一. 岗位职责 1. 续费与转介绍推进： 1.1 制定并执行续费策略，依据学员学习周期、学习效果及家长反馈，精准定位续费关键节点，组织开 展续费活动，如专属优惠、学习成果展示等，提高学员续课率； 1.2 构建转介绍激励机制，设计有吸引力的奖励方案，鼓励学员及家长自发进行口碑传播，通过举办老 带新活动、设置奖励积分等方式，拓宽招生渠道，提升转介绍成功率； 1.3 定期分析续费与转介绍数据，评估策略效果，针对问题及时调整优化，确保目标达成。 2. 客户服务管理： 2.1 遵照总部标准化服务流程，带领团队负责从学员初次咨询到课程结束全程跟进，确保每一个服务环 节无缝对接，确保学员及家长咨询能及时响应，问题能迅速解决； 2.2 定期回访学员及家长，收集反馈意见，不断优化服务质量； 2.3 妥善处理客户投诉，遵循首问负责制，深入了解投诉原因，积极协调相关部门，提出合理解决方 案，及时反馈处理结果，最大程度挽回客户满意度。 3. 学习服务优化 3.1 协同教学部组织开展学习成果检验活动，如月度小测、季度考核、年度汇演等，通过多样化形式展 示学员学习成果，增强学员学习动力与自信心； 3.2 实施总部学习服务标准流程，完成学院成长记录及相关资料手机、制作，最大化外化学习效果，促 进续报和口碑转介绍。 4. 团队建设与培训 4.1 负责学服团队的组建、管理和培训，明确团队成员职责分工，制定合理的绩效考核制度，激励团队 成员提升服务水平和工作效率； 4.2 组织开展学服团队内部培训和交流活动，提升团队成员的沟通技巧、服务意识和问题解决能力。 5. 日常职能管理 5.1 遵照总部运营标准化体系，对接总部各管理中心，负责分校教务、人事行政及财务的日常事务处 理； 6. 跨部门协作 6.1 与校区教学部门紧密配合，最大化展现教学效果和学习成果，共同促进续保率和口碑达成； 7. 公司领导交办的其他重要事项。 四. 任职要求 1. 教育背景：专科及以上学历，教育管理、心理学、市场营销等相关专业优先； 2. 工作经验： 2.1 三年以上教育行业学员服务、客服/学管或相关工作经验，其中一年以上团队管理经验，有青少年 培训行业经验者优先； 2.2 熟悉教育服务流程，有处理学员及家长关系的丰富经验，能够有效解决客户问题。 3. 专业技能： 3.1 了解教育心理学知识，熟悉青少年心理特点和学习规律，能够提供针对性的学习指导和服务； 3.2 具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对学员服务数据进行统计和分析，为服务优化提 供依据； 3.3 熟练使用办公软件和客户关系管理系统（CRM），能够高效管理学员信息和服务记录 4. 通用素质： 4.1 具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够与学员、家长、教练和其他部门进行有效的沟通和协 作； 4.2 拥有较强的组织协调能力和问题解决能力，能够迅速处理学员服务过程中出现的各种问题和突发事 件； 4.3 具备良好的团队管理能力，能够激励和引导团队成员，提升团队整体服务水平； 4.4 富有创新思维和服务意识，能够不断探索和改进服务方式，提升学员服务体验。 5. 职业素养： 5.1 对教育服务工作充满热情，具有高度的责任心和敬业精神，关注学员成长和发展； 5.2 具备良好的职业道德和团队合作精神，诚实守信，严格保守公司商业机密，维护公司的良好形象和 利益； 5.3 具有较强的学习能力和自我驱动力，不断学习新知识、新技能，提升自身的专业素养和综合能力。

1.教育培训行业工作经验 2.销售业务线经验 3.校区管理部门管理经验

岗位职责： 1. 统筹管理区域整体工作，制定区域年度、季度、月度及周度业绩目标，并督导各中心有序推进实施； 2. 管理区域内各中心的日常运营，按照总部规范开展系统化培训，助力中心提升运营能力并达成经营指标； 3. 定期策划并推行中心激励政策，激发团队活力，营造积极向上的组织氛围； 4. 主导区域各岗位人才管理体系搭建，组织实施人才梯队建设与培养计划； 5. 保持与各中心常态化沟通，结合运营实际及时提供指导建议与问题解决方案； 6. 协调中心与总部之间的协作对接，保障各项信息与任务高效传达与落实。

