一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，

干活酒店和有证的优先录用

一、岗位定位 全面负责拾伍荔居酒店（精品养生主题酒店）的运营管理，包括客房、餐饮包厢、咖啡甜品店、商品售卖及对客服务，打造“骑行友好、舒适静谧、健康养生”的住宿体验。直接对酒店营收、客户满意度和安全负责。 二、汇报对象：运营副总 三、核心职责 1.经营业绩 制定并完成酒店月度/季度营收目标（含客房出租率、平均房价、餐饮及SPA收入）。 根据淡旺季、骑行活动节奏，设计住宿+骑行/SPA/餐饮打包产品，协同商务销售经理推广。 控制运营成本（布草洗涤、客房耗品、能耗、人力），确保GOP率达标。 2.服务与品质 建立并监督前台接待、客房布草、SPA、餐厅等各岗位的SOP（入住退房、客房清洁、SPA卫生标准）。 3.团队管理 接管理酒店负责人以下岗位：前台接待、客房布草服务员、SPA服务员、酒店餐厅服务员、酒店区域安保/保洁、酒店电瓶车司机。 制定排班表，组织每日班前会、每周服务案例培训；落实各岗位检查表（客房、前台、SPA等）的执行与复核。 4.安全与合规 落实住宿实名登记、贵重物品寄存、消防设备月检、食品留样（如有餐饮）等法规要求。 确保SPA区域卫生及客人隐私保护。 5.协同 配合活动策划主管在酒店内举办小型社群活动（如骑行分享会、手工坊住宿套餐）；配合商务销售主管的企业接待（客房预留、包厢用餐）。 每周/月提交《酒店运营分析报告》（含客流量、投诉率、库存情况、员工表现情况等）。 四、任职要求 1. 学历与经验：大专及以上，酒店管理、旅游管理专业优先；3年以上精品酒店/度假酒店管理经验，其中至少2年担任前厅或客房部经理；有民宿或骑行或康养型主题酒店经验者优先。 2. 专业技能：熟悉PMS（酒店管理系统）及OTA平台操作；精通客房成本控制及布草管理；了解SPA基础运营。 3. 软能力：服务意识极强，注重细节（如毛巾折叠、香氛选择）；善于处理客诉及突发状况（如超额预订、设备故障）；有团队凝聚力。 4. 其他：能接受周末及节假日轮班；有驾驶证（方便接送重要客人）；对骑行或康养文化有一定认同感。

需要有管理经验，会做方案

岗位职责： 1.负责民宿日常运营与客人接待，提供温馨、个性化入住体验 2.管理客房清洁、布草更换及设施维护，确保环境整洁舒适 3.协助办理入住/退房手续，解答客人咨询，处理突发需求与投诉 4.统筹民宿餐饮、活动或本地导览等增值服务的协调与执行 5.维护线上平台（如携程、小红书、飞猪等）信息更新与客户评价管理 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.有民宿、酒店、文旅行业工作经验者优先 3. 具备基础英语交流能力或本地文化讲解能力者更佳 4.责任心强，适应弹性工作时间，能独立处理多任务 5.热爱生活，认同慢旅行理念，愿意长期扎根乡村或景区周边发展

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作 2. 制定并落实经营计划与预算目标，提升入住率、客户满意度及单房收益（RevPAR） 3. 主导团队建设与员工培训，优化服务流程，确保服务质量符合品牌标准 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店声誉与运营安全 5.参与新店筹建工作，包括筹备计划制定、人员配置、制度搭建及开业筹备协调 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉中高端连锁或单体酒店运营模式 2. 具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及抗压能力 3.具备良好的沟通表达与团队领导力，能适应多店协同管理节奏 4.熟悉酒店信息系统（如Opera、MSD等）及基础财务知识 5.能够长期驻点成都，接受阶段性跨店支援与筹建任务

