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电话客服有提成20人以上月结经验不限学历不限客服双休
岗位职责:给美团商家打电话,联系和签约店铺。达成合作。 任职要求:会使用电脑,敢打电话 上班时间:上午9点到中午12点,下午1点半到6点半 薪资:无责底薪4500+500全勤+提成,多劳多得,薪资没有上限
电话客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
客服、电销经验或者金融专业优先 朝九晚六周末双休法定全休 欢迎应届生,包教包会,带薪培训 审核企业贷款资料,协助客户完善资料,完成贷款全部流程 新人保护+绩效奖金+提成,平均薪资6-8K,综合8000+ 欢迎咨询
电话客服
3000-6000元/月
电话客服有提成月结1-3年大专及以上全职
1.公司提供精准客户资源,通过微信,电话与客户进行有效沟通。并把有效信息汇报上级领导 2.通过电话,网络微信等形式提供公司的资源,了解工程项目需求并提供合理方案,解答客户疑问向客户介绍并推广工程项目业务。 3.做好客户交流与沟通,维护客户关系,维持提高客户满意度; 4.任务要求:口齿清晰,普通话流利,良好的沟通能力,有电话销售经验优先。 该岗位属于客服类
中国移动电话客服
4000-9000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服电商客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
根据客户需求为客户推荐办理套餐打折优惠活动,如个人资费打折,家庭资费打折等,工作简单轻松 工作氛围良好,上班时间也安逸,家庭工作都可兼顾!!周末双休 不加班不倒班!!任职要:性别不限,中专/高中及以上学历,18-45岁,沟通能力较强! 岗位福利:底薪2500+全勤200+餐补300+提成80%-140%+业绩奖金300-2300+优秀员工奖100-500+社保+老带新奖励+现金红包奖励,工资范围:4000-10000元,上不封顶!! 上班时间:9:30~~17:30,周末双休,法定节假日正常休假,不加班,不倒班!!!
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
纯客服,不含销售性质,上市公司分公司直招,超高福利待遇!!! 底薪6000+500房补+邀约高提成,不加班!!!综合薪资8-12K 一:岗位职责工作内容:公司提供客户名单,只需要打电话邀约客户到店即可,不销售和推销任何产品!! 二:任职要求 1、普通话标准,有亲和力,思维清晰,语音表达能力强。 2、年龄:18-40,接受无经验者,接受应届毕业生、实习生、短期工。三:上班时间 早9:30一晚18:30,月休6天,周内大小休。
电话客服
8000-13000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结3-5年学历不限全职
公司业务介绍: 我们主要是一家做企业服务的公司主营业务包括但不限于、企业管理、企业咨询、财税咨询,为企业提供财税一体化解决方案。 岗位职责: 工作主要内容是通过电话或微信和客户确定上门拜访时间,便于我们税务师上门进行洽谈落实解决方案(你不需要上门)。公司会提供相应企业负责人的联系方式以及电话卡和手机,并教会你们如何有效查找筛选,由你们自主开发邀约。我们这个岗位传统电销不一样,没有硬性的通时通次要求,不会加班。 工作时间: 上午9:00-11:50 下午13:30-17:00 公司没有加班文化,,也没有夏令时和冬令时之分,一年四季都这个上班时间。 薪资待遇: 转正前:无责底薪3000+邀约奖励+成交奖金+周末双休 邀约奖励∶邀约到客户见面了每组客户按照200元一组奖励(上不封顶) 成交奖励∶成交并付费一组客户奖励500元(上不封顶) 转正条件:完成10组客户邀约或者完成两组客户成交。 休息时间:周末双休国家法定节假日正常休。 另外公司每月固定团建聚餐,周边游玩,以及不定时红包激励政策,和生日祝福。 其他:,确定留下来了从到岗日起算工资。工资次月15号发放,如遇节假日往后顺延。
