务并保证工作精准度;
5. 热爱销售行业,适应快节奏工作环境并保持积极心态。
售后服务人员
3000-8000元/月
售后客服20人以上经验不限中专及以上
良好的沟通能力和耐心,能够有效解决客户问题;熟悉基本的电脑操作,能熟练使用办公软件;具有一定的市场或运营经验者优先考虑;大专及以上学历,专业不限;有相关工作经验者优先。
PLC售后技术支持工程师
9000-12000元/月
售后技术支持5-10年大专及以上机电、计算机电气、自动化
【岗位职责】
1、负责公司PLC系统的调整与现场部署,并制定相应的技术规范。
2、承担常见网络管理设备的配置及业务流程的定制工作。
3、完成公司硬件设备的安装、调试及相关验收任务。
4、配合部门主管推进本领域内的流程优化与技术规范化建设。
5、负责本部门技术文档的归集整理以及内部培训工作的开展。
【任职资格】
1、具有良好的职业操守和工作态度,做事严谨、细致,责任心强;
2、大专及以上学历,电气、机电、液压、自动化、计算机等工科相关专业优先;有工程机械设备安装、调试、维护经验者优先考虑,具备施肥机调试维修经历者更佳;
3、掌握电气PLC编程与布线技术,熟悉机械安装施工流程,具备PLC系统升级、现场实施能力,拥有5年以上PLC或相关行业工作经验者优先;
4、具备较强的沟通协调能力和语言表达能力;
5、具备扎实的安全操作知识和保密意识;
6、能适应夏季长时间外出差的工作安排。
测量员工地学徒工长期月结
年后项目上需要多名测量学徒、实习生。工作环境在野外,条件相对艰苦。管吃住,零基础也可,第一个月工资3000,后每月看个人能力涨幅,民族不限,最好是长期,无不良嗜好,服从安排
博尔塔拉博乐市金三角招聘炒锅一名,长期,二把刀误扰,清餐工资9千---1万联系电话
9000-10000元/月
上什1-2人月结
博乐市金三角招聘炒锅一名,长期,二把刀误扰,清餐工资9千---1万联系电话
博尔塔拉精河县91团,现找一个川湘菜小炒师傅,工资9000,老板人好,事情少,详情打电话联
川湘菜
精河县91团,现找一个川湘菜小炒师傅,工资9000,老板人好,事情少,详情打电话联系,电话
川菜厨师餐厅领班服务员配菜杂工打荷
博乐市区汉餐招聘
川菜厨师二名
配菜一名
打荷一名
勤杂工一名
服务员二名
前厅领班一名
工资按时,短期免谈
电话☎
售后客服免费培训1-2人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服
招聘天猫售后客服2名
不招兼职,不能居家办公;
工作内容:帮助客户查询订单详情、查询订单物流记录、辅助客户处理退换货事宜,解决客户售后需求。
任职要求:
1、性别学历不限,年龄18-35岁,具有类似的电商平台售后经验者优先;没有经验的可以带薪培训;
2、学习能力强、电脑打字速度快,会简单的电脑操作;
3、身心健康,会普通话,喜欢与人沟通,耐心,具亲和力;
工作时间:
两班轮班制,早班8:00—15:30,晚班15:30—23:00,一周一次倒班;月休四天(自由灵活调休)
薪资:
试用期:2600/月(一个月),转正后综合薪资:3400/月
联系电话:电联时间10:00-18:00,广告合作之类的请勿打扰谢谢
工作地址:湖北省鄂州市鄂城区古城路丰润园小区(鄂高对面)
售后客服免费培训1-2人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
招聘天猫售后客服2名
不招兼职,不能居家办公;
工作内容:帮助客户查询订单详情、查询订单物流记录、辅助客户处理退换货事宜,解决客户售后需求。
任职要求:
1、性别学历不限,年龄18-35岁,具有类似的电商平台售后经验者优先;没有经验的可以带薪培训;
2、学习能力强、电脑打字速度快,会简单的电脑操作;
3、身心健康,会普通话,喜欢与人沟通,耐心,具亲和力;
工作时间:
两班轮班制,早班8:00—15:30,晚班15:30—23:00,一周一次倒班;月休四天(自由灵活调休)
薪资:
试用期:2600/月(一个月),转正后综合薪资:3400/月
联系电话:电联时间10:00-18:00,广告合作之类的请勿打扰谢谢
工作地址:湖北省鄂州市鄂城区古城路丰润园小区(鄂高对面)
打包快递拣货员
2026电商团队招聘
电商客服
【岗位职责】
1. 处理售前、售中、售后咨询与问题。
仓库打包专员
【岗位职责】
1. 负责订单拣货、核对、包装与发货。
平播主播
【岗位职责】
1. 负责日常直播,展示讲解产品,带动销售。
工作地点: [狮岭,前进,刘屋]
应聘方式:
直接联系:[
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
环保水处理技术支持工程师
1-1.5万元/月
售前技术支持3-5年本科及以上售前技术支持经验环保水处理能源/电力相关专业招投标经验