（1）负责校区整体运营与管理工作，依据集团及区域发展战略，及时制定并优化发展计划与战略方向。 （2）落实集团和区域各项制度与规范，建立健全校区管理制度与工作流程，并推动有效执行。 （3）组织开展市场定位分析、调研及推广活动，提升品牌影响力，扩大市场份额。 （4）分解并推进落实集团下达的新签单、课时收入、续费率、学生人数、盈利等关键经营指标，确保校区经营目标达成。 （5）统筹校区成本与费用管控，编制成本预算，实施科学评估机制，合理控制支出。 （6）科学规划校区人员配置，有效管理人力成本，提升组织运行效率。 （7）主导销售团队、教学管理团队及支持团队的搭建与日常管理，持续提升业绩产出、教学质量与服务品质。 （8）带领团队不断提升客户对教师、班主任、顾问及校区整体管理水平的满意度。 （9）须具备三年以上K12领域一对一校区全面运营管理或招生管理工作经验，具备极强的执行力。

岗位职责: 1.全面统筹校区的规划与日常运营，保障教学品质、客户体验、业绩达成及后勤支持等各项核心指标顺利实现； 2.策划并落实所辖校区的市场推广与招生计划，推进业务拓展、销售执行及客户关系管理，确保稳定招生，持续扩大品牌影响力与市场份额； 3.组织收集、汇总和分析校区运营相关数据，及时向上级汇报运营情况，反馈问题并提出优化方案，不断提升运营管理效能； 4.对咨询团队进行专业技能指导与培训，实施过程监督与绩效考核；负责本校区人员的排班、考勤及工作分配管理； 5.定期收集学员与家长的反馈意见，牵头组织各类校区活动的策划与落地，持续优化运营策略与服务模式； 6.协调本校区与内部其他部门及其他校区之间的协作关系，建立高效协同机制，维护校区整体利益； 7.主动践行企业价值观，积极参与公司品牌传播，弘扬企业文化，提升机构社会认知度与美誉度； 8.按要求参加公司组织的培训、会议等相关工作安排，高效完成上级交办的其他任务。 职位要求： 1.大专及以上学历，具备三年以上教育培训行业相关工作经验，熟悉教培机构的教学体系与运营流程，涵盖招生、学管等关键环节； 2.热爱教育事业，关注行业发展趋势，了解教培领域动态，持有教师资格证者优先考虑； 3.拥有丰富的市场开拓与销售实战经验，具备敏锐的市场洞察力和扎实的服务执行能力，擅长计划制定、资源协调与问题应对； 4.具备出色的沟通表达、灵活应变及团队领导能力，能有效激励和带领团队达成目标； 5.具备基础的数据分析能力，能够通过数据发现问题并制定相应改进策略，掌握常用数据分析工具与方法； 6.形象端正、自律严谨、态度积极，责任心强，富有进取心和团队协作精神，认同公司教育理念与运营模式； 7.能适应教育机构弹性工作时间安排。

行业经验：k12教培行业3年以上； 岗位经验：业绩线团队管理经验2年及以上； 教育背景：统招大专及以上学历 岗位职责：轮岗学规+学管+教务+行政——新/老校区营运负责人

岗位职责： 1. 统筹管理区域整体运作，制定年度、季度、月度及周度业绩目标，并指导各中心推进实施； 2. 管理区域内各中心日常运营工作，按照总部规范开展系统化培训，助力中心提升运营能力并达成经营指标； 3. 定期策划并推行中心激励机制，激发团队动力，营造积极向上的组织氛围； 4. 主导区域各岗位的人才管理体系，搭建人才储备梯队并推动培养计划落地执行； 5. 持续与各中心保持沟通，结合实际运营状况提供针对性建议与问题解决方案； 6. 协调中心与总部之间的各项对接事务，保障上下级信息传达与执行顺畅； 7. 能够接受跨地区调动（盐城-苏州-宿迁等地）

