4s店售后客服岗位职责4S店售后客服岗位职责一、接待与咨询1、热情接待每一位到店的客户，无论是电话咨询还是现场来访，都要以亲切、专业的态度回应。当客户致电时，在电话铃响三声内迅速接听，礼貌问候：“您好，这里是4S店名称售后客服，很高兴为您服务！”2、准确解答客户关于车辆售后的各种咨询，包括维修保养知识、零部件更换、售后服务流程等。对于客户提出的问题，要耐心倾听，确保理解问题的核心后再给予清晰、准确的回答。例如，客户询问车辆多久需要更换机油，要能详细说明不同车型、驾驶习惯和使用环境下的换油周期。3、记录客户的咨询信息，包括客户姓名、联系方式、车辆型号、问题描述等，确保信息完整准确，以便后续跟进和处理。二、预约服务1、根据客户需求，为客户预约合适的维修保养时间和服务项目。与客户沟通时，充分考虑客户的日程安排和车辆的紧急程度，提供多个可供选择的时间段。比如，对于只是进行常规保养的客户，可以安排在工作日的非高峰时段；对于车辆出现故障急需维修的客户，优先协调技师尽快安排维修。2、详细告知客户预约的时间、地点以及所需携带的资料，如车辆行驶证等。同时，提醒客户提前到达预约地点，避免耽误服务进程。在预约成功后，发送确认短信给客户，再次确认预约信息，让客户感受到贴心的服务。三、维修进度跟踪1、在车辆维修过程中，及时与维修技师沟通，了解维修进度。每隔一段时间（如每两小时）向客户反馈一次维修情况，让客户清楚知道车辆的维修状态。例如，告知客户车辆已开始维修，预计某个部件更换需要多长时间，目前整体维修进度如何等。2、如果维修过程中出现意外情况，如发现新的问题、零部件缺货等，要第一时间与客户沟通，说明情况并提供解决方案。比如，向客户解释由于发现了某个潜在问题，需要进一步检查，维修时间可能会延长，并询问客户是否同意继续维修，同时告知客户会采取加急措施尽快完成维修。四、维修质量把控 1、在车辆维修完成后，对维修质量进行严格检查。按照维修标准和流程，检查维修部位是否修复完好，各项性能指标是否达到要求。例如，检查更换的零部件是否安装正确，车辆的行驶性能、制动性能、电气系统等是否正常。2、若发现维修质量存在问题，及时安排返工，确保维修质量符合标准。不能让客户带着不满意的维修结果离开4S店。在返工完成后，再次进行全面检查，确认无误后才通知客户取车。五、客户投诉处理1、当接到客户投诉时，保持冷静和耐心，认真倾听客户的诉求，让客户充分表达不满情绪。不要急于辩解，而是用积极的态度回应客户，如“非常感谢您向我们反馈问题，我们一定会认真对待并妥善解决。”2、对客户投诉的问题进行详细记录，包括投诉时间、投诉内容、客户期望的解决方案等。迅速组织相关人员进行调查和分析，找出问题的根源。例如，如果客户投诉维修后车辆出现异响，要安排技师再次检查车辆，确定是维修操作不当还是零部件本身的问题。3、在规定的时间内给客户反馈投诉处理结果，向客户解释问题产生的原因以及采取的解决措施。如果客户对处理结果不满意，要进一步沟通，寻求双方都能接受的解决方案，直到客户满意为止。处理完投诉后，对整个过程进行总结和反思，避免类似问题再次发生。六、零部件管理与协调1、了解4S店的零部件库存情况，及时为维修技师提供所需的零部件。当维修技师提出零部件需求时，快速查询库存系统，确认是否有货。如果库存不足，及时与采购部门沟通，协调采购事宜，确保零部件能够及时供应，不影响维修进度。2、对零部件的出入库进行准确记录，定期盘点库存，保证库存数据的准确性。在盘点过程中，发现零部件数量不符或质量问题，要及时

招聘岗位：打字客服 主要回复美团用户在平台使用过程中的问题。 白领办公环境，不含任何销售，大平台有晋升空间。 薪资待遇：4000-6000+，排班倒休制，月休6-7天（上班时长8小时，不加班） 福利： 1.不定期下午茶 2.五险 3.节假日福利礼品。 工作地址：银川全球汇（阅海附近） 提供住宿

一、岗位职责： 1.通过银行指定客服热线，对信用卡用户开展电话信息确认工作 2.办理信用卡账单分期业务，执行上级交办的其他相关任务 二、岗位要求： *****，大专学历，具备良好沟通能力，有外呼工作经验者优先录用 三、薪资待遇： 综合收入3-6k，缴纳社会保险，享受双休 四、上班地点： 湖滨体育馆附近

