一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话联系，认真倾听其反馈意见，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题排查与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因，结合平台规定及店铺执行标准，围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况，提供切实可行的处理方案，包括退货退款、重新发货、发放补偿券等，在保障顾客权益的同时，兼顾店铺运营利益与品牌口碑。 信息归档与上报：全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队，推动源头改进，减少同类问题再次发生。同时，定期汇总品退与差评数据，为优化运营策略提供有效支持。 二、售后工单系统操作 实时监控与响应：持续关注售后管理系统中的订单动态，确保在平台规定的响应时限内（如抖音平台要求）完成用户售后请求的处理，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核与执行操作：仔细核查用户提交的售后凭证与说明，判断是否满足平台规则及店内售后服务政策，准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程，并明确告知用户处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同处理：对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件，主动联动相关部门人员，跟进处理进展，确保问题闭环，并同步更新用户当前处理状态，提升服务透明度。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题不遗漏、不延误。 规范话术表达：采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流，严格执行店铺制定的沟通规范，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题，使用标准化回复模板，提升沟通效率与准确性。 信息收集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如集中性产品质量异常、物流延误等），形成简要报告并传递给相关负责人，助力团队快速响应并优化服务流程。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息，不断增强业务理解力与问题应对能力，提升整体服务水平。 数据整理与复盘分析：定期统计售后核心指标（如品退率、差评率、处理时效等），梳理工作亮点与短板，提出可行性优化建议，协助团队提高售后服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接，共同推进店铺服务目标达成，营造高效协同的团队工作环境。

岗位职责: 1.主要负责给保单老客户做售后服务 2.联客户更新保单服务 3.为客户整理保单，分析保单详情，根据客户需要做出合理化建议 工作时间，8.10-10.00，上班时间自由，法定节假日休息

抖音售后回访

岗位职责：通过手机App及微信小程序后台，以文字形式解答用户提出的问题 无需相关经验，入职后提供专业带薪培训 工作内容无销售或推广性质 年龄要求22-32岁，需稳定长期任职 综合薪资3000-6000元 每日工作8.5小时，每月休息约5天

一、岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理各类咨询问题； 二、岗位要求：年龄******，性别不限，具备高中或中专及以上学历，能熟练操作基础电脑办公软件； 三、公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利； 四、工资待遇： 1、培训期：理论学习约10天，期间每日提供50元餐补； 月收入区间为3500-8000元； 五、工作时间：每日排班制，工作时长8.5小时，每月轮休6至7天； 六、住宿情况：提供福利性宿舍，房型为两室一厅，每间入住6-8人，配备上下铺床具，空调齐全，可洗澡，生活环境舒适。

1. 负责售后相关事宜的处理，包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等； 2. 为客户提供高效、满意的售后服务，增强客户信任，助力企业口碑建设； 3. 按流程跟进退款订单，确保售后流程及时闭环。 工作时间：8:30-11:30，1:30-6:00 月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利

纯接听客服招聘 负责接听用户来电，解答用户咨询及办理业务查询等 综合薪资3500-8000，工作时间灵活 室内办公，无外呼任务，工作环境舒适 团队氛围融洽，同事亲切好相处，冬暖夏凉 年龄要求22-38岁，需长期稳定任职 不接受暑假工及短期实习

职位描述 接受零经验人员，办公室内纯接听客服工作，无销售性质，无需加班（不招聘短期实习人员） 工作内容：主要负责后台事务处理，工作内容简单易上手，具体细节可进一步沟通了解～ 薪资待遇： 前期享受带薪培训，综合薪资4000-8000元，上不封顶，收入与工作成果挂钩 福利待遇： 每月休息6天；缴纳五险；提供住宿；法定节假日按三倍工资发放，享有季度奖励、月度奖励、个人表现奖励、团队建设活动、带薪休假等多项福利

岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理各类咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富的员工业余活动等多项福利； 区间工资3500-8000； 宿舍为两室一厅户型，每间入住6-8人，配备上下铺床；房间内设有空调，可洗浴，工作环境舒适，公司可提供福利性住宿；

工作内容：负责后台事务处理，操作简单，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，上不封顶，多劳多得 福利待遇： 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等