【您的责任】 1、依据集团年度经营目标，拟定公司年度经营规划，落实企业经营战略，带领管理团队达成既定年度任务； 2、统筹分校区团队建设、员工培训及内部管理体系优化工作； 3、设计切实可行的运营管理策略与月度运营安排，建立管理流程并推动实施； 4、为客户提供专业的咨询、培训及营销管理支持服务； 5、指导、监督并检查下属部门与员工的工作进展，对工作成果进行评估与反馈； 6、掌握学生及家长实际需求，提供课程体系说明与咨询服务，准确回应家长关切问题； 7、组织召开学校常规会议及各部门工作会议，督导、协调、核查与改进各部门运作。 【我们的期许】 1、学历与专业要求：本科及以上学历； 2、行业经验要求：具备互联网、广告、教育培训、保险销售、快消品等领域销售管理背景； 3、管理能力要求：具备组织领导力、沟通协调力、应变能力、敏锐的新事物洞察力、计划执行能力、下属绩效评估能力及团队发展推动力； 4、管理经验要求：拥有分中心独立运营经验，熟悉职能部门管理，具备销售业务及团队管理实操经历； 5、综合素质要求：具备良好的数据分析能力，勤于思考，善于归纳总结。

前往灯具工厂监督工人制作灯杆，把生产中有些次品挑出来要求工厂人员进行修复和完善。

岗位职责: 1.全面负责校区日常运营工作，涵盖教学管理、销售推进及市场开发等方面。 2.制定并持续优化教学与销售方案，保障服务质量与客户满意水平。 3.带领并培训团队成员，提升整体专业能力与服务标准。 4.跟踪市场趋势，及时调整运营策略以适应外部环境变化。 任职要求： 1.拥有较强的统筹规划与领导力，能有效推动团队完成既定目标。 2.具备良好的沟通协调能力及团队合作意识，能够高效处理客户需求与问题。 3.熟悉市场分析方法，具备战略思考能力，可依据市场动向优化校区运作模式。 4.有出色的组织执行能力，能科学调配校区资源，提升运营效率。

岗位名称：集成电工；管道工； 岗位要求：1.熟练识别电气原理图及PLC控制原理；2.负责电器安装，线路铺设；3.具备相关工作经验。 薪资待遇：集成电工薪酬400500元/天，具体面议。薪酬包含所有奖金及餐补。每月15日准时发放薪酬，高温季节享有额外高温补贴。，宿舍为每天7元（含水电费）。享受上下班出勤班车接送以及公寓式住宿和每月200元的保险福利。

优质企业推荐在职率95% ️恒温车间，环境优美 纹身案底！临时无磁 可带手机 单床2人间+夫妻房 白班20/小时+吃饭+奖励 夜班21/小时+吃饭+奖励 小时工价外+超产奖励0-1000元，综合工资6500-7500/月 【扬中-爱士维】初五 16-50岁，男女不限，免费工作餐，加班有泡面水果饮料。 生产太阳能控电箱，装配，检测，包装，一看就会很简单，坐站班随机，工作简单。 85%长白班随机分配（分到夜班要接受），8:30-8:30考勤10.5小时，要接受加班1-2小时，月工时310-370左右。 目前外宿1.5公里（有共享单车，也可租电车）宿舍全部1.3米单床2人间，空调，卫生间，洗衣机，洗鞋机，饮用热水设施齐全，住宿费220元/月，电充卡，，。 每个月20号发工资，入职10天后可以预支

