职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

酒店前台

工作内容： 1、负责来访人员的接待工作，做到礼貌待人、服务周到、热情细致； 2、完成日常行政类事务，如文件归档、资料分类及信息管理； 3、配合开展人力资源相关支持工作，参与员工关系协调与维护。 岗位要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，善于与人交流； 2、能高效处理前台各项基础性工作，适应快节奏环境； 3、掌握基本的行政事务处理和人事管理常识； 4、仪容整洁，气质良好，形象符合岗位需求。 任职资格： 1、年龄18至*** 2、会基础电脑操作，工作认真负责，普通话流利； 3、性格积极乐观，亲和力强，了解常用商务礼仪规范

客栈前台。掌握OTA系统。熟悉线上系统

带客人换衣服，接待

岗位职责： 1、负责来访客人的接待、登记与引导，及时准确通知被访人员并提供必要协助 2、高效接听、转接电话，规范记录留言并第一时间传达至相关人员 3、维护前台区域整洁有序，保障设备（如打印机、电话、监控等）安全运行 任职要求： 1、学历不限，形象端正，具备良好的服务意识与职业素养 2、性格开朗亲和，沟通表达清晰，具备基本应变能力与责任心 3、工作积极主动，细致认真，能适应朝九晚六、单休的工作节奏 4、熟练使用办公软件及基础办公设备，有前台或行政实习经验者优先

前台的一个工作内容就是 负责接待 统计人事部的日周月数据 整理办公室卫生以及前台卫生整洁 要求就是身高160以上，熟悉使用办公软件。周一到周五要求着正装。 薪资3000底薪，月休4天，自行调休。

岗位职责: 1.负责客户来访接待，提供专业、周到的客户服务，具备良好的沟通技巧与服务意识； 2.负责日常办公文件及资料的整理与管理，确保信息准确、安全； 3.形象气质良好，需化职业妆，身高要求165cm以上，需盘发，此为硬性条件； 4.具备团队协作能力，能适应高效、快节奏的工作氛围。 岗位福利: 朝九晚六，周末双休，节假日按规定休息，公司统一提供午餐和晚餐 薪资待遇:4000

任职要求： 1、会穿高跟鞋，会化妆者优先； 2、年龄18-28周岁（形象气质佳可放宽条件），持有二代身份证； 3、身高一米五五以上，五官端正，（形象气质佳可放宽条件），有无经验均可，面试通过即可 2、不会化妆的有化妆师帮化妆； 3、工作时间不超过4-6小时，月休四天可自由调休； 4、独立两人间宿舍，独立卫生间，24小时热水，带空调洗衣机，员工可自由选择是否入住公司宿舍。 三、福利待遇: 1、出门在外前期经济方面有困难的，可向公司申请生活资金补助。 2、购买五险一金； 3、每月享受一次公费旅游。

【薪资待遇】 1、无责底薪2000+提成，综合薪资2000～4000 2、入职有老员工带。 【工作内容】 1、负责公司所缺岗位招聘 2、负责接待，公司整洁 3、负责员工的考勤管理，资料整理 【任职要求】 1、工作认真细心，学习能力强 2、大专学历，专业、经验不限 3、年龄：18-30岁

大理古城饭店 招聘:春节顶班切配一名，300一天 王总:

现在谁有时间帮忙打扫一下房间，1间房15元，北门坡一棵树路口下来一点点

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岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常行政事务协调3.协助维护前台区域整洁有序，保障办公环境温馨得体 4.配合完成会议预约、会议室布置及基础文印支持5.及时响应内部同事行政类协助需求，做好信息上传下达 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本办公软件操作能力，责任心强，细致耐心 3.有前台或行政类实习/工作经验者优先，无经验可带教培养 4.学历不限 5.能适应标准工时制，具备团队协作精神和应变能力 岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常行政事务协调 3.协助维护前台区域整洁有序，保障办公环境舒适规范 4.配合人事、行政等部门完成基础数据录入、文档整理等支持性工作 5. 及时响应内部需求，做好跨部门沟通与信息传递 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识与亲和力 2. 具备基本办公软件操作能力，打字熟练，细致耐心 3.责任心强，具备较强的应变能力与团队协作精神 4.学历不限，有同岗位实习或工作经验者优先 5. 能适应标准工时制，服从工作安排，稳定性好

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一、任职条件： 1.性格活泼开朗，具备良好的协调能力、沟通能力，具有较强的责任心、亲和力和服务意识； 2.大专以上学历，熟悉办公软件操作，普通话标准流利；年龄 18-35 岁，身高 160cm 以上； 3.身高 165cm 以上，形象气质佳，生活作风良好，无不良嗜好，无违法犯罪记录； 二、工作内容： 1.日常销售：包括产品陈列、产品介绍、开票出单、收款、货物搬运、票据上传等；（无销售压力） 2.客户服务：包括客户迎送、现场引导、店内接待和讲解、店内品鉴讲解，协助客户拜访等； 3.现场维护：包括现场 7S 管理、安全检查、销售秩序维护等； 4.统计及文秘：包括文件起草、会议及学习记录整理等； 5.其他工作：包括货物接收及配送、自营店前台其他临时性工作等。 三、薪资待遇： 五险一金+基础工资+绩效+工装+补贴 综合薪资5500-8000（根据不同省份） 用工性质为劳务外包 四、工作时间： 排班制，每月休息6-8天

大理花苼酒店招前台2名 工资：3500+提成 上班期间包餐 月休4天 工作时长9小时 分早中晚班（早班7:30-16:30，中班12:00-21:00，晚班15:30-0:00） 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识。 2. 能够适应轮班工作制度。 3. 有责任心，工作细致耐心 4.早班需要协助做早餐，中班需要协助做下午茶 ☎：张店长

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