【鹤壁仕佳光子】 初四开始面试 月薪资4500-9000 岗位：AMG镜检/粘片/焊接/自动耦合/测试/封装/FA组装/FA点胶 有光纤电子厂相关经验优先安排，细心、手指灵活、无色盲/色弱、可以接受夜班、 ✅住宿4人间水电平摊独立卫生间、餐补200元/足够吃 ✅企业主要生产光通信设备高新光电子器件！ ✅需要体检，。 ✅20号发薪； ✅ ✅ ⚠注意： 报名☎张敬敬（）

浚县高端月子会所 老手护理师，每天200， 过年三天每天多200 . 也就是一天算下来过年400一天 到了就可以随时接单 有时间的姐妹可以联系

招聘漆工师傅五名钣金师傅两名机电工一名工资8000一12000电话

搬运工薪资待遇白班360/天，夜班400管吃住，负责在仓库装车 【急聘】360/天，管吃管住，工作不累轻松可长期做，搬运货物一箱20多斤 半月一结工资，不拖欠，年龄要求18-53周岁，工作地址在芜湖 硬核薪资:360元/天，月入10000+收入薪资准时到账，绝不拖欠!身体健康、吃苦耐劳即可!无需经验！ 食宿全包:免费三餐管饱，荤素搭配超丰盛;空调宿舍+独立卫浴，热水、洗衣机，Wi-Fi一应俱全！ 干满20天新人奖3000，初四开工有开门红包1000

牧原货源诚招冷链运输合作司机薪资15000-18000 运输路线：河南省内区域专线。 主要负责运输牧原等上市工厂，白条猪肉，冻品生鲜等民生物资。 每月保障26天，可签货源保障合同。详情电话咨询。

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

纯后台处理，不含销售性质 综合4500-7000+，接受小白底薪+绩效+激励奖金三部分哦五险一金+节日福利+带薪年假， 朝十晚七，8小时工作制 近地铁，多通道晋升，办公室坐班，工作内容简单轻松哦 欢迎各位打招呼，随时都在线哦~

综合薪资4000-6000 无销售性质，工作简单易上手 大专及以上学历，18-32岁 福利：节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，购买五险一金

售后客服、招聘专员、助理、讲师 年龄30岁－50岁（优秀者学历可放宽） 上班时间（8:30－16:30） 薪资待遇:底薪＋全勤奖＋年终奖+长期服务奖 福利待遇:周六日法定节假日休息 主要为高端养老社区项目需求招人，工作职责根据岗位不同需单独面聊。

岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.及时跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑售后主管职位 3、熟练使用办公软件

岗位职责: 1、通过电话与高德地图平台内入驻商家对接，推进业务合作； 2、配合商家完成服务优化，助力商家提升到店客流并增强客户留存。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好沟通能力 工作时间: 8:30-11:30 13:30-18:00，无需加班，单双休，法定节假日正常休假 薪资待遇：试用期3000元 转正后综合薪资5000-8000元 福利待遇: 晋升机制健全、生日福利、节日福利、优秀员工激励、工龄补贴、五险、不定期下午茶、团队建设活动、年终福利。 团队年轻有朝气！公司氛围融洽，办公环境舒适轻松，成长空间大！提成可观！ 无论是否有经验都可报名，公司提供岗前培训，试用期由资深员工一对一指导。 诚邀有能力、有热情、有冲劲、渴望获得高收入的伙伴加入我们！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心

无需面对客户！无需外出！无需电话沟通！公司提供专属推广渠道！ 薪资： 试用期7天（带薪），底薪2.5k+，综合收入5K+，提成无上限； 每月休息4—5天，单休。 工作内容： 借助公司提供的游戏平台资源，通过在线文字方式与玩家互动，逐步建立联系并互留联系方式，推进后续沟通与协作。 福利待遇‌： 1.公司位于CBD淇河边万达广场附近，出行便捷； 2.操作简单易掌握，工作环境轻松，可边听音乐边办公； 3.拥有清晰的晋升机制，定期安排团队聚餐活动。 岗位要求： 1.欢迎新人加入，试岗阶段由资深员工指导，认真学即可掌握，全程教学保障； 2.喜爱游戏，具备基础电脑操作能力； 3.性格积极，擅长交流，具有良好的团队意识。