镇江市扬中市年后，招工地打磨工，能磨焊前，焊后，老师傅320，工资准时，加班多没干过的不要

招酒店主厨6000-8000每月 过年不放假 工作地址，告庄亚朵酒店

郑重承诺:真实招工。入职无任何费用真实可靠放心求职主动联系新能源企业招聘日结270-300/天包吃包住，可长期可短期，包吃包住，人走账清。 【薪资待遇】 模式一:日结270-300/天 模式二: 1、小时工待遇:30元每小时，一天工作10小时300一天 一个月试用期，保底8200，新人奖励满30天奖励3000。 厂区全额缴纳五险一金，全勤奖500，岗位津贴500-800，工龄奖200-1000综合薪资:9000-9800，年底13薪，年综合新资10万+ 2、工作时间:上6休1，每个星期6天，每天10小时，除外都按劳动法算加班时间(上6休1，加班自愿)加班费:平时加班1.5倍;周末2倍;节假日3倍。国家法定节假日正常放假，带薪年假15天。 3、招聘岗位: SMT，扫描，生产，组装，操作机台，质检，品检，包装，贴签，看小型全自动机器等等岗位 【福利待遇】 1、厂区恒温车间冬暖夏凉，车间可以带手机，上厕所不管控，有专门抽烟区，有超市，网咖，图书馆，篮球场，银行，健身房等基础设施齐全。 2、住宿:包吃包住，宿舍4-6人间，独立卫生间，空调热水器，洗衣机，wifi等。 4、伙食:厂牌刷卡就餐，有粤菜，川菜，湘菜，北方面点供员工自由选择，吃饱为止。 5、公司一年有四次晋升机会，可通过内部考试晋升。 6、长白班，坐岗，岗位比较多，有经验者可以自由选择岗位。 7、夫妻工可以凭借结婚证免费申请夫妻房。 8、外宿补贴每人500一个月。 【招聘要求】 1、年龄:16周岁---55周岁(男女不限)不限学历，不限经验，新手有老员工带教。 2、无不良嗜好，可以接受厂区安排。 3、经验不限、学历不限。 4、要求本人身份证，临时身份证也可 工作地址：江苏无锡

1、协助校区校长管理校区在校学生，管理学生售后，让学生有较好的体验感和提升度2、协助校区校长进行招生工作，完成校区招生任务 3、完成上级领导安排的工作任务

这几年经历了疫情，经历了双减，我们依然坚守初心，坚守教育梦想。 我们都从教培时代进入了后教培时代，教育行业市场前景依然非常火爆! 我们是覆盖3-22岁的孩子，19年生‬命周期的全品类教育产品‬和生态平台服务，一站式解决孩子的学业生涯规划。 我们轻装上阵，副业创收，轻创业:宝妈、幼儿园、传统机构、美术机构、托管机构、Ai自习室、小黑班……等需要转型升级增加创收的请看过来。 不需要租场地，不办学校，也不需要自己请老师上课和交付，不需要培训老师，不做教学，不做教研。我们有全面的培训体系一部手机一所学校。 在广州番禺有服务中心，可以线下交流! 一部手机的钱就可以撬动50万的年收入。

年薪40-50W 岗位职责： 1、依据学校战略规划，构建培训课程架构，拟定教师评价体系及教学成本管控策略 2、统筹培训师资力量，管理教学资料与工具，优化授课流程与课件质量，开展教学成效评估，迭代升级培训方案 3、参与教师终面选拔，搭建初级讲师储备梯队；主导新教师岗前培训及在职教师能力进阶培训，跟踪培训数据表现 4、协同市场团队设计名师公开课、学习资料传播活动，扩大品牌知名度；定期汇报师资培养进度，提升家长与学校的互动信任 任职要求： 1、本科及以上学历，具备5年以上学科授课经历，3年以上师资培训管理背景 2、熟练操作常用办公软件，拥有数据分析与课程研发实操经验 3、具备较强抗压能力，善于跨部门协作与团队统筹 4、有大型教培机构全学科师训工作经历者优先考虑

【业务内容】 1.小学初中高中学科类的课外辅导 2.中高考志愿填报 【岗位职责】 1.有3年以上营销业务经验； 2.负责校区管理，含咨询部学管部教学部； 3.兼做管理和一线新签业务，校区岗位数定位7-12人。 4.校区就近安排 【任职要求】 1、大专以上学历，有2年以上管理经验者优先； 2、普通话标准，品貌端正，人品正直，举止大方得体。 3、热爱教育行业，善于倾听； 【薪酬待遇】 1、底薪6000+提成+五险；综合收入1.2w+ 2、月休6天+带薪年假+节日福利+团建活动等 【晋升机会】 校区校长-区域负责人 【面试地址】 1、六月学堂（民族广场） 【机构优势】 自主权限大，业绩为王。

