处理客户投诉问题

产品学习，处理客户提出的问题，解决客户需求

任职要求 1、年龄21-45周岁，具备高中及以上学历 2、年满25周岁者优先考虑 3、有销售从业经历者优先录用 工作内容： 1、具有良好的服务意识，关注客户体验 2、负责公司老客户的日常维护，及时提醒保单续费 3、根据公司标准，为星级客户提供星级认证支持 工作时间： 上午8:30-11:00，周末及法定节假日正常休息 办公环境优越，晋升机制清晰 工作时段灵活自主，成长空间广阔，诚邀您的加入！

岗位职责： 1.全面负责公司售后服务体系的搭建、运营与持续优化，提升客户整体服务体验； 2.策划并实施售后服务方案，保障服务流程高效运转，确保客户问题快速响应与闭环处理； 3.对售后团队进行日常管理与绩效评估，组织专业培训，提升团队服务技能与执行力； 4.汇总并深入分析客户意见与服务数据，推动产品品质升级及服务流程改进； 5.联动公司各职能部门，强化跨部门协作，保障售后服务与业务链条的无缝对接。 任职要求： 1.具备优秀的沟通协调能力及团队领导力，能有效激发团队积极性并达成工作目标； 2.熟悉售后服务全周期流程，具备丰富的现场问题处置和客户投诉应对经验； 3.拥有较强的逻辑分析与判断能力，善于通过数据洞察问题并提出可行优化措施； 4.具备高度的服务导向意识，始终以客户需求为核心，推动服务模式创新与体验升级。

1、客户档案整理2、客户信息归纳3、日常售后服务追踪早8：30-11：00，周末双休，节假日休息，时间弹性，工作自由，期待您的加入！

岗位职责: 1.为客户提供专业支持与服务，及时回应并解答客户疑问； 2.及时处理客户反馈事项，保障服务质量与客户体验； 3.准确记录客户需求与建议，并持续跟进落实情况； 4.配合团队推进日常事务及专项项目的顺利开展。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力及强烈的服务意识； 2.能够妥善应对客户投诉，高效解决各类问题； 3.拥有良好的团队协作态度，能与成员协同完成工作目标； 4.熟悉基础计算机操作，掌握常用办公软件的使用技能。

岗位职责: 1.为客户提供专业支持与服务，及时回应并解决客户疑问； 2.妥善处理客户提出的问题与反馈，保障服务质量与满意度； 3.准确记录客户需求及建议，并持续跟进落实情况； 4.配合团队推进日常事务及专项工作的顺利开展。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力与客户服务意识； 2.能够高效应对客户投诉及相关问题； 3.拥有良好的团队协作精神，能与成员协同完成工作目标； 4.熟悉计算机基本操作，掌握常用办公软件的使用。

岗位职责： 1.全面负责公司售后服务体系的搭建与持续优化，提升客户整体服务体验； 2.规划并实施售后服务方案，保障服务流程高效运转，快速响应并解决客户问题； 3.管理售后团队日常运作，组织实施绩效评估与专业培训，增强团队服务能力； 4.汇总并研判客户意见与建议，推动产品品质升级及服务流程迭代优化； 5.联动各职能部门，确保售后服务与公司其他业务环节协同顺畅。 任职要求： 1.具备优秀的沟通协调能力及团队领导力，能有效激发团队积极性并达成工作目标； 2.熟悉售后服务全流程，具备扎实的问题应对能力和客户投诉处置经验； 3.拥有较强的数据分析与判断能力，能够依据实际反馈制定改进措施； 4.具备高度的服务导向意识，坚持以客户为核心，持续推动服务创新与体验改善。

任职要求 1、21-45周岁，高中及以上学历 2、年满25周岁者优先考虑 3、具备销售经验者优先录用 工作内容： 1、具有良好的服务意识，关注客户体验 2、负责老客户的日常维护及保单续费提醒 3、根据公司标准为星级客户提供认证支持服务 工作时间： 上午8:30-11:00，周末及法定节假日正常休息 办公环境优越，晋升机制公开透明 工作时段灵活自主，成长空间广阔，诚邀您的加入！

