岗位名称：打包员；仓库拣货员；C1司机；装卸工；电商快递打单文员；电商售后客服；办公室文员。岗位要求（打包员）：1.性别要求：。2.打包操作熟练。3.工作细致，有责任心。薪资待遇（打包员）：薪资。岗位要求（仓库拣货员）：1.仓库货物的快速准确拣选。2.包吃住。3.计件制，多劳多得。薪资待遇（仓库拣货员）：工资。岗位要求（C1司机）：1.需要持有C1驾照。2.货物运送及搬运。3.包吃住。薪资待遇（C1司机）：工资。岗位要求（装卸工）：1.货物装卸操作。2.包吃住。薪资待遇（装卸工）：工资6500。岗位要求（电商快递打单文员）：1.负责电商快递打单工作。2.管吃。3.月休4天。薪资待遇（电商快递打单文员）：薪资。岗位要求（电商售后客服）：1.负责电商售后客服工作。2.分早晚班，早班8点5点，晚班4点12点。3.管吃，月休4天。薪资待遇（电商售后客服）：薪资。岗位要求（办公室文员）：1.熟悉表格操作。2.大专学历及以上。3.应届生条件放宽，工作经验可教。薪资待遇（办公室文员）：薪资。

工休福利：（不包吃住） 1、薪：无责底薪8000-10000（面试定）+提成（无需主动销售，仅按客户进店消费金额享受1-2%提成）； 重点说明：无需销售！无需销售！无需销售！ 2、时：分早班与晚班，早班9:30-19:00，晚班12:00-21:00；实行周轮班制； 3、休：做六休一；（结合门店忙闲情况灵活安排个人休息时间） 4、假：享受国家规定法定节假日； 5、交：入职即缴纳上海五险一金； 6、年：工作满一年及以上员工，额外享有6天年休假； 7、游：每年组织一次带薪旅游，为期两天 岗位职责： 1、负责提升门店客户到店数量，推进存量客户的运营转化工作； 2、及时响应并处理客户术后健康管理相关问题，协调并与前端医疗团队对接； 3、具备中医康养实操经验，能针对客户项目实施后反馈的情况，准确判断并提供有效解决方案； 4、收集客户意见与建议，并高效向管理层及客户双向反馈； 5、妥善处理售后事宜，解答客户疑问，提供迅速且满意的应对措施； 6、配合上级完成各项指定工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，医美、医疗、中医类专业优先考虑；（接受应届毕业生） 2、身高175cm以上，年龄****，形象气质佳，皮肤状态良好； 3、具有一年以上客服增量或存量运营经验者优先，有美容、美业同岗位经历者优先；（接受应届毕业生） 4、性格亲和，责任心强，耐心细致，具备较强的学习能力； 5、面试地点：因门店仅设美容师与店长服务顾客，不设面试环节，需至玛萨美容集团总部人事部面试——上海市闵行区都会路505号

DutiesandResponsibilities： • 熟悉公司产品，依照流程通过电话，即时聊天工具，邮件等方式处理客户提出的日常操作请求； Masterproductknowledgeandadheretoestablishedprocedurestoaddresscustomer'sdailyoperationalandtechnicalinquiriesviaphone,instantmessaging,andemail. • 快速有效的处理客户问题，并进一步减少和避免此类问题再次发生，提升客户满意度； Resolvecustomerissuesquicklyandefficientlytoproactivelyminimizerecurrenceandensurehighlevelsofcustomersatisfaction. • 维护与协助客户负责人一同提升客户满意度，稳定长期的合作关系； CollaboratewithCustomerSuccessleaders(orAccountManagers)tomaintainandenhancecustomersatisfactionandfosterstable,long-termpartnerships. • 完成领导布置的其他工作； Performotherad-hocdutiesasassignedbytheSupervisor. SkillsandSpecifications： 1. 大专或者本科以上学历 CollegedegreeorBachelor'sdegree(orequivalent)isrequired. 2. 1-3年工作经验，曾服务于东南亚客户优先 1-3yearsofrelevantworkexperience,preferablyservingSoutheastAsianclients. 3.熟悉办公操作软件；熟悉业务流程类软件（比如ERP、WMS、TMS）者优先， Proficientinstandardofficesoftware(e.g.,MSOfficeSuite).Familiaritywithbusinesssoftware(e.g.,ERP,WMS,orTMS)isasignificantadvantage. 4.良好的沟通技巧和协调技能； Excellentverbalandwrittencommunicationandstrongcoordinationskills. 5.英语流利； Professionalworkingproficiency(Fluent)inEnglish(bothwrittenandverbal)isrequired. 6.工作时间：9:00-18:00(中国时间) WorkingHours:9:00AM-6:00PM(CST/BeijingTimeZone).