这几年经历了疫情，经历了双减，我们依然坚守初心，坚守教育梦想。 我们都从教培时代进入了后教培时代，教育行业市场前景依然非常火爆! 我们是覆盖3-22岁的孩子，19年生‬命周期的全品类教育产品‬和生态平台服务，一站式解决孩子的学业生涯规划。 我们轻装上阵，副业创收，轻创业:宝妈、幼儿园、传统机构、美术机构、托管机构、Ai自习室、小黑班……等需要转型升级增加创收的请看过来。 不需要租场地，不办学校，也不需要自己请老师上课和交付，不需要培训老师，不做教学，不做教研。我们有全面的培训体系一部手机一所学校。 在广州番禺有服务中心，可以线下交流! 一部手机的钱就可以撬动50万的年收入。

今晚南山文心楼需要一个兼职，120一餐

三. 岗位职责 1. 续费与转介绍推进： 1.1 制定并执行续费策略，依据学员学习周期、学习效果及家长反馈，精准定位续费关键节点，组织开 展续费活动，如专属优惠、学习成果展示等，提高学员续课率； 1.2 构建转介绍激励机制，设计有吸引力的奖励方案，鼓励学员及家长自发进行口碑传播，通过举办老 带新活动、设置奖励积分等方式，拓宽招生渠道，提升转介绍成功率； 1.3 定期分析续费与转介绍数据，评估策略效果，针对问题及时调整优化，确保目标达成。 2. 客户服务管理： 2.1 遵照总部标准化服务流程，带领团队负责从学员初次咨询到课程结束全程跟进，确保每一个服务环 节无缝对接，确保学员及家长咨询能及时响应，问题能迅速解决； 2.2 定期回访学员及家长，收集反馈意见，不断优化服务质量； 2.3 妥善处理客户投诉，遵循首问负责制，深入了解投诉原因，积极协调相关部门，提出合理解决方 案，及时反馈处理结果，最大程度挽回客户满意度。 3. 学习服务优化 3.1 协同教学部组织开展学习成果检验活动，如月度小测、季度考核、年度汇演等，通过多样化形式展 示学员学习成果，增强学员学习动力与自信心； 3.2 实施总部学习服务标准流程，完成学院成长记录及相关资料手机、制作，最大化外化学习效果，促 进续报和口碑转介绍。 4. 团队建设与培训 4.1 负责学服团队的组建、管理和培训，明确团队成员职责分工，制定合理的绩效考核制度，激励团队 成员提升服务水平和工作效率； 4.2 组织开展学服团队内部培训和交流活动，提升团队成员的沟通技巧、服务意识和问题解决能力。 5. 日常职能管理 5.1 遵照总部运营标准化体系，对接总部各管理中心，负责分校教务、人事行政及财务的日常事务处 理； 6. 跨部门协作 6.1 与校区教学部门紧密配合，最大化展现教学效果和学习成果，共同促进续保率和口碑达成； 7. 公司领导交办的其他重要事项。 四. 任职要求 1. 教育背景：专科及以上学历，教育管理、心理学、市场营销等相关专业优先； 2. 工作经验： 2.1 三年以上教育行业学员服务、客服/学管或相关工作经验，其中一年以上团队管理经验，有青少年 培训行业经验者优先； 2.2 熟悉教育服务流程，有处理学员及家长关系的丰富经验，能够有效解决客户问题。 3. 专业技能： 3.1 了解教育心理学知识，熟悉青少年心理特点和学习规律，能够提供针对性的学习指导和服务； 3.2 具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对学员服务数据进行统计和分析，为服务优化提 供依据； 3.3 熟练使用办公软件和客户关系管理系统（CRM），能够高效管理学员信息和服务记录 4. 通用素质： 4.1 具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够与学员、家长、教练和其他部门进行有效的沟通和协 作； 4.2 拥有较强的组织协调能力和问题解决能力，能够迅速处理学员服务过程中出现的各种问题和突发事 件； 4.3 具备良好的团队管理能力，能够激励和引导团队成员，提升团队整体服务水平； 4.4 富有创新思维和服务意识，能够不断探索和改进服务方式，提升学员服务体验。 5. 职业素养： 5.1 对教育服务工作充满热情，具有高度的责任心和敬业精神，关注学员成长和发展； 5.2 具备良好的职业道德和团队合作精神，诚实守信，严格保守公司商业机密，维护公司的良好形象和 利益； 5.3 具有较强的学习能力和自我驱动力，不断学习新知识、新技能，提升自身的专业素养和综合能力。