主要负责售后服务，维护客户

岗位职责： 1，负责客户保单相关服务，年金分红，满期理赔等手续办理，及相关增值服务。 2，年龄25--48岁，男女不限，大专及以上学历；工作细心，责任心强，有较强的沟通，协调能力，有团队协作精神； 3，熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识； 4，工作时间：8:30--11:3014:30--17:30; 周末双休，法定节假日稳休

一、电话预约客户到诊时间 1、提前一天通过电话与客户确认到访信息，包括就诊时间、具体地址、接诊医生、项目安排及就诊前需注意的事项（如是否空腹、生理期情况等），确保各项信息准确，降低客户失约或迟到的概率。 2、完整、准确登记客户的预约资料，如姓名、联系电话、到诊时段、诊疗项目、个性化需求等，并及时录入诊所信息系统，同步传达至相关医护人员。 3、当客户申请调整时间、取消预约或更换医生时，应耐心沟通，在与责任人员协商后为客户重新安排合适档期，同步更新系统数据并通知对应工作人员。 4、定期整理预约台账，针对未按时到诊的客户，及时进行电话回访以了解原因，并根据实际情况协助安排再次预约或做好备注记录。 二、售后回访 1、在客户完成就诊后的1至3个工作日内，通过电话开展满意度回访，引导客户真实反馈就诊感受，详细记录其意见、建议及投诉内容。 2、若客户表达不满或提出投诉，第一时间进行情绪安抚，初步查证情况后迅速转达至相关部门，并持续跟进处理进展，及时将结果反馈给客户。 3、回访过程中主动询问客户治疗后身体状况，提醒术后护理要点（如饮食禁忌、口腔卫生维护方式），解答关于恢复期的相关疑问；如遇异常反应（如持续疼痛、明显肿胀），立即协助对接主治医师提供专业指导。 4、记录客户恢复进展及后续需求，对需复诊或二次治疗的客户，结合实际恢复情况与主治医生确认复查时间，协助客户完成后续预约。 三、任职要求 1、学历与经验： 大专及以上学历，专业不限；具有一年以上客服、电销或医疗领域售后服务经验者优先，了解口腔诊疗流程者更优。 2、技能要求： 具备良好的电话沟通技巧，语言表达清楚流畅，善于倾听客户诉求，能够灵活应对各类咨询及情绪化反馈。 3、素质要求： 工作细致耐心，责任心强，具备较强的服务意识，能主动为客户排忧解难；具有团队合作精神，可与医护团队及其他客服成员紧密协作，共同优化客户服务质量。

不含任何销售性质，全程室内办公，简历可来公司填写 一、工作职责: 处理用户在闪购平台下单的问题，按照系统操作要求登记反馈处理结果。 二、岗位要求: 1、全职18周岁以上，中专/高中以上学历，专业/性别/工作经验不限 2、沟通能力强，会打字 三、薪资福利待遇 1、基础责工资+餐补交通补贴+全勤+绩效，综合4000-6000； 2、提供电梯公寓住宿，配全自动洗衣机，热水器等； 3、月休6-7天(大小周休)，8小时工作制，带薪年假、婚丧病假、节假日福利、生日福利，缴纳五险，员工生日福利，节假日三倍工资，不加班!!! 4、定期团建，免费小零食 四、晋升之路 打破常规，打破惯例，打破论资排辈，给年轻人限舞台！ 方向一：运营岗——储备干部、运营组长、运营主管、运营经理等； 方向二：支持岗——质检专员、培训讲师等岗位； 方向三：职能岗——人事行政专员、绩效专员、财务专员等岗位。 五、培训体系 ※培训薪资不打折！ 1、新人阶段：专业带教+专业培训+丰富工作知识培训; 2、成长阶段：专业的课程培训+职业培训+职业晋升通道。 六、企业优势 宁夏泰润数据科技有限公司系杭州泰润科技有限公司分公司，分支机构分布于杭州、河南、辽宁、宁夏等地服务领域，宁夏分支有石嘴山泰杭、宁夏泰润。涵盖金融服务、通信、移动互联网等行业，其中呼叫中心业务覆盖呼叫中心外包、呼叫中心建设，近年来，立足于专业服务支持，不断延伸新业务、新客户。公司集研发、销售、设计、服务为一体，为智能语音机器人供应商， 欢迎大家投递职位详细了解！

早九晚六周末双休工作轻松简单

招聘咯 售后客服岗位 人事助理岗位 客户经理岗位 性别不限，年龄25-45周岁 工作时间8:30-11:30，14:30-18:00法定节假日正常休息 还没有工作的小伙伴们抓紧联系我吧~

岗位工作： 1、对接已合作客户，维护客户关系，解答客户提出的财税问题，跟进沟通处理客户公司的财税事项，提高客户满意度； 2、对接客户到期续费工作； 3、客户的二次开发。 任职要求： 1有客服或销售经验； 2性格开朗，沟通能力强； 3有一定的抗压能力，反应敏捷，能够处理紧急事项。