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调内外部资源推动闭环解决 3.定期汇总分析售后问题类型与趋势，向相关部门反馈优化建议，助力产品与服务提升 4.维护客户关系，主动回访重点客户，提升满意度与复购意愿 5.熟练使用CRM系统及售后工单平台，确保信息录入准确、流程操作规范 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，无经验但学习能力强、责任心强者亦可考虑 3.熟练操作办公软件，能快速适应公司内部系统 4.具备基本的逻辑分析能力，能独立判断常见售后场景并给出合理解决方案 5. 学历不限，中专及以上学历优先，热爱服务工作，抗压能力强

岗位职责： 1、负责天猫/京东等线上平台的售后支持，包括商品退换货、客户投诉及破损补发等相关事宜； 2、跟进售后物流信息，处理快递或货运过程中的异常状况； 3、管理各店铺评价回复工作，及时响应并处理后台客户投诉及中差评内容； 4、协助客户查询物流动态及配送进度； 5、整理售后环节中发现的商品问题，并汇总反馈至相关部门推动解决； 6、为客户提供有效解决方案，快速响应客户需求，提升服务满意度； 任职要求： 1、大专及以上学历，具备售后客服工作经验者优先，工作积极主动、逻辑思维清晰； 2、具有较强的售后服务意识，做事耐心、认真、注重细节； 3、具备良好的团队协作能力，熟练操作办公软件； 招聘售后客服主管/专员，入职即缴纳五险一金，长白班（排班双休）

岗位职责 1、负责高净值客户档案的建立，以及客户信息的收集、记录、分析、整理与日常维护； 2、承担客户服务相关事务，如客户来访接待、预约安排、健康服务协调，以及全程一对一陪同完成健康项目等； 3、协助团队开展营销活动的策划、组织与执行，包括异地康养行程、客户沙龙等活动的落地支持； 4、定期联合医生团队开展客户回访工作，及时解答客户疑问，并提供专业且适宜的健康建议； 5、负责客户关系的持续维护，保持有效沟通，跟进业务进展，汇总客户体验反馈，提升满意度，推动复购或转介绍； 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、具备1年以上高端私立医院客服岗位经验或大健康行业客户服务经验者优先考虑； 3、具有强烈的客户服务意识； 4、具备优秀的沟通表达能力及人际交往技巧； 5、对客户服务工作充满热情。

1、对拼多多、天猫等购物软件有一定的了解跟认识。熟悉基本的交易操作。 2、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。 3、可独立处理简单的售后、物流异常等问题。 4、完成上级领导交代的其他工作 岗位要求： 1、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德； 2、具备良好的客户服务意识，一定的客户服务售后技巧； 3、有淘宝客服工作经验，对护肤品有了解的优先； 4、固定早九晚六，能接受做六休一排班制度；

一、岗位职责 1、及时通知老客户领取相关礼品 2、办理日常业务：指导APP操作，解答保单相关疑问 3、传达公司最新活动信息及客户权益内容 4、协助整理家庭保单，补充保障缺口，办理客户增保手续 二、任职要求 1、具备大专或以上学历 2、工作细致耐心，责任心强，具备良好自律性 3、积极乐观，执行力强，能配合团队安排 4、普通话流利，性格外向，具备良好的沟通表达能力，25~45岁优先（条件优异者可适当放宽） 三、福利待遇：提供商业保险，享受全面的医疗与养老保障及公司各项福利；薪资由底薪（与年龄/学历/收入挂钩）加绩效构成，另有奖金、津贴、旅游机会、实物奖励等。 配备系统的岗前培训与入职辅导，助力新人快速适应并顺利转正，能力提升阶段由团队主管一对一指导。 四、工作时间：按国家法定工作日执行，工作日9:00~17:00，周末及法定节假日正常休息

1，(年龄35岁以上)，经验不限，兼职全职均可，工资日结200~1000元，当天上岗当天赚。 手机居家线上办公。 2。工作内容简单，新人完全不用担心不会做，有免费完善的入司培训当天上岗当天赚，名额有 限。 3。有意向者请主动打招呼交换联系方式，唯一要求人品谦虚踏实有礼貌，做事严谨负责对自己生活有目标有要求。 4。招勤奋有上进心的!能够自律工作的!流量变现倍增!工资日结!