电话客服有提成6-10人月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位描述: 这是一个以结果为导向、资源有支持、回报看努力的一线岗位。公司已为你准备了大量有招聘需求的企业线索,你的核心任务就是通过电话沟通和线上跟进,完成客户入驻与合作。 你的角色: 。开拓者:主动联系,介绍平台,开启合作。 。解答者:回应客户问题,解决使用疑虑。 。维系者:维护客户关系,促进长期使用。 任职要求: 1、无工作经验要求,公司提供培训、带教; 2、学历中专及以上,专业不限; 3、核心素质: (1)沟通力强:口齿清晰,表达流畅,具备良好的亲和力。 (2)目标导向:工作积极主动,有责任心,抗压能力强。 (3)服务意识:具备良好的服务意识与耐心,乐于为客户解决问题。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。​ 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。​ 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。​ 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。​ 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。​ 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
电话客服免费培训月结
保底4000-13000 岗位名称: 一、账单分期客服专员 1.工作内容及职责: 通过建设银行官方客服外呼系统,主动联系信用卡优质客户,为客户提供当期账单的分期还款服务,帮助客户缓解还款压力,提升客户对银行服务的满意度与体验感。 3.任职要求: 1.年龄在18-40周岁之间; 2.普通话标准,具备良好的语言表达与沟通能力; 3.具备较强的抗压能力与稳定的心理素质。 二、福利待遇: 1.新员工入职享受保底薪资4000-13000元/月,为期两个月,收入构成为底薪+绩效+提成; 2.薪酬结构=无责任底薪+提成。入职1-3个月员工平均月薪7000元,3个月以上员工平均月薪9000元,收入上不封顶。公司按月推出多样化现金奖励政策,激励不断,收获不断; 3.入职即缴纳五险,工作时间为每日上午9:00至下午6:30; 4.每月安排6天休息,按国家规定享受法定节假日; 5.公司统一组织专业技能培训与综合能力提升课程,提供节日福利,并支持内部晋升、前往一线城市发展及海外学习机会; 6.晋升通道:客服专员→组长→主管→项目经理→总监;
居家客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上周结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公正常工作制远程办公售前客服咨询热线客服售后客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
招聘居家美团外卖电话客服 ​上班时间:下午17-24点 ​、月薪3000-6000元、居家办公。
电话客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作职责: 1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。 3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格: 1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
服务员
6000-7000元/月
服务员包住有提成包吃免费培训20人以上月结全职
岗位职责: 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作 2.保持餐区整洁有序,及时补充餐具、纸巾等服务用品 3. 主动关注顾客需求,妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求 4.配合完成营业前准备、收档清洁及日常设备基础检查 5. 遵守食品安全与卫生规范,落实门店服务标准与操作流程 任职要求: 1.年满18周岁,身体健康,无传染性疾病,持有效健康证 2.形象端正,普通话流利,具备良好的沟通能力与服务意识 3.吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先,无经验者可提供带教培训 5.学历不限,热爱服务行业,愿意在岗位中持续成长
业务员
5000-7000元/月
销售专员社保1-2人1-3年大专及以上回款提成不接受居家办公其他产品/服务环保
岗位职责: 1、负责环境检测等环境技术领域的服务推广和业务开拓工作 2、获取生态环境部门、政府、企事业等相关单位的检测需求信息,开拓市场,发展客户,与客户维持良好关系 3、负责项目合同的签订,实施过程的跟踪,项目回款等。 任职要求:大专以上学历,沟通能力强,能应酬,有相关环保行业优先。 1.工作内容: 负责公司提供意向客户沟通; 能接受短期出差,; 维护老客户,建立好的长期合作关系; 新客户开发。 2.任职要求:有上进心,为人友好和善 3.福利待遇: 底薪+提成+业绩奖励 特别说明:环保绝对是有前景的朝阳行业,如果你不懂这行没关系,只要你有责任心,上进心,想加入环保行业成就一番事业,公司定大力培养。公司不画大饼,公司会提供现有的资源让您在实践中更快上手,用实实在在的薪资见证您的选择。另外公司有完善的晋升机制,只要您敢想敢拼,定能实现您的价值。