1. 多门店全盘统筹管理 负责旗下多家青旅门店整体运营、日常管控、排班调度、服务标准统一，把控所有门店卫生、安全、入住体验、客诉处理，做到门店标准化、规范化运营。 2. 线上运营 & 营收提升 精通美团、携程、去哪儿、小红书等平台运营，会优化房源排名、主图、标题、评价管理、动态调价、活动报量；擅长拉新、复购、口碑维护，能稳定提升门店整体入住率与月营收。 3. 团队管理与人员培训 负责店员招聘、带教、考核、排班、情绪管理，搭建稳定服务团队，降低人员流失，统一服务话术与接待流程，打造高素质服务团队。 4. 成本与物资管控 负责门店耗材采购、库存管理、水电能耗把控、设备日常巡检与报修，合理控制运营成本，最大化门店净利润。 5. 日常风控与安全管理 落实入住登记、消防安全、设施排查、租客管理、突发事件处理，保障门店零重大安全问题、零差评舆情。 6. 数据复盘与优化 每日 / 每周统计入住数据、营收数据、客流数据，复盘问题、优化策略，主动给出提升方案，对整体业绩结果负责。 任职要求 1. 有青旅 / 民宿 / 酒店店长 1 年以上经验，多门店管理经验优先，熟行业玩法，上手快； 2. 精通线上 OTA 运营，会做排名、会做评价、会控房价、懂节假日营销； 3. 执行力强、条理清晰、抗压能力强，能统筹、能落地、能带队； 4. 性格稳重、服务意识好、情商高，会处理各类客诉与突发问题； 5. 熟悉门店卫生、安保、设备、物料全套管理流程； 6. 无不良嗜好，做事踏实稳定，想长期做管理岗位优先。 薪资待遇 - 底薪 + 全店业绩提成 + 绩效奖金 + 年终奖 - 能力优秀者薪资可谈，多店营收分红，上不封顶 - 稳定长期岗位，老板爽快、事少、好沟通，团队氛围轻松 - 成熟门店客源稳定，无需从零做起，上手即可盈利 我们希望的你 不是只会看店的普通店员， 是能管店、会运营、能带团队、能赚业绩的真正店长。 如果你懂青旅运营、想稳定、想靠能力拿高薪，欢迎自荐！

新开翻新酒店，找一个有能力的主管，房间有100间，周边年房间均价110。 底薪4000元，月营业额能做到11万以上拿到业绩奖金4000元，11万以上的营业额按20%抽成。 有能力的来，混日子不用联系。 具体事务主管全权处理，老板不多做控制。 直接电话联系，不用在平台发消息，没空看

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古城文明村客栈招聘管家，入住率高要求：1、亲和力强，热情积极，沟通能力强2、佛系，无责任心，老油条勿扰！工资待遇，底薪加提成加点评奖励。联系方式：（）

工作内容: 1.能有保洁工作(每天需保洁一个房间) 2.维护所有房屋状态完好， 3.检查保洁日常工作， 4.管理房屋日耗， 5.及时响应房客需求， 5.能用手机拍摄视频及简单的视频制作， 6.为人正直，性格开朗，做事认真负责，能承受一定的压力。 工作地址:朝阳双井地铁附近(提供住宿） 工作时间:工作时间早10-16点(16点后房间如出现问题需要到场）每月休息1天。 综合工资:6000-9000

特克斯琼库什台民宿招聘客房保洁1名。民宿管家小伙一名会骑电动三轮车的优先底薪4000至5000元招聘电话

阿勒泰白哈巴民宿招管家，月工资5000，有提成，最好形象好，联系电话：

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连岛找打扫客房1名，要求有经验干过的，。

旅馆民宿招节假日，暑期短工/长工，前台服务员1-2人： 1.工作内容：接待游客，为客人办理入住登记手续，安排房间，整理房间及清洗床单被罩毛巾用品，保持房间干净卫生！ 2.工作要求：会使用电脑登记（边做边学），擅长用沟通交流，处理应急事件(多数联系我处理)！ 3.应聘条件：年龄18-30，，身体健康，五官端正，良好的仪容仪表，勤恳能吃苦，不能半途而废！ 4.薪资待遇：薪资可面议，有车补，饭补，综合薪资：3500元/月―4000元/月，暑期7月，8月(不忙可休息)，实际每月工作时长20-25天，综合薪资：4000元/月―5000元/月，外省市按路程适当补贴车费！(时间可延长) 5.工作环境：客厅有前台，电脑，座椅，沙发，有风扇，中央空调，房间不多，不忙也可休息玩手机！ 6.工作时间：长白班无夜班，工作时间自由，早上8.30-9.00(浮动)——晚上18.30-19.00(浮动)，如客人提前入住完成可以提前17.30-18.00左右下班 五一，十一节假日日结，长期有效！

灌南格美酒店招聘诚聘：客房服务员一名（方便带小孩）,酒店提供工作餐，能吃苦耐劳，有团队意识。上班时间:8点至下午4点半，月休两天待遇：2300-3000面试地点：人民桥北侧、苏州商贸城东侧。联系人：周经理联系电话:（同）

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，细致耐心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念

灌南格美酒店招聘诚聘：客房服务员一名（方便带小孩）,酒店提供工作餐，能吃苦耐劳，有团队意识。上班时间:8点至下午4点半，月休两天待遇：2300-3000面试地点：人民桥北侧、苏州商贸城东侧。联系人：周经理联系电话:（同）

灌南世纪缘国际酒店招聘:客房清扫员2名以上岗位有酒店工作经验优先，爱干净，有责任心，年龄30~55周岁联系人：尹女士联系电话:（）地址：灌南县迎宾大道北侧两相和酒业广场（世纪缘国际酒店）

负责前台接待工作，例如帮客人办理入住、退房手续和问询服务 准确处理客房预订、变更和取消工作 管理现金收支及账目记录，确保财务准确性 及时反馈客户意见并协助处理投诉 维护前摇区域正整洁有序，保持专业服务形象

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