工作职责:
1、负责水处理项目需求调研及技术方案的编制;
2、承担污水处理工程项目工艺设计、方案制定、初步设计、施工图绘制以及现场技术问题的处理;
3、根据既定水处理方案,对工程项目的实施过程进行统筹管理与进度控制;
4、指导水处理设备的现场安装、调试及操作培训,及时解决工程技术难点;
5、配合商务团队开展项目技术沟通与交流工作;
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,环境工程、水处理、给排水等相关专业,具备3年以上相关领域工作经验;
2、掌握水处理核心工艺流程,了解相关设计规范与标准,能独立完成工艺设计、工程实施及相关技术工作;
3、具有扎实的专业理论基础和一定的研发能力,熟练使用autoCAD软件,可绘制工艺流程图及部分施工图、电气图;
4、具备良好的组织协调能力、沟通能力和语言表达能力;
5、了解热电厂等行业领域的水处理工艺应用;
6、熟悉化学清洗行业相关技术流程。
加分项
具备环保行业从业经验者优先
售后技术支持工程师
7000-12000元/月
售后技术支持3-5年大专及以上网络/通信硬件技术支持经验PMP计算机/通信相关专业网络/通信设备可适应出差
工作职责:
1、负责现场工程设备的调试、故障排查及验收工作;
2、依据项目需求绘制工程组屏图,并转化为生产所需的技术资料;
3、编制现场设备相关的技术方案;
4、开展客户技术沟通与咨询,通过远程或现场方式响应并解决客户使用中的问题;
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、具备较强的学习能力,工作认真细致,能吃苦耐劳,具有良好的团队协作意识;
2、适应长期频繁出差,擅长与客户交流,具备现场问题处理能力;
3、有GPS对时系统、网络交换机测试或相关售后经验者优先考虑;
4、具备网络方案的设计与文档编写能力;
5、能够进行客户技术交流与支持,及时响应客户的技术诉求;
6、学历要求:大专,需具备3年以上工作经验,专业范围为计算机、网络工程、电子信息、自动化控制等相关领域;
7、须持有低压电工证;
8、招聘区域:新疆乌鲁木齐
加分项
具备通信/网络设备行业相关从业经验者优先
矿山技术支持工程师
6000-8000元/月
售后技术支持1年以下学历不限可适应出差机械/机电设备
工作内容:
1、根据公司安排,前往客户单位(新疆境内)开展市场维护及技术问题处理;
2、主要服务对象为冶金行业选矿厂,工作内容涵盖尾矿选矿、尾矿处理等相关技术性支持;
3、协助选矿厂优化选矿数据与工艺参数,保障流程顺畅、操作规范,持续提升技术指标与生产效率;
4、负责所辖区域市场的客户维护与渠道拓展,扩大产品应用范围与市场覆盖率;
任职要求:
1、性格积极乐观,具备良好的沟通能力,能适应较强的工作节奏,接受长期出差(平均每月出差约20天);
2、大专及以上学历,电气、选矿、机械等相关专业者优先考虑;
上班时间:
上午9:00-13:00
下午15:00-19:00
每日工作8小时,周末及法定节假日休息
薪资待遇:
3500(基本工资)+1500(绩效工资)+1320(餐补:60元/工作日)+80(月度话费补贴)+200高温补贴,综合薪资约6500元+每个服务单位销售额1%的服务提成,整体月收入6-8k,包吃包住,报销探亲往返车票
其他福利:
社保+餐补+住宿+话费补贴+提成+生日津贴+节日福利+奖金+年终奖
环保水处理解决方案工程师
1-1.5万元/月
售前技术支持3-5年本科及以上售前技术支持经验环保水处理能源/电力相关专业招投标经验
工作职责:
1、负责水处理项目前期需求调研及技术方案的编制;
2、承担污水处理工程项目工艺设计、方案制定、初步设计、施工图绘制以及现场技术问题的处理;
3、根据既定水处理方案,对工程项目的实施过程进行统筹管理与进度控制;
4、指导水处理设备的现场安装、调试及操作培训,及时解决施工中的技术难点;
5、配合商务团队开展项目技术沟通与方案交流;
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,环境工程、水处理、给排水等相关专业,具备3年以上相关领域工作经验;
2、掌握水处理主流工艺流程,了解相关设计规范与标准,能独立完成工艺设计、工程实施及相关技术支持工作;
3、具备扎实的技术功底和研发能力,熟练使用autoCAD软件,可独立绘制工艺流程图及部分施工图、电气图;
4、具有良好的组织协调能力、沟通能力和表达能力;
5、了解热电厂等行业的水处理应用工艺;
6、熟悉化学清洗领域的技术要求与操作流程。
加分项
具备环保行业相关从业经验者优先
售后运维(新疆-库尔勒、乌市)
4000-7000元/月
售后技术支持1-3年大专及以上储能/新能源