建筑承包木模铝模
成都市成华区招铝模、木模都会的兄弟伙一个,一起做包工。做楼电梯。一层付楼一层非标上面就是雨模一共是25层有想法的联系我
成都 成华区
3月6日 14:06拨打电话
四川成都急招装窑工一名品种大缸地址焦化电话
其他陶瓷类1-2人
急招 装窑工一名 品种大缸 地址焦化 电话
成都
3月6日 14:05拨打电话
餐厅收银员
4000-5000元/月
餐饮收银餐补包住包吃保险11-20人月结假期工全职兼职
岗位职责: 1.负责顾客点餐、结账及收银操作,确保账款准确、系统录入及时 2.接待到店顾客,提供礼貌周到的前台服务,包括咨询解答、预约登记与引导分流 3.管理并核对每日营业款,完成日结报表,配合财务进行现金及移动支付对账 4. 维护前台区域整洁有序,保管好票据、会员卡、宣传资料等物料 5.协助处理顾客反馈与简单投诉,及时上报异常情况 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.有餐饮/零售行业收银或前台经验者优先,无经验者可带薪培训 3.熟练操作收银系统、扫码设备及基础办公软件 4.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排 5.形象端正,亲和力佳,具备基本的应变与协作能力
电话客服
4000-6000元/月
电话客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1. 主动外呼跟进潜在客户,完成业务推广、套餐推荐及订单转化 2. 及时记录并反馈客户意见与需求,协同运营团队优化服务流程 3. 配合直播活动开展话术支持与售后响应,提升客户满意度与复购率 4. 定期参加业务培训与话术演练,持续提升沟通能力与产品知识储备 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有较强的服务意识和责任心,能适应快节奏电商客服工作 3. 具备基础电脑操作能力,熟悉常用办公软件及CRM系统者优先 4. 学历不限,欢迎应届毕业生及有志于电商客服发展的求职者加入 5. 性格开朗、抗压能力强,认同“让顾客满意”的服务理念
电话客服
岗位职责:通过美团后台电话联系商家 是否美团收钱助手,码牌和音箱,公司提供名单,上手简单 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧,能够有效处理客户问题 2.能够在团队发挥作用,与团队成员合作 3.具备学习能力,能够适应不断变化的工作需求
电话客服月结
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次) 薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+) 福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
电话客服
7000-9000元/月
电话客服6-10人月结1-3年大专及以上全职销售客服不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电商客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
A班:8:00-17:00 B班:15:00-24:00 月休8天排班制 岗位职责: 根据系统分配的退货申请订单,主动、及时地通过电话联系客户,进行专业、友好、高效的挽单沟通。 耐心倾听客户诉求,运用同理心和提问技巧,精准识别客户退货的真实原因。 提供解决方案与价值传递,根据公司政策,在授权范围内提供有吸引力且合规的挽单方案(如小额补偿、换货等),并清晰传达产品价值和保留订单的好处。 能够有效说服客户,化解客户疑虑,建立信任,引导客户接受挽单方案,最终成功撤销退货申请。 准确、详细记录每一次外呼沟通内容、客户反馈、退货原因及最终处理结果。定期汇总分析退货原因数据及挽单成功率。 保持专业和友好的态度,确保客户体验,为未来复购留下良好印象。 学习公司产品知识、政策及最新挽单话术技巧,持续优化沟通策略,提升个人挽单效率和成功率。 任职要求 本科学历优先,拥有1年以上电话客服、电话销售、客户挽留或相关岗位经验优先。有电商行业外呼挽单经验者尤佳。 具备卓越的沟通表达能力,普通话标准流利,口齿清晰,表达条理清楚,具备优秀的倾听和理解能力。 具有强大的同理心与服务意识: 能够设身处地为客户着想,理解客户情绪,提供有温度的服务。 拥有卓越的快速应变与问题解决能力: 能够灵活应对不同客户和复杂情况,快速思考并提出有效解决方案。 出色的说服与谈判技巧: 能够在压力下保持冷静,运用逻辑和情感因素有效说服客户,达成目标。 抗压能力与情绪管理: 能够承受一定的工作压力,面对客户抱怨或拒绝时保持积极心态和专业素养。 加分项: 熟悉主流电商平台(如天猫、京东、拼多多、抖音等)的退货流程和规则。 具备一定的数据分析意识,能从沟通记录中提炼有效信息。