明天观湖壹号小区需要小工1位干两天活

招聘 服务员4名 收银员2名 工资面谈 待遇优厚 联系电话

招聘，销售，店员，随时能出差，，25～35之间！有想法的来

银川找A2货车司机一名开过超吨的优先地点银川附近干天一天500干月一个月15000元，想干的电话联系宁夏银川

岗位职责： 1.负责自动驾驶系统的需求分析、架构设计与功能定义，确保系统满足安全性和可靠性标准 2.开展传感器融合、环境感知、路径规划与决策控制等核心模块的集成与优化工作 3.主导自动驾驶系统的实车测试、场景验证及问题排查，持续提升系统稳定性与适应性 4.协同算法、硬件与软件团队完成跨模块联调，推动系统级性能优化与量产落地 5.跟踪国内外自动驾驶技术发展趋势，参与相关标准制定与技术文档编写 任职要求： 1.本科及以上学历，车辆工程、自动化、计算机、电子信息或相关专业优先 2.熟悉自动驾驶L2-L4级系统架构，具备扎实的控制系统理论基础 3.掌握C++/Python编程，熟悉ROS、Linux开发环境及相关工具链 4.具备良好的沟通能力和团队协作意识，能承担一定的工作压力 5.有自动驾驶项目实际开发或实车调试经验者优先

岗位职责： 1.为客户提供专业的保险产品咨询与需求分析，量身定制个性化的保险方案 2.开拓新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度和续保率 3.定期跟进客户保单执行情况，提供理赔协助及保单增值服务 4.参与公司组织的培训与业务会议，持续提升专业能力与服务水平 任职要求： 1.学历不限，具备保险从业资格者优先 2.经验不限，有金融或保险销售经验者优先考虑 3.具备良好的沟通能力和服务意识，工作积极主动 4.遵守职业道德，无不良从业记录

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等方式提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息，定期整理上报，协助优化产品和服务流程 4.配合相关部门完成售后服务支持工作，提升跨部门协作效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与查询 3.有售后客服或相关岗位工作经验者优先，可接受应届毕业生 4.具备较强的学习能力和团队合作精神，适应快节奏工作环境

岗位职责 —负责档案管理及人事档案管理 —回访老客户，做售后服务 —公司提供客户资源，新人会进行岗前培训 岗位要求 —大专及以上学历，年龄25-45岁 —执行力强，有较好的语言表达及沟通能力 薪资待遇 —综合薪资3000-8000元 —周末双休 —

岗位职责： 1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，确保客户满意度 3.协助处理退换货、维修等售后服务流程，确保操作规范、高效 4.定期整理常见问题反馈，提出优化建议，提升服务质量与效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，有较强的责任心 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能适应快节奏的客户服务工作 3.有售后客服相关工作经验者优先，可接受优秀应届毕业生 4.具备较强的应变能力和抗压能力，能够妥善处理客户投诉与突发情况

无试岗期，带薪培训 入职第一天就签劳动合同！ 不内卷~接受无经验小白~ 新人前期轻松拿7000+!!! 无经验小白都可来 行政班9：00-18：00节假日带薪休假 工作内容简单，上手快 室内办公薪资综合8000+ 下午茶，零食、团建、生日会，团体活动、年终奖!! 啥啥都有 郑重的说一次重点:~~~~~无试岗期~~~~ 感兴趣的家人们快来找我聊几块的欢迎来撩

主要负责售后服务和日常的客户维护

工作内容轻松时间自由可接孩子为老客户提供优质售后服务

现在客服组长、客服主管及培训讲师岗位有空缺，同时招聘客服专员，具备管理经验者优先 【薪资待遇】 1.无责任底薪+绩效，月均收入5000-9000元，能力突出者薪资可进一步提升！ 2.非销售类岗位！！！ 3.多样化福利，包含带薪年假、法定节假日三倍工资、员工生日礼品等； 4.透明晋升路径：见习-初级-中级-高级组长-主管-经理。 【岗位职责】 1.负责团队日常交付与运营管理工作； 2.独立承担N名员工的日常管理、团队激励及绩效目标达成； 3.完成上级交办的其他管理相关事务。 【岗位要求】 1.具备大专或以上学历； 2.拥有15人及以上客服团队管理经验； 3.语言表达能力强，抗压能力好，有长期发展意愿； 4.可独立完成基础数据整理与分析工作。 【企业优势】 宁夏泰润数据科技有限公司系杭州泰润科技有限公司分公司，分支机构遍布杭州、河南、辽宁、宁夏等地，服务范围涵盖金融服务、通信、移动互联网等领域，宁夏区域包括石嘴山泰杭、宁夏泰润。主营业务涉及呼叫中心外包、呼叫中心系统建设，近年来专注于专业服务支持，持续拓展新业务与客户群体。公司集研发、销售、设计、服务于一体，是智能语音机器人提供商，并配套人工坐席职场，为呼叫中心提供全流程一体化解决方案。 欢迎投递简历了解更多详情！