1、全面负责区域内充电桩的日常维护与保养工作,实时监控设备充电运行状态
2、按时高效处理区域内的各项售后任务(包括安装调试、系统升级、故障排查、巡检保养及验收培训),并完成验收单与服务单的签署回传
3、负责辖区备品备件的规范管理及废旧物料回收,损坏部件须及时返厂交由品质部门检测分析,并追溯供应商责任;现场更换配件需同步录入平台小程序
4、妥善保管维修工具及物料,定期检查维护,正常使用中出现损坏应及时寄回公司进行维修或更换,若发生遗失按公司采购价照价赔偿
5、保持良好职业形象,做到文明服务、态度谦和、操作规范,严格按照售后服务流程执行任务,指导并督促客户运维人员按巡检保养清单落实月度保养工作
6、遇到现场复杂故障或重大客户投诉无法独立解决时,须第一时间上报区域负责人,由其提报总部协调研发与品质部门联合处置,最终处理结果同步告知销售人员
7、涉及高价值部件更换(如模块、充电枪线等)必须提前报备总部,严格执行售后总部的相关规定,不得私自处理
9、负责跟进第三方维保单位的工作进展,确保故障处理、物料清退等事项闭环结案
10、完成上级领导安排的其他临时性工作任务
岗位要求:
1、具备4年以上充电桩售后服务工作经验,大专及以上学历,电气、机电一体化或自动化相关专业优先
2、持有高低压电工证,熟练掌握Office等常用办公软件操作技能
3、具备较强的责任心、抗压能力以及良好的团队协作意识
加分项
具备新能源汽车行业从业经验者优先
(俄语)海外技术支援
1-1.5万元/月
售后技术支持经验不限硕士及以上医疗器械
岗位职责:
1、负责产品售前的技术咨询与答疑,撰写相关技术资料,指导客户合理开展临床应用;
2、负责试剂及仪器产品的更新维护,配合处理客户端的技术与产品问题;分析并解决客户反馈的技术类投诉。
3、协助开展产品应用培训,为市场推广提供专业技术支持;
4、收集竞品及市场动态信息,进行归类整理并及时向上级汇报;参与展会及产品宣讲活动,协助客户完成线上线下推广工作。
任职资格:
1、硕士及以上学历,生物、医药、医学检验、俄语等相关专业;
2、身体健康,具备良好的职业素养、责任心与工作积极性,细致认真,积极进取,善于协作,能适应一定工作压力;
3、熟练使用各类办公软件,英语六级以上,可运用英语作为工作语言;
4、俄语流利,具备听说读写能力,可胜任日常工作交流。
加分项
具备医疗健康领域相关从业经验
技术服务顾问
7000-10000元/月
售后技术支持3-5年本科及以上网络/通信硬件技术支持经验计算机/通信相关专业机械/机电设备技术支持经验打印机/复印机维修经验客户服务
岗位职责:
1、负责终端类产品的检测与维修,处理手机、平板、PC等设备的各类故障问题;
2、对非保修期内的维修案例进行故障分析,并预估维修成本与所需工时;
3、提供专业的技术解答,协助客户解决使用过程中的复杂疑问;
4、根据需求为用户提供现场技术支持服务;
5、配合店长完成门店日常运营支持及消费者培训活动组织工作;
6、协同体验顾问推广增值服务、配件以及智能硬件等相关产品销售;
7、落实用户全程陪伴服务,做好到店客户的引导与关怀工作。
(签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司)
岗位要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、性格稳重、具备责任感,拥有良好的服务意识和较强的抗压能力;
3、熟悉手机、PC等电子设备的基本原理,对技术知识有持续学习的兴趣;
4、本岗位接受优秀应届毕业生投递,具备手机维修经验者优先考虑。
加分项
具备以下领域相关经验者:回收/维修·智能硬件/消费电子·计算机硬件
事务统筹人
1-1.5万元/月
售后客服免费培训月结1-3年大专及以上
一、岗位定位
全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行,以客户满意度为核心,提升售后服务质量、效率与品牌口碑,推动售后团队专业化发展,助力企业长期稳定发展。
二、工作内容
1、体系搭建与优化:建立健全售后服务标准流程(含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等),持续优化服务流程与管理制度,降低售后成本,提升服务响应速度。
2、团队管理与培养:负责售后团队(客服、维修、技术支持等)的招聘、培训、考核与激励,明确团队成员岗位职责,搭建人才成长通道,提升团队整体专业素养与服务能力。
3、客户问题处理:统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷,制定解决方案并跟进落地,确保客户诉求得到及时有效响应,维护客户关系与品牌形象。