电话客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职周末双休,可顾家不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
招聘:中国移动10085话务员全职20名 在职员工到手平均工资3000~6000 法定节假日正常休息 公司节日福利丰富 工资按时发绝不拖欠 bao妈也可入职 【工作要求】,会普通话,会简单电脑操作即可,年龄18岁~40岁,学历不限,工作简单轻松,有培训,容易上手! 【工作地址】:伊川县八一南路野狐岭社区居民委员会东100米 联系电话:刘
邀约文职
7000-11000元/月
电话客服有提成月结经验不限中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
【工作内容】 利用公司提供的精准客户资源,通过微信、电话等形式邀请客户到店看车,无需自行接待,不涉及销售环节! 【岗位要求】 1、不限学历,年龄18-38岁,入职配备一对一指导,欢迎零经验新人加入。 2、为人正直,性格积极乐观,表达清晰,具备较强的沟通技巧与亲和力,认同优质服务的重要性。 【上班时间】 上午9:00-下午6:30,无需加班,每月休息4天。 薪资: 无责任底薪4500元+提成3000-8000元+多项奖金,综合收入8000-12000元,多劳多得,上不封顶。 公司定期组织团建、生日会等活动,福利丰富,关怀满满~~
电子厂免费培训包吃交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴加班补贴包住20人以上月结
青白江电子厂5000-6000月 包吃包住。工作轻松 面试包过。可预支 面试当天安排住宿,包吃包住,每周预支,接受身份证照片 独立卫生间,空调热水器齐全。 工作内容:电视机主板生产,包装。 工作时间:8:30-8:30 吃住:三餐免费提供,吃住不扣钱。 男女不限,16岁以上均可。
车间贴标签包吃包住20人以上月结
龙泉家电 工价25元/工价25元/工价25元 #不穿无尘服可以带手机 #每月预支 员工工价25元/小时 275-300元/天,上班10-12小时制, 月综合到手6000-8000元/月 招聘岗位:组装,打泡沫,贴标签,装箱、恒温车间。 食宿待遇:免费住宿,水电平摊。吃饭自费(3元—12元/餐), 面试要求:身高160以上,,。,,
售后文职
5000-6000元/月
电话客服大专及以上
职位详情 不含销售的客服工作 岗位职责 负责L4自动驾驶运营车辆在线/电话客服,响应用户咨询、投诉等,高效解决问题并提升体验。 记录用户问题并形成工单,同步至相关部门,跟踪处理至闭环。 遵守客服规范礼仪,耐心处理用户情绪,维护品牌形象。 整理客服数据,总结常见问题,为运营优化提供支持。 反馈标注数据异常,协助优化标注规范与流程。 任职要求 大专及以上,专业不限。
客服专员
4000-6000元/月
客服专员客服1-2人月结1-3年大专及以上全职倒班工作制远程办公办公室坐班不接受居家办公
岗位职责: 1.提供24小时健身房的客户服务,确保客户满意度 2.及时响应客户需求,处理相关问题 3.维护客户关系,促进良好的服务体验 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧,能够有效解决客户问题 2.能够适应快节奏的工作环境,保持工作效率 3.具有团队合作精神,能够与同事协作,共同提升服务质量 不接受异地
工厂搬运工
成都市康之源食品有限公司(食品厂)招聘 一、【综合机修工(电力为主)】一名 任职要求:,身体健康,手脚灵活。有工厂设备、电力维修等相关工作经验。 薪资待遇:5000-6000/月,长白班,包吃住,月休4日。 二、搬运工 2名 任职要求: 1,身体健康,手脚灵活、吃苦耐劳; 2.服从管理,具备良好的个人素养及职业道德; 3.有食品行业相关工作经验优先,长白班。 购买社保;4000-6000/月 三、【生产普工】数名 任职要求:,身体健康,手脚灵活。 薪资待遇:普工3500-5500/月,购买六险,长白班,包吃住,月休4日。其他面谈。 联系人:李经理 联系电话:
