职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

客栈前台。掌握OTA系统。熟悉线上系统

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常环境维护，保障前台区域整洁有序 3. 协助处理基础行政事务，如会议预约、资料整理、数据录入等支持性工作 4. 配合完成员工入离职手续协助、考勤统计等人力资源相关辅助工作 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 工作细致耐心，责任心强，具备基本的办公软件操作能力 3. 具备服务意识和团队协作精神，能适应快节奏工作环境 4.学历不限，有前台或行政类实习/工作经验者优先

工作内容： 1、负责来访人员的接待工作，做到礼貌待人、服务周到、热情细致； 2、完成日常行政类事务，如文件归档、资料分类及信息管理； 3、配合开展人力资源相关支持工作，参与员工关系协调与维护。 岗位要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，善于与人交流； 2、能高效处理前台各项基础性工作，适应快节奏环境； 3、掌握基本的行政事务处理和人事管理常识； 4、仪容整洁，气质良好，形象符合岗位需求。 任职资格： 1、年龄18至*** 2、会基础电脑操作，工作认真负责，普通话流利； 3、性格积极乐观，亲和力强，了解常用商务礼仪规范

酒店前台

客服，接待

要求： 35岁以下，形象气质良好大专及以上学历，有一年以上行政前台工作经验或行政管理专业、人力资源管理专业、文秘专业优先录用。 职责：（1）负责前台接待； （2）负责办公用品采购； （3）负责办公资料/合同制作与打印； （4）负责员工招聘等。 工资：试用期一个月按80%底薪发放（2000基础+1000行政补贴+500生活补贴+500全勤，综合底薪4000元），额外加上0.5%季度分红。 工作时间：早上八点半-晚上六点 福利：节假日有过节费最高100/天、双休、出差补贴200/天、国内游。

日常接待，要会拍视频

薪资2800+300全勤+300-500营收奖+工龄工资50/年+节日福利+好评提成（5元-18元）+会员卡提成（18元-48元） 工作时间：8：00-20：00，两班倒，月休十天 提供工作服，不收押金， 离职需要提前30天提出书面离职单

岗位职责： 1.在活动中提供专业的接待与引导服务，确保客户体验的优质性； 2.维护现场秩序，协助解决客户疑问，提升活动整体氛围； 3.根据活动需求，参与前期准备工作，包括但不限于场地布置与物资准备； 4.展现良好的职业形象，执行公司文化与品牌形象的传播任务； 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够灵活应对各种突发状况； 2.形象气质佳，有亲和力，能够在公众场合自信表达； 3.有相关礼仪服务经验者优先考虑，但欢迎对礼仪工作充满热情的新人； 4.能够适应灵活的工作时间，包括周末及节假日工作。

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找挖机师傅2枚有意的请跟我联系电话<br/>岗位职责:<br/>1. 松软地面、边坡边挖边看，不冒险<br/>2. 装车满斗率控制好，不撒不超<br/>3. 和信号工、指挥配合，信号不明不动<br/>4. 液压异响、无力会停机报修<br/>5. 工地便道、坡道能过、会车能让

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导，维护前台专业形象 2. 接听并转接电话，准确传达信息，做好来电记录与跟进 3.协助收发快递、信件及办公用品管理，保障日常行政支持顺畅 4.维护前台区域整洁有序，及时更新公告栏及企业宣传资料 5. 配合完成会议安排、访客预约及基础数据录入等事务性工作 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.熟练使用Office办公软件，打字速度快、准确率高 3.工作细致耐心，具备较强的责任心和应变能力 4.具备基本商务礼仪知识，能独立应对常规接待场景 5.学历不限，有行政、前台或客服类工作经验者优先

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前台 男女不限，成年即可，性格温和有耐心，做事细心、责任心强、有服务意识，会基础手机操作，愿意学习，喜欢海边生活，有经验优先。1. 前台接待、入住办理、客户答疑；2. 民宿日常运营、订单核对、客情维护；3. 保持空间整洁，传递安静治愈的服务；4. 配合拍摄民宿日常，记录海景与光影。 薪资福利:包吃住，月休四天，底薪4000+提成（自媒体获客的5%） （号，备注：袋鼠管家）

前台 男女不限，成年即可，性格温和有耐心，做事细心、责任心强、有服务意识。及时接听前台电话，办理入住退房手续，退房好评获取，酒水饮料简餐销售 薪资福利:包吃住，底薪4000+提成+五险，月休四天 号：（备注：袋鼠前台）

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导，维护前台专业形象 2. 接听并转接电话，准确传达信息，做好来电记录与反馈 3.管理办公用品申领、快递收发及日常行政事务协调 4.协助会议安排、场地布置及基础文书处理工作 5.配合完成公司交办的其他行政支持类任务 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.熟练使用Office办公软件，打字速度快、准确率高 3.工作细致耐心，责任心强，具备基本应变能力 4.具备前台或行政类岗位经验者优先 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

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招聘：点单员 薪资：3.5-6K 1、负责前厅点单 2、介绍给客人套餐 3、安排后勤上菜 4、有服务意识