浦东繁锦路需要几名临保顶班 230一个班，周结过年400一天 工作内容站岗两人一岗 室外配大衣，宿舍2公里 年龄18-40，身高170以上不要证 报名电话: 张经理 通告，报名打电话☝

闵行区浦江镇联航路1188号路 浦江商务园 招保洁主管，要求有做大型商业综合体或商务园区，有3年以上保洁管理工作经验和保洁专业技能，有较好的沟通协调能力，会电脑文件转件应用，形像佳，上班时间8：00一17：00，上五休二.薪资：7500一8000.，年后上班。 联系人：邓经理

【上海中集洋山集装箱】 年后初八 12 点工厂大门口集合面试集成电工、氩弧焊工、管工，有人请提前报备名单。 招聘要求如下： 招聘18-45岁，身体健康， 以下工种为每天12小时工资标准 ①氩弧焊工：50元/小时，不低于600元/天（持焊工证及压力容器证，负责焊接压力容器等结构件） ②管工：550-600元/天（熟练识别管道单线图纸，按图纸施工，负责管道安装、切割、装配） ③集成电工：380元/天（持低压电工证，熟练识别电气原理图及PLC控制原理 负责电器安装） 以上薪资包含所有奖金以及每天餐费补贴（餐费补贴10元/天），发薪日在职享受以上薪资待遇，月综合工资9000元-12000元，正式上满一周都可以预支生活费，员工工资每月15号准时发放上月工资。 特注： 1.体检免费，。 2.住宿水电费加宿舍管理费7元/天，上下班公司班车接送（住宿需准备身份证复印件） 3.有焊工证者符合要求可奖励 10 元/天 工作地址：上海市浦东新区泥城镇。 报名电微:

有厂找焊工联系我

临港附近招一个酱油监控顶岗4天时间（17号.18号，21号，22号）10点-凌晨4点 6小时 260 45岁以下身高170左右以上 中间不能换人 （四级证，保安证，无犯罪证明） 联系人 王 直接打电话微同步

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

工作内容 负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 岗位要求 1、大专及以上学历，半年以上呼入型电话客服工作经验者优先。 2、打字速度：大于30字/分钟，具备电脑办公技能。 3、主动学习能力强，能够在指导和要求下进行学习。 4、有良好的主动服务意识，良好的倾听能力，较强的逻辑思维能力与表达能力，责任心强。 工作时长及排班 排班制：能够在上午9:00至晚上21:30（包括周末和节假日）之间灵活工作，并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间，可以接受定期的居家办公模式。 薪酬福利 1、薪资构成：综合税前薪资5000-7000，加班费另算。 2、带薪培训：入职后享受2-3周带薪培训。 3、缴纳社保：，成都高新区社保。 4、职业发展：项目实行技能等级与薪资等级制，技能水平越高，对应的综合薪资越高。 5、知识辅导：正式上岗工作后，安排8周的业务知识强化培训，提供导师指导与团队经理的额外辅导！ 6、重视员工体验和满意度，持续投入员工的培养，赋能以及成长（95%以上的管理支持岗的晋升是通过内部选拔与培养来实现的）。 7、天府软件园核心区，地铁直达，悠闲餐饮配套完善，停车便利。

招募售后服务专员2名 年龄：25～45周岁 学历：高中及以上学历，大专学历优先 工作：上午8:00--11：00下午2:00--5:00 时间:每天工作6小时不耽误接送孩子，周日休息 待遇：3000元-8000元 享受养老金；享受公司各种奖励福利。 地址：鸡泽县会盟南大街412号

【上海浦东招商银行客服】 长白班，缴纳上海五险一金 男女不限18-35岁，大专以上学历，无任何不良记录，征信良好 [红包]薪资待遇：月综合工资12000-36000，底薪（面谈正常保底3600-6000不等），额外还有高额提成 带薪培训5天轻松无压力，过年9天带薪年假 分期岗位，工作内容：拨打客户电话，处理售后业务，协助处理问题，有话术照着读就行 上班时间：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假 其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。 提前报备，约时间面试 _______________________

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

薪资待遇：综合工资8500-18000 有年假，提供晋升机会，工作氛围融洽，如家般温暖 任职要求： 1.******之间 2.高中及以上学历，能力突出或具备客服经验者可适当放宽学历要求，学历仅为基本门槛，我们更注重实际能力 3.普通话流利，具备良好沟通能力 工作内容简单轻松，无需经验，专人带教 不看背景，同样可获得高收入 节假日正常带薪休假，晋升通道畅通 公司环境舒适，节奏宽松 享受国家法定节假日休息安排 无业绩考核压力，工作轻松自在

