一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话联系，认真倾听其反馈意见，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题排查与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因，结合平台规定及店铺执行标准，围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况，提供切实可行的处理方案，包括退货退款、重新发货、发放补偿券等，在保障顾客权益的同时，兼顾店铺运营利益与品牌口碑。 信息归档与上报：全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队，推动源头改进，减少同类问题再次发生。同时，定期汇总品退与差评数据，为优化运营策略提供有效支持。 二、售后工单系统操作 实时监控与响应：持续关注售后管理系统中的订单动态，确保在平台规定的响应时限内（如抖音平台要求）完成用户售后请求的处理，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核与执行操作：仔细核查用户提交的售后凭证与说明，判断是否满足平台规则及店内售后服务政策，准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程，并明确告知用户处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同处理：对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件，主动联动相关部门人员，跟进处理进展，确保问题闭环，并同步更新用户当前处理状态，提升服务透明度。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题不遗漏、不延误。 规范话术表达：采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流，严格执行店铺制定的沟通规范，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题，使用标准化回复模板，提升沟通效率与准确性。 信息收集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如集中性产品质量异常、物流延误等），形成简要报告并传递给相关负责人，助力团队快速响应并优化服务流程。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息，不断增强业务理解力与问题应对能力，提升整体服务水平。 数据整理与复盘分析：定期统计售后核心指标（如品退率、差评率、处理时效等），梳理工作亮点与短板，提出可行性优化建议，协助团队提高售后服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接，共同推进店铺服务目标达成，营造高效协同的团队工作环境。

岗位职责：接听客户来电，及时响应并处理各类咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利； 区间工资3500-8000； 提供福利宿舍，住宿为两室一厅，每间住6-8人，配备上下铺床，空调齐全，可洗浴，生活环境舒适；

纯接听客服招聘负责接听用户来电处理用户问题等综合3000-6000，工作时间灵活手把手帮带，长期稳定有晋升空间有无经验皆可，22-38岁，长期工作室内办公，无需外呼，同事可爱，冬暖夏凉

工作内容：负责后台事务处理，操作简单易上手，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，表现优异者收入上不封顶，多劳多得 福利待遇： 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等待遇齐全！

岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.及时跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑售后主管职位 3、熟练使用办公软件

售后岗位招聘，残疾人优先录用！ 1.负责处理各类售后事务，包括物流信息查询、退换货流程及产品使用问题等； 2.为客户提供高效、优质的售后服务，助力提升企业服务口碑； 3.实时跟踪并处理退款类订单，确保流程顺畅。 任职要求： 1.具备大专及以上学历； 2.有相关售后工作经验者，可优先晋升售后主管岗位； 3.熟悉常用办公软件操作。 （应聘残疾人需提交有效残疾证）

1.负责售后相关事务处理，包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等； 2.提供专业、高效的售后服务，增强客户满意度，树立企业良好口碑； 3.按流程跟进退款订单，确保售后流程及时闭环。 工作时间：8:30-11:30，1:30-6:00 月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利

职位描述 欢迎零基础人员加入，办公室内纯接听客服岗位，非销售性质，无需加班（不接受短期工作） 工作内容：主要负责后台事务处理，操作简单，具体工作细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 前期享受带薪培训，综合薪资4000-8000+，上不封顶，收入与业绩挂钩 福利待遇： 月休6天；缴纳五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人表现奖励、团队建设活动；享受带薪休假等多项福利

纯接听客服岗位招聘 负责接听用户来电，解答并处理相关咨询问题 综合薪资3000-6000，工作时间灵活安排 提供全程带教培训，岗位稳定且具备晋升通道 不限经验，年龄22-38岁，接受长期工作者优先 办公环境舒适，室内工作不需外呼，团队氛围融洽，冬暖夏凉

鹤壁市淇县招做屋面防水工人，合计210平方，材料我提供，包人工及辅材

链禾电商包装部招聘工人20人（包含大学生，寒假工） 年龄：20-60之间 工作时间：常白班个小时，加班另算、管餐 常年有活儿 每月2⃣5⃣号准时发工资 联系电话：（同） 工作地址：董桥村链禾食品电商包装部

工作地址:新区•威讯光电 100%长白班 月结180元/天，按照企业要求出勤满勤奖200元/月（工资计算方式基本工资13元/时➕2元旺季补贴支付）。旺季补贴需次月发薪日在职，不在职无补贴），第三个月留任14元/时，根据厂区通知计件 商保满勤奖200元/月，个别外观岗位补贴1元/时 16岁－47岁；16岁—35岁

