一、电话沟通处理品退与差评​ 主动电话联系：及时对产生品退需求及给出差评的用户进行电话回访，耐心倾听用户诉求，安抚用户情绪，避免用户负面情绪升级。​ 问题分析与解决：详细了解用户发起品退或给出差评的具体原因，针对产品质量、物流问题、描述不符等不同情况，结合平台规则和店铺政策，为用户提供合理的解决方案，如退货退款、补发商品、补偿优惠券等，在保障用户权益的同时，维护店铺利益和品牌形象。​ 记录与反馈：完整记录电话沟通中的用户问题、处理过程及结果，及时反馈至相关部门（如仓储、物流、产品等部门），推动问题根源的解决，避免同类问题重复出现。同时，定期整理分析品退和差评数据，为店铺优化运营策略提供依据。​ 二、售后工作台处理​ 实时关注与响应：密切关注售后工作台的订单信息，确保在规定时间内（如抖音平台要求的响应时效内）对用户的售后申请进行处理，避免超时引发用户不满或平台处罚。​ 审核与操作：严格审核用户提交的售后申请材料，判断是否符合平台和店铺的售后政策，准确执行同意退款、拒绝申请、协商处理等操作，并清晰告知用户处理结果及后续流程。​ 跟进与协调：对于复杂的售后订单（如涉及多方责任、争议较大的情况），主动协调相关部门和人员，及时跟进处理进度，确保售后问题得到妥善解决，并将处理进展同步给用户。​ 三、售后消息回复​ 及时回复群内消息：在店铺售后相关沟通群（如用户售后群、内部协作群等）中，保持高度的在线响应状态，第一时间回复用户的咨询、投诉和建议，确保用户问题得到及时解答和处理。​ 规范沟通话术：使用礼貌、专业、清晰的语言与用户沟通，严格遵循店铺制定的售后话术规范，避免因不当表述引发用户误解或纠纷。对于常见问题，整理并运用标准化的回复模板，提高回复效率和准确性。​ 信息整理与传递：将群内用户反馈的重要信息（如集中出现的产品质量问题、物流异常情况等）及时整理并反馈给相关负责人和部门，以便快速采取应对措施，优化服务和产品质量。​ 四、其他职责​ 学习与提升：持续学习抖音电商平台的最新规则、政策以及店铺的售后政策和产品知识，不断提升自身的专业素养和业务能力，以更好地应对各种售后问题。​ 数据统计与分析：定期统计和分析售后相关数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），总结工作中的经验和不足，提出改进建议和优化方案，协助团队提升售后工作质量和效率。​ 配合团队工作：积极配合其他部门（如销售、运营、客服主管等）的工作，共同完成店铺的销售目标和服务指标，维护良好的团队协作氛围。​ 以上从多维度梳理了抖音电商售后客服的工作内容。你对职责的具体要求、表述风格等有其他想法，可随时和我说。

【工作内容】主要负责在线接听并处理用户来电，解答关于移动业务的各类咨询，如话费查询、流量使用情况、国际长途及漫游开通等服务； 【岗位要求】年龄*******，性别不限，学历需中专或高中及以上，须提供有效学历证明 【工作时间】每日7：00—23：00期间排班，每班工作时长7.5至9.5小时，实行上四休一制度 【薪资待遇】底薪+绩效（按接听量×单价）+绩效奖金+团队激励，综合收入3500-7000元

空调办公，负责处理用户咨询、业务查询等相关事宜，接受零基础新手 ******，会操作电脑，普通话沟通顺畅 新人月薪约4000，转正后4500-7000 缴纳五险，提供住宿，享节假日福利、下午茶等员工关怀！ 工作地址：鹤壁市淇滨区龙门大厦A幢鹤壁呼叫产业园21层

岗位职责: 1.主要负责给保单老客户做售后服务 2.联客户更新保单服务 3.为客户整理保单，分析保单详情，根据客户需要做出合理化建议 工作时间，8.10-10.00，上班时间自由，法定节假日休息

招聘移动10086纯接听客服岗位； 主要负责接听来电，线上回复用户关于移动业务的咨询问题；无外呼任务，非销售性质； 岗位要求：性别不限，具备基础电脑操作能力，普通话清晰标准； 提供免费岗前培训；月综合收入约4000-7000元，收入与工作量挂钩，上不封顶。