微信聊天

主要从事客户沟通联系，售前、售中、售后服务沟通，负责生产加工单的制作，对接生产加工中心等

电话联系客户

电话回访客户，宽带免费升级。

【岗位职责】 1.利用公司提供的客户资源（如楼盘业主、咨询意向客户等），通过电话主动联系，详细介绍公司装修套餐、设计服务及施工优势等核心内容。 2.深入了解客户需求（包括户型情况、预算范围、风格喜好、装修时间等），登记客户信息并建立初步沟通记录。 3.邀请有意向的客户到店参观、参与样板房体验活动或与设计师面对面交流，促进成交转化。 4.跟进已沟通客户的最新需求动态，及时回应疑问，并协同设计师或客服团队解决问题，保持良好客户关系。 5.定期汇总电话沟通数据（如接通率、意向客户比例、到店率等），分析沟通效果，按时完成销售日报和周报。 6.配合公司各类营销活动（如节日优惠、新套餐上线），落实电话推广工作，提升客户参与积极性。 【任职要求】 1.学历不限，具备1年以上电销或家装行业销售经验者优先，无经验者可参加带薪培训。 2.具备较强的口头表达能力与沟通技巧，语音清晰、富有亲和力，能迅速赢得客户信赖。 3.目标意识强，抗压能力佳，面对拒绝能积极应对并持续跟进推动转化。 4.了解装修基础术语（如半包/全包、主材/辅材、施工流程等）者优先，无经验者需具备学习意愿。 5.能熟练操作基础办公软件（如使用Excel录入客户资料、通过销售系统拨打电话），工作积极主动。 【工作福利】 1.工作时间：每周一休息，周二至周日9:00-18:00（中午休息1.5小时），杜绝无效加班。 2.保障福利：入职即办理五险一金，法定节假日正常休假，节日期间发放礼品（端午、中秋、春节等）。 3.成长支持：提供免费的装修知识与销售技能培训，配备老员工一对一帮带，快速适应岗位。 4.团队氛围：定期组织团建活动（聚餐、登山、轰趴等），设立月度销冠奖励（现金或礼品），同事关系轻松和谐。 5.其他福利：享受带薪年假、全勤奖金、高温津贴、员工专属装修内部优惠。 【薪资待遇】 1.底薪：3000-4000元（无责任底薪，按经验定级）+高额提成（签约金额的3%-6%，上不封顶）。 2.奖金：月度销冠奖（1000-3000元）、季度冲刺奖（5000元以上）、年度销冠可获免费国内旅游机会。 3.薪资发放：每月15日准时发放工资，提成当月结算，绝不拖欠。 4.晋升通道：销售专员→销售主管→销售经理，表现优异者6-12个月内可晋升管理岗位，薪资同步提升。

不含销售的客服工作 线上客服 公司直招！公司直招！公司直招！不含任何销售性质，全程室内办公，简历可来公司填写 一、工作职责：（不涉及催收、销售性质）处理用户在平台下单的问题，按照系统操作要求登记反馈处理结果。 二、岗位要求： 1、全职18周岁以上，中专/高中以上学历，专业/性别/工作经验不限 2、沟通能力强，会打字 三、薪资福利待遇 1、基础无责工资+餐补交通补贴+接线量，综合 4000-6000； 2、提供电梯公寓住宿，配全自动洗衣机，热水器等； 3、月休6-7天（大小周休），8小时工作制，带薪年假、婚丧病假、节假日福利、生日福利，缴纳五险，员工生日福利，节假日三倍工资，不加班！！！ 4、定期团建，免费小零食 四、晋升 打破常规，打破惯例，打破论资排辈，给年轻人无限舞台！ 方向一：运营岗——储备干部、运营组长、运营主管、运营经理等； 方向二：支持岗—质检专员、培训讲师等岗位； 方向三：职能岗—人事行政专员、绩效专员、财务专员等岗位。 五、培训体系 培训薪资不打折！ 1、新人阶段：专业带教+专业培训+丰富工作知识培训； 2、成长阶段：专业的课程培训+职业培训+职业晋升通道。 六、企业优势 宁夏泰润数据科技有限公司系杭州泰润科技有限公司分公司，分支机构分布于杭州、河南、辽宁、宁夏等地服务领域，宁夏分支有石嘴山泰杭、宁夏泰润。涵盖金融服务、通信、移动互联网等行业，其中呼叫中心业务覆盖呼叫中心外包、呼叫中心建设，近年来，立足于专业服务支持，不断延伸新业务、新客户。公司集研发、销售、设计、服务为一体！

主要负责售后服务，维护客户，从而实现二次开发