1、应届毕业生优先 2、有销售经验优先 3、性格开朗，有责任心的优先 4、离公司距离近的优先 包住

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升客服质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与服务质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、优化客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步协同相关部门推进相关工作； 6、定期开展客服团队产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、具备3年以上电商客服岗位经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识，出色的应变能力和组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的高效处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力。

该岗位的主要职责是使用数据领域相关方法论及相关的业务/技术知识从事公司项目售前顾问咨询的工作，并参与重要项目实施过程中的前期业务咨询分析和需求把控的过程。 1.负责数据治理框架的方案规划及咨询服务，包含数据安全管理、数据标准管理、数据架构管理、元数据管理、数据质量管理、数据资产管理、数据生命周期管理等领域的规划与设计。 2.负责主数据治理框架的方案规划及咨询服务，包含数据分类与标准、组织职责、管理流程、数据质量、数据流向、数据安全、管理平台等领域的规划与设计。 3.负责数据治理/主数据治理制度、规范、流程的设计；包含数据治理内容结合业务流程的建设规划、制度建设、应用推广等工作。 4.负责建立数据质量业务规则,提出数据质量改进计划,制定数据质量评审机制，检测，跟踪，落地等工作，并确保数据治理各环节的顺畅运作。 5.负责大数据平台及大数据相关应用数据治理（数据安全、元数据、数据目录、数据标准、数据质量等）。 6.负责历史数据清洗工作开展，包括历史数据核心流程设计、历史数据清洗计划执行控制等。 任职要求： 1.教育背景 统招大学本科及以上学历，计算机、电子信息、统计学、数学等相关专业优先，具备良好的IT基础知识，能够快速理解并掌握公司各类产品与技术解决方案。 2.工作经验 对数据架构和数据现状有深刻理解和认识，在数据领域（数据安全管理、数据治理、主数据、数据服务、数据架构、元数据、数据模型、数据标准、数据质量管理、数据仓库）相关咨询或实施工作经验8年以上。 3.专业知识与技能 熟悉数据治理体系，掌握数据治理的相关理论、管理方法,具备数据管理视角及知识广度；具备较高水平的解决方案编制、交流沟通、内容撰写能力，具备将理论体系结合用户实际落地的能力；具有大数据理论基础和丰富的实践经验者优先；具备较好的逻辑思维能力，PPT的呈现能力及演讲能力，较好的应变能力者优先；具备数据治理、主数据相关项目经验优先；熟悉计算机软件、云计算、大数据、AI等IT知识者优先。 4.个人素质 具备良好的沟通能力，能够与不同行业、不同层级的客户进行有效沟通，准确传达公司业务价值与服务优势，建立良好的客户关系。工作严谨细致，抗压性强，具有良好的团队合作意识。具备较强的团队合作精神，能够与商务、售前、售后、产品等不同部门的同事密切配合，共同完成销售任务，实现公司整体业务目标。具有良好的学习能力，能够快速适应IT及业务咨询行业更新与市场变化，不断提升自己的专业知识与业务技能，以满足公司业务发展的需求。

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿 5. 熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，学习能力强，愿意长期深耕客服领域

【加入东方有线，用声音传递温暖】 电话客服专员（增值业务账单提醒）招聘启事 我们正在寻找细心的沟通者，成为东方有线与用户之间的温情纽带。如果您热爱帮助他人，擅长倾听与表达，期待在稳定的平台中成长，这个岗位正为您而设！ 岗位职责 1.通过电话联系东方有线增值业务用户，进行账单提醒与缴费通知； 2.耐心解答用户关于账单的疑问，协助查询业务详情； 3.记录用户反馈，协助优化服务流程； 4.协同团队完成服务目标，提升用户满意度。 --- 我们期待这样的您 1.口齿清晰，普通话流利，具备良好的沟通能力； 2.有耐心、有同理心，能妥善处理用户问题； 3.具备基础电脑操作能力，学习能力强； 4.有客服或电话销售经验者优先，应届生亦可培养； 5.责任心强，能适应团队协作。 薪资福利待遇： 1、交通便利，工作环境氛围； 2、工作时间09:00-18:00 3、做五休二、周末双休、法定节假日正常休息； 1.通过电话联系东方有线增值业务用户，进行账单提醒与缴费通知； 2.耐心解答用户关于账单的疑问，协助查询业务详情； 3.记录用户反馈，协助优化服务流程； 4.协同团队完成服务目标！ --- 我们为您提供 ·有竞争力的薪酬：底薪+绩效奖金，多劳多得； ·完善的福利：五险一金、带薪培训！ ·清晰的成长路径：岗位晋升+技能培训，助您持续发展； ·温暖的工作氛围：团队年轻有活力，导师一对一帮带； ·排班制:做六休一，保障工作生活平衡！ 期待您加入～