薪酬福利： 1-薪资：月均收入7000-11000，上不封顶 2-福利：免费包吃包住，过年休息15天，节假日福利 3-旅游：丰富的团队拓展活动，全年2次以上旅游 4-团建：每月不定期聚餐 5-培训：以老带新，一对一专业培训 6-晋升：晋升机制透明，不靠关系 7-地址：多校区可以就近选择安排 岗位职责： 客户服务 1-负责校区来访接待，接待家长与学员，提供基础客服及回访沟通服务 2-处理退费学员的挽单工作 3-组织并落实校区学员日常活动 学习服务 1-管理学员档案，跟进记录学习进度 2-根据学员学习状况，及时与家长进行沟通反馈 教务管理 1-负责学生课程安排，包括排课、消课、调课、转科、停课等考勤及相关数据整理汇总 2-通过日常与家长的互动服务建立信任关系，完成每月招生续费及转介绍目标 任职要求： 1-年龄20-30岁 2-有1~3年教育机构工作经验，或具备教务、班主任相关经历者优先 3-性格外向积极，热情主动，责任心强，富有亲和力，具备良好的沟通表达能力 关于我们： 南京汇武成立于2014年，是经南京市体育局、民政局审批认证的专业武术培训连锁机构。历经10年的发展，目前全国直营分校27家，每年以10~12家的直营校区快速扩张中。主要从事青少儿的武术散打培训。公司总部设在江苏南京，另外在无锡、宜兴、常州、溧阳、芜湖， 滁州，马鞍山，杭州等都设有分公司。团队氛围nice，没有勾心斗角，期待优秀的您加入

招聘：钢圈 薪资：5000-6999元 男女不限

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2镇江丹阳招师傅一名，做三个品种、豆腐，老豆腐，机器做皮子工资85 00一9000。工作时间8一10小时，

招聘：督学师 薪资：3000-6000元 &middot; 有1年以上自习室、教育辅导或学员管理相关经验（有AI工具使用经验更佳）；<br>&middot; 热爱教学，善于沟通，能耐心引导学员适应AI学习系统；<br>&middot; 思维清晰，能灵活处理学习过程中的各类情况；<br>&middot; 具备较强的责任心和陪伴感，成为学员学习路上的助力者。

教学主管的核心职责是全面统筹教学运营流程，确保教学质量稳定提升，促进教学团队建设与业务目标的协同推进。具体职责如下： 1. 教学质量管控 建立并推行标准化教学管理体系，涵盖课程规划、授课规范及教学流程等环节。通过定期听评课、检查教案与课件等方式，监督教学执行情况，及时发现并纠正教学偏差。收集学生及家长的意见建议，评估教学成效，持续优化课程设计与授课方式。 2. 师资团队管理 主导教师招聘与录用工作，甄选符合机构教学标准的专业人才。开展系统化培训，包括教学技巧、课程内容掌握和服务意识培养，提升整体教学水平。制定绩效考核机制与激励方案，激发教师工作热情。关注教师职业状态，协助解决实际问题，增强团队稳定性。 3. 课程与产品支持 参与课程体系的研发与升级，根据市场变化和学员需求优化教学内容。指导教师深入理解课程结构，保障授课过程与产品定位相匹配。协同市场与销售部门，提供专业的课程解读支持，助力招生转化（如公开课讲解、家长答疑）。 4. 日常运营与沟通 统一安排教学排课，科学调配师资力量，避免时间冲突与资源浪费。应对教学过程中突发状况（如教师缺勤、学员投诉），确保教学秩序平稳运行。定期向管理层提交教学相关数据（如续课率、满意度评分、教师表现），并提出可行性改进策略。