鹤壁市浚县招地弹簧门安装现钱

有没有做地暖打压的给我打个电话

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，提供专业、耐心的问题解答与解决方案 2.处理客户投诉等事宜，确保服务流程顺畅并提升客户满意度 3.记录客户反馈信息，定期整理，协助优化服务质量 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户情绪 2.工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神 3.熟练使用办公软件，打字速度快，能适应快节奏的客户服务工作 4.有客服相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑

【招聘】 招聘职位：中国人寿售后服务专员 工作地址：南湖区庆丰路875号信源大厦 工作时间：法定工作日8:30-11:30，其余时间自由分配。 工作内容:公司每个月分配已购保险客户，邀约来参加公司各种活动并领取礼品，并做好二次开发，做好售后维护。（工作带销售性质） 时间自由！钱多，活少，离家近，月收入可观，上不封顶。入职一年以上人均1.3w+，晋升通道广阔，有无经验均可！ 可接受宝妈等 底薪+提成+节日福利+年度多次旅游 欢迎推荐或自荐，咨询朱经理

工作时间：八小时工作制 工作内容：核实用户售后问题，进行判责处理 不含销售性质！不含销售性质！不含销售性质！ 薪资福利： 1、综合工资4000-7000 2、带薪培训 3、节假日福利

早十晚七~ 8小时工作制，月休8天 五险一金 不加班！！！ 售后客服平台，不销售，不销售，不销售！！！！ 办公室坐班，吹空调不外出~ 稳定月薪4000-6000哦 地铁直达，带薪年假、五险一金等福利多多

工作内容： 1.无需外出，在公司坐班 2.负责电商用户售后 岗位要求： 1.可接受小白，试岗一天也有工资 2.会基本电脑操作 3.普通话标准，沟通能力强 岗位福利： 五险一金 早九晚六双休不需加班到点就走！！

无需面对客户！无需外出跑动！无需电话沟通！公司提供稳定推广渠道！ 薪资： 无责底薪3000，综合收入5K以上； 每月带薪休假4-5天，享受法定节假日。 工作内容： 通过公司指定的社交平台渠道，在电脑端以文字形式与玩家互动，建立联系并互换联系方式，完成初步对接，后续跟进无需参与。 福利优势： 优越区位：办公地点毗邻CBD、淇河沿岸，出行便捷，环境宜人。 发展清晰：岗位晋升机制完善，职业成长路径明确可期。 团队氛围：定期开展团建、聚餐等丰富活动，增强团队凝聚力。 上手轻松：操作流程简单，经系统培训后即可快速掌握工作要点。 我们期待你： 年轻活力团队！对游戏行业有兴趣，熟悉玩家行为与心理。 乐于沟通：性格积极外向，喜爱线上文字交流，具备良好的表达力与耐心。 协作意识：拥有团队精神，能与同事和谐共处，共同提升。 学习意愿：愿意接受新知识，态度踏实认真。零经验也可，全程培训助你入门！ 基本技能：掌握基础电脑操作（如打字、常用软件使用）即可。

岗位职责: 1、通过电话与高德地图平台内的商家取得联系，推进业务合作； 2、协助商家优化服务流程，提升客户留存，助力门店引流获客。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好的表达与沟通能力 工作时间: 8:30-11:3013:30-18:00，无需加班，采用单双休制，法定节假日按规定休假 薪资待遇：试用期3000元+提成，转正后综合收入5000-8000元 福利待遇: 晋升通道完善、生日关怀、节日礼品、优秀员工激励、工龄补贴、五险保障、定期下午茶、团队建设活动、年终福利 团队年轻有朝气！工作氛围积极融洽，成长空间大，提成比例高！ 无论是否有经验都可报名，公司将提供系统岗前培训，试用期间由资深员工一对一指导带教。 诚邀敢拼敢闯、充满热情、追求高收入的你加入我们的团队！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心