1、2年及以上呼叫中心工作经验，有投诉处理、外呼服务经验最佳。普通话标准，打字每分钟50字及以上。 2、汽车、重卡行业服务或工作经验1年及以上。 3、接受7*24小时轮班。 4、有换位思考意识、主动服务意识，思路灵活、服务耐心，具备一定的抗压能力。 5、学历大专及以上，35岁以内 以上条件优秀者可适当放宽，项目上线初期，通宵夜班、春节期间可酌情安排居家值班，无需职场通勤。

岗位职责： 1、负责监督电话坐席的通话质量与KPI完成情况，每日汇总运营数据并及时反馈； 2、负责项目流程的执行监控、运营管理，编制运营报告并开展相关数据分析； 3、负责客户投诉案例的处理及申诉结果的判定与跟进； 4、按需整理并提交客户所需的周报、日报等各类运营报告； 5、对接客户方，沟通案件处理进展并持续跟踪后续情况； 6、跟进员工服务过程中的质量问题，并提供针对性指导与支持。 岗位要求： 1、******，性别不限，具备大专或以上学历； 2、有大型BPO企业项目管理经验者优先，至少2年客服领域团队管理经历； 3、工作踏实细致，责任心强，具备问题识别与归纳总结能力； 4、具备优秀的语言表达、逻辑思维及数据处理分析能力； 5、具备较强的抗压能力，以及良好的团队协作意识与责任感。

岗位职责 1.根据公司分配登陆各个平台,第一时间解答客户问题,引导客户下单。主要京东、拼多多、天猫等渠道； 2.千牛/京麦/拼多多接待平台的操作,在线接待顾客的咨询、以最快的速度解答顾客疑问,引导客户及帮助客户实现购买及支付的全过程 3.熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点，为顾客提供优质的售前服务； 4、准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以贴心周到的服务在客户群中建立起专业、负责任、值得信赖的店铺形象； 4、及时跟进订单情况，客户订单确认、物流状态的查询跟进； 5、配合领导完成其它相关工作。 6、不接受居家办公！ 上班时间：大小周轮班制（不接受勿扰） 早班：08:00-16:00晚班：16：00-24：00 任职要求： 1、一年以上电商售前客服经验，有净水器、小家电行业优先； 2、熟练操作千牛/京麦等，熟悉京东、拼多多天猫日常/活动规则； 3、熟悉电脑基本操作,打字速度每分钟60个字； 4、有良好的客户服务意识，对客户充满热情，耐心和亲和力；工作认真负责，有较强的抗压能力和团队合作精神。

注！公司直招！！！无任何费用！！！ 是很轻松、很轻松的客服岗位， 不是闲鱼客服， 接受新人+带薪培训！！！！ [岗位职责] 主要负责向客户进行产品介绍及预约沟通，无需外出面谈，工作内容简单，无业绩压力 [任职要求] 1.年龄******，性别不限，经验不限 2.具备良好的语言表达能力、较强的执行力，思维活跃，有进取心 [薪资福利] 1.底薪8000-10000（根据面试表现定薪）+提成+奖金 2.长白班！工作时间：9:00-19:00，中午休息两小时 3.晋升通道畅通，能力决定位置，环境舒适，团队氛围融洽 4.公司定期安排团建活动，不拘泥于过往经验，只要你愿意突破自我，挑战高收入，我们诚挚欢迎你的加入！ 有兴趣可以来聊聊，不交流怎么知道是否适合呢！

一、岗位职责 1、负责处理客户售后问题及退换货、投诉等事宜，提供专业、耐心的解答和服务； 2、跟踪售后订单处理进度，及时与客户沟通，确保客户满意度； 3、记录并整理客户反馈，分析售后问题，并当日及时反馈给部门主管； 4、协助完成部门其他相关工作。 二、任职要求 1、学历要求：大专及以上学历，专业不限； 2、经验要求：有电商平台客服经验者，多平台电商经验者优先； 3、技能要求： 熟练使用办公软件（Word、Excel等）； 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题； 具备较强的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发事件； 具备团队合作精神，能够积极配合团队完成工作目标； 4、其他要求： 工作认真负责，积极主动，有责任心； 具备良好的学习能力，能够快速掌握产品知识和平台规则； 能够适应轮班制工作。 5、打字速度不低于每分钟40个