岗位职责 1.负责解决各类售后事宜，包括物流跟踪、退换货处理及产品咨询等； 2.为客户提供高效、专业的售后支持，增强客户满意度，助力企业品牌建设； 3.实时跟进退款订单的处理进度，确保流程顺畅 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.具备售后相关工作经验者，可优先晋升售后主管岗位； 3.熟悉常用办公软件操作

工作内容: 负责后台日常事务处理，操作简便，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，上不封顶，多劳多得 福利待遇: 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等

一、电话沟通处理品退与差评​ 主动电话联系：及时对产生品退需求及给出差评的用户进行电话回访，耐心倾听用户诉求，安抚用户情绪，避免用户负面情绪升级。​ 问题分析与解决：详细了解用户发起品退或给出差评的具体原因，针对产品质量、物流问题、描述不符等不同情况，结合平台规则和店铺政策，为用户提供合理的解决方案，如退货退款、补发商品、补偿优惠券等，在保障用户权益的同时，维护店铺利益和品牌形象。​ 记录与反馈：完整记录电话沟通中的用户问题、处理过程及结果，及时反馈至相关部门（如仓储、物流、产品等部门），推动问题根源的解决，避免同类问题重复出现。同时，定期整理分析品退和差评数据，为店铺优化运营策略提供依据。​ 二、售后工作台处理​ 实时关注与响应：密切关注售后工作台的订单信息，确保在规定时间内（如抖音平台要求的响应时效内）对用户的售后申请进行处理，避免超时引发用户不满或平台处罚。​ 审核与操作：严格审核用户提交的售后申请材料，判断是否符合平台和店铺的售后政策，准确执行同意退款、拒绝申请、协商处理等操作，并清晰告知用户处理结果及后续流程。​ 跟进与协调：对于复杂的售后订单（如涉及多方责任、争议较大的情况），主动协调相关部门和人员，及时跟进处理进度，确保售后问题得到妥善解决，并将处理进展同步给用户。​ 三、售后消息回复​ 及时回复群内消息：在店铺售后相关沟通群（如用户售后群、内部协作群等）中，保持高度的在线响应状态，第一时间回复用户的咨询、投诉和建议，确保用户问题得到及时解答和处理。​ 规范沟通话术：使用礼貌、专业、清晰的语言与用户沟通，严格遵循店铺制定的售后话术规范，避免因不当表述引发用户误解或纠纷。对于常见问题，整理并运用标准化的回复模板，提高回复效率和准确性。​ 信息整理与传递：将群内用户反馈的重要信息（如集中出现的产品质量问题、物流异常情况等）及时整理并反馈给相关负责人和部门，以便快速采取应对措施，优化服务和产品质量。​ 四、其他职责​ 学习与提升：持续学习抖音电商平台的最新规则、政策以及店铺的售后政策和产品知识，不断提升自身的专业素养和业务能力，以更好地应对各种售后问题。​ 数据统计与分析：定期统计和分析售后相关数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），总结工作中的经验和不足，提出改进建议和优化方案，协助团队提升售后工作质量和效率。​ 配合团队工作：积极配合其他部门（如销售、运营、客服主管等）的工作，共同完成店铺的销售目标和服务指标，维护良好的团队协作氛围。​ 以上从多维度梳理了抖音电商售后客服的工作内容。你对职责的具体要求、表述风格等有其他想法，可随时和我说。

招聘移动10086纯接听客服岗位； 主要负责接听来电，在线处理用户关于移动业务的咨询问题；无外呼任务，无销售性质； 岗位要求：性别不限，具备基础计算机操作能力，普通话清晰标准； 提供免费岗前培训；月综合收入约4000-7000元，收入与工作量挂钩，上不封顶。

售后岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.刚好跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑 3、熟练使用办公软件 4、需到公司上班，能熟练使用电脑基本函数

售后岗位招聘，残疾人优先录用！ 1.负责处理各类售后事务，包括物流信息查询、退换货流程及产品使用问题等； 2.为客户提供高效、优质的售后服务，助力提升企业服务口碑； 3.实时跟踪并处理退款类订单，确保流程顺畅。 任职要求： 1.具备大专及以上学历； 2.有相关售后工作经验者，可优先晋升售后主管岗位； 3.熟悉常用办公软件操作。 （应聘残疾人需提交有效残疾证）

岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理相关咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升机会+丰富的业余活动等各项福利； 区间工资3500-8000； 宿舍为两室一厅户型，每间入住6-8人，配备上下铺床；空调、洗浴设施齐全，工作环境舒适，可提供福利性住宿；

职位描述 接受无经验新手，办公室固定岗位（可携带朋友一同入职） 工作内容：主要负责接听来电，解答客户咨询问题，无需外呼，任务轻松，具体细节可进一步沟通了解～ 薪资待遇： 每日工作8.5小时，轮班制，每月休息5-6天，缴纳五险，综合收入4000-8000元，上不封顶，收入与绩效挂钩 法定节假日享三倍工资，享有季度奖金、月度奖金、带薪假期等福利

职位描述 欢迎零基础人员加入，办公室内纯接听客服岗位，非销售性质，无需加班（不接受短期工作） 工作内容：主要负责后台事务处理，操作简单，具体工作细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 前期享受带薪培训，综合薪资4000-8000+，上不封顶，收入与业绩挂钩 福利待遇： 月休6天；缴纳五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人表现奖励、团队建设活动；享受带薪休假等多项福利

岗位职责: 1.主要负责给保单老客户做售后服务 2.联客户更新保单服务 3.为客户整理保单，分析保单详情，根据客户需要做出合理化建议 工作时间，8.10-10.00，上班时间自由，法定节假日休息

鹤壁市浚县招室内门安装，防盗门3套，肯德基门4套

模式二员工时薪（工期6个月） 12月2⃣7⃣元/小时 01月2⃣8⃣元/小时 02月2⃣8⃣元/小时 03月2⃣8⃣元/小时 04月-工期结束27元/小时 （‼以上非CNC降3元/时，，）

有套家装许要粘砖

提供专业的足疗服务，确保顾客满意度，具备良好的服务意识和沟通技巧

★★★还在为工作而烦恼吗？浏览一分钟，改变你一生，要微信点免费聊★★★ 【便捷咨询快速入职】 ①请点击页面下方【免费聊】有惊喜哦，★★抓紧点击免费聊惊喜在等你★★ ②可点击右下角【免费拨打】，电话24小时在线接听★【重点推荐】★ ★★★诱人福利，诚意满满，请看下方★★★ 【入职既享高额奖金】 ★厂区直接招聘，直接到厂区报道，无任何押金，不通过中介★ 凭车票微信报名有1888元奖金发放，介绍朋友有，免费提供被褥、路费补贴 【薪资待遇超给力】 小时工：30元一小时，月保底工资85OO元，满月后9OOO元—1OOOO元，可日结 长期工：工资8OOO-9OOO元一个月，工资随工龄增长 【招聘年龄请注意】 18-45周岁，男女不限，认字即可 【多样岗位随心选择】 笔记本电脑、华为、苹果手机、蓝牙耳机等产品，普工、操作工、学徒工、搬运工、组装、测试、包装、仓管、物料、品管、SMT、品检、品保、质检、插件等，岗位均为坐班，更有长白班可以选择，上六休一 【全面贴心生活保障】 免费提供4~6人间宿舍，配空调、洗澡间、卫生间、无线网、洗衣机，公司餐厅免费供应，多样菜品任你挑选，让你住得安心，吃的开心 【交通住宿零负担】 ★★俗话说【上有天堂，下有苏杭】，面试成功需到【苏州市】工作，免费提供被褥、路费补贴、包吃包住，真正做到入职无忧，介绍当天拿红包★★ ★★★还在为工作而烦恼吗？浏览一分钟，改变你一生，要微信点免费聊★★★ 请点击页面下方【免费聊】有惊喜哦，★★抓紧点击免费聊惊喜在等你★★

男女不限：18-38岁 上班时间：9:00-18:008小时工作制 工作内容：主要负责通过集中化、标准化的方式，对客户、业务或网络进行运营管理和服务支持。其核心目标是提升运营效率、优化客户体验、保障业务质量 薪资待遇：正式工岗位入职缴纳五险一金综合月薪-6500底薪2360+绩效3800餐补130/月 25号发放工资不定期组织下午茶各种文化娱乐活动，生日晚会，年终尾牙抽奖活动等。

售后客服专员-实习生 【工作内容】 接听客户咨询/投诉问题，及时反馈给餐厅，在服务过程中及时关怀客户并最终给到顾客满意的处理结果。 任职要求: 1.岗位是热线/在线。 2.心理承受能力抗压能力要强一些； 工作时间:一天工作8小时，排班排休，做五休二，月休8天。 薪酬福利: 1.综合薪资4K-6K，提供免费住宿，包一餐，公司有员工餐厅~

岗位职责： 1、接听400热线或者微信咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 3、根据后台订单进行电话跟踪，协调、处理客户在订单使用中遇到的问题； 4、维系签约商家关系，协调处理商家核销使用中出现的问题; 5、完成领导交办的其他工作安排。 任职要求： 1、大专及以上学历，普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷；； 2、有强烈的责任感、高效的执行力、良好的客户服务意识和良好的心态； 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通和交流； 4、打字速度快，能熟练使用办公软件； 5、有在线客服或呼叫客服工作经验优先。 福利待遇： 1、30岁左右的年青化工作团队，活力，激情，成长； 2、良好的企业文化，融洽的工作氛围，激情的团队成员，宽阔的晋升空间； 3、天道酬勤，地道酬德，人道酬诚，只要才华出众，下一个晋升的就是你； 4、朝九晚六、周末双休、五险、法定假日、带薪年假、年终奖金、节日福利、双亲生日礼、每月零食福利、工龄工资； 5、公司公交地铁直达，交通非常方便，地铁直线400米。 说明：双亲生日礼品：针对正式员工，每逢员工父母生日，将会由公司名义赠送价值150元/份的生日礼包。 每月零食福利：每月价值300元的零食以及奶茶等福利。 节日福利：例如端午粽子礼包、中秋的月饼礼包等，根据节假日不同进行发放，也会有小礼品发放，例如手持电风扇、榨汁机等不定礼品。 薪资构成： 底薪工资+岗位工资+月度奖金+职级工资+工龄工资+全勤奖励。 底薪工资+岗位工资：2000元+2000元； 全勤奖：针对正式员工，当月没有迟到早退以及请假情况，享受150元全勤奖励。 职级工资：每6到12月为一个周期，提交述职报告并进行述职演讲，经由公司领导层进行评定，评定成功后职级进行相关晋升； 工龄工资;入司满一年之后，每月享受工龄工资50元/月/年； 上班时间 朝九晚五，周末双休，上班时间9：00-12：00，中午12：00-13：30午休，13：30-18：00。

负责电商平台

【招聘】知名咖啡售后专员数名，纯接听，无销售性质 薪资区间：3000—4500左右 福利待遇：法定节假日三倍工资、月休4天，带薪培训 学历要求：中专及以上学历 职位描述：负责接听外送订单用户来电，处理相关业务配送等问题、无销售性质、无夜班 工作时间：7:30-22:00，固定八个小时工作制，缴纳社保 工作要求：18-37岁普通话标准，会基础电脑操作 办公地址：沁园街道黄河大道76号济源移动新办公大楼9楼 联系电话：

微信客服招聘中，残疾人优先录用！ 1、负责微信群日常运营，包含内容编辑、发布、维护、管理及互动交流 2、洞察用户需求，汇总并整理用户反馈意见，进行内容编辑与发布 3、承担群内客户维护工作（无需开发新客户，资源已具备） 岗位要求： 1、年龄18-40岁，不限经验，操作简单，入职提供专业培训，主管带教，晋升通道广阔 2、工作态度端正，具备责任心和团队协作意识 岗位福利： 1、工作时间：8:00-12:00，14:00-18:00，每月休4天 2、薪酬结构：底薪3000+提成+社保+全勤奖+工龄工资，收入与付出成正比 （应聘残疾人需出示残疾证）

1.负责售后相关事务处理，包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等； 2.提供专业、高效的售后服务，增强客户满意度，树立企业良好口碑； 3.按流程跟进退款订单，确保售后流程及时闭环。 工作时间：8:30-11:30，1:30-6:00 月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利

招聘5-6名抖音客服。 要求：工作态度端正，每日主动学习提升。年龄18-40岁，能熟练使用电脑打字。有无经验均可。 工作内容：日常与主播沟通交流，掌握主播的实际需求与动态。 薪资待遇：底薪2000元，提成上不封顶，按所对接主播的每日收益计算提成。 工作时间：每天9小时，下午两点至晚上十一点，傍晚提供一餐。每周休息一天。 工作地点：河南省鹤壁市淇滨区北边。 机会难得，期待加入！

不卡学历，不卡经验，可快速到岗，欢迎加入一起享受清凉工作环境！ 现招聘移动10086热线接听客服； 主要负责接听来电，在线处理用户关于移动业务的咨询问题；无外呼任务，非销售岗位； 岗位要求：性别不限，具备基础电脑操作能力，普通话清晰标准； 薪资待遇：4000-7000元，上不封顶，享有培训补贴； 公司统一安排轮休，提供住宿，缴纳保险；

岗位职责: 1、通过电话对接高德地图平台内的商家，推进业务合作； 2、配合商家完成服务优化，助力商家提升到店转化与客户留存。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好的表达与沟通能力 工作时间: 8:30-11:3013:30-18:00，无需加班，单双休，法定节假日正常休假 福利待遇: 晋升机制完善、生日福利、节日福利、优秀员工奖励、工龄补贴、五险、不定期下午茶、团建活动、年终福利。 团队年轻有朝气！公司氛围融洽，办公环境舒适轻松，成长空间大！提成丰厚！ 无论是否有经验都可报名，公司将提供岗前培训，试用期由资深员工一对一指导带教。 诚邀有经验、有热情、有能力、愿意挑战高收入的伙伴加入我们！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心

公司提供精准客户资源，您只需负责意向客户的筛选与登记，工作内容轻松简单！ 公司不提倡加班，按时下班，工作时间：8:30-12:00，13:30-18:00 每周日固定休息，享受法定节假日 不定期安排下午茶及员工激励奖励，福利丰富多样~

1.经验不限，专业不限， 2.******，中专及以上学历。 3.能够熟练进行电脑打字，掌握基础的计算机操作技能。 4.性格耐心亲和，富有责任感，抗压能力良好，具备一定的应变与问题处理能力。 福利待遇： 完善的培训机制，舒适且人性化的办公环境； 带薪岗前培训＋底薪＋绩效奖金＋全勤奖励＋提供食宿＋团队建设活动＋周年庆典＋生日聚会＋每月休息4天＋办公氛围轻松＋领导友善＋每人配备独立电脑，工作内容简单，团队氛围活跃 上班时间： 早班8:00-16:00 晚班16:00-24:00

招聘推广客服专员，欢迎新手加入！ 工作时间： 1、8:30—18:30，午间休息1.5小时，每周工作六天，单休，法定节假日正常休假。 2、试岗期3天，试用期1个月。 薪资待遇： 1、无责任底薪3000元+提成（提成上不封顶），综合收入可达5000元以上。 2、不限制年龄，团队氛围融洽，办公环境舒适宜人。

工作内容：接听来电，为客户提供咨询解答、信息查询及业务处理服务。 --------------------------------------------------------- 工作时间：实行8小时排班制；入职即带薪培训，无需试用期。 --------------------------------------------------------- 平均工资：3500元，薪资范围3500-7000元。 --------------------------------------------------------- 工资构成：保底2500元+提成（按接电量×单价计算）+额外奖励 --------------------------------------------------------- 岗位要求:******，普通话流利，具备基本电脑操作能力。 --------------------------------------------------------- 公司福利：五险齐全+享受带薪年假+法定节假日三倍薪资+提供住宿安排。 --------------------------------------------------------- 上班地址：淇滨区龙门大厦北楼21层众信佳 --------------------------------------------------------- 附近公交：31路；26路；游1路，到帆旗大厦站下车后向东步行50米路北 （周一至周五上午9点至下午6点可安排面试，支持微信预约）

工作内容：负责后台事务处理，操作简单易上手，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，表现优异者收入上不封顶，多劳多得 福利待遇： 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等待遇齐全！