合同管理员，1 工作地址:省扬中市三茅街道城北科技园华兴路1号 5—6.5万/年 有成套电气、母线合同管理的经验，负责订单下达、合同评审及生产执行跟踪、佣金结算；合同编制、执行资料的准备，货款回笼；能熟练使用办公软件，有一定的文字处理及与客户沟通的能力

三.岗位职责 1.续费与转介绍推进： 1.1制定并落实续费方案，结合学员学习周期、学习成效及家长意见，精准把握续费关键时机，策划并实施续费活动，如专属优惠、学习成果汇报等，提升学员续课意愿； 1.2搭建转介绍激励体系，设计具吸引力的奖励机制，激发学员及家长主动推荐，通过开展老带新活动、积分奖励等方式，拓展生源渠道，提高转介绍转化率； 1.3定期梳理续费与转介绍相关数据，评估策略执行效果，针对薄弱环节及时优化调整，保障目标顺利达成。 2.客户服务管理： 2.1依据总部标准化服务流程，带领团队完成学员从首次咨询至课程结束的全流程跟进，确保各服务节点顺畅衔接，保障学员及家长咨询即时响应、问题快速处理； 2.2定期开展学员及家长回访，收集服务反馈，持续改进服务质量； 2.3妥善应对客户投诉，执行首问责任制，深入分析投诉根源，积极联动相关部门，制定合理解决方案，及时反馈处理进展，最大程度恢复客户满意度。 3.学习服务优化： 3.1联动教学部组织学习成果测评活动，如月度测试、季度考核、年度展演等，以多样化形式呈现学员进步，增强学习积极性与自信心； 3.2执行总部学习服务标准流程，完成学员成长档案及相关资料的收集与制作，有效外化学员学习成果，助力续报与口碑传播。 4.团队建设与培训： 4.1负责学服团队的搭建、日常管理与培训工作，明确岗位职责，建立科学的绩效考核机制，激励成员提升服务质量和工作效率； 4.2组织开展团队内部培训与经验交流，提升成员沟通技巧、服务意识及应急处理能力。 5.日常职能管理： 5.1遵循总部运营标准化体系，对接总部各管理中心，负责校区教务、人事行政及财务等日常事务的协调与处理； 6.跨部门协作： 6.1与校区教学团队紧密协作，全面呈现教学成果与学习成效，共同推动续课率与口碑建设； 7.完成公司领导交办的其他重要工作任务。 四.任职要求 1.教育背景：专科及以上学历，教育管理、心理学、市场营销等相关专业优先； 2.工作经验： 2.1三年以上教育行业学员服务、客服/学管或相关岗位工作经验，具一年以上团队管理经历，有青少年培训领域经验者优先； 2.2熟悉教育服务运作流程，具备丰富的学员及家长关系维护经验，能高效处理客户诉求与问题； 3.专业技能： 3.1掌握教育心理学基础知识，了解青少年心理特征与学习规律，可提供针对性的学习支持与服务； 3.2具备较强的数据分析能力，能运用数据分析工具对学员服务数据进行统计分析，为服务优化提供决策支持； 3.3熟练操作办公软件及客户关系管理系统（CRM），能够高效维护学员信息与服务记录； 4.通用素质： 4.1具备出色的沟通表达与人际互动能力，能与学员、家长、教练及各部门实现高效协同； 4.2具有较强的组织协调与问题应对能力，能迅速处理服务过程中的各类问题与突发情况； 4.3具备良好的团队管理能力，善于激励与引导团队成员，提升整体服务水平； 4.4富有创新意识与服务精神，能持续探索服务优化路径，提升学员体验感。 5.职业素养： 5.1热爱教育服务事业，具备高度责任心与敬业态度，关注学员成长与发展； 5.2具备良好职业道德与团队协作意识，诚实守信，严守公司商业秘密，维护企业形象与利益； 5.3具备较强的学习能力与自我驱动力，持续吸收新知识、新技能，不断提升专业水平与综合素养。