成都
2月24日 10:31拨打电话
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服企业内部客服
公司主营业务: 不良资产管理和处置 工作内容及任职要求: 1,协助甲方通过电话,微信等方式联系出现不良客户,解决其存在的困难和问题 2,诉讼或执行客户的跟进 3,根据甲方对接要求准备和收集客户材料,进行整理打包 4,完成领导安排的其他工作 5,具备较强的沟通能力与服务意识 6,工作认真负责,能承受一定工作压力,有消费金融、抵押贷款及信用贷款从业或催收相关经验者优先考虑。 7,遵守公司各项规章制度及服务标准 8,个人信用记录良好,无违法违纪行为,无不良生活习惯 工作时间及休假: 1,每天9:00-18:00 2,排休每月5-6天(每月1,2号固定休,其他排休) 3,法定假日正常休 福利及待遇: 1,无经验新员工前两个月保护期,无责保底3500 2,买社保 3,节日福利礼品 4,带薪年假(每年5天) 5,带薪培训 6,定期团建 7,薪资构成:无责底薪+绩效提成+激励奖金(综合薪资水平6000+)
售后客服
5000-10000元/月
售后客服有提成月结经验不限学历不限
工作内容: 1. 工作轻松易上手,无经验也能快速适应 2. 使用企业微信,按标准流程执行操作 3. 公司提供客户数据资源,无需自主拓客,负责企业微信日常维护,保持客户关系稳定 4. 每日按时在群内发布讲座链接 [薪资待遇] 底薪5000+,交五险 薪资结构:底薪+全勤+提成,无绩效考核 [职位优势] 1. 公司提供精准客户资源,专注服务优质客户,非传统电销模式,朝九晚六,午休1.5小时,法定节假日正常休息 2. 岗位操作简单,新人友好,团队带教,支持零基础人员加入 [任职要求] 1. 具备良好的沟通与理解能力,熟练使用电脑、企业微信,打字速度快且准确 2. 欢迎无经验者报名,应届毕业生优先录用 3. 有客服或销售相关工作经验者优先考虑
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
零销售!零推销!:我们的岗位绝不含任何销售性质,不需要您说服客户购买任何产品。 ·氛围轻松,压力小:专注于高效沟通与温馨提醒,无需背负业绩指标和成单压力。 ·团队年轻有活力:扁平化管理,同事关系简单融洽,工作氛围轻松愉快。 ·完善的培训体系:无需经验,我们提供完整的岗前培训,助你快速上手。 主要工作内容: 1.通过电话或线上系统,联系客户询问意向(没有任何通时通次的要求) 2.耐心、清晰地解答客户提出的基础咨询和问题。 3.准确记录并更新客户的反馈和状态,确保信息准确无误。 4.与内部团队协同,做好客户的名单整理与对接工作。 5.完成上级交办的其他与邀约相关的协调工作。 我们需要这样的你: ·️声音条件佳:普通话标准,口齿清晰,语调亲切自然。 ·善于沟通:有良好的倾听能力和耐心,善于理解他人需求。 ·细心负责:对工作有责任心,能细致处理信息,避免差错。 ·基础电脑操作:会使用基本的办公软件。 我们为你提供: ·薪酬福利:4000底薪绩效奖金+业绩提成。公司老员工平均月综合1w+,只要肯努力4-5w不是梦。上不封顶。 ·福利保障:五险、带薪年假、节日福利、每周下午茶,定期团建。 ·作息时间:朝九晚六,周末大小休,享受国家法定节假日。 ·发展空间:清晰的职业发展路径,晋升体制公开透明
客服专员1年以下大专及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服正常工作制
【岗位职责】: 1.高效、精准响应现有客户的各类投诉,积极与客户沟通协调,防止投诉升级,妥善安抚客户情绪,避免矛盾激化。 2.全程跟进客户投诉事项,确保及时反馈与上报,归纳整理投诉内容,沉淀典型客户案例用于后续分析。 3.以真诚态度疏导客户负面情绪,建立信任关系,帮助客户恢复对服务的信心,弱化抵触心理,结合客户特征制定个性化挽留策略,通过权益提升和服务改进等方式增强客户粘性,降低流失率。 4.具备风险防控意识,能识别并有效遏制投诉向外部平台或公众舆论扩散的潜在风险。 【任职要求】: 1.大专及以上学历,有呼叫中心客服或投诉处理相关经验者优先,具备婚恋行业从业背景更佳。 2.熟练掌握挽留客户的话术技巧及让步补偿策略,可适应轮班工作安排。 3.拥有良好的沟通表达能力和共情能力,能够敏锐洞察客户诉求,运用同理心缓解对立情绪。 【工作时间】: 11点至20点(含2小时休息),每周实行大小周制度 另设两个辅助班次:08点至18点、16点至24点 如安排在16点至24点班次,当日可享受150元/天补贴
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