工作时间早8:30-上午11:00，周末节假日休息，工作时间自由，底薪2000+绩效，待遇优厚！

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任职要求: 1.具有出色的沟通技巧和说服能力，能够有效的与客户建立联系 2.有良好的合作精神，能够与团队成员有效沟通 3.具有良好的组织协调能力，能够完成每天安排的日常工作 4.有足够的应变能力，做好与客户之间的良好沟通 岗位职责: 1.通过电话，回访老客户并进行邀约 2.与客户保持良好的沟通，并了解客户需求 3.持续做好跟进，提高客户满意度 4.维护与客户之间的关系，做到二次开发 岗位福利: 薪资10000-12000 底薪4000 上班时间:早上8.30-下午4.30 周末双休，法定节假日休息 任职要求:年龄25-45周岁，高中及以上学历

月休8天，排班排休，两个班次：早班9：00-18：00；晚班11：00-20：00，排班排休 工作内容主要是线上接听投诉客户来电，协助客户解决问题；回复工单+持续跟进进度；工作不含任何销售性质 福利待遇； 入职五险一金，带薪培训，上班一天都有薪资+明确的晋升通道 生日会+下午茶+员工大使会+丰富多彩的员工活动（K歌大赛、运动会、辩论赛、知识竞答、王者荣耀争霸赛、等等

岗位职责： 1.及时响应客户在网站、APP或社交平台上的咨询，提供专业、耐心的在线解答服务 2.处理售前、售中及售后相关问题，包括产品介绍、订单查询、退换货流程指导等，提升客户满意度 3.主动记录并反馈客户常见问题及建议，协助优化服务流程和产品体验 4.维护良好的客户关系，妥善处理投诉与异议，降低客户流失率 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达能力和沟通技巧 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能同时应对多位客户在线咨询 3.性格耐心细致，有责任心，具备较强的应变能力和服务意识 4.有网络客服或电商客服经验者优先，可接受轮班或节假日工作安排 岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户疑问，提供专业、热情的服务支持 2.处理订单相关事务，包括订单确认、修改、跟踪及售后问题协调，确保客户满意度 3.主动记录并反馈客户常见问题与建议，协助优化产品和服务流程 4.维护客户关系，针对客户咨询进行分类归档，提升服务效率与质量 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，适应高强度在线交流 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服或相关工作经验者优先，经验不限 5.学历不限，接受应届毕业生及转行人员，公司提供系统培训 岗位职责： 1.及时响应客户在各网络平台的咨询，提供专业、耐心的解答，提升客户满意度 2.处理售前、售中及售后问题，包括产品介绍、订单跟进、退换货处理等，确保服务流程顺畅 3.主动收集客户反馈，记录常见问题并定期汇总，协助优化产品与服务体验 4.维护良好的客户关系，针对客户需求进行适当推荐，助力销售转化 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，能够妥善处理客户疑问与情绪 2.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度快，能适应多窗口操作 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训

〔岗位职责〕 -服务和维护老客户 -处理资料变更、理赔跟进 -收集客户反馈，及时向上级汇报并提出改进建议 -通知客户公司的相关活动 -公司会定期提供系统培训 上班时间：周一到周五 8:30----11:30 14:00-----16:00

负责快手DSP广告平台的客户支持工作，回应客户疑问，提供专业的广告投放策略建议；

负责快手DSP广告平台的客户服务工作，解答客户疑问，提供专业的广告投放策略支持；团队氛围轻松活泼，同事多为95后和00后，欢迎无经验新人加入！ 【工作内容】 办公室内勤岗位，公司提供精准客户资源，通过电话对接快手商家办理推广投放，主动沟通即有机会获得提成 【工作时间】 早8:30至17:30，午休1小时（12:00—13:00） 周末双休，法定节假日正常休假 定期组织团建活动，不占用下班时间 【薪资福利】 无责任底薪2000+满勤奖500+1500绩效+提成，综合收入4K~6K 缴纳五险 【岗位要求】 性别不限，接受零经验人员，办公地点固定，无需外出 入职即享带薪培训，配备主管一对一指导，上手简单，新手也能快速适应

岗位职责: 1.负责解答客户在物流环节中的各类咨询并处理相关问题 2.协调内部资源，保障客户服务流程高效有序运行 3.持续维护客户关系，提升客户体验与满意度 任职要求： 1.具备良好的沟通能力及强烈的服务意识 2.能快速响应客户需求，具备较强的应变与问题处理能力 3.工作积极主动，具有团队协作精神

岗位职责： 1.负责接听客户电话，解答各类咨询，及时处理客户提出的问题与反馈； 2.通过线上平台快速响应客户需求，提供高效、专业的服务支持； 3.准确记录客户信息，持续维护客户关系，提升客户体验与满意度； 4.配合团队完成其他客户服务相关工作，保障服务流程顺畅与质量达标。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够耐心倾听并有效解决客户疑问； 2.熟悉常用办公软件操作，打字速度较快，确保信息录入准确无误； 3.工作认真负责，具有良好的团队协作能力，能适应高强度工作节奏； 4.有客服岗位工作经验者优先录用，无经验者经培训后也可胜任。