全日制大专及以上学历可申请管培生（储备管理岗） 工作内容：负责正规官方电话客服工作，协助平台用户解答使用相关问题，操作简单，提供标准话术，按流程执行即可。入职即享带薪培训，安排专业导师指导，资深员工一对一帮带，主要承担公司外呼任务。（晋升通道广阔） 薪资福利：底薪2500元+绩效提成，综合收入3500-6000元 工作时间：8:50-18:30，享有午休，每月4天休息可调休 年龄要求：18-45周岁优先，性别不限。主管岗位需具备相关经验，有意向者可进一步沟通 公司福利：办公场所全天空调开放，环境舒适，冬暖夏凉；定期组织团建活动，提供下午茶（含奶茶、水果、零食），享受生日关怀福利~

工作内容: 负责对接并协助商家完成旺铺升级，指导商家实现客户引流与到店转化 要求: 年龄18-40岁，高中或中专及以上学历，经验不限，性别不限， 需掌握普通话，具备基本打字能力（有销售经验者优先考虑） 工作时间: 8:30-12:00，13:00-18:00，无加班无夜班，单休，固定周日休息 薪资构成: 底薪+高额提成+工龄奖+年终奖，月综合收入4000-20000元 每月享受福利补贴、生日福利、节日礼品，不定期提供下午茶、年终福利，团队建设及晋升体系完善。 有意向者请点击头像进一步沟通了解岗位详情

岗位职责: 1、通过电话对接高德地图平台内的商家，推进业务合作； 2、协助商家优化服务流程，提升客户到店转化率。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好的沟通能力 工作时间: 8:30-11:3013:30-18:00，无需加班，单双休，法定节假日正常休息 福利待遇: 晋升机制完善、生日福利、节日福利、优秀员工奖励、工龄补贴、五险、不定期下午茶、团建活动、年终福利。 年轻团队充满活力！公司氛围融洽，工作环境轻松，成长空间大！提成丰厚！ 无论是否有经验都可报名，公司将提供岗前培训，试用期由资深员工一对一指导。 诚邀有经验、有激情、有能力、愿意挑战高收入的伙伴加入我们！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心

酒店布草、耗品销售客服 （纺织品、一次性用品、洗沐用品） 公司提供精准客户资源、微信账号、工作手机及专属手机号，通过微信与客户沟通，了解其对公司产品的采购需求，无需电话联系，无通话时长与数量要求。 工作时间：8:30-11:50，13:30-18:00，长白班坐班制，工作内容简单易上手。 工资待遇： 无责任底薪2600+200全勤奖+400绩效奖+提成 转正后底薪2800+200全勤奖+400绩效奖+提成 福利待遇优厚，入职即缴纳五险

室内办公，年轻团队氛围好，工作轻松无压力，成长与晋升机会多！ 工作内容：负责公司账号的视频更新与运营，在线及时回复客户咨询并跟进联系 工作时间：8:30-12:00 14:00-18:00 综合薪资6000+ 高绩效收入上不封顶 福利待遇：定期团建活动，丰富下午茶，节日福利，每周销售冠军奖金，周度进步奖

工作职责1、身体健康，吃苦耐劳，有一定的沟通能力2、负责日常电话接单工作3、正常开展拓展工作（加粉、名片发放、公司大型活动等）4、清理场地并打扫卫生5、服从公司领导安排

岗位职责: 1、通过电话对接高德地图平台内的商家，推进业务合作； 2、协助商家优化服务流程，提升客户到店转化率，助力商家锁定客流。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好的沟通能力 工作时间: 8:30-11:3013:30-18:00，无加班，单双休，法定节假日正常休息 薪资待遇：试用期3000元转正后综合薪资5000-8000元 福利待遇: 晋升机制完善、生日福利、节日福利、优秀员工奖励、工龄补贴、五险、不定期下午茶、团建、年终福利。 年轻团队充满活力！公司氛围融洽，工作环境轻松愉悦，成长空间大！提成可观！ 无论是否有经验都可加入，我们将提供系统岗前培训，试用期由资深员工一对一指导。 诚邀有干劲、有潜力、有能力、渴望高收入的你加入我们！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心