纯接听客服招聘负责接听用户来电处理用户问题等综合3000-6000，工作时间灵活手把手帮带，长期稳定有晋升空间有无经验皆可，22-38岁，长期工作室内办公，无需外呼，同事可爱，冬暖夏凉

职位描述 欢迎零基础人员加入，办公室内纯接听客服岗位，非销售性质，无需加班（不接受短期工作） 工作内容：主要负责后台事务处理，操作简单，具体工作细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 前期享受带薪培训，综合薪资4000-8000+，上不封顶，收入与业绩挂钩 福利待遇： 月休6天；缴纳五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人表现奖励、团队建设活动；享受带薪休假等多项福利

岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.及时跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑售后主管职位 3、熟练使用办公软件

售后岗位招聘，残疾人优先录用！ 1.负责处理各类售后事务，包括物流信息查询、退换货流程及产品使用问题等； 2.为客户提供高效、优质的售后服务，助力提升企业服务口碑； 3.实时跟踪并处理退款类订单，确保流程顺畅。 任职要求： 1.具备大专及以上学历； 2.有相关售后工作经验者，可优先晋升售后主管岗位； 3.熟悉常用办公软件操作。 （应聘残疾人需提交有效残疾证）

工作内容：负责后台事务处理，操作简单易上手，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，表现优异者收入上不封顶，多劳多得 福利待遇： 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等待遇齐全！

安装电表，有登高证电工证， 包工，

活泼开朗，热爱中医，善与人交谈，爱学习，动手能力强，无经验可传授技艺，包培训，包吃

第一个月保底7500 转正是底薪7500+满勤22天2200（常驻补贴100/天）+全勤500一个月满勤情况下综合到手工资是10000左右，加班额外另算 实习期上班时间：实习期是早8晚8，中间休息2小时，上六休一 转正以后主要工作就是在客户公司常驻管理材料，上班时间8:30---5:30，长白班，周末双休

【高薪诚聘·匠心美容师】

年底新厂区，订单量大面积增加，目前岗位空缺比较大，支持周结，不压工资，人走帐清 不压工资，人走帐清 不压工资，人走帐清 不压工资，人走帐清 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复！！！ ①：小时工：30/小时，，随走随结，入职7天可预支，包食宿， ②：月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！ ③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴30/晚，可根据自身意愿选择班次 ④：招聘要求：16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 5：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价小时工：30/小时，，月薪保底9000-9500！！！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金3000小时工：30/小时，，月薪保底9000-9500！！！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金3000小时工：30/小时，，月薪保底9000-9500！！ ！随走随结，入职7天既可预支!新人入职奖金3000【工作岗位】普工/操作工，仓库管理员，仓管，主要负责做一些简单的手工活， 例如：贴标签，检验，仓储，仓库管理员，仓管测试，组装产品等简单的工作内容质检员：主要负责车间内巡查并监督一线员工/规范作业仓库管理员：主要负责出入货物的登记 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 原标题：《鹤壁新厂年前临时工【手机装盒300/天+坐班包吃住环境好】》

岗位职责：市区办公室从事文字录入类售后客服工作 年满18周岁，具备高中及以上学历 每日工作8小时，周末双休

1、整理装订售后单据、存档; 2、记录收集和提供售后服务相关的信息; 3、售后客户回访、跟踪; 4、对厂维护及跟进等； 5、续保客户的跟进以及报价出单。

系统接单、派单、跟进闭环、管理备件

负责接听客户来电，解答客户在订单流程中的各类问题，并做好相关记录 年龄*******，高中/中专及以上学历 早班8:00-18:00 中班11:00-22:00，15:00-17:00休息 晚班14:00-24:00，15:00-01:00（每月安排少量班次，以早、中班为主） 月休6-7天，另有固定晚班及通宵班可选择 综合薪资3-8k，首月保底3000，次月保底3500 缴纳社保，享受带薪年假，定期提供下午茶等福利