1.寻找不甘平凡的你，以实力赢得应有的认可与回报。 2.我们不招普通员工，只邀志同道合的伙伴，携手共进，共享发展成果。 3.待遇优厚，福利齐全，只等才华出众的你，一起创造辉煌！ 任职要求： 1.掌握基本电脑操作，会打字即可。 2.不限性别，不限学历背景。 3.热爱本行业，具备良好的团队协作意识。 岗位福利： 1.每周工作六天，休息一天，工作时间：8:30-12:00，13:30-18:30。 2.无责任底薪，定期组织团队聚餐，工作氛围轻松融洽。

工作内容： 公司提供精准意向客户资源，面向全国开展销售工作，无需外出，固定坐班办公 薪资待遇： 无业绩考核压力，每日可结算50%提成，享受带薪培训+无责任底薪+80%高比例提成+话费补贴+业绩奖励，综合月收入4000~8000元 福利： 享受法定节假日带薪休假 上班时间： 8:30—11:50 13:30—18:30 招聘要求： 1.年龄25周岁以上优先，有电话销售经验者优先考虑 2.具备良好的抗压能力和沟通表达能力 3.有赚钱意愿，心理素质强，不玻璃心 4.无需电脑操作基础，对电脑使用经验不做要求 宝妈班（兼顾家庭，方便接送孩子） 上班时间： 8:30—11:50 13:30—17:30 面试地址： 商会大厦7楼706室

一、岗位职责：接听10086用户来电，处理包括话费余额查询、流量使用情况、停复机操作、国际业务咨询等客户服务需求，及时解答并解决用户问题； 二、岗位要求：年龄******，性别不限，具备高中或中专及以上学历，普通话清晰，表达顺畅，能熟练进行基本电脑操作。 三、公司福利：综合薪资3500-8000。 工作环境良好，可提供员工福利性住宿

中国联通招聘客服经理

工作职责1、身体健康，吃苦耐劳，有一定的沟通能力2、负责日常电话接单工作3、正常开展拓展工作（加粉、名片发放、公司大型活动等）4、清理场地并打扫卫生5、服从公司领导安排

岗位职责: 1.通过多种线上渠道，为客户提供专业的产品讲解与选购指导； 2.协助客户处理订单相关事宜，保障购物流程高效有序； 3.整理并分析客户意见与建议，为产品改进及市场方向提供数据支持； 4.维护客户关系，持续提升服务体验与客户黏性。 任职要求： 1.具备出色的沟通表达能力，能准确回应客户疑问； 2.了解主流电商系统操作流程，有同行业从业经历者优先； 3.熟练运用常用办公工具，掌握标准化客户服务流程； 4.具备较强的协作意识与应变能力，适应高强度工作节奏并保持良好状态。

纯接听客服招聘 负责接听用户来电，解答用户咨询及办理业务查询等 综合薪资3500-8000，工作时间灵活 室内办公，无外呼任务，工作环境舒适 团队氛围融洽，同事亲切好相处，冬暖夏凉 年龄要求22-38岁，需长期稳定任职 不接受暑假工及短期实习

一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话沟通，认真倾听其反馈内容，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题诊断与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由，结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况，依据平台规范及店铺售后政策，提供合理处置方案，包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等，在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。 信息留存与上报：详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元，推动源头改进，减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据，为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。 二、售后工作台事务处理 实时监控与响应：持续关注售后系统订单动态，确保在规定时限内（如抖音平台设定的响应要求）完成用户售后请求的审核与操作，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核执行与反馈：严谨核查用户提交的售后凭证材料，判断是否满足平台及店铺的售后服务标准，准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作，并向用户明确说明处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同：对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据，主动联动相关部门人员推进解决，全程跟踪处理进展，并及时向用户同步最新情况，确保问题闭环处理。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺相关的售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题得到迅速响应与有效解决。 标准化语言表达：采用礼貌、专业、清晰的沟通用语，严格执行店铺制定的售后话术标准，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题，使用统一回复模板，提升沟通效率与准确性。 重要信息归集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如批量性产品质量异常、物流延误等情况），形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门，助力快速响应与服务升级。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习，不断增强专业能力，提高应对各类售后场景的处理水平。 数据整理与成效评估：定期收集并分析售后核心指标数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），归纳工作亮点与不足，提出可行性优化建议，协助团队持续提升服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作，共同达成店铺销售目标与服务考核指标，营造高效协作的团队环境。

不倒班，每天8.5小时，月休6天左右， 接听电话向用户介绍套餐等增值业务，无任务考核 入职会有培训，0经验也可以 22-38岁，长期工作 保底2500-3000，综合3000-6000