【薪酬福利】：底薪综合收入2800，包含基本薪资1900+交通补贴400+岗位补贴100+餐补200+全勤200+绩效+年终奖，综合均薪4-6K； 【上班时间】：9：00-19：00午休1.5小时，排班轮休，每周休息5天 【岗位职责】： 1、采用电话、短信等方式，通知省呗逾期客户及时处理逾期事项； 2、依据分配的各类违约客户名单，协助客户解决还款过程中遇到的困难； 3、所有客户资源由公司提供，工作内容清晰易掌握。 【任职要求】： 1、普通话表达清晰流畅，具备良好的沟通能力，年龄18-36岁； 2、掌握基础电脑操作技能，个人征信无当前逾期记录； 3、具备较强的学习意识与环境适应能力，支持职业成长发展。 工作地点：辽宁省盘锦市盘锦金融广场A座19楼

【福利待遇】（高级写字楼办公，工作环境优越） 坐班制，无需外出，免受风吹日晒 薪酬结构：综合底薪2800元+绩效奖金+年终奖，平均月薪5-7K；满半年享工龄奖励10% 2.5年后底薪可提升至4200元，即4200+绩效+激励，团队人均收入过万 在职时间越长，薪资增长空间越大，试用期与转正薪资无差别 工作时间： 9:00-12:00，午休1.5小时，13:30-19:00，每月休息5天 工作内容： 通过系统外呼、短信及邮件方式，对逾期客户进行信用提醒，协助维护客户良好信用记录 岗位要求： 1、具备清晰的表达能力，普通话标准，沟通顺畅，语言组织能力强； 2、有意愿从事客户服务与沟通类工作，态度积极，责任心强 员工福利： 年终奖金、优秀员工表彰； 带薪年假、带薪病假、节日福利、部门评优奖励、团建活动、定期下午茶等一应俱全 晋升通道： 专员→组长→主管 地址：金融广场A座

【薪酬福利】：底薪综合收入2800，包含基本薪资1900+交通补贴400+岗位补贴100+餐补200+全勤200+绩效+年终奖，综合均薪4-6K； 【上班时间】：9：00-19：00午休1.5小时，排班轮休，每周休息5天 【岗位职责】： 1、通过电话、短信等方式，通知省呗逾期客户及时处理逾期账单； 2、针对不同逾期程度的客户名单，协助客户解决还款过程中遇到的相关问题； 3、所有客户资源由公司提供，工作内容清晰易掌握。 【任职要求】： 1、普通话表达清晰流畅，具备较强的沟通能力，年龄18-36岁； 2、熟悉基础电脑操作，个人征信无当前逾期记录； 3、具备良好的学习意识与适应能力，拥有明确的职业成长路径。 工作地点：辽宁省盘锦市盘锦金融广场A座19楼

岗位职责： 1、接听客户电话，及时响应咨询需求，提供专业且高效的服务支持； 2、登记客户相关信息，动态维护客户档案，确保数据真实准确； 3、收集并处理客户意见，协同相关部门解决问题，提升服务体验； 4、按计划开展客户回访，增强客户粘性，挖掘潜在复购机会。 任职要求： 1、具备较强的表达能力和客户服务意识，普通话流利； 2、熟悉常用办公软件操作，打字速度较快，录入准确； 3、性格沉稳，具备较强的心理承受能力，能胜任高强度工作节奏； 4、有同行业从业经历者优先考虑，综合素质优秀的应届生亦可录用。

任职要求: 1.年龄18-40周岁，有无经验均可； 2.普通话流利，掌握电脑基础操作，具备较强的工作主动性和责任心，态度认真； 3.具有良好的服务意识，能积极配合并完成工作安排。 岗位职责： 按照项目需求，通过电话与客户沟通，解答客户疑问，协助客户完成业务办理； 薪酬福利： 五险，节假日福利，人均工资3500-4000左右

岗位职责：客服岗位，负责处理快手DSP平台广告投放相关问题 任职要求：具备基础电脑操作能力 岗位福利：五险，底薪+全勤奖+绩效+提成，综合收入4-6k 工作时间：8:30-17:30，双休及法定节假日休息 无经验要求，入职初期有专人指导