4、数据监控与分析:建立售后数据监控体系,定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标,形成数据报告并提出改进措施,推动服务质量持续提升。
5、跨部门协同:与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制,反馈客户对产品的意见与建议,推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。
6、服务资源整合:整合售后服务资源(如维修网点、备件库存、技术支持工具等),优化资源配置,确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。
7、客户关系维护:牵头组织售后回访、客户关怀等活动,收集客户反馈,挖掘客户潜在需求,提升客户忠诚度与复购意愿。
三、岗位职责
1、对售后服务体系的合规性、高效性负责,确保各项服务流程落地执行。
对团队绩效指标(客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等)达成负责。
2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责,降低品牌声誉风险。
3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责,打造高凝聚力、高专业性的服务团队。
4、对售后成本的合理控制负责,通过流程优化、资源整合实现降本增效。
5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责,推动产品与服务的持续迭代。
四、任职资格
1、学历与专业:大专及以上学历,工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验:3 年以上售后服务相关工作经验,其中 1 年以上售后团队管理经验;熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。
3、核心能力:具备出色的客户服务意识与问题解决能力,能快速响应并妥善处理复杂售后问题;
4、具备较强的团队管理、培训与激励能力,能有效带领团队达成工作目标;
5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识,能推动多方资源联动解决问题;
6、具备数据思维,能通过数据分析发现问题并提出优化方案;
7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力,能适应快节奏的工作环境。
8、其他要求:熟练使用 Office 办公软件(Word、Excel、PPT),熟悉售后管理系统操作者优先。
五、福利待遇
1、薪酬回报:8000-15000 元 / 月(根据资历与能力面议), 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励(如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖)+全员分红。
2、基础保障:五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金)。
3、年底假期:法定节假日(5-15 天)。
4、福利补贴:餐饮补贴、通讯补贴、节日福利(春节、中秋、端午等)、生日福利。
4、职业发展:完善的培训体系(入职培训、技能提升培训、管理培训)、清晰的晋升通道(售后负责人→售后总监→运营总监等)、内部轮岗机会。
公司地址:新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。
我们期待志同道合的你加入,与我们一起打造行业标杆级售后服务,共同实现企业与个人的双赢!
售前工程师
5000-9000元/月
售前技术支持3-5年学历不限软件项目管理运营商
岗位职责:
1、负责公司产品售前阶段的技术支持及相关事务;
2、负责编写项目技术方案及相关文档资料;
3、协助销售团队开展客户技术沟通与培训,汇总并处理销售反馈的系统操作问题及业务疑问;
4、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1、年龄*****,大专及以上学历;
2、具备2年以上售前工作经历;
3、具有1年以上软件行业从业经验;
4、具备出色的表达与沟通能力,较强的问题分析及学习能力;
5、具备良好的团队协作意识、责任心以及职业操守;
6、需接受全国范围内短期出差。
加分项
具备互联网行业相关经验者优先
栏目概述
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