负责接听客户来电，解答咨询问题，处理订单流程中的各类疑问并做好记录 ******，中专/高中及以上学历 （早班8:00-18:00） （中班11:00-22:00，15:00-17:00休息） （晚班14:00-24:00，15:00-01:00）以早、中班为主，每月安排少量晚班，月休6-7天 底薪2600+绩效，综合收入3500-8000 缴纳五险，福利丰富，享受带薪年假，定期提供下午茶

接听客户来电，及时响应并处理客户问题

工作内容： 公司配备手机卡、企业微信及工作手机，每日联系半意向客户，依据标准话术进行沟通，引导客户添加后端微信即可。提供完善话术支持，专人带教，无需加班。 成交率高，无需盲目外呼 上班时间： 8:30-11:50 14:00-18:30 薪资待遇： 底薪2800+200绩效+提成，综合收入4-7k 福利待遇： 双休，法定节假日带薪休假，不定期提供下午茶，缴纳社保

薪资：底薪2.5k+提成，综合薪资3000~6000。 每月休4—5天。 ‌推广宣传‌：通过线上方式对公司运营的网络游戏进行宣传，借助多种网络渠道吸引新玩家加入，提升用户活跃度。无需面对面接待客户，也无需外出拓展或电话营销，主要依托公司提供的推广路径开展工作。 ‌玩家互动‌：策划并组织线上玩家活动，增强游戏社区氛围，与玩家保持良好互动。在游戏中引导新手玩家熟悉流程，及时回应玩家咨询，协助其快速适应游戏环境。 ‌试用期培训‌：针对无相关经验的新成员，公司将安排系统化培训，助力其迅速掌握岗位技能，顺利融入团队运作。 ‌福利待遇‌：办公地点位于写字楼，工作环境舒适，团队氛围融洽，具备清晰的职业发展路径。

1.负责售后相关事务处理，包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等； 2.提供专业、高效的售后服务，增强客户满意度，树立企业良好口碑； 3.按流程跟进退款订单，确保售后流程及时闭环。 工作时间：8:30-11:30，1:30-6:00 月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利

1、管理微信群的日常工作，包括内容编辑、发布、维护、管理、互动 2、了解用户需求，收集、整理、用户反馈，编辑及发布; 3、负责群客户维护（不用开发客户，现成的） 4、负责引导客户下单 岗位要求： 1.年龄，22-40岁，有无经验均可，简单易学，入职后有专业培训，经理帮扶；晋升空间大； 2.工作认真负责，具有团队合作精神； 3.会使用电脑 岗位福利： 1.上班时间：8:00-12:00,14:00-18:00、公休4天； 2.工资架构：底薪3000+提成，多劳多得；

工作简单打打电脑打打字聊聊天

岗位职责 1.负责解决各类售后事宜，包括物流跟踪、退换货处理及产品咨询等； 2.为客户提供高效、专业的售后支持，增强客户满意度，助力企业品牌建设； 3.实时跟进退款订单的处理进度，确保流程顺畅 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.具备售后相关工作经验者，可优先晋升售后主管岗位； 3.熟悉常用办公软件操作

工作内容：接听来电，为客户提供咨询解答、信息查询及业务处理服务。 --------------------------------------------------------- 工作时间：实行8小时排班制；入职即享带薪培训，无需试用期。 --------------------------------------------------------- 平均工资：3500元，薪资范围3500-7000元。 --------------------------------------------------------- 工资构成：保底2500元+提成（按接通量×单价计算）+额外奖励 --------------------------------------------------------- 岗位要求:******，普通话流利，具备基本电脑操作能力。 --------------------------------------------------------- 公司福利：五险齐全+带薪年休假+法定节假日三倍薪资+提供住宿安排。 --------------------------------------------------------- 上班地址：淇滨区龙门大厦北楼21层众信佳 --------------------------------------------------------- 附近公交：31路；26路；游1路，到帆旗大厦站下车后向东步行50米路北 （周一至周五上午9点至下午6点可安排面试，支持微信预约）

[招聘要求] 会电脑简单操作，会说普通话，学历不限，反应灵敏，有上进心

工作职责1、身体健康，吃苦耐劳，有一定的沟通能力2、负责日常电话接单工作3、正常开展拓展工作（加粉、名片发放、公司大型活动等）4、清理场地并打扫卫